圖書館科學(xué)管理新模式的研究和探討

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)絹碓街匾曋R(shí)的積累。對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和信息的掌握離不開圖書館，圖書館的建設(shè)和發(fā)展代表著一個(gè)時(shí)代的進(jìn)步和文明程度，與國家的經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)等緊密相連。因此，建設(shè)和管理好現(xiàn)代化的圖書館，已成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)，建立健全切實(shí)可行的，又合乎人性化的圖書館管理規(guī)章制度，創(chuàng)建現(xiàn)代化圖書館管理模式已經(jīng)成為不可忽視的重要內(nèi)容。加強(qiáng)人性化管理，以人為本、全面、協(xié)調(diào)管理圖書館，堅(jiān)持“以人為本”的管理機(jī)制，始終堅(jiān)持為讀者服務(wù)的宗旨，努力克服圖書館管理中存在的各種困難，解決各種問題，力爭(zhēng)創(chuàng)建“環(huán)境優(yōu)美、資源豐富、服務(wù)至上、特色明顯”的現(xiàn)代信息中心。

一、人性化管理與制度管理的有機(jī)結(jié)合

做好圖書館人性化管理工作，要充分發(fā)揮人的潛能，要妥善處理管理者與被管理者的關(guān)系，在疏通情感的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)民主管理、科學(xué)管理。實(shí)行用制度管理，是在健全各種規(guī)章制度，以“規(guī)章制度”為本的管理，這種管理強(qiáng)調(diào)的是“制度面前，人人平等，照章行事”。只注重人性化管理，時(shí)間長(zhǎng)了往往或多或少的有“人情”夾雜其中，缺乏管理的嚴(yán)肅性，削弱了管理的力度；只靠制度管理，凡事一刀切，往往又會(huì)使管理忽略的管理層面的特殊性，造成死氣沉沉，缺少生機(jī)，甚至扼殺了被管理者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。筆者認(rèn)為：只有將人性化管理與制度管理有機(jī)結(jié)合，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)管理工作的高效。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)和圖書管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，提高館員的積極性和創(chuàng)造性

圖書館事業(yè)的生存發(fā)展，圖書館效益的好壞，關(guān)鍵在于圖書館管理者和被管理者素質(zhì)的高低，有無責(zé)任心。調(diào)動(dòng)每一位圖書圖書館職工扎實(shí)高效工作的積極性和主動(dòng)性是至關(guān)重要的。只有健全各種管理規(guī)章制度，不斷完善，對(duì)圖書館圖書館職工實(shí)行人性化管理，尊重理解他們，加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)責(zé)任心教育，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高文化素質(zhì)，提高法律意識(shí)，才能使圖書館職工自覺的遵守各種規(guī)章制度，從而更好地做好圖書管理工作。

(一)尊重理解圖書館職工是做好人性化管理的前提

尊重理解圖書館職工是充分發(fā)揮圖書館職工內(nèi)在工作驅(qū)動(dòng)力的關(guān)鍵。在圖書館人性化管理工作中，要始終堅(jiān)持相互平等、相互尊重、相互理解的原則。對(duì)圖書館職工的失誤要在寬容和諒解的基礎(chǔ)上，幫助圖書館職工分析失誤的原因，針對(duì)不同的具體情況，妥善解決處理，防止對(duì)圖書館職工的自尊心造成傷害，創(chuàng)建和諧的工作局面，促進(jìn)圖書館的和諧發(fā)展。

(二)加大圖書館職工的教育和培訓(xùn)力度，提高圖書館職工的綜合素質(zhì)

隨著圖書館上檔升類和現(xiàn)代化管理的要求越來越高，如信息化管理圖書庫，電子模擬信息平臺(tái)等科學(xué)化管理。為了適應(yīng)新的需要，對(duì)圖書館職工教育和培訓(xùn)工作應(yīng)特別重視，教育和培訓(xùn)的力度應(yīng)進(jìn)一步加大。不但要重視知識(shí)水平的提高，而且要注重現(xiàn)代化技能的培訓(xùn)，更要重視綜合素質(zhì)提高；不僅要加強(qiáng)政治思想教育，還要對(duì)圖書館職工進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育，幫助圖書館職工樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，樹立“館興我榮，館衰我恥”意識(shí)。只有這樣，才能打造一批思想先進(jìn)、能力過硬、素質(zhì)一流的圖書館職工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)圖書館的跨越式發(fā)展。

(三)運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制以調(diào)動(dòng)圖書館職工的積極性和創(chuàng)造性

運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制做好人性化管理的保障。只有恰當(dāng)?shù)膶?shí)施激勵(lì)機(jī)制，才能更好的提高圖書館職工的工作效率。如定期開展先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選；把責(zé)任心強(qiáng)，工作一流的圖書館職工樹為學(xué)習(xí)的典型，用身邊的榜樣影響帶動(dòng)大家；實(shí)行管理工作目標(biāo)責(zé)任制，年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲等。

三、堅(jiān)持“讀者是上帝”的信念，把圖書館建設(shè)成為“讀者之家”

加強(qiáng)圖書館建設(shè)，搞好圖書館的管理工作，為廣大讀者營造良好的閱讀環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是圖書館圖書館職工的主要職責(zé)；正確處理與廣大讀者的關(guān)系，是做好圖書館管理工作的重要前提。

營建寬松和諧的借閱環(huán)境，實(shí)施開放式借閱。讀者是上帝，為此，首先要為讀者創(chuàng)建濃厚的學(xué)術(shù)氛圍和寬松和諧的借閱環(huán)境。使讀者在圖書館有一種高雅、寧靜的感覺，建設(shè)成為“讀者之家”。其次，為了尊重每一位讀者，方便大家公平使用圖書文獻(xiàn)資源，提高文獻(xiàn)的利用率，實(shí)行開架借閱，最大限度地方便讀者借閱。

注重信息反饋工作，加強(qiáng)與讀者的聯(lián)系與溝通。圖書館內(nèi)設(shè)置留言臺(tái)，意見簿，開辦圖書館網(wǎng)站，網(wǎng)頁上設(shè)讀者留言區(qū)，定期舉辦讀書節(jié)，召開讀者座談會(huì)等，及時(shí)掌握有關(guān)的信息反饋，及解決讀者提出的實(shí)際問題。不斷改進(jìn)工作，真心實(shí)意為讀者服務(wù)。

加大投入，定期更換圖書資源信息。針對(duì)讀者年齡、職業(yè)、學(xué)歷層次的不同，所需圖書資源不同的現(xiàn)實(shí)，根據(jù)平時(shí)調(diào)查的情況，掌握?qǐng)D書供應(yīng)信息和館藏情況；圖書館要不斷加大投入，定期新購更換圖書，滿足不同的閱讀傾向與需求。同時(shí)，還可定期發(fā)布新書信息，組織新書展覽，開展多種形式的導(dǎo)讀工作，必要時(shí)開展圖書下鄉(xiāng)、下基層活動(dòng)。

總之，建設(shè)現(xiàn)代化一流的圖書館，就要使人性化管理與制度管理有機(jī)結(jié)合，不斷加強(qiáng)圖書館制度建設(shè)和圖書館管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，提高圖書館職工的積極性和創(chuàng)造性，堅(jiān)持“讀者是上帝”的信念，與廣大讀者建立一種良性互動(dòng)的和諧關(guān)系，不斷提高圖書館各類文獻(xiàn)的利用率，充分發(fā)揮圖書館各類文獻(xiàn)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)中的作用和價(jià)值。