堅持與放棄的智慧

《商界裸奔》

如果你具備在任何特定的情況下評估危險的能力，你就必須能誠實地評估自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點和缺點。你必須認識到，作為個人你能做些什么，你如何激勵和動員其他人心甘情愿地攜手合作，把工作做好。

如何做到這一點呢？首先，對于新手來說，相關(guān)事項應(yīng)該（不，是必須）寫進企業(yè)章程。公司可能會經(jīng)常舉辦社交聚會。社交聚會是一種能夠激勵團隊精神并讓人們盡情放松的絕佳方法。聚會應(yīng)當(dāng)具有包容性和激勵性，把公司的員工團結(jié)在一起，形成一種良好的企業(yè)文化。

我曾經(jīng)邀請維珍公司的所有員工到我在牛津郡的家中參加聚會，有些遺憾的是，聚會規(guī)模太大了。終于有一次，我們的聚會規(guī)模達到了60000人，聚會連續(xù)進行了3天。我們在露天游樂場進行演出、表演節(jié)目、開搖滾演唱會、飽餐漢堡和熱狗，一切聚會的費用開支都由維珍集團來買單。我站在入口處，和前來參加聚會的每一個人握手。兩天后，因握手太過頻繁，我的手又腫又疼，但我仍覺得這很值得。現(xiàn)如今，我們舉辦聚會的規(guī)模小多了，但我還是想方設(shè)法地讓盡可能多的人前來參加。

此外，維珍藍航空公司的聚會變成了耀眼的紅地毯盛會，在澳大利亞籌集到數(shù)目不小的善款。這次活動由維珍藍航空公司的員工組織、籌備和舉辦，盛會的負責(zé)人是簡·蒂森。她曾在英國創(chuàng)辦歡喜救助會（Comic Relief）和多個其他慈善項目，近年來一直在澳大利亞從事與澳大利亞土著居民相關(guān)的工作。我提供到英屬維爾京群島的內(nèi)克島度過一周假期作為拍賣的大獎。我在心里打起的如意算盤是，出價第二高的也許為80000澳元，出價最高的可能為90000澳元，結(jié)果是最高的兩位都出價85000澳元，于是兩人一起去內(nèi)克島度假。這一定能讓兩名捐贈者培養(yǎng)出親密的友誼。我們還通過以某人的名字來命名我們的飛機，借此籌集到了10萬澳元，這樣做的全部成本只不過是噴漆費用。我們輕而易舉地籌得了善款，并大大高提升了員工的士氣。

我認為，政府應(yīng)該對開派對實行免稅政策，前提條件是舉辦聚會、舞會或狂歡活動的收益應(yīng)該悉數(shù)捐給慈善機構(gòu)。這就是交易條件。派對的意義應(yīng)該不只是讓大家盡情狂歡。每個人在狂歡的夜晚開懷玩樂固然很好，但如果與其他一些事情結(jié)合起來，給他人的生活創(chuàng)造不同，豈不更棒！音樂會、時裝秀、運動比賽以及任何可以讓人們歡聚的活動都可以在企業(yè)里舉辦。但是，千萬不能讓任何一個人用慈善的錢去付酒錢！

一個糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者會使眾多員工終日苦惱， 過著地獄般的生活。公司高層領(lǐng)導(dǎo)者絕不能像不可一世的皇帝那樣高高在上，武斷地做決策，然后要求所有人都唯命是從。這幾乎稱不上是領(lǐng)導(dǎo)，而更像是獨裁者的所作所為。

我非常喜歡英國版本的電視節(jié)目《學(xué)徒》。所有的參賽者競爭為艾倫·舒格（Alan Sugar）工作的唯一機會。節(jié)目攝影技術(shù)高超，剪輯巧妙，配樂也很棒，節(jié)目的影響力也不可估量，如果它能幫助人們生氣勃勃、激情四射地在商海中馳騁，那簡直是再好不過的事情了。坦白地講，任何能夠激勵年輕人到商界嘗試一次的舉措都是非常值得的。

