“從正月初七,我們就忙活開了,這段時間,村里人都比較清閑。兩個月辦了近十期月嫂、家政培訓班,去了邢臺的任縣、臨城、贊皇、無極。后天,還要到元氏去。”楊千惠快人快語。
創業要肯干更要會干
1996年,楊千惠下崗了。離開工作了十多年的市外貿公司,她就像丟了魂兒。為了生存,她在早市上賣10元一件的外貿襯衣、給商場推銷過化妝品……“那時候就是為了生存,就想掙口飯吃。可是,東干西干卻怎么也不行。”一晃7年過去了,楊千惠還是沒有找到適合的工作,日子過得緊緊巴巴。
2003年4月,37歲的楊千惠當了媽媽,嫂子出錢為她請了個月嫂。細心的楊千惠從月嫂那里學到了不少東西。就在孩子3個多月的時候,楊千惠看到了市總工會免費培訓月嫂的消息,就心動了:自己也請過月嫂,月嫂干的活我都能干,何況自己剛生完孩子又有經驗,月嫂工資又高,既能解決自己的就業問題,還能掙錢養家,多好。
誰知,楊千惠的想法遭到了愛人的強烈反對:“孩子才3個月,孩子奶奶還患病,你去做月嫂,誰來管孩子?”愛人說的是實情,可是,聽了楊千惠的打算,愛人最終同意了。她的盤算是什么?
不久,她拿到月嫂資格證,第一次走進了產婦的家庭。她總結了許多口訣:手勤、腿勤、嘴勤;有愛心、有耐心、有責任心……
由于工作踏實肯干,她很快拿到了家政服務培訓師資格證。
2004年3月,楊千惠創辦了千惠家政服務中心。這正是她當時說服丈夫的秘密武器。沒有資金,姐妹們拿出了多年的積蓄;沒有辦公室,她們租了一間屋……條件雖簡陋,但她們干勁十足。
“剛開始,大家沒有經營管理的意識,再加上服務部規模小,沒名氣,幾乎沒有什么客源。”流動資金很快被耗光,一起創業的姐妹紛紛退出,只剩下楊千惠一個人。家人也曾勸她退出,可是,她舍不得,也堅信家政前景,咬著牙堅持著。
2005年的夏天,楊千惠參加了長安區就業服務局舉辦的創業培訓,并獲得了2萬元的小額無息貸款。
“原來只知道傻干、蠻干、苦干,卻不懂得怎樣經營、怎樣管理,通過參加創業培訓,多年來遇到的疑難問題,都找到了答案。”楊千惠說,如果沒有那次培訓,就沒有今天的自己。有了啟動資金,千惠家政逐步恢復營業,科學管理的運用,使千惠家政煥發了生機。
強化培訓 員工都是多面手
為了幫助學員學會一技之長,楊千惠帶公司員工到北京等地考察、學習,汲取了先進的知識。“我還結合自己的實際經驗,編寫了20萬字的培訓教案。一份講課教案不知要寫多少遍,改多少回,才能到講臺上去講,多少次嗓子喊啞了,話都說不出來。”
針對員工年齡偏大、技能單一的特點,楊千惠還開展了各類嫂子技能培訓班。把原來的“一嫂”獨軍發展到如今的月嫂、育兒嫂、潔嫂、護嫂、宴嫂、編嫂等“六嫂”,協同作戰。如今,千惠家政服務中心已發展成為河北省“知名品牌”、“全國巾幗文明崗”。
成功也許注定要經歷磨難。2010年1月,楊千惠突然得知:愛人已是肺癌晚期。“我知道愛人的病是被耽誤的,他為了支撐這個家,為了支持我的事業,舍不得吃舍不得穿……”那段日子,本來愛說愛笑的楊千惠突然沉默憔悴了。
“同事們得知我愛人身患絕癥后,除了寬慰我,還紛紛捐款。拿著姐妹們的捐款,我感動得不知用什么語言來形容……”楊千惠說,是姐妹們的關心和鼓勵,伴她走了過來。
楊千惠建議創業者:“選擇自己喜愛的項目、健康的心態、踏踏實實地努力、不斷地創新,對創業者尤為重要。”
專家柴玉文(河北省會創業指導中心主任)點評:
創業者所了解的別人的創業故事可能只是一個側面或局部,實際上,別人的創業故事中最值得關注的不是結果,而是創業過程、細節與方法。
楊千惠人到中年,背負著來自于家庭、事業各方面的壓力,沒有被壓倒,反而樂觀地面對一切。她在創業期間經歷的艱辛,是我們無法想象的。創業成功后,她帶動更多的人從事家政行業。
對于創業者,積極地從別人創業的過程中找到優勢點、劣勢點、機會點與問題點,搞清楚其他成功創業者如何利用優勢點,把握機會點,消解劣勢點,解決問題點,學到別人創業的“真功夫”。
(責編:姜陽)