試論文獻采訪的疏漏補救

關鍵詞：采訪工作；文獻采訪；采訪模式

摘要：筆者分析了采訪中一些疏漏的現象，闡述了采訪疏漏產生的原因，針對采訪過程中產生的疏漏，提出了一系列解決問題的辦法。

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2011）01-0024-02

1 引言

文獻采訪工作是圖書館的基礎工作。文獻采訪水平的高低，直接影響到館藏的文獻結構及質量，直接影響到讀者需求的滿足程度。文獻采訪對圖書館的工作流程和社會效益有著至關重要的影響，因此文獻采訪顯得非常重要。如何做好文獻采訪工作，建立并完善科學、合理的館藏體系一直是文獻采訪人員探討的課題。盡管文獻采訪人員對采訪傾注了心血，但還是有可能在采訪的過程中出現了一些疏漏現象，筆者根據采訪的工作體會進行了一些分析。

2 采訪過程中存在的疏漏

2.1 預訂書目的疏漏

當前，文獻出版、發行的形式繁雜，出版物數量巨大，“三大書目”報所提供的圖書信息量僅占年出版總量的1/4左右，采訪人員難免會出現疏漏，特別是一些讀者面窄的高層次專業學術書籍由于發行量少，難以進入主要發行渠道，圖書館更是難以收集到。

2.2 采訪人員的疏漏

圖書采訪人員采訪文獻出現遺漏，可歸結為如下幾個原因：一是自身知識面過窄，導致采訪文獻不全或者采訪錯誤；二是由于其他日常性工作，精力沒有專注于采訪工作，導致文獻采訪出現不正常的遺漏；三是沒有貫徹好文獻采訪規律和政策，導致文獻采訪出現遺漏。

2.3 讀者薦購文獻的疏漏

由于讀者文獻采訪知識較欠缺，導致讀者在采訪文獻時，經常會出現一些差錯。讀者在薦購文獻時常犯的錯誤如下：（1）多卷本書經常薦購得不完整。（2）成套叢書沒有完整地訂購。（3）由于缺乏版本學知識，訂的版本經常不符合要求。（4）文獻訂購的品種和層次沒有從全局考慮，需要采訪人員過濾篩選。

3 出現疏漏的原因

3.1 采訪人員觀念上出現偏差

文獻采訪人員觀念上出現偏差的原因很多，如：（1）很多文獻采訪人員，工作很努力，自認為對那些訂購書目，看得很全很透，訂購圖書時自己拿主意就行了，認為沒有必要征詢其它學科專家教授的意見。殊不知聞道有先后，術業有專攻，圖書館員不可能對所有的知識都很專很博，只有讀者對自己的專業最熟悉也最了解，而教授和博士又是其中了解最專深的人士。因此，不把讀者需求作為文獻采訪工作的一項參考是犯了采訪的大忌，也與高校圖書館采訪工作的根本任務相違背。（2）一些文獻采訪人員由于綜合素質的問題，沒有掌握文獻采訪規律，并沒有很好地貫徹文獻采訪方針政策，致使文獻采訪在執行過程中出現了一些采訪偏離，沒有采到準確的文獻。

觀念上的偏差不是三言兩語就能說得清了，類似的原因還有很多很多，都需要我們文獻采訪人員去重視，做到以此為戒，糾正思想偏差，搞好文獻采訪。

3.2 文獻人員對學科內容缺乏持續的關注度

專職的文獻采訪人員，必須了解文獻產生的源和流，隨時掌握文獻的出版情況和傳播動態。唯其如此，才能夠運籌帷幄，或據守津要，或溯源而上，不致發生重大的漏采、誤采現象。由此可見，文獻采訪員對文獻內容時刻保持關注是十分必要的，但文獻采訪人員又不可能象學科館員、各系部的專家教授那樣去持續地關注某一學科知識的進展。因此，文獻采訪人員通常采取團隊合作的辦法，利用專家教授的力量，來彌補自己精力的不足。但是，即使在采訪過程中采取了團隊合作，也不可能使采訪人員和專家教授的采訪思想真正無縫對接，采訪人員由于對學科內容生疏而產生的漏采現象無法避免。

3.3 采訪人員知識結構的缺陷

文獻采訪人員對文獻采訪方針政策把握較好，具有扎實系統的圖書館學知識，也具有較寬泛的知識面。但和專業人員相比較，顯然在把握的深度上不夠。在學科不斷分化的今天，文獻采訪人員無法做到把握各學科的研究方向，對其前沿問題、熱點問題不可能象學術帶頭人那樣熟捻。顯而易見，文獻采訪人員在知識結構上有其致命的缺陷性。

