千惠家政 憑啥5年做成大品牌

“從正月初七，我們就忙活開(kāi)了，這段時(shí)間，村里人都比較清閑。兩個(gè)月辦了近十期月嫂、家政培訓(xùn)班，去了邢臺(tái)的任縣、臨城、贊皇、無(wú)極。后天，還要到元氏去。”楊千惠快人快語(yǔ)。

創(chuàng)業(yè)要肯干更要會(huì)干

1996年，楊千惠下崗了。離開(kāi)工作了十多年的市外貿(mào)公司，她就像丟了魂兒。為了生存，她在早市上賣(mài)10元一件的外貿(mào)襯衣、給商場(chǎng)推銷(xiāo)過(guò)化妝品……“那時(shí)候就是為了生存，就想掙口飯吃。可是，東干西干卻怎么也不行。”一晃7年過(guò)去了，楊千惠還是沒(méi)有找到適合的工作，日子過(guò)得緊緊巴巴。

2003年4月，37歲的楊千惠當(dāng)了媽媽?zhuān)┳映鲥X(qián)為她請(qǐng)了個(gè)月嫂。細(xì)心的楊千惠從月嫂那里學(xué)到了不少東西。就在孩子3個(gè)多月的時(shí)候，楊千惠看到了市總工會(huì)免費(fèi)培訓(xùn)月嫂的消息，就心動(dòng)了：自己也請(qǐng)過(guò)月嫂，月嫂干的活我都能干，何況自己剛生完孩子又有經(jīng)驗(yàn)，月嫂工資又高，既能解決自己的就業(yè)問(wèn)題，還能掙錢(qián)養(yǎng)家，多好。

誰(shuí)知，楊千惠的想法遭到了愛(ài)人的強(qiáng)烈反對(duì)：“孩子才3個(gè)月，孩子奶奶還患病，你去做月嫂，誰(shuí)來(lái)管孩子？”愛(ài)人說(shuō)的是實(shí)情，可是，聽(tīng)了楊千惠的打算，愛(ài)人最終同意了。她的盤(pán)算是什么？

不久，她拿到月嫂資格證，第一次走進(jìn)了產(chǎn)婦的家庭。她總結(jié)了許多口訣：手勤、腿勤、嘴勤；有愛(ài)心、有耐心、有責(zé)任心……

由于工作踏實(shí)肯干，她很快拿到了家政服務(wù)培訓(xùn)師資格證。

2004年3月，楊千惠創(chuàng)辦了千惠家政服務(wù)中心。這正是她當(dāng)時(shí)說(shuō)服丈夫的秘密武器。沒(méi)有資金，姐妹們拿出了多年的積蓄；沒(méi)有辦公室，她們租了一間屋……條件雖簡(jiǎn)陋，但她們干勁十足。

“剛開(kāi)始，大家沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理的意識(shí)，再加上服務(wù)部規(guī)模小，沒(méi)名氣，幾乎沒(méi)有什么客源。”流動(dòng)資金很快被耗光，一起創(chuàng)業(yè)的姐妹紛紛退出，只剩下楊千惠一個(gè)人。家人也曾勸她退出，可是，她舍不得，也堅(jiān)信家政前景，咬著牙堅(jiān)持著。

2005年的夏天，楊千惠參加了長(zhǎng)安區(qū)就業(yè)服務(wù)局舉辦的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并獲得了2萬(wàn)元的小額無(wú)息貸款。

“原來(lái)只知道傻干、蠻干、苦干，卻不懂得怎樣經(jīng)營(yíng)、怎樣管理，通過(guò)參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，多年來(lái)遇到的疑難問(wèn)題，都找到了答案。”楊千惠說(shuō)，如果沒(méi)有那次培訓(xùn)，就沒(méi)有今天的自己。有了啟動(dòng)資金，千惠家政逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè)，科學(xué)管理的運(yùn)用，使千惠家政煥發(fā)了生機(jī)。

強(qiáng)化培訓(xùn) 員工都是多面手

為了幫助學(xué)員學(xué)會(huì)一技之長(zhǎng)，楊千惠帶公司員工到北京等地考察、學(xué)習(xí)，汲取了先進(jìn)的知識(shí)。“我還結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)了20萬(wàn)字的培訓(xùn)教案。一份講課教案不知要寫(xiě)多少遍，改多少回，才能到講臺(tái)上去講，多少次嗓子喊啞了，話都說(shuō)不出來(lái)。”

針對(duì)員工年齡偏大、技能單一的特點(diǎn)，楊千惠還開(kāi)展了各類(lèi)嫂子技能培訓(xùn)班。把原來(lái)的“一嫂”獨(dú)軍發(fā)展到如今的月嫂、育兒嫂、潔嫂、護(hù)嫂、宴嫂、編嫂等“六嫂”，協(xié)同作戰(zhàn)。如今，千惠家政服務(wù)中心已發(fā)展成為河北省“知名品牌”、“全國(guó)巾幗文明崗”。

成功也許注定要經(jīng)歷磨難。2010年1月，楊千惠突然得知：愛(ài)人已是肺癌晚期。“我知道愛(ài)人的病是被耽誤的，他為了支撐這個(gè)家，為了支持我的事業(yè)，舍不得吃舍不得穿……”那段日子，本來(lái)愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑的楊千惠突然沉默憔悴了。

“同事們得知我愛(ài)人身患絕癥后，除了寬慰我，還紛紛捐款。拿著姐妹們的捐款，我感動(dòng)得不知用什么語(yǔ)言來(lái)形容……”楊千惠說(shuō)，是姐妹們的關(guān)心和鼓勵(lì)，伴她走了過(guò)來(lái)。

楊千惠建議創(chuàng)業(yè)者：“選擇自己喜愛(ài)的項(xiàng)目、健康的心態(tài)、踏踏實(shí)實(shí)地努力、不斷地創(chuàng)新，對(duì)創(chuàng)業(yè)者尤為重要。”

專(zhuān)家柴玉文（河北省會(huì)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心主任）點(diǎn)評(píng)：

創(chuàng)業(yè)者所了解的別人的創(chuàng)業(yè)故事可能只是一個(gè)側(cè)面或局部，實(shí)際上，別人的創(chuàng)業(yè)故事中最值得關(guān)注的不是結(jié)果，而是創(chuàng)業(yè)過(guò)程、細(xì)節(jié)與方法。

楊千惠人到中年，背負(fù)著來(lái)自于家庭、事業(yè)各方面的壓力，沒(méi)有被壓倒，反而樂(lè)觀地面對(duì)一切。她在創(chuàng)業(yè)期間經(jīng)歷的艱辛，是我們無(wú)法想象的。創(chuàng)業(yè)成功后，她帶動(dòng)更多的人從事家政行業(yè)。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者，積極地從別人創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中找到優(yōu)勢(shì)點(diǎn)、劣勢(shì)點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)與問(wèn)題點(diǎn)，搞清楚其他成功創(chuàng)業(yè)者如何利用優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，把握機(jī)會(huì)點(diǎn)，消解劣勢(shì)點(diǎn)，解決問(wèn)題點(diǎn)，學(xué)到別人創(chuàng)業(yè)的“真功夫”。

（責(zé)編：姜陽(yáng)）