圖書館員的自我管理

關鍵詞：圖書館員；自我管理

摘 要：隨著圖書館事業的發展，對圖書館員提出了更高的要求，這個職業的壓力越來越大，管理制度需要隨著形勢發展進行變化，館員不希望被人管理或去管理人，更多是希望在工作中不斷提高自己，實現自我價值，贏得社會的認可。而這些都需要館員在自我管理中實現，為此，21世紀圖書館館員必須實現自我管理。

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2011）01-0106-02

1 圖書館員自我管理的重要性

1．1 圖書館員自我管理是管理發展的需要

管理理論的發展經歷了一個發展的過程，理論界也有很多的理論思想。傳統管理中的X理論，認為人是天生懶惰的，不愿意工作，為此，管理上主要依靠權威力量作為指揮和控制的手段，因此只有很少的人能真正具有創造性。而Y理論對管理的員工提出了一種人本主義的崗位設計模式，認為人是勤奮的，是可以自我控制的，大多數人具有創造力和想象力，而且也愿意承擔責任。Y理論強調啟發內因，強調人的主觀能動性，主張實行自我控制，通過激勵和自我指導等手段進行管理，讓員工參與管理，從而使員工發揮創造力，Y理論的提出比X理論就更進一步的考慮到人的管理。

沙因也提出四種關于人的概念：（1）理性經濟人假設。人的行為是在追求他本身最大的利益，多數人十分懶惰，總想設法逃避工作。（2）社會人假設。人的最大動機就是社會需求。（3）自我實現人假設。這是根據馬斯洛的需要層次理論提出的假設。（4）復雜人假設。從上述假設出發，就要根據人的不同的情況，靈活運用相應的管理方式，也就是說，要因人、因事而異。為此，從理論上來看，現代社會人際關系復雜，即需要制度管理，更需要自我管理。

目前管理界也流行三種管理理論：“牧狗”管理，希望按照狗的秉性，忠誠于組織；“牧羊”管理，員工只求薪水高，待遇好，不會過多的去在乎用什么樣的管理制度；“牧貓”管理。但不管采用何種管理方式，我們每個人都不希望像貓狗一樣被牧。因此，圖書館的管理作為一個特定的管理組織，在管理中更多需要靠自己，進行自我管理。

1．2 圖書館員自我管理是圖書館發展的需要

現代化是自我管理得以凸現和發展的根源。傳統圖書館向數字圖書館轉變的歷史時期，圖書館的發展模式也在發生著變化，圖書館的閱讀環境、閱讀方式的變化，給圖書館提出了前所未有的挑戰，圖書館要在這種發展的大潮中求得可持續發展，必須通過管理來找到知識創造、信息傳播的最好途徑。數字化程度的加強，數據庫開發、館員工作本質的改變和職業所涉及的學科領域的擴大，對館員的職業發展提出了挑戰。如何在這種環境下，使館員的潛能得到最大發揮，傳統意義上的管理手段已存在很大弊端，館員的自我管理就成為必然。美國人本主義心理學家馬斯洛的需要層次理論中把人的需要分為五個層次，而其中自我實現的需要就充分體現了自我管理的需要。館員通過自我管理獲得自信，可以促使自己努力工作，不斷進取和創新，使潛能充分發揮，獲得自我實現，并向著自己確定的工作目標發展。

1．3 圖書館員自我管理是時代發展的需要

圖書館員自我管理是時代發展的需要，人的自我管理能夠推動社會全面發展進步，有助于提升人類素質。自我管理使人在接受法律規范的同時，更以社會的需求為前提，有意識的對自己的思想行為進行管理，造就有社會責任感和道德倫理觀的人。一個潛能得到最大發揮又有高尚道德的人集合在一起，不僅能使社會和諧，也會使人類的素質得到提高，而自我管理的重要前提就是人的素質的提高。在馬克思設想的未來社會中，管理不僅是他人管理，而且是人們自發自愿的自我管理，雖然這種理想與社會的發展相距很遠，但隨著時代的發展，人類的進步，自我管理將在人們的生活中越來越重要。

1.4 圖書館員自我管理是館員個體發展的需要

自我管理不僅有助于館員自我身心調節和行為控制，也有助于館員潛能的開發和人生目標的實現。現時代，人的身心健康面臨挑戰，多數館員在這種環境下處于亞健康狀態，缺乏自我管理是導致這種狀態的重要原因。人都有行使管理，不希望被人管理的愿望，自我管理正是把管理的權利交給每個人，滿足人們行使管理權的愿望，從而激發個體的主動性和創造力。此外，每個人在工作中都不同程度的為自己設置了一些目標，在人的各種需求中，優勢需求是最迫切要求得到滿足的需要，自我管理可以使人認識自己，了解自身的優勢，并可根據優勢來確定人生的目標，從而通過自我管理體現自我價值。

2 從圖書館員角度實現圖書館員自我管理

2.1 建立積極心態和正確的價值觀

圖書館員要實現自我管理，必須要有積極的心態和正確的價值觀，館員在工作中要保持一種平靜、寬容、熱情的良好心態，一個消沉、不求進取、懶惰的人是不會有積極的心態，在工作中也不會產生成效。人的一生中做出什么樣的決定，就會造就什么樣的命運，而主宰我們做出不同決定的關鍵因素就是個人的價值觀。不同的價值取向決定了不同的人生選擇，有一句話說得好，成功的人并不是有什么特殊的天賦，他們與一般人唯一的不同——就是他們能堅持做自己喜歡、愿意做的事，而他們堅持的理由就是符合他們的價值觀。所以圖書館員自我管理必須要有正確的價值觀。

