關于高校圖書館分類編目外包的發展狀況思考

王 巍

（哈爾濱商業大學圖書館，黑龍江 哈爾濱 150028）

所謂圖書分類編目業務外包，是指圖書館和圖書供貨商之間，借助現代化的網絡技術，通過網上數據傳輸，異地（或到本館）幫助圖書館完成其圖書分類、圖書編目、圖書加工任務的一項業務活動。具體說來，就是圖書館和圖書供貨商之間，通過協議、通過網上數據傳輸，根據圖書館的具體要求，將其所訂購的圖書，由圖書供貨商做成標準的“馬克”數據，然后打包發送給圖書館，再由圖書館編目人員審校生成“種次號”（或“著者號”）后，再發送給圖書供貨商，由其完成其它業務加工任務的一項業務活動。目前我國各高校為了節省經費、人力物力等因素，也正積極探索這一業務。

1 我國高校分類編目外包產生及存在的必要性

我國高等教育事業的快速發展和國家對教育投入的不斷增加，給高校圖書館事業帶來了前所未有的發展機遇。特別是教育部“普通高等學校本科教學工作水平評估”，對高校整體水平的提升起到了巨大的推動作用，使高校圖書館事業邁上一個新臺階。評估要求圖書經費需占學校總經費的5%，每名學生平均圖書100冊，平均每年進書量4冊，書目數據與實物相符。為了達到評估要求，一些高校圖書館的采編部每年要訂購4萬冊紙質圖書，是以前的4倍。在工作量不增加的情況下，必然會給編目工作造成巨大壓力。不增加人員難以及時將文獻提供給讀者，而增加人員不可避免地帶來編制、經費等方面的問題。因此，當前高校圖書館開展編目業務外包十分必要。

2 目前我國高校分類編目外包中存在的問題

2.1 書商雇員的素質問題

圖書館圖書采購大多采用招標形式，在激烈的市場競爭中，書商迫于競爭壓力都提供圖書的分類編目業務服務。就目前筆者所了解和接觸過的幾家書商來看，其所雇分類編目人員大多是臨時從社會上招聘來的，沒有經過必須的專業培訓，有的只是簡單培訓一下(圖書的什么信息放在什么字段)，就立刻投入滿負荷的分類編目工作。有的書商所聘用的編目人員連《中國圖書館分類法》都沒有。或有分類法的也幾乎不用，分類編目只是按套錄數據或圖書CIP數據照搬照錄。有的書商所雇用的人員很不穩定，換人頻繁。在筆者所接觸的書商中，其中一家在三個多月的時間里換了三批人員，人員素質遠不如圖書館員。人員素質的低下，造成分類編目數據質量的下降。

2.2 分類編目數據質量問題

書商往往同時承包了多家圖書館的分類編目業務，其雇員不可能完全了解各個圖書館的分類差別，一條數據供多家圖書館使用。因此，各圖書館的具體分類要求不可能真正得到兌現。為了盡快地完成任務，書商往往采取急功近利的方法，把數量作為衡量雇員業績的惟一尺度，采用計件工資形式，導致雇員單純追求數量，不考慮質量。

2.3 圖書館管理系統的安全問題

分類編目外包操作方式有兩種，一種是書商到館加工，一種是館外遠程加工。不論哪種方式，都要把圖書館的書目數據庫對外放開，書商的雇員誤操作或不良操作都將對書目數據造成損壞。這種損壞具有隱蔽性，而且不易發現。個別館采用分庫操作，即書商的雇員著錄的數據放人一個臨時庫。一批書做完了驗收后才與圖書館書目大庫合并，這樣雖然避免了書商的雇員對圖書館的書目數據庫的損壞(書商的雇員只對本批書目數據負責，對圖書館的書目數據無責)，但在數據合并過程中常出差錯。如字段寬度不一、數據格式不對、查重不準等，遠不如把圖書館的書目數據庫直接放開來得方便。遠程加工對圖書館來說雖然省去了不少麻煩(不提供辦公場地、辦公設備、人員管理等)，但網絡的開放性所導致的計算機病毒和黑客及黑客程序隨時可能發生，甚至可能導致整個圖書館管理系統癱瘓。

