千惠家政 憑啥5年做成大品牌

“從正月初七，我們就忙活開了，這段時間，村里人都比較清閑。兩個月辦了近十期月嫂、家政培訓班，去了邢臺的任縣、臨城、贊皇、無極。后天，還要到元氏去。”楊千惠快人快語。

創業要肯干更要會干

1996年，楊千惠下崗了。離開工作了十多年的市外貿公司，她就像丟了魂兒。為了生存，她在早市上賣10元一件的外貿襯衣、給商場推銷過化妝品……“那時候就是為了生存，就想掙口飯吃。可是，東干西干卻怎么也不行。”一晃7年過去了，楊千惠還是沒有找到適合的工作，日子過得緊緊巴巴。

2003年4月，37歲的楊千惠當了媽媽，嫂子出錢為她請了個月嫂。細心的楊千惠從月嫂那里學到了不少東西。就在孩子3個多月的時候，楊千惠看到了市總工會免費培訓月嫂的消息，就心動了：自己也請過月嫂，月嫂干的活我都能干，何況自己剛生完孩子又有經驗，月嫂工資又高，既能解決自己的就業問題，還能掙錢養家，多好。

誰知，楊千惠的想法遭到了愛人的強烈反對：“孩子才3個月，孩子奶奶還患病，你去做月嫂，誰來管孩子？”愛人說的是實情，可是，聽了楊千惠的打算，愛人最終同意了。她的盤算是什么？

不久，她拿到月嫂資格證，第一次走進了產婦的家庭。她總結了許多口訣：手勤、腿勤、嘴勤；有愛心、有耐心、有責任心……

由于工作踏實肯干，她很快拿到了家政服務培訓師資格證。

2004年3月，楊千惠創辦了千惠家政服務中心。這正是她當時說服丈夫的秘密武器。沒有資金，姐妹們拿出了多年的積蓄；沒有辦公室，她們租了一間屋……條件雖簡陋，但她們干勁十足。

“剛開始，大家沒有經營管理的意識，再加上服務部規模小，沒名氣，幾乎沒有什么客源。”流動資金很快被耗光，一起創業的姐妹紛紛退出，只剩下楊千惠一個人。家人也曾勸她退出，可是，她舍不得，也堅信家政前景，咬著牙堅持著。

2005年的夏天，楊千惠參加了長安區就業服務局舉辦的創業培訓，并獲得了2萬元的小額無息貸款。

“原來只知道傻干、蠻干、苦干，卻不懂得怎樣經營、怎樣管理，通過參加創業培訓，多年來遇到的疑難問題，都找到了答案。”楊千惠說，如果沒有那次培訓，就沒有今天的自己。有了啟動資金，千惠家政逐步恢復營業，科學管理的運用，使千惠家政煥發了生機。

強化培訓 員工都是多面手

為了幫助學員學會一技之長，楊千惠帶公司員工到北京等地考察、學習，汲取了先進的知識。“我還結合自己的實際經驗，編寫了20萬字的培訓教案。一份講課教案不知要寫多少遍，改多少回，才能到講臺上去講，多少次嗓子喊啞了，話都說不出來。”

針對員工年齡偏大、技能單一的特點，楊千惠還開展了各類嫂子技能培訓班。把原來的“一嫂”獨軍發展到如今的月嫂、育兒嫂、潔嫂、護嫂、宴嫂、編嫂等“六嫂”，協同作戰。如今，千惠家政服務中心已發展成為河北省“知名品牌”、“全國巾幗文明崗”。

成功也許注定要經歷磨難。2010年1月，楊千惠突然得知：愛人已是肺癌晚期。“我知道愛人的病是被耽誤的，他為了支撐這個家，為了支持我的事業，舍不得吃舍不得穿……”那段日子，本來愛說愛笑的楊千惠突然沉默憔悴了。

“同事們得知我愛人身患絕癥后，除了寬慰我，還紛紛捐款。拿著姐妹們的捐款，我感動得不知用什么語言來形容……”楊千惠說，是姐妹們的關心和鼓勵，伴她走了過來。

楊千惠建議創業者：“選擇自己喜愛的項目、健康的心態、踏踏實實地努力、不斷地創新，對創業者尤為重要。”

專家柴玉文（河北省會創業指導中心主任）點評：

創業者所了解的別人的創業故事可能只是一個側面或局部，實際上，別人的創業故事中最值得關注的不是結果，而是創業過程、細節與方法。

楊千惠人到中年，背負著來自于家庭、事業各方面的壓力，沒有被壓倒，反而樂觀地面對一切。她在創業期間經歷的艱辛，是我們無法想象的。創業成功后，她帶動更多的人從事家政行業。

對于創業者，積極地從別人創業的過程中找到優勢點、劣勢點、機會點與問題點，搞清楚其他成功創業者如何利用優勢點，把握機會點，消解劣勢點，解決問題點，學到別人創業的“真功夫”。

（責編：姜陽）