固鉑加速進(jìn)軍中國(guó)乘用車(chē)胎市場(chǎng)

美國(guó)固鉑輪胎(Cooper Tires)自2011年以來(lái)動(dòng)作頻頻，大力加碼中國(guó)市場(chǎng)。繼201 年3月宣布將其在合資公司固鉑建大(昆山)輪胎有限公司50％的股份提高至1 00％后，201 1年6月7日，固鉑又在昆山舉行了固鉑(昆山)輪胎有限公司揭幕儀式和201 1新品新技術(shù)發(fā)布會(huì)，高調(diào)推出其全球先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)和代表固鉑超高性能產(chǎn)品研發(fā)最高成就的2款新品。

中國(guó)戰(zhàn)略步步為營(yíng)

2011年3月，固鉑宣布將其在合資公司固鉑建大(昆山)輪胎有限公司50％的股份提高至100％之后，固鉑(昆山)輪胎有限公司(圖1)將與固鉑成山(山東)輪胎有限公司形成雙翼，分別在乘用車(chē)胎和商用車(chē)輪胎方面發(fā)力。

5月，固鉑輪胎亞太技術(shù)中心實(shí)現(xiàn)了全面運(yùn)營(yíng)，這意味著固鉑正在將其核心技術(shù)逐步導(dǎo)入中國(guó)，在技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品研發(fā)方面都將為中國(guó)的市場(chǎng)戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力支持。同時(shí)，固鉑輪胎也將借勢(shì)全力加速本土化產(chǎn)品的研發(fā)和制造。由此一來(lái)，固鉑全球三大技術(shù)研發(fā)基地能夠形成充分的互動(dòng)和分享，以確保中國(guó)市場(chǎng)及時(shí)獲得內(nèi)部最核心和最先進(jìn)的輪胎研發(fā)技術(shù)。

固鉑輪胎全球副總裁、亞太區(qū)總經(jīng)理曹克昌(Alien Tsaur)博士對(duì)增資昆山公司充滿信心：“固鉑全資收購(gòu)固鉑建大(昆山)輪胎有限公司，完全符合公司全球長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃重點(diǎn)，顯示固鉑對(duì)中國(guó)市場(chǎng)一貫的支持。而固鉑亞太技術(shù)中心實(shí)現(xiàn)全面運(yùn)營(yíng)，則標(biāo)志著固鉑全球三大技術(shù)研發(fā)基地部署的完成，中國(guó)消費(fèi)者將是這些先進(jìn)技術(shù)的最大受益者。”

發(fā)布“動(dòng)態(tài)盔甲科技”(圖2)

在固鉑201 1新品新技術(shù)發(fā)布會(huì)上，固鉑亞太技術(shù)中心輪胎開(kāi)發(fā)總監(jiān)Glenn Arbough向中國(guó)消費(fèi)者展示了“動(dòng)態(tài)盔甲科技”(Dynamic ArmorTechnology，簡(jiǎn)稱DAT)。據(jù)了解，此項(xiàng)技術(shù)是固鉑基于超過(guò)90年的輪胎研發(fā)和制造經(jīng)驗(yàn)，為應(yīng)對(duì)復(fù)雜路況而推出的創(chuàng)新科技。“動(dòng)態(tài)盔甲科技”包含多項(xiàng)固鉑專利技術(shù)，主要應(yīng)用于固鉑轎車(chē)輪胎系列的中高端產(chǎn)品。GlennArbaugh先生介紹說(shuō)，這是固鉑首次將“動(dòng)態(tài)盔甲科技”引入中國(guó)，這項(xiàng)技術(shù)首開(kāi)“輪胎安全系統(tǒng)化時(shí)代”，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)到外對(duì)輪胎的全方位動(dòng)態(tài)保護(hù)。

