企業間無形資產的戰略管理

荊龍姣

（湖南第一師范學院 經管系，湖南 長沙 410205）

企業間無形資產的戰略管理

荊龍姣

（湖南第一師范學院 經管系，湖南 長沙 410205）

企業無形資產戰略管理是指對無形資產進行戰略規劃、戰略組織與戰略控制等一系列的管理活動，以實現企業預定的無形資產發展目標。無形資產管理應當依據企業間組織獨立、松散、平行的結構特點而轉變。我們試圖通過企業間無形資產戰略管理中職能的變化，找到其特殊性，豐富其戰略管理內容，完善無形資產的管理框架。

企業間組織；無形資產；戰略過程

由于無形資產在企業價值創造中的巨大作用，近幾年，除了在計量、運營、保護等微觀層面有學者研究外，從長遠角度對無形資產進行戰略層面的管理也開始被學者們關注。雖然目前尚沒有明確的定義，但無形資產戰略是一種長期性的籌劃，其目的在于實現企業無形資產的發展目標，而無形資產戰略管理是對無形資產戰略的制定與實施進行全過程的管理，以確保戰略目標的實現。企業無形資產戰略管理定義如下：所謂企業無形資產戰略管理，是對企業的無形資產進行戰略規劃、戰略組織與戰略控制等一系列管理活動，以實現企業預定的無形資產發展目標。

由于組織結構的特殊性，企業間組織不存在傳統企業的自上而下的執行層級，企業間無形資產戰略的制定與實施過程中的內容和方式也異于傳統企業。筆者試圖通過探討企業間組織中戰略管理三個職能過程的變化，找到企業間組織無形資產戰略管理的特殊性，以期豐富無形資產戰略管理內容，完善無形資產框架，并希望對企業間無形資產的管理實踐提供幫助。

一、企業間無形資產的戰略規劃

無形資產規劃的內容包括兩個方面，一是對各無形資產戰略要素進行規劃。如企業的專利權、商標權、商號、非專利技術、著作權、特許權、土地使用權、銷售渠道、與客戶的關系、商譽、人力資源等無形資產要素［1］；二是對上述各個要素的資源配置進行規劃。戰略規劃制定的過程中最重要的步驟是SWOT分析，在分析的基礎上做出判斷。

在制定戰略的主體方面，每一個成員企業都是信息傳播的節點，在制定戰略時各個成員地位都是平等的，因而普通員工可以有更多的機會參加企業戰略的制定。決策參與者和決策執行者的雙重身份會增強他們對企業間組織的責任感和使命感，便于戰略的有效實行。

在制定空間和對象上，企業間組織立足于行業的分析，組織成員設定的戰略必須滿足行動總體的需要，在資金投入、共享人力資源、共同產品研發、協調銷售渠道、組織間學習等方面進行有機的組合，以獲得最佳的管理整合效果。

在戰略制定柔性方面，要注重對員工們的培訓，鼓勵本企業的員工在與合作企業接觸時學習其優秀的管理經驗。無形資產的戰略柔性表現在企業能迅速地適應市場變化，以最快的速度推出新產品、變換促銷方式、掌握新技術、迅速進入新的市場等等。而組織迅速轉變的關鍵在于員工對傳統經驗的積累、對創新知識的吸收以及對新、舊知識的整合和發揮，因此，培養組織的學習能力是保持無形資產戰略柔性的關鍵。

企業也要考慮到企業間網絡或是企業間聯盟的目標。企業間組織的層級目標應當圍繞顧客價值的增加而設定，企業間組織形成的初衷是為了滿足顧客迅速變化的需求，因而哪種無形資產是企業間組織整體的發展重點應圍繞著顧客需求而展開。由于企業間組織中的無形資產數量和種類較多，應當按照無形資產的類別，如市場資源型、人力資源型、企業文化型、知識產權型、管理型以及關系型等六類無形資產要素的發展方向和實施重點進行。

公司層面的目標設定是公司在企業間組織的定位，也就是在企業間的無形資產戰略管理中要做主導企業還是從屬企業，判斷的標準是企業間組織戰略管理的重點、企業能力的獨特性及其他合作企業對該能力的依賴性。業務層面的指標依據公司的核心能力來設定，有獨特的核心能力的項目，公司可以主持該項目，如果能力不足，那么公司可以參與該項目。執行層的目標應當具有可操作、可衡量、可評估的特性，也就是定量化的指標。在制作指標時要根據各個成員企業的任務和特點，通常執行指標都是企業在企業間組織的目標下自行制定的。制定時要考慮到和同一項目的其他合作企業的銜接，這樣才能保證組織整體目標的實現。另外，制定指標時還要考慮到外部環境與企業間組織的資源匹配，以及企業之間資源的平衡，以找到最好的活動集合，能最好地發揮組織的長處，并最快地達到組織的目標。

