試論圖書館讀者的知融需求

關鍵詞：圖書館；讀者；知融；知融需求

摘 要：圖書館讀者的知融需求是由其實踐活動的需要產生，由從圖書館獲取知識、知識資源、知識生產要素、知識商品、知識資本、知識資本轉化、知融信息和知融服務等需求而系統集成。

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2011）01-0029-03

1 圖書館讀者的知融需求涵義

1.1 知融的涵義

知融，是知識的融通；是通過進行知識、知識資源、知識生產要素、知識商品和知識資本經營管理勞動，促進知識資本與人力資本、物質資本或貨幣資本相互結合、相互融合，并因此融變成現實生產力的過程。［1］

有實踐就會有知識產生，有了知識就需要實現向現實生產力的轉化，要轉化就必然產生一系列的知融活動。特別是在知識經濟時代，知識的融通活動已經成為知識經濟活動的重要組成部分，是知識經濟發展的必然需要，也是人類謀求或實現知識化生存與發展的必然需要。

知融的內涵，包括知識、知識資源、知識生產要素、知識商品和知識資本流通的內容，但不是單純的知識傳播、推廣或普及，也不是單純的知識資源配置、更不是單純的知識生產要素、知識商品和知識資本的市場化流通，而是更側重于以下三種融通：（1）各類知識勞動要素之間的相互結合、相互融合，并因此融變成現實的知識勞動力或知識生產力的過程。（2）各類知識、知識資源之間的相互結合、相互融合，并因此融變成新的知識或知識資源的過程。（3）知識資本與人力資本、物質資本或貨幣資本的相互結合、相互融合，并因此融變成現實生產力的過程。

實現這三種融通，是促進知識創新及其成果向現實生產力轉化的重要條件。

1.2 知融需求的涵義

知融需求，是人們對實現知識向現實生產力轉化所需要的，以知識融通、知識轉化和知識應用為主要內容的知融勞動及其要素的需求；是人們在各種社會實踐活動或生產勞動過程中產生的，對知融活動或勞動及其要素的需求。

知融活動是人類社會活動的重要組成部分，對進行知融活動及其知融要素的需求，也是人類社會生存與發展需求的基本組成部分。這種需求的產生與發展，是決定知融活動產生與發展的起始性因素。深入、系統地認識知融需求，并正確地把握知融需求的變化規律，是知融活動的重要內容，也是進行知融活動的前提條件。列寧曾經認為：“勞動者渴求知識，因為知識是他們獲得勝利所必需的。十分之九的勞動群眾已經懂得：知識是他們爭取勝利的武器，他們受到挫折就是因為缺少教育?！保?］然而，要滿足這種知識需求，提高勞動者的知識素養，實現人力資本的知識化，提高物質資本的科技含量，促進勞動的智能化和生產力的知識化發展，都離不開以知識融通、知識轉化和知識應用為主要內容的知融勞動。因此，滿足廣大的勞動人民群眾以至整個人類及其社會的這種需求，是知融活動產生與發展的客觀動因。在這方面，圖書館需要特別重視廣大讀者對知識、知識資源、知識生產要素、知識商品、知識資本和知融服務的需求。

以知識為基礎的知識經濟正在迅速發展，對知識、知識資源、知識生產要素、知識商品、知識資本和知融活動及其資源的需求已經成為人類社會謀求知識化發展的主導性因素，我們不應該再以物質性生產需求為主導的需求觀念為出發點，而應該以日益增長的知識需求和知融需求的現實和規律為出發點，樹立以知識需求、知識資源需求、知識生產要素需求、知識商品需求、知識資本需求和知融服務需求為主導，與人力資本需求、物質資本需求或貨幣資本需求相結合的需求觀念，并建立和不斷完善以相應的供求機制為主導的知融供求機制，這樣會更好地促進人類及其社會的知識化生存和發展。

1.3 圖書館讀者或用戶的知融需求

圖書館的讀者或用戶，不僅是對能夠從圖書館借閱到圖書報刊，或獲取到某種知識和信息的廣大勞動者及其組織的統稱；也是對有從圖書館獲取到知識資源、知識生產要素、知識商品、知識資本、知識資本轉化、知融信息和知融服務等需求的廣大勞動者及其組織的系統集成。