4 解決疏漏的辦法

4.1 重視來自讀者層面的意見

文獻采訪必須重視讀者的意見，因為館藏建設的需求方是讀者。如一些需要補訂的圖書，除了解現有館藏外，還需了解讀者的需求情況(如借閱量查詢)，才好確定補訂的復本量。再者，文獻采訪必須重視讀者意見的原因是館藏的建設方也是讀者。只有讀者對自己的專業最熟悉也最了解，因而也最關心課程所涉及的專業圖書出版動態，他們常通過各種媒體或學術交流活動了解最新學科動態，一旦發現出版了新的專業文獻，便主動將信息傳遞給采訪人員，使采訪人員能在第一時間掌握學術文獻的出版信息。為了方便讀者，可設立E-mail工作信箱，建立QQ群，公布在校園網上，供全校讀者就文獻資源建設提出建議或推薦新書。

4.2 完善書目信息收集渠道

書目預訂能保證新出版文獻的全面收藏，尤其是學術性圖書的收藏。除依據《社科新書目》、《科技新書目》、《全國新書目》等各類書目報廣泛收集各種出版信息外，采訪人員還要加強與各中標供應商之間的聯系。如：我館要求供應商能根據本館的需要定期提供電子版書目信息，包括一些著名的出版社（如人民文學出版社、商務印書館、中華書局、三聯書店、科學出版社、高等教育出版社、清華大學出版社等）的全部書目信息，一些難于現采或者預定的圖書（如小語種資料、地方著名人物的相關文獻）等。另外，還可以直接從出版社的主頁上訪求到所需的書目信息。

4.3 完善采訪渠道

允許零星采購，零星采購可以補充本校師生急需的教學及科研用書，零星采購可以收集本校教師著作以及地方文獻。

“采訪”顧名思義，就是由“采”和“訪”復合而成。“訪”，主要指采訪人員收集書目信息，以尋求最合理的館藏來源。“采”在這里要強調的并不僅僅是“購”，還包括“求”的味道。對于一些灰色文獻、不正式出版的會議文獻、學科內容很專深且出版量非常少的文獻，我們要發動學科專家、著者等“求”來，從而深層次保障學科文獻的全面。

4.4 切實加強網絡免費資源訪求

目前開放存取的理論深入人心，切實做好網絡資源的免費訪求，是對文獻購買的一種互補行為。其實互聯網上有很多免費的期刊，只要填好訂購清單，留下你的E-mail即可得到想要的刊物。比如Wiley就推出了很多新期刊，機構用戶可以通過在線注冊直接獲取它的免費在線使用權，同時可以申請到整年訂購期的印刷本一套。另外，教圖的OA學術資源一站式服務平臺、中圖OA鏈接服務等，都為讀者提供了大量的免費網絡資源。

4.5 核對數據庫以免重復購入紙質文獻

部分紙質外刊跟網絡版是捆綁發行的，只要訂購其紙質版就能免費提供電子版，所以，在外刊訂購過程中要核對本館數據庫內容，只要是數據庫中所涵蓋的期刊就無需再訂購紙質期刊，這樣可以避免重復。切實做到數據庫有該文獻，紙質文獻就不訂購；紙質有該文獻，那么數據庫中該文獻就可少訂購。

5 結語

減少采訪疏漏的產生，可歸納為如下幾點：一是切實制訂合理的文獻采訪政策，并不折不扣地執行。如果有了好的政策，不管是讀者層面的意見的采納，還是書目信息收集渠道的完善；無論是采訪渠道的完善，還是網絡免費資源訪求，都會有一個合理的解決之道。二是要切實提高采訪人員的綜合素質。采訪人員的信息素養、知識結構、團隊合作精神均是圖書館開展文獻采訪工作的關鍵因素，這些因素在很大程度上影響著圖書館的藏書質量、服務質量及管理水平。采訪人員的信息素養決定了他們獲到書目信息的查全率，知識結構決定了他們采訪文獻的準確率，團隊合作精神決定了他們采訪文獻的深度。做到了以上幾點，文獻采訪疏漏必然會減少。

參考文獻：

［1］ 楊林.高校圖書館采訪工作芻議［J］.中國水運， 2007(2).

［2］ 鄭福根.高校圖書館外文原版期刊采訪策略研究［J］.大學圖書情報學刊，2009(4):63-65.

（編校：楊金霞）