但是，有一個問題我要和艾倫商榷一下。他總是在每集節(jié)目的結(jié)尾皺著眉頭說“你被解雇了”，這也許是出于節(jié)目制作的需要，但這簡直就是廢話。整個競爭都是圍繞害怕被解雇這一主題展開。或許這樣做是為了更好地吸引觀眾的眼球，不過，在我看來，這不是值得稱道的商業(yè)運作模式。

《學(xué)徒》的成功之處就在于節(jié)目本身真實展現(xiàn)了當(dāng)今商界中的千態(tài)萬象。現(xiàn)如今，一輩子的“鐵飯碗”工作已是蹤影難覓了。作為個人，我們要樂觀積極地推銷自己。節(jié)目中的大多數(shù)參賽者將會比電視機前的觀眾更深刻地認識到這一點，因為他們知道失敗并不可怕，還有許多其他的選擇和工作機會。

在此有必要指出，企業(yè)家和管理者有著本質(zhì)的區(qū)別，不可混為一談，認識到這一點是非常重要的。我相信，的確有很多企業(yè)家同時也是優(yōu)秀的管理者，但我還是要提出一點忠告：魚和熊掌不可兼得。

企業(yè)家具有勇于嘗試新鮮事物的魄力，與其他人相比，他們眼光獨到，能捕捉別人難以察覺的機遇，并有膽量放手一搏。然而企業(yè)家并不一定對應(yīng)付生意場上的細枝末節(jié)游刃有余。我得承認，這也不是我的專長。因而，認識到這一弱點對于企業(yè)家而言尤為重要。在商業(yè)史上，企業(yè)家事必躬親地投入到日常工作中而最終一敗涂地的案例屢見不鮮。

優(yōu)秀的經(jīng)理人員是無比珍貴的財富。經(jīng)理人員憑借良好的心理素質(zhì)，將繁瑣復(fù)雜的日常工作安排得井井有條，從容應(yīng)對潛在的商業(yè)風(fēng)險和壓力，他們是當(dāng)今商業(yè)體系中的一種黏合劑。我的筆記本電腦里保存了很多經(jīng)理人員的名字和聯(lián)系方式，有些是別人推薦的，有些是我們自己找到的。善用這些管理人才，給予他們適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)股份，因為他們值得獲取任何成功的豐厚回報。一旦企業(yè)家開啟了公司運轉(zhuǎn)的大門，通常就需要將接力棒傳給經(jīng)理人。創(chuàng)業(yè)者的工作是發(fā)現(xiàn)有專門知識或?qū)I(yè)技能的人才，這樣的人才能夠理解創(chuàng)業(yè)者的愿景，并準(zhǔn)備好沿著這樣的道路一直前行。

一旦新公司投入正常運轉(zhuǎn)，企業(yè)家應(yīng)及時從工作中抽身，退到一邊。這樣他們才有時間和精力嘗試不同領(lǐng)域的商機。如果企業(yè)家遲遲不肯放手，想魚和熊掌兼得，肯定是在自找麻煩。

在小企業(yè)，你可以既是企業(yè)家，又擔(dān)任經(jīng)理的職位。但前提是，你必須對企業(yè)所有的事情了如指掌。我的意思是“所有大小事情”。在一個剛剛成立的公司，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)簽發(fā)每一張支票，做到每一張發(fā)票都要親自過目，這樣你很快就能清楚公司的資金到底用在了什么地方。即使是像維珍集團這樣的大企業(yè)，我有時也會坐下來簽發(fā)每一張支票。我要求常務(wù)董事們也這么做，持續(xù)簽發(fā)支票一個月，看看會有什么反應(yīng)。每半年抽一個月的時間親自過目并簽發(fā)所有的支票，這時你可能要問：“這么做究竟是出于什么目的？”答案很簡單，如果你真的這么做了就會發(fā)現(xiàn)，可以大大降低公司不必要的支出費用。