2.2 正確對待從事的工作和所就職的圖書館

如何對待自己所從事的工作，對待所就職的圖書館是館員自我管理的一個重要方面。首先館員要明確自己的工作目標，明確的目標不僅確定了自我管理的方向性，也是自我管理產生效應的催化劑，它可使自己變得更加搶手也更有價值，對自己工作負責就是對自己的人生負責。館員要正確對待自己所工作的圖書館，要熱愛、維護自己的圖書館，要忠于自己的圖書館，把圖書館看成自己的家，努力把自己的興趣特長融入到圖書館的實際工作中，將個人的發展與圖書館結合在一起，對圖書館要有服務的心態，接受并尊重領導，以實際工作贏得領導的信任并盡自己的能力全身心的投入，體現自身的價值。

2.3注重個人的形象與行為

館員的個人形象也體現了自我管理的一個方面。自我管理就要求館員樹立良好的行為規范，自覺樹立好的形象，在細節上管好自己，約束自己，行為舉止文明禮貌，打扮得體，用規范行為語言，對讀者熱情周到，注重禮儀規范，從而展示自己的才華和專業素養，在讀者中樹立一個良好形象，提升自己的地位。

2.4 重視人際溝通與團隊精神

自我管理要求館員有很強的溝通能力，而且也要有很好的心理準備能力，有較好的修養和良好的心理素質。要實現自我管理，就需要館員在自我管理的過程中重視人際關系，館員要有一個寬闊的胸懷，注重交流，善于溝通，掌握溝通的語言、方式。只有在認識自己、控制情緒、自我激勵的同時，了解他人、接納他人并掌握建立良好人際關系的技巧，才能達到自身的和諧與人際關系的共贏。同時，自我管理要注意團隊精神，對圖書館來說，團隊精神充分體現在圖書館的凝聚力上，只有熱愛自己的圖書館、對圖書館管理制度的認同，對館領導管理水平的認可，就能把圖書館當作自己生活的一部分，而能自覺約束行為，維護圖書館的榮譽，并有一種使命感和責任感，為此而維護團隊利益，產生強大的凝聚力，從而使館員更好的實現自我管理。

2.5 了解壓力并戰勝壓力

面對日益競爭的社會，圖書館員面臨的壓力也越來越大。尤其是隨著事業單位的改革，圖書館崗位竟聘使每個館員都面臨巨大的心理壓力，工作與生活的沖突，心理的失衡，越來越高的要求令館員消耗了太多的精力而帶來一系列的精神壓力。在這種形勢下，館員要協調好工作、家庭、健康等關系，尋求方式來減輕壓力。面對壓力，館員要調整好自己的心態，樂觀的對待壓力，要有良好的心態和自我調節能力。積極主動尋找壓力的來源，分析壓力所帶來的積極影響，將壓力作為動力，用積極的心態去排解和減輕負面壓力。

3 從圖書館角度實現圖書館員自我管理的保障

3．1 營造民主、輕松和諧的工作環境

營造一個民主、輕松和諧的工作環境，對館員來說具有強大的感召力和凝聚力，也對館員實現自我管理創造了一個良好的平臺，使館員盡自己所能，積極發揮工作的創造力。圖書館的領導要給館員充分發展的空間，在館內營造和諧的人際環境，構建能使館員發揮優勢的工作平臺，當前在人事制度改革中，競爭上崗給那些有能力，而又愿意干工作的館員有了發揮自己才能的機會，圖書館中一些重要的技術崗位，如信息技術、參考咨詢等部門可考慮館員的專業特長，有目的的設置崗位，為館員發展提供空間，創造有利條件，使館員在自我管理中實現人生價值，提高館員的地位。

3．2 提升館員素質，提高自我管理能力

館員實現自我管理，重要的一點是自身要有自我管理的基本能力，有基本的工作能力和素養，并且也要不斷的在工作中提升，從而樹立自我發展的信心。為適應數字化圖書館的發展，館員的知識需要不斷更新，強化自身的技能知識來確保自己有能力，有技術來面對而不被淘汰。為此，圖書館領導要通過各種措施，各種途徑，創造條件對他們進行培訓，提高館員的業務能力，提高素質，使館員有信心面對自己的工作。另一方面館員也要有自我學習的意識，通過自我學習，開闊眼界豐富知識，增強自信，從而提高自我管理的能力。

3．3 運用激勵機制，鼓勵館員實現自我管理

館員由于自身所具有的各方面素質不同，需求和動機有很大差異，有些館員希望通過努力工作來換取一個好的心情，而大部分館員希望在挑戰中獲得自身價值的體現。以往圖書館管理中不太重視館員自身發展的需求，很大程度上壓制了館員的自我發展，人才閑置，流失，不能合理使用成為圖書館較為嚴重的現象。館員的潛能不能發揮，不能作到人盡其材，獎懲不明，造成一些人才的浪費，一定程度影響圖書館工作的發展。21世紀是一個彰現個人才能，發揮個人優勢的時代，圖書館在提供館員自我發展的平臺上，必須給予必要的激勵，采取一些措施，鼓勵館員實現自我管理。

總之，21世紀是一個充滿機遇和挑戰的世紀，是一個自我發展更是自我管理的世紀，圖書館員的自我管理為館員的自身建設提供了一個良好的平臺。如果圖書館員不能做好自我管理，就會失去自我；如果不能做好自我管理，就會隨波逐流；如果不能做好自我管理，就不會獲得成功！所以，21世紀圖書館員必須進行自我管理。

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（編校：馬懷云）