四年前,在MSN工作的陳嘯每天都要接觸大量的網絡廣告,也總會聽到人們用“聲音嘈雜、不干凈”來形容互聯網媒體。
“從那時候起,我就在考慮:一定會有另外一種選擇,總會有一群人愿意為自己喜歡的品牌去付費。”陳嘯說這個想法一直伴隨著他,直到一次在咖啡館中與淘寶網創始人孫彤宇。倆人心有靈犀地談到了一件事,能不能在現有的互聯網、特別是自己已經揚名立萬的領域換種玩法?陳嘯希望做一家有鮮明氣質、真實反映好友之間生活、又不那么充滿喧囂的網站;孫彤宇也涌現過這樣的念頭“淘寶成功了,再試做一家精品店型的電子商務網站會怎樣?”
談到這件事時,理念上的一碰即合讓二人選擇了創立優眾網。
優眾網——一個為少數用戶建立的社會性網絡服務,同時還是一個奢侈品銷售的線上平臺,終于在2010年9月9日正式上線,用的是陳嘯幾年前注冊的一個域名:“ihaveu”。
只歡迎少數人
一般網站在創建伊始,都追求“流量數”、“用戶數”,優眾網必須得到邀請碼才能注冊,說白了,就是得有人介紹,你才能進得來。陳嘯覺得,“‘我的用戶’是誰,比我有多少用戶更重要。”
優眾的封閉系統帶有俱樂部文化色彩,只接納符合特征的用戶,而讓用戶在這個特定場合,以放松和真誠、幾乎是毫無顧忌的心態與“同道中人”交流。
“比如,你在幾千人面前說一聲‘我去歐洲旅行’、‘我喜歡什么樣的車’,人們會覺得你炫耀,但對朋友就完全不必顧忌。”優眾就是要做成這樣一個遠離嘈雜聲音與陌生人誤解的地方。
用戶數少并不意味著小生意。陳嘯此前供職的MSN中國雖然只有5000萬用戶,但負責廣告銷售陳嘯可以敲開所有廠商、包括奢侈品廠商的大門,就是因為其背后所代表的白領群體的“價值”。
優眾用戶的范圍“小眾”,網站定位在中國有一定消費能力的800萬家庭,其中包括大約1600萬-2400萬的精英階層,但這群人消費力強,“找到一個消費100元的用戶、與找到100個消費1元的價值是一樣的。”
“強鏈接”學習平臺
截至2009年12月,中國奢侈品消費總額已增至94億美元,全球占有率為27.5%,成為世界第二大奢侈品消費國——這還不包括中國國民在海外購買的額度,預計未來5年,中國將占到全球奢侈品消費額的首位。
互聯網上有一群中產者,他們的購買力很強大,但缺乏對一些品牌的認知,他們希望了解盡可能多的信息。于是,優眾網有相當的內容是介紹、展示不同消費品牌的內容與資訊,在社區里提供了一些分享和體驗。
優眾網還設立了“讀品”,打開讀品去了解這方面的知識。比如,你可以了解到:BOSS原來是給納粹做軍裝的,當然還有其品牌的歷史、設計師及家族榮譽等等。對于鐘愛名品的消費者來說,由于中西方文化的差異,這些和品牌相關的冷知識將會使用戶更容易接受。為搭建完整的數據庫,他們成立了一個由20個人組成的內容團隊,專門關注資訊。這雖然付出了人力成本,卻能讓用戶真正地愛上某個品牌,并產生消費,同時還為這些品牌做一個深度的推廣。
在陳嘯看來,有“強鏈接”關系的朋友之間推介,是最具“含金量”信息,“人際鏈接分強鏈接、弱鏈接、臨時鏈接,真正有好友關系的人是強鏈接,一般程度的叫弱鏈接,人們因為某些目的而臨時建立起來的鏈接叫做臨時鏈接。”
陳嘯曾經把去某個山莊的照片放在網站上,而由分享產生周圍朋友想去一游的沖動,這無疑給山莊做了廣告,“比如送小孩去什么幼兒園,換什么車,‘強鏈接’的朋友只要說好,你往往就會毫不猶豫地接受意見,產生群體效應。”傳統公司越來越歡迎能體現出其氣質與品牌內涵的渠道。
廣告+電子商務雙盈利模式
陳嘯與孫彤宇為優眾網構建的就是“廣告”+“電子商務”兩條腿走路的盈利模式,而在這其中,起到重要杠桿作用的指標就是網站的“基因值。”
“基因值”是類似于網站傳統所說的“積分”,不過最重要的區別,就是“基因值”在優眾網站的時尚品銷售過程中,確實能起到“真金白銀”打折的作用。比如優眾網舉辦的“秋冬名牌包賣場”銷售中,一款價格為2000元的名牌包、可能會根據用戶所擁有的基因值多少,而拿到相應的如20%折扣。
用戶提升自己基因值的方式,一是邀請好友加入網站,二是根據其發布內容被其他讀者瀏覽的時間的長短(為了防止垃圾信息,所以不以內容發布來衡量)、而相應累積自己的基因值,這等于給了想在優眾上購買商品、按優眾描述“認真對待自己工作、朋友與生活”的用戶兩種選擇,或者是直接掏錢從優眾上購買,或者是在優眾網上“工作”(包括創造內容、邀請好友)換取基因值,而由此帶來的粘性也等于是給其網絡廣告銷售提供了優質的基礎。
“其實互聯網各個角落都應該有電子商務身影的,沒有做到,只能說是我們的方法不對。”這是陳嘯與孫彤宇所理解的明天互聯網的生態。