行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)的特質(zhì)

〔摘要〕行業(yè)特色型大學(xué)就是以行業(yè)為特色的一類大學(xué)，具有顯著的辦學(xué)特色與突出學(xué)科優(yōu)勢的高水平研究型大學(xué)。行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)將CIO/CKO的人才培養(yǎng)作為一個(gè)特色培養(yǎng)方向。一方面行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)的在CIO/CKO的人才培養(yǎng)上具有課程設(shè)置優(yōu)勢和學(xué)生特質(zhì)優(yōu)勢，這種學(xué)生特質(zhì)優(yōu)勢就是行業(yè)素質(zhì)。另一方面，無論是CIO還是CKO，都需要有一定的專業(yè)背景知識，這種專業(yè)背景知識衍生出的行業(yè)素質(zhì)，是行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)畢業(yè)生的特色素質(zhì)，與綜合性大學(xué)信息管理類專業(yè)畢業(yè)生相比，前者具備了一種標(biāo)志性的職業(yè)競爭力，同時(shí)，以其自身的行業(yè)背景優(yōu)勢和對社會(huì)需求及就業(yè)態(tài)勢的影響，成為CIO/CKO的人才孵化器。

〔關(guān)鍵詞〕CIO；CKO；信息管理；行業(yè)素質(zhì)

收稿日期：2011－04－23

基金項(xiàng)目：2010年度江蘇省社科聯(lián)研究課題“行業(yè)特色類大學(xué)信息管理類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)問題及對策研究”（編號：10-C-04）階段性成果。

DOI：10．3969／j．issn．1008－0821．2011．08．020

〔中圖分類號〕G250.2 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008－0821（2011）08－0079－05

Information Management Specialty in Universities of Industry Characteristics

——Incubator for CIO/CKO

Gu Donglei Wang Runhai Zhang yan

（Library，China Pharmaceutical University，Nanjing 210009，China）

〔Abstract〕Universities of Industry Characteristics are high level research universities distinguished by Industrial characteristic，with remarkable way of running schools and outstanding discipline superiority.Training Direction of Information Management Specialty in them significantly is personnel training for CIO/CKO.

〔Key words〕CIO;CKO;information management;industry literacy

行業(yè)特色型大學(xué)就是以行業(yè)為特色的一類大學(xué)，具有顯著的辦學(xué)特色與突出學(xué)科優(yōu)勢的高水平研究型大學(xué)。這些大學(xué)是以背景專業(yè)為主，藝術(shù)、文、理、工、管、商多學(xué)科發(fā)展的省部共建院校，最大的特色是具有悠久的背景領(lǐng)域研發(fā)和背景行業(yè)人才培養(yǎng)的歷史，依托背景行業(yè)的學(xué)科門類齊全，在國內(nèi)外都享有盛譽(yù)。因此，最有效地利用強(qiáng)大的領(lǐng)域?qū)I(yè)背景，為服務(wù)單位培養(yǎng)有用的人才是辦好行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。目前在寧的行業(yè)特色型大學(xué)有農(nóng)林類、財(cái)經(jīng)類、機(jī)械類、醫(yī)藥類等。醫(yī)藥類大學(xué)有：中國藥科大學(xué)、南京醫(yī)科大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)；農(nóng)林類大學(xué)有：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京林業(yè)大學(xué)；財(cái)經(jīng)類大學(xué)有：南京審計(jì)學(xué)院、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)；機(jī)械類大學(xué)有：南京信息工程大學(xué)、南京工程學(xué)院等。這些行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)建設(shè)在特色選擇上，要和綜合型大學(xué)相同專業(yè)的特色保持一定的差異性，采取“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精或人優(yōu)我特”的差異化策略［1］，盡量開辟一片“藍(lán)海”，以避免正面的競爭。所以，我們的課題提出了行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)將CIO/CKO(Chief Information Officer/Chief Knowledge Officer)的人才培養(yǎng)作為一個(gè)特色培養(yǎng)方向的觀點(diǎn)。

CKO與CIO往往比較容易混淆。但是CIO并不能代替CKO，目前中國CIO主要負(fù)責(zé)企業(yè)整體的信息化建設(shè)工作，其重點(diǎn)多在于IT信息系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)，但對于信息背后的知識無法有效管理。CKO重點(diǎn)管理企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)——知識，更偏重于對其內(nèi)容本身的分析。知識管理本身也需要IT系統(tǒng)支持，不過CKO只用提出需求，具體建立IT系統(tǒng)的事情交給CIO就可以了。

1 行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)的優(yōu)勢

1.1 課程設(shè)置優(yōu)勢

1.1.1 突出理工科類課程，培養(yǎng)基本素質(zhì)