二、企業間無形資產的戰略組織

戰略組織是無形資產戰略管理的第二大職能，其主要工作是圍繞戰略目標的實現所開展的各種組織活動，包括組織框架的制定，管理人員的配備，組織戰略的實施。企業間組織只是企業和企業的聯合，因而無形資產戰略組織的管理人員應由各個合作企業的無形資產管理的負責人組成。與傳統企業相比，企業間組織無形資產的戰略組織有以下異同：

1.戰略組織框架的異同

組織框架是實現戰略目標最基本的組織保證，包括組織結構設計、管理制度制定這兩方面的內容。科學、合理的組織框架能夠使企業無形資產戰略得到高效實施。

與傳統企業相比，企業間組織建立的這一組織框架的職責稍有不同，在企業間組織中CKO的職責是統籌規劃，無形資產管理機構負責合作伙伴的綜合協調，而具體的管理責任由企業的領導者根據企業間組織整體規劃來具體安排。企業間組織的無形資產管理機構由各個合作企業對無形資產戰略主要負責的人參與，各企業的負責人負責實施。傳統企業無形資產管理框架的作用是組織實施，企業間該組織的用途只是規劃、協調和組織，但具體的實施過程由各合作企業來負責。

此外，企業間無形資產管理機構的任務也和傳統企業不同。企業間組織只是企業的聯盟，實際上這個組織不擁有任何資產的所有權，因而，它所建立的無形資產管理機構的作用要少于擁有無形資產所有權的傳統企業。這個無形資產管理機構只負責無形資產戰略的制定，工作計劃、戰略的評估、以及處理各個企業在使用其他企業無形資產中遇見的法律問題，搜集無形資產信息，如果各個企業達成一致，將無形資產信息納入信息管理系統。也就是說，只負責企業間組織無形資產戰略的規劃、實施和評估以及可能會遇到的一些法律事項。

2.戰略實施過程的異同

傳統企業戰略實施的內在理論基礎是戰略管理的開創學派——設計學派，這一學派是在上世紀60、70年代提出并發展的，核心思想是外部環境可預測下高層管理者對戰略決策負責并層層實施。但該學派提出的背景單一企業的弱競爭已經不適合當今經濟發展的實際情況。在這基礎上提出的戰略層級實施過程在新經濟環境下的組織形式——企業間組織中也難以實行。因而需要新的理論基礎來指導平等的企業之間的戰略實施。從企業間聯合的本質來看，企業之間的聯合實際上是各個企業擁有的異質性的資源和能力的聯合，聯合的目的是整合價值鏈中的戰略性資源，形成獨特的競爭優勢，以在激烈的競爭中創造更多價值，獲得更多利潤。可見，合作企業之間的戰略運行同樣是圍繞著價值創造這一主題來配置和整合資源的。顯然，資源基礎理論是一個合適的選擇，以企業聯盟整體競爭優勢的提高為指揮棒，以資源的整合和保護為核心來實施戰略，可以更容易地使平行的各合作企業行動一致。

企業之間本質上是一條價值鏈，企業間合作的目的就是借助合作的力量創造價值，而手段是資源和能力的共享，因而把整個無形資產的戰略實施過程看做價值創造的過程，那么依據Peteraf的經典文獻，企業之間的戰略實施應按照價值創造、價值保護和價值掠取三個階段來實施［2］。價值創造就是培育無形資產獨特性的過程，即通過技術或是市場等開發使其成為市場上獨一無二的資源。在這一過程中企業之間的主要任務就是整合和開發資源，比如加多寶公司和成美公司合作，將“王老吉”這一品牌重新定位，通過廣告、捐款以及餐飲企業的開發將“王老吉”從地方性品牌推廣為全國性品牌，到2008年底這一品牌的銷售額已經超過120億，品牌開發的六年時間內銷售額翻了120倍。價值保護通過事前競爭限制與事后競爭限制來保護無形資產的獨特性，即設置流動壁壘和隔離機制，比如聯通為了保證作為IPHONE中國獨家代理商的利潤，實行“卡機綁定”。價值掠取是盡量模仿競爭對手而分得利潤。總之，從資源的角度，各個合作企業共同行動的協調更加容易。在戰略實施的過程中，企業之間的管理控制要以合約作為基礎，并輔助以信任、聲譽等社會控制手段。如果企業之間建立對戰略共同的理解，那么實施的效果會更好。

三、企業間無形資產的戰略控制

戰略控制是企業無形資產戰略管理的重要職能之一。戰略控制是在無形資產戰略實施過程中，管理者發現偏差、分析偏差產生原因以及采取措施糾正偏差的管理活動。在企業間組織中，無形資產管理的復雜性，無形資產管理權力的分散，各級管理者管理能力存在的差異性，使得無形資產戰略控制工作必不可少。無形資產戰略控制的主要內容有：設定標準、跟蹤監控、偏差評估、糾正偏差。在這一職能中，企業間組織與傳統企業的區別：