圖書館讀者的知融需求，就是由于廣大圖書館讀者或用戶，因實踐活動需要，而產生的對從圖書館獲取各種知識勞動要素或知融服務的需要。無論是作為個體性的圖書館讀者，還是作為集體性或組織性的圖書館讀者，為了提高知識水平，豐富精神文化生活，融通知識勞動要素，有效地進行科研活動和知識商品、知識資本經營管理活動，實現知識資本向現實生產力轉化的目的，也都會在各自社會實踐中，產生各種相應的知融需求。從圖書館獲取各種知識勞動要素和知融服務，也是讀者滿足其知融需求的重要途徑。圖書館讀者的知融需求，也是圖書館業賴以生存和發展的市場。離開了這個市場，圖書館就會失去一種新的、重要的、更為廣闊和更有效益的生存與發展空間和機遇。

2 圖書館讀者知融需求的主要構成

圖書館讀者或用戶個性上的千差萬別及其各自從事的社會實踐活動的復雜性、多樣性，決定了融需求的復雜性和多樣性。按照不同標準或從不同角度可對圖書館讀者或用戶的知融需求及其層次進行不同的分類。

從圖書館讀者或用戶的知融需求的內容和層次關系分析，我們可將其知融需求的層次結構概括為：對知識資源和相關的經營管理信息的需求，然后，依次是對知識、知識生產要素、知識商品、知識資本及其相關的經營管理信息和服務的需求。

從圖書館讀者或用戶對知融服務的需求的內容和層次關系分析，我們也可將知融需求的層次結構概括為：對知融信息服務的需求，然后，依次是對知識資本評估認證、知識產權轉讓、知識資本存貸、知識資本投融資（包括融集貨幣資本、物質資本和人力資本的服務）、知識資本孵化、知融保險、知融信用、知融法律等服務的需求。

從圖書館讀者或用戶的知融需求的目的性和層次性關系分析，在數字化網絡化的信息時代，圖書館或數字圖書館的讀者或用戶的最基本的知融需求層次結構是：網上生活娛樂性的知識和信息需求，然后，依次是網上時事新聞性的、學習求知性的、科研創新性的、實踐操作性、經營管理性的知識和信息及其空間的需求。

2.1 網上溝通娛樂性的知融需求

該需求是指讀者在學習工作之余，從個體的生活娛樂興趣和愛好出發，而產生的一種獲取知識和信息。其主要目的是為了在達到休息、娛樂、放松精神、調整心態、陶冶情操。其行為特點是憑興趣到網上隨意瀏覽。讀者的這種知融需求，還可以分為網上溝通性需求、網上通信性需求、網上交往性需求、情感溝通性需求、社會互動性需求，等等。

2.2 網上時事新聞性的知融需求

該需求讀者以了解時事和經濟社會發展情況及動態等方面的知識和信息為目的，以便了解情況、正確地認識、判斷和把握形勢、預測未來、發現機遇。這種需求，多是對公共性、公開性或可共享性的知識和信息的需求。

2.3 網上學習求知性的知融需求

該需求是以獲取知識為目的。圖書館讀者或用戶可以通過瀏覽數字圖書館網站中的相關文獻、知識庫和接受網上教育，滿足學習、借鑒和求取新的知識，擴大知識面，促進知識更新，提高知識素養的需求。其中，既有對自然科學知識的需求，也有對社會科學知識的需求；既有生活方面的知識需求，也有生產或勞動方面的知識需求；既有對基礎知識的需求，也有對應用技術類知識的需求；既有對理論知識的需求，也有實踐經驗類知識的需求；既有對謀略類知識的需求，也有對政策法規類知識的需求；既有對現有知識的需求，也有對歷史知識的需求；既有對國內知識的需求，也有對國外知識的需求，等等。