著重培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)與技能，包括數(shù)理基礎(chǔ)、外語基礎(chǔ)、人文社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)、工科基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。如數(shù)學(xué)教育能起到啟發(fā)人的悟性、挖掘人的潛能的作用，計(jì)算機(jī)教育提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)能力及應(yīng)用水平。

1.1.2 突出管理類和行業(yè)類課程，培養(yǎng)行業(yè)素質(zhì)

著重培養(yǎng)各行業(yè)的背景素質(zhì)，使得學(xué)生對行業(yè)信息具有特有的感悟能力，實(shí)現(xiàn)“人無我有”。包括管理學(xué)基礎(chǔ)、各行業(yè)基礎(chǔ)知識及技能等，如藥學(xué)院校的主要以管理科學(xué)和藥學(xué)科學(xué)的基本原理、規(guī)律和方法的學(xué)習(xí)為主，包括管理學(xué)基礎(chǔ)、藥學(xué)基礎(chǔ)、藥事管理等。

1.1.3 突出信息管理專業(yè)核心課程，培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)

著重培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“人有我優(yōu)、人優(yōu)我精或人優(yōu)我特”。包含信息管理專業(yè)的所有核心課程。

1.1.4 突出專業(yè)方向選修課，培養(yǎng)個(gè)性特質(zhì)

為了充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性和潛能，同時(shí)也為適應(yīng)社會(huì)對人才的需求以及考慮學(xué)生今后各方面的發(fā)展，設(shè)立幾組不同專業(yè)方向的選修課程。如藥學(xué)院校的設(shè)置兩個(gè)方向：藥物虛擬設(shè)計(jì)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)方向及藥學(xué)信息服務(wù)方向，圍繞著兩個(gè)方向設(shè)置一定的文理兼并的選修課程［2］。藥物虛擬設(shè)計(jì)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)方向開設(shè)藥物分子設(shè)計(jì)、生物藥物信息學(xué)、藥學(xué)信息系統(tǒng)等；藥學(xué)信息服務(wù)方向開設(shè)藥學(xué)信息管理、社會(huì)藥學(xué)、醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)等。

1.2 學(xué)生特質(zhì)優(yōu)勢

行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)與綜合型大學(xué)信息管理類專業(yè)相比，其培養(yǎng)出來的學(xué)生對行業(yè)信息具有特有的感悟能力，這是綜合型大學(xué)所不及的，同時(shí)，這種感悟能力正是信息化建設(shè)中所必備的特質(zhì)。這種特質(zhì)是行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)畢業(yè)生“人無我有”的體現(xiàn)。

1.2.1 特色校園文化的熏陶

行業(yè)特色型大學(xué)校園文化受行業(yè)發(fā)展和專業(yè)布局影響，容易在載體、途徑、價(jià)值追求等方面形成特色鮮明的校園文化，有利于服務(wù)行業(yè)發(fā)展。在這樣的具有一定的導(dǎo)向性和主體性［3］的特色校園文化氛圍中，其信息管理類專業(yè)的學(xué)生熏陶出折射行業(yè)特色，擁有學(xué)科背景和體現(xiàn)時(shí)代精神［4］的一種特質(zhì)。從而具備綜合型大學(xué)的學(xué)生所沒有的具有行業(yè)背景的物質(zhì)文化、學(xué)術(shù)文化和精神文化的熏陶。以利于對行業(yè)信息的捕捉，理解和感悟，從而達(dá)到深層次的挖掘和利用，這是一種領(lǐng)域信息化人才所必備的特質(zhì)。例如：

在我們課題的比較研究中，醫(yī)藥院校信息管理類專業(yè)的學(xué)生與綜合型大學(xué)信息管理類專業(yè)的學(xué)生相比，對于關(guān)于中藥名的信息，前者的感悟能力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)的強(qiáng)于后者。