作為一家小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你必須心無旁騖地投入到企業(yè)經(jīng)營中，對每一個部門的詳細情況都心中有數(shù)。在企業(yè)規(guī)模擴大后，你可以聘用經(jīng)理人來協(xié)助你。如果員工帶著問題向你請教，你的博學(xué)多才以及給出的實用建議必然令他們感到驚訝，佩服得五體投地。你的真才實學(xué)正是自己從早期的企業(yè)經(jīng)營中不斷積累，不學(xué)習(xí)得來的。這就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的錘煉之道，沒有任何捷徑可走。還記得我之前提起的維珍藍航空公司首席執(zhí)行官布雷特·戈弗雷嗎？布雷特要求公司所有的高層管理人員必須抽時間干各種體力活，比方說裝載旅客行李。（我在完成規(guī)定的工作量后需要去作身體檢查！）

隨著企業(yè)經(jīng)營日益擴大，你必須作出抉擇，是做管理者還是企業(yè)家。如果你選擇做一名管理者，那你的工作重點就是企業(yè)的經(jīng)營管理，幫助企業(yè)發(fā)展壯大；如果你想成為一名企業(yè)家，你需要找到合適的管理者來經(jīng)營企業(yè)，然后繼續(xù)你的創(chuàng)業(yè)之路，享受創(chuàng)業(yè)的樂趣，組建新的企業(yè)。

一個雄心勃勃的創(chuàng)業(yè)計劃在初期是最為艱難的，總是會招來各種各樣的質(zhì)疑和爭論。創(chuàng)業(yè)計劃是新穎的，具有高風(fēng)險性，從中發(fā)展出的偉大精神和真摯友情將伴隨創(chuàng)業(yè)者們度過困難時期。我認為，在新企業(yè)成立的初始階段里企業(yè)家的工作是最為辛苦的。一旦企業(yè)走向成熟，要想繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)之初的那種朝氣卻成了最大的挑戰(zhàn)。在維珍，我們的策略是不讓企業(yè)的規(guī)模過于龐大。如果公司的規(guī)模相對較小，公司內(nèi)的每個員工都相互認識，彼此之間的感覺就像是團隊中不可缺少的一員。

激勵和鞭策員工是公司領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。杰克·韋爾奇就是一位偉大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。他將通用電氣公司打造成一家全球商業(yè)巨頭，并想盡一切辦法實現(xiàn)公司的持續(xù)增長。他激勵公司所有的經(jīng)理人員每天要保持第一天到公司上班時的干勁兒。他認為，經(jīng)理人員往往不喜歡變革，但即便是如此，變革也勢在必行。關(guān)于這一點，我和杰克的看法不謀而合。

我們不允許維珍的員工躺在自己曾經(jīng)獲得的桂冠上沾沾自喜，我們追求不斷進步。當(dāng)維珍大西洋航空公司被評選為英國航空業(yè)“全球最佳商務(wù)艙”榮譽稱號的那一刻開始，我們的設(shè)計師已經(jīng)開始著手設(shè)計下一代座椅了。與其說是要領(lǐng)先于競爭對手，倒不如說是挑戰(zhàn)我們自己的預(yù)期。你必須每時每刻都要保持對其他人的領(lǐng)先優(yōu)勢或者刷新自己的優(yōu)勢。如果你真的全神貫注于某一件事，一般來講，你會找到更好的方法。你一定要不斷挑戰(zhàn)人們現(xiàn)在做事情的方式。

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［作者簡介］

理查德·布蘭森

爵士，維珍集團董事長，一位享譽全球的成功企業(yè)家、冒險家和商業(yè)偶像。他的自傳《Virgin商業(yè)帝國》（Losing My Virginity），以及商業(yè)書籍《管他的，就去做吧》（Screw It， Let's Do It）和《商界裸奔》(Business Stripped Bare)都是全球暢銷書。