2.4 書目數據后續維護問題

圖書館的書目數據庫需要持續性的建設與維護。現在的外包情況是每個圖書館面對多家書商，只在加工期內行使監督權利，數據只是抽查而沒逐條審校，做完一批書結完書款后合同終止。對當時沒有發現、后來發現的數據問題書商不承擔責任。隨著書商的更替，后續數據維護、更正責任只能由圖書館承擔。

3 我國高校分類編目外包發展的最佳模式

3.1 能從根本上解決高校圖書館新書積壓、新書滯后的現象，標本兼治

新書積壓、新書滯后，是高校圖書館普遍存在的問題。將圖書分類、圖書編目業務外包，由供貨商負責將其在網上所訂購的圖書在異地進行圖書分類、圖書編目、圖書加工后，就能最大限度地縮短圖書加工周期，從根本上解決高校圖書館新書積壓、新書滯后的現象，從而達到標本兼治，最大限度地滿足高校師生對新書資料的需求。

3.2 能充分利用社會資金，降低圖書館的運作成本

從本質上講，圖書分類編目業務外包，是高校圖書館的一種經營戰略和管理的一種新理念。它能最大限度地整合利用圖書館外部最優秀的專業化資源，較大幅度地降低圖書館的運營成本。據統計，我國每種書的原始分編成本在7元左右。圖書分類編目業務外包后，這些費用就由圖書供貨商來承擔，從而為高校圖書館節省大量的圖書加工成本，使高校圖書館有限的經費實現最大的效益。

3.3 能夠彌補高校圖書館分編加工人員的不足，提高工作效率

新書積壓、新書編不出來、新書與讀者見面時間過長，在很大程度上，是由于采編部分類編目和加工人員太少等因素造成的。圖書分類編目業務外包后，在一定程度上可以極大地緩解高校圖書館人力資源的不足。根據我們的實踐經驗，將圖書分類編目業務外包，由圖書供貨商來完成，可以減輕采編部的工作量，從而大大提高工作效率，加快新書的利用率。

網絡傳輸模式，是目前高校圖書館圖書分類編目業務外包的一種行之有效編書模式。但它并不是完善無缺的。我們在進行這種模式編書時，遇到的最大問題就是當圖書供貨商將其所訂購的圖書做成標準“馬克”數據打包發送過來，編目人員審校生成“種次號”時，對圖書的分類難于界定。主要存在下列問題：

其一，編目人員審校生成“種次號”時，看到的只是書目數據，見不到圖書實體，對圖書分類的對與錯，只能根據內容簡介，難于界定。其二，有的圖書供貨商的編目人員專業水平不高，沒有受過嚴格系統的專業訓練，做成的“馬克”數據并不標準，需要修改的款目很多。其三，編目數據在網絡傳輸過程中容易丟失，需要相互進行多次傳輸才能成功。所謂異地突擊模式，就是供貨商（或專門的圖書加工公司）根據高校圖書館的要求，派出專門的專業編目人員和圖書加工人員，來到本館，幫助高校圖書館完成其圖書分類、圖書編目、圖書加工的一種編書模式。異地突擊模式的最大優點，就是能一次性地幫助高校圖書館解決新書積壓問題，具有“短、平、快”的特點，同時，在業務操作過程中，高校圖書館分類編目人員可以現場監督、指導，業務遺留問題較少。最大缺點就是，高校圖書館前期準備工作量大，需要投入大量的人力和物力，并且要開辟專門的加工場地，準備多臺電腦供其使用。

綜上所述，高校的分類編目外包業務的產生和發展是符合我國高校圖書資源的整合狀況的，但在發展過程中仍存在著一定的問題。因此，我們希望通過網絡傳輸這一信息化的工具來解決高校分類編目外包業務中存在的問題，相信通過這一模式的實踐應用，高校圖書館的分類編目外包業務一定可以發展得更好。

［1］ 石繼平.圖書館實施業務外包及其策略［J］.圖書館雜志,2004(4).

［2］ 張力,孫佾琳.對我國圖書館編目業務外包現狀的質疑與反思［J］.圖書館建設,2008(7).

［3］ 饒恩軍.淺談圖書館業務外包的實現［J］.情報工作,2004(6).