超高性能輪胎“馭動(dòng)”，“馭行”同步上市。

在固鉑201 1新品新技術(shù)發(fā)布會(huì)上亮相的2款新產(chǎn)品均為全球同步上市。其中，固鉑Zeon RS3一S“馭動(dòng)”是固鉑超高性能輪胎家族最新的頂級(jí)產(chǎn)品，提供極限駕控、快速響應(yīng)以及專業(yè)賽車(chē)級(jí)別的高速體驗(yàn)；而固鉑Zeon RS3。A“馭行”則是固鉑輪胎杰出的全天候超高性能輪胎產(chǎn)品，為用戶提供非凡的操控體驗(yàn)，同時(shí)兼顧靜音舒適性。

在固鉑(昆山)輪胎有限公司廠區(qū)，來(lái)自全國(guó)的固鉑經(jīng)銷(xiāo)商和媒體進(jìn)行了“馭動(dòng)”和“馭行”2款超高性能輪胎的駕乘體驗(yàn)，專業(yè)車(chē)手還進(jìn)行了車(chē)輛漂移的專業(yè)展示(圖3)。

公益承諾堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)

在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展和汽車(chē)消費(fèi)日趨成熟的大環(huán)境下，固鉑輪胎始終以“雙品牌、重渠道、堅(jiān)持客戶導(dǎo)向”的在華策略，為消費(fèi)者、渠道客戶與合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和價(jià)值。

在品牌拓展的同時(shí)，固鉑也一直積極倡導(dǎo)和參與多項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)。2011年，固鉑與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)合作建立了固鉑希望工程愛(ài)心基金(圖4)，承諾在未來(lái)幾年內(nèi)援建多所希望小學(xué)，為貧困地區(qū)解決當(dāng)?shù)匦W(xué)生的校舍和住宿問(wèn)題。

先見(jiàn)者明先行者力把握機(jī)會(huì)成就未來(lái)

201 1年6月1 5日，“e車(chē)芯”產(chǎn)品推介會(huì)在北京隆重召開(kāi)，全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商歡聚一堂。此次會(huì)議增進(jìn)了經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)“e車(chē)芯”的認(rèn)識(shí)，并在“e車(chē)芯”是維修企業(yè)的核心戰(zhàn)略工具這一點(diǎn)上達(dá)成共識(shí)。“e車(chē)芯”是北京開(kāi)元智信通軟件有限公司基于車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自主研發(fā)的產(chǎn)品，該產(chǎn)品的遠(yuǎn)程診斷技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，并構(gòu)筑了強(qiáng)大的軟件服務(wù)器體系及遠(yuǎn)程診斷技術(shù)平臺(tái)。

“e車(chē)芯”汽車(chē)遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)是什么

通過(guò)安裝在汽車(chē)上的遠(yuǎn)程故障診斷終端，檢測(cè)汽車(chē)當(dāng)前的狀態(tài)，獲得汽車(chē)的故障情況，獲知汽車(chē)的當(dāng)前行駛里程，通過(guò)無(wú)線通信的方式上傳至“e車(chē)芯”的數(shù)據(jù)處理中心。

智信通客服中心對(duì)車(chē)輛實(shí)行7×8小時(shí)365天、緊急事故7x24小時(shí)的人工監(jiān)控，第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)車(chē)主和維修企業(yè)人員，由維修企業(yè)及時(shí)對(duì)車(chē)主提供服務(wù)。在收到信息后，維修企業(yè)既對(duì)車(chē)主進(jìn)行服務(wù)，又可以自主使用智信通為“e車(chē)芯”特制的遠(yuǎn)程診斷軟件Z×S，隨時(shí)了解車(chē)輛的情況。“e車(chē)芯遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)將大大提升車(chē)主對(duì)維修企業(yè)的服務(wù)滿意度和忠誠(chéng)度。維修企業(yè)發(fā)揮自己的力量，以贈(zèng)送、折價(jià)銷(xiāo)售、服務(wù)套餐以及禮品等方式，最大限度地部署“e車(chē)芯”遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，讓更多的人了解“e車(chē)芯”，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“e車(chē)芯”遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)是維修企業(yè)的核心戰(zhàn)略工具，是維修企業(yè)的戰(zhàn)略性合作伙伴。“e車(chē)芯”正在開(kāi)發(fā)各大銀行的信用卡部門(mén)、中國(guó)移動(dòng)公司、中國(guó)聯(lián)通公司、中國(guó)電信公司、各大保險(xiǎn)公司以及各種大型企事業(yè)機(jī)關(guān)單位等終端用戶，“e車(chē)芯”將授權(quán)車(chē)輛維修、保養(yǎng)和救援等服務(wù)給合作維修企業(yè)，以進(jìn)一步增加維修企業(yè)的忠誠(chéng)車(chē)主數(shù)量。