2.4 網上科研創新性的知融需求

該需求是指圖書館讀者或用戶，為了完成具體的科研任務或在進行知識創新的過程中，產生的一種對知識和信息及其知識勞動要素。這是一種高層次的具有創新性的知融需求。

知識創新活動的整個過程，都需要以大量的知識、信息和其它要素為基礎，特別是對高新科學技術類知識、信息和要素的需求更為廣泛和強烈。知識創新與知識勞動要素和知融服務之間的關系，可以說是兵馬未動、糧草先行的關系。圖書館讀者或用戶在進行知識創新的過程中，可以通過網上知識和信息的收集、網上知識和信息加工、網上知識和信息整理、網上調查、網上檢索、網上搜索、網上閱覽或閱讀、網上下載、網上研討、網上咨詢、網上經驗交流等方式方法，獲取豐富的知識和信息及其所需的其它要素。因此，在圖書館事業的發展過程中，應特別注意研究如何充分利用和發揮互聯網的功能，建立健全為知識創新活動進行網上知融服務的機制。

2.5 網上實踐操作性的知融需求

該需求是指圖書館讀者或用戶，為了進行或完成某種已定的實踐活動，而產生的一種獲取可用于實踐和可操作性的知識、技術、經驗和信息。有此類需求的圖書館讀者或用戶，主要是從實用和可操作的層面出發，通過獲取相關的具體知識、知識商品、知識資本和相應的信息，達到拓展思路、增加謀略、掌握操作技巧、豐富實踐經驗、解決具體問題的目的。

2.6 網上經營管理性的知融需求

該需求是指為了進行或完成某種經營管理活動。有此類需求的圖書館讀者或用戶，主要是從經營管理的層面出發，通過獲取相關的經營管理知識、知識資源、知識商品、知識資本和相應的經營管理信息，達到獲取經營管理效益的目的。比如：圖書館讀者或用戶，可以進行網上知識商品交換或知識產權轉讓、網上科研課題和技術轉化項目招標、網上協商、網上簽約、網上廣告、網上宣傳、網上招聘、網上出版發行、網上合作、網上競爭等方面的帶有商業性的活動。

這類需求是具有經營性和贏利性的需求，為滿足這種需求而服務，可以成為圖書館的主要職能，拓展這種需求，也是促進圖書館事業發展主要途徑。因此，特別需要從如何滿足圖書館讀者或用戶進行知識資源開發與經營管理、知識生產要素經營管理、知識商品交易、知識產權轉讓、知識資本重組、知識資本集中和知識資本經營管理等方面的知融需求的層面，樹立圖書館事業知融化發展的觀念，并構建相應的發展戰略和經營管理模式。

拓展網上經營空間，也是一種基本的知融需求。比如，對充分利用網絡化信息技術，拓展網上經營空間的需求，以及對拓展國內外知融市場的需求，等等。［3］

除了以上知融需求之外，還包括兩大類知融需求：一類是有知融需求的讀者或用戶，對圖書館知融功能或知融服務的需求，特別是對數字圖書館可以提供的網上知融服務的需求。

另一類是以及對知融知識、知融技術、知融信息、知融物資、知融資金、知融信用、知融環境等知融勞動要素的需求。從事知融勞動，就需求具備相應的勞動要素和條件，為了滿足讀者對知融勞動要素的需求而服務，也是圖書館需要增強的一種功能和需要開拓的重要市場。

多種類的知融需求，是在一定的歷史條件下，按照一定的系統性、層次性和有序性集成起來的。每個具體的圖書館讀者或用戶的知融需求，及其每種社會性知融實踐活動需求的層次結構是各不相同的，也是經常變化的。即使是同一個圖書館讀者或用戶，進行同一種活動，在不同的時期、不同的環境條件下，其知融需求的內容及其結構也是不一樣的，滿足這些知融需求的方式也不同，不能千篇一律、照抄照搬，要充分注意到這些知融需要的個性差異，要因人、因事、因時而定。圖書館需要通過加強知融需求管理，提高個性化和特色化的知融服務效能。

參考文獻：

［1］ 魏同悟.關于圖書館業網上知融化發展模式的思考［J］.圖書館學刊，2003(8).

［2］ 列寧.《列寧全集》（第28卷）［M］.人民出版社，1990.

［3］ 寸麗華.網絡環境下的圖書館需求與服務［J］.大理學院學報，2002(4).

（編校：嚴 真）