1.設定標準的導向不同

在設定標準上，企業間組織和傳統企業有所不同。由于對各個參與合作的企業不具有控制關系，并且各個企業的資產特點及考評方式不同，因此企業間組織的無形資產管理機構無法以績效為標準。在企業之間的無形資產戰略控制適合以目標為導向進行控制，如，產品質量及顧客滿意度、顧客忠誠度或是開發流程整合。企業間組織重新開發或是重新整合的無形資產，由于其具有高度不確定性和非實體性，績效標準難以明確設定。如果硬性設定績效標準，無疑是把整個組織的風險轉嫁到無形資產管理和施行人員身上，最終無形資產戰略將無法實施。因此對于新開發的無形資產，只能以目標為導向，輔以行為標準。當然，只有行為標準還不夠，企業間無形資產的管理機構應要求合作企業和無形資產有關的人員都了解戰略的目標和計劃，在企業間組織中形成一種共生共榮的文化會使目標導向的戰略實施更為有效。但是對于原有無形資產，曾經有過交易或是有相似市場作為參照，績效標準比較容易設定也可以設定粗略的績效目標。

2.偏差評估的不同

設定標準后，企業間組織要定期評估和審計，通過定期監控和評估可以找到無形資產戰略實施中的偏差，適時糾偏可起到匡正戰略目標的作用。評估的工具是審計，如果有條件也可以使用無形資產的專用評估工具，比如斯威比的無形資產檢查器。傳統企業的偏差評估由企業的內審來完成。而企業間無形資產評估的工作由專門管理機構或者是由合作企業共同商定的第三方來進行。企業間的戰略規劃是由合作企業共同參與的，由企業間無形資產管理機構制定的，那么評估也應由合作企業相互評判，如果合作各方無法統一意見，可以交由第三方比如會計師事務所或資產評估機構來進行評估。也就是企業間戰略評估只有內部審計是難以取信于合作企業的，只有經過外部審計或是交叉審計才能確保評估的公正性。對于變動比較大的無形資產可以每一季度或者更短的時間內進行評估，而對于其他無形資產可以一年評估一次。在戰略執行的中期或者末期進行全面審計，檢查無形資產的發展是否按計劃進行，管理是否有效，無形資產的價值有沒有大的變動［3］。

3.激勵控制方式不同

在評估后，通常傳統企業會進行績效考核，給員工以獎懲。而企業間組織的考核考慮的是是否再繼續合作的問題。如果戰略實施效果好，可能會加深合作。效果不好，可以找出原因，然后幾個企業協商后進行糾正。如果某一方負有絕對責任又不肯糾正其行為，很可能會被其他企業拒絕合作，并因此會破壞在同一價值鏈中的聲譽。

四、結 語

隨著全球化競爭壓力的不斷提高，產品生命周期越來越短，產品從創意、設計、制造、物流、銷售一連串過程所形成的價值鏈，已從以往緩慢、穩定的發展形態轉變為變動、快速反應的動態價值鏈體系。如今在新市場開拓不易，競爭廠商環繞的情形下，價值鏈上的企業只有通過結盟才能降低成本、提高創新速度和市場反應力。而企業間無形資產的戰略管理正是整合現有資源提高創新能力的保證。企業間組織結構的特點平等、松散、靈活，決定了企業間無形資產戰略的規劃、組織和實施三項職能管理過程的變化，變化的趨勢是以價值鏈的利益為核心，集體規劃，集體組織，分散實行，集中評估，在評估后各合作企業自行激勵或是決定在企業間組織中的去留。三個職能中戰略的實施轉變最大，從層級管理轉變為平行管理，作者提出以價值創造為核心目標，以資源的開發和保護為手段，以社會控制和行為控制為輔助來引導企業之間平行的戰略實施的進行。通過轉變后的管理方式，企業間無形資產戰略更加有效地實施，提升企業創新能力，進而增加企業的競爭優勢和價值創造的能力。

［1］肖 俠.企業無形資產戰略管理研究［J］.工業技術經濟，2008，（10）：12-15.

［2］Peteraf M A.1993.The Cornerstones of Competitive Advantage：A Resource-based View［J］.Strategic Management Journal，（144）：180-191.

［3］夏湘遠.企業隱性知識共享的制度構建［J］.湖南師范大學社會科學學報，2010，（1）：95.

（責任編校：文 心）

Inter-firm Intangible Assets’s Strategic Management

JIN Long-jiao
（Department of Economic and Management，Hunan First Normal College，Changsha，Hunan 410205，China）

The management of Inter-firm intangible assets is a series of management activities including strategic plan，strategic organization and strategic control in order to achieve scheduled goals.To improve innovation ability，intangible management should be changed according to the inter-firm organizational characters，which are independent,loosed and parallel.We try to find the specific characteristics through exploring the change of its function in inter-firm intangible assets management，to enrich its content and perfect the framework of intangible assets management.

inter-firm；intangible assets；strategic process

F403.2

A

1000-2529（2011）03-0095-03

2011-01-20

荊龍姣（1980-），女，吉林吉林人，湖南第一師范學院經管系教師。