預付費式消費進入“霜凍期”
2011年初,北京青鳥健身俱樂部突然宣布旗下的5家直營店停業。很多業內人士都感慨,健身這一行越來越難做了,因為沒有行業標準,準入門檻低,資金一窩蜂涌進健身行業。有的健身房僅僅購置了甚至賒來了幾臺機器,租下幾間地下室,就可開業了,然后再拉一批會籍人員來賣卡。會籍人員收回來之后,再用這筆錢做滾動資金,維持整個健身房的運營,可以說是空手套白狼。這跟很多其他行業類似,不過其他行業的錢,可能是從銀行套過來,這邊可能是從健身房的會員套過來。
消費者對健身望而卻步。北京市體育局體育產業發展處的相關人員也坦承,健身行業目前并沒有經營許可的準入管理規定。這也就導致健身行業內部魚龍混雜,不斷的內耗,讓這個十年前興起的朝陽產業開始了下坡路。
青鳥墜落絕非個案。一個企業的錯誤,可能對這個行業的誠信都會造成一個危機。預付費式消費方式因此可能進入“霜凍期”。類似的“預付款消費”在我國百貨零售、美容美發、休閑健身等商貿企業中大量存在,針對這一消費模式的監管卻存在制度漏洞。有關部門應抓緊制訂管理辦法,保障消費者的合法權益。不少開展“預付款消費”的商家都會擺出一些牌匾、獎狀、證書等宣傳自己的商業信用。但由于缺乏規范,這些證明材料往往五花八門,消費者難辨真偽,有些純粹成為欺騙消費者的幌子。
青鳥健身一些直營店的會員已經建立維權QQ群,開始收集證據,希望通過法律途徑維權。
(責編:蔡笑雨)