“e車(chē)芯”對(duì)車(chē)主有哪些服務(wù)

“e車(chē)芯”汽車(chē)遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)為車(chē)主提供貝貼心的服務(wù)。對(duì)有保養(yǎng)需求及故障的車(chē)輛，智信通容服中心以短信通知車(chē)主。當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)緊急狀況時(shí)，客服人員會(huì)主動(dòng)同車(chē)主進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。最重要的是，無(wú)論保養(yǎng)、維修和緊急事故等狀況，客服人員都會(huì)聯(lián)絡(luò)維修企業(yè)人員，替車(chē)主安排維修、保養(yǎng)和救援等事宜。這樣，既給車(chē)主提供維修便捷，又能最大限度保證車(chē)主的駕駛安全。“e車(chē)芯”讓開(kāi)車(chē)、用車(chē)變得非常簡(jiǎn)單，就好似維修及客服人員為愛(ài)車(chē)進(jìn)行“一對(duì)一”的專職服務(wù)一樣。

“e車(chē)芯”對(duì)維修企業(yè)有哪些價(jià)值

基于遠(yuǎn)程診斷技術(shù)，智信通客服中心可以精確了解車(chē)輛里程、故障信息以及事故車(chē)信息，立即以短信方式通知維修企業(yè)負(fù)責(zé)人，維修企業(yè)就可以得知何人、何車(chē)以及何種問(wèn)題的車(chē)輛可能回廠維修，就像是維修及客服人員為愛(ài)車(chē)進(jìn)行“一對(duì)一”的專職服務(wù)一樣，這樣就增加了客戶忠誠(chéng)度，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。“e車(chē)芯”可以幫助維修企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下功能。

1.通過(guò)軟、硬件技術(shù)，維修企業(yè)可以對(duì)企業(yè)廠區(qū)之外的車(chē)輛故障和里程實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)把握。

2.精準(zhǔn)提取需要保養(yǎng)或維修的車(chē)輛信息，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)型的關(guān)懷服務(wù)。

3.迅速、高效地對(duì)事故車(chē)輛提供處理服務(wù)。

4.提高維修站維修、經(jīng)營(yíng)以及管理水平。

5.提高企業(yè)效益，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

6.增加維修站對(duì)尚未在自己的站點(diǎn)內(nèi)登記、注冊(cè)的車(chē)輛進(jìn)行維修和服務(wù)的機(jī)會(huì)，可以為維修站增加大量新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

7.可以長(zhǎng)期、穩(wěn)定地增加維修站的用戶數(shù)量，實(shí)現(xiàn)該修理站的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，為維修站未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好的客戶基礎(chǔ)。“e車(chē)芯”適配哪些車(chē)型

目前，“e車(chē)芯”已經(jīng)擁有Tel@matics的軟件和硬件全線產(chǎn)品，可以覆蓋德、日、美、韓和法等車(chē)系1 40余款車(chē)型。

“e車(chē)芯”將于每周五下午2點(diǎn)舉行產(chǎn)品推介會(huì)，歡迎各界朋友前來(lái)參加。

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