企業進行微博營銷的方法

微博營銷是一種新推出的營銷方式。微博營銷具有立體化、便捷性、速度快、傳播廣泛的特點。使用微博的用戶都是一個自媒體，既是信息的接受者，又是信息的制造者和傳播者。

戴爾電腦憑從依靠網絡和電話直銷，逐步增加了微博營銷。截至2010年3月，戴爾微博營銷活動為公司帶來超過700萬美元的訂單。戴爾對其目標微博用戶進行了分類，針對不同的人群發布不同的信息，滿足各種客戶的需求。為更好的服務客戶，戴爾還把全體的員工微博實名制，方便直接服務客戶。盡管微博對于戴爾的業績貢獻值占總收入比例不大，但是這種模式的推進，將會為戴爾帶來更多的價值。

中國移動無線咪咕匯在音樂評獎晚會前，通過微博造勢，20天內得到了廣大微博用戶的熱烈響應。利用李宇春、周杰倫、蔡依林等頗受關注的人物，在活動造勢期間每天持續更新，為活動的宣傳提供了強大的人氣支持。加上創造性的活動現場使用微博和微博用戶發信息包含活動關鍵詞等，大大促進和活動在網上的傳播。

凡客誠品巧妙利用微博的特點為用戶提供良好的瀏覽體驗和使用感受，在進行微博營銷的時候也順利實現了品牌沉淀的良性互動。它通過提供“圍脖”圍巾、進行秒殺活動，大大刺激了消費者的興趣，也讓消費者樂意轉發、分享VANCL的活動信息。凡客配備團隊，專門解答網民疑惑。尤其值得津津樂道的是凡客邀請韓寒和王珞丹這兩個80后明星代言，他們倆代言有一段經典的廣告詞“愛網絡，愛自由，愛晚起，愛夜間大排檔，愛賽車，也愛29塊的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是誰的代言，我是韓寒，我只代表我自己。我和你一樣，我是凡客。”這段話引起了網絡上的瘋狂山寨，很多人都在自己的微博上引用這個文體格式，加上自己的內容，于是網絡上流行起了凡客體。盡管他們的代言詞遭到了惡搞，但是凡客體大大激發了大家的創作熱情，使得更多人知道凡客誠品。各種各樣的凡客體的誕生，廣大用戶的互相討論和傳播，就是為凡客做免費的廣告。

在企業開展微博營銷進行品牌推廣或者銷售促進的時候，為了確保活動信息在互聯網上取得良好的傳播效果，需要注意些以下的問題：

1、事前了解目標用戶興趣，爭取完善用戶體驗。在互聯網上推行微博營銷，都有特定的傳播對象。在企業決定進行活動推廣前，先要預先了解活動用戶參與的程度有多高。品牌推廣或者產品促銷活動信息必須是正面積極的，防止在傳播過程中產生誤解。在事前應該詳細規劃，給予用戶參與這次活動一次精彩的體驗，加深用戶對品牌或者產品的認可。

2、借勢營銷，制造話題。如新浪微博在國慶節推出主題活動，國慶與假期上升為微博的熱門討論話題。元洲裝飾公司巧妙利用國慶節這個節日，推出尋找61名叫國慶的人享受公司推出的特別優惠家裝套餐。這個活動推出后，吸引了大量微博用戶的轉發，幫忙尋找叫國慶的人，引起了很多人的注意。

3、利用利益刺激，使得消費者關注并幫助企業進行二次宣傳。消費者討厭廣告，但是他們不拒絕利益。通過類似秒殺、抽獎等活動，能聚集網絡人氣。

4、發布信息要謹慎，確保準確無誤。企業在網站開通的微博，是企業對外的展示窗口和平臺。其發布的信息準確與否，對于是否能增加用戶信賴感有直接聯系。例如實物獎勵、獎勵規則、危機公關信息、打折優惠活動信息等的披露就需要慎重。

5、宣傳需要把握好度。實際上，微博更多的作用是一個互動交流信息的平臺。企業可以發揮這個平臺聯絡、交流的功能，多與用戶開展溝通。企業微博應該避免自己官方網站的模式，在用戶的接受程度內來進行信息傳遞。避免僵硬的方式，采用張弛有度，使微博營銷的開展取得良好成效。

6、做好計劃，避免盲目。微博營銷的開展不是一蹴而就的，而是需要企業精耕細作。從開始、繼續到活動最后。每一個階段都需要事前經過科學制定計劃。企業需要事前規劃好每次發的微博的內容和表達方式。采用狂轟濫炸的廣告方式，常規化、無新意的微博營銷策略只能在微博的汪洋中被淹沒，不會引起用戶的關注，更加不會形成良性的傳播。

7、跟蹤微博傳播狀態，衡量傳播效果。微博與其他傳播方式不同，能引起大家關注的微博信息會產生裂變、爆炸的傳播效果。如果源信息有誤或遭到篡改而進行傳播，將會帶來負面的影響效果，甚至是致命的影響。因此企業需要對活動進行監控，掌握和衡量它的效果。例如戴爾，它聘請專業公司對微博用戶關注的話題和反饋得到的信息進行分析。盡管這樣會帶來成本增加，但是卻可以在調整營銷方式上掌握主動權。

8、針對多樣化的用戶需求，采用多身份、多域名。如阿里巴巴推出的阿里巴巴、阿里巴巴出口通、阿里巴巴集團研究中心等，是為了針對不同的微博用戶而推出的。相關用戶找到直接服務于自己的企業微博，能更好的與專業的營銷團隊進行互動溝通。這對于提高用戶對企業的品牌或者產品的好感也是有幫助的。在微博營銷中，企業的微博可以發揮聯動效應，形成一股強大的網絡宣傳合力，更好的促進品牌的推廣和活動的進行。

參考文獻：

[1]陳曉燕，企業微博，新營銷渠道，廣告大觀綜合版，2011(01)

[2]蓋雄雄，微博營銷怎么玩，廣告主市場觀察，2011(02)