1.2.3 畢業(yè)實(shí)習(xí)的場所

由于行業(yè)特色型大學(xué)的信息管理類專業(yè)屬于所在大學(xué)的新專業(yè)，有的已經(jīng)是特色專業(yè)，如南京審計(jì)學(xué)院的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)2005年成為學(xué)院重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，2006年被批準(zhǔn)為江蘇省高等學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)。所以學(xué)校都很重視其畢業(yè)生的實(shí)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)基本上在國家各行業(yè)管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)及其他企事業(yè)單位實(shí)習(xí)、調(diào)研、實(shí)踐和就業(yè)，都是從事本行業(yè)教學(xué)、科研及生產(chǎn)的人員擔(dān)任導(dǎo)師。學(xué)生不斷受到CIO所需行業(yè)知識的熏陶，逐漸形成CIO所需的多學(xué)科的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)了CIO所需的多視角的思維方式，鍛煉出CIO所需的快速反應(yīng)和綜合分析能力，初步練就了在行業(yè)管理領(lǐng)域處理復(fù)雜信息的能力。學(xué)生在實(shí)習(xí)階段就能夠進(jìn)入行業(yè)建設(shè)中。將本科階段學(xué)到的文理兼并的知識與思維結(jié)合到行業(yè)實(shí)踐中，事實(shí)上已經(jīng)具備CIO的雛形。例如，中國藥科大學(xué)的本科實(shí)習(xí)生在制藥企業(yè)實(shí)習(xí)階段就能夠開展新藥的專利調(diào)研工作，由于其具備一定的藥學(xué)知識基礎(chǔ)，很快就能夠捕捉指定藥品的國內(nèi)外專利族信息，充分理解各專利說明書中的專利權(quán)項(xiàng)，寫出企業(yè)滿意的新藥調(diào)研報(bào)告。而對于綜合型大學(xué)信息管理類的本科實(shí)習(xí)生來說，由于沒有一定的藥學(xué)知識作為基礎(chǔ)，要想理解專利說明書中的權(quán)項(xiàng)是比較困難的，因而，寫出的調(diào)研報(bào)告質(zhì)量相比之下就很難勝出，而對于通過智能調(diào)查歸類組成的智能專利族［5］信息就更沒有能力去捕捉。

2 CIO的行業(yè)素質(zhì)要求

2.1 海外的研究

根據(jù)IBM從2009年的1月到4月對來自78個(gè)國家／地區(qū)、19個(gè)行業(yè)的各類規(guī)模的企業(yè)2 598位CIO抽樣調(diào)查，CIO都是：富有遠(yuǎn)見的夢想家和能力全面的實(shí)干家，精明的價(jià)值創(chuàng)造者和無情的成本削減者和協(xié)作型的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)型的IT經(jīng)理。CIO集三對角色于一身，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，提高IT的投資回報(bào)率和擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響三大目標(biāo)［6］在此過程中，行業(yè)素質(zhì)是一個(gè)CIO所必備的。

2.1.1 夢想家與實(shí)干家需要行業(yè)素質(zhì)

富有遠(yuǎn)見的夢想家有助于企業(yè)探索如何利用技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新，而能力全面的實(shí)干家可以讓創(chuàng)新計(jì)劃夢想成真。CIO要想為企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，就必須為企業(yè)帶來真正創(chuàng)新的關(guān)鍵方案。

（1）夢想家的方案

作為一個(gè)夢想家的方案包括倡導(dǎo)創(chuàng)新和促進(jìn)業(yè)務(wù)和技術(shù)整合，從而擴(kuò)大CIO的影響力，這就要求CIO必須熟知企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，行業(yè)素質(zhì)的高低將直接影響著CIO對業(yè)務(wù)流程的內(nèi)涵及外延的理解。具有一定行業(yè)素質(zhì)的CIO能夠?yàn)榧夹g(shù)部門的業(yè)務(wù)難題提供切實(shí)可行的解決方案，闡明新的流程和技術(shù)如何為內(nèi)部和外部客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，從而服務(wù)于企業(yè)的總體戰(zhàn)略［7］。

（2）實(shí)干家的行動(dòng)

作為一個(gè)實(shí)干家在有了方案以后，將簡化協(xié)作，專注于核心競爭力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。CIO根據(jù)自己的行業(yè)素質(zhì)，提高基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用程序的靈活性和效率，以支持持續(xù)的業(yè)務(wù)變化。提供更好的上下游合作和協(xié)作技術(shù)，使內(nèi)部和外部客戶保持緊密的聯(lián)系并形成富有成效的合作關(guān)系。利用第三方的業(yè)務(wù)服務(wù)、專業(yè)技術(shù)或IT服務(wù)，提高企業(yè)的靈活性和核心競爭力。

2.1.2 價(jià)值創(chuàng)造者和成本削減者需要行業(yè)素質(zhì)

價(jià)值創(chuàng)造者的精明之處在于理解客戶需求來設(shè)計(jì)更合理的解決方案，同時(shí)盡一切可能削減開支，成為成本削減者，進(jìn)而提高IT投資回報(bào)率。行業(yè)素質(zhì)完全體現(xiàn)在這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中。

（1）價(jià)值創(chuàng)造者的精明

價(jià)值創(chuàng)造者通過挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，以超乎想像的方式幫助企業(yè)滿足客戶需求并從中獲益，通過幫助內(nèi)部和外部客戶處理不斷增長的數(shù)據(jù)和信息來創(chuàng)造價(jià)值。“我們的蓬勃發(fā)展完全取決于我們的數(shù)據(jù)。”瑞士一位電子業(yè)的CIO表示。“我們正在積極改善數(shù)據(jù)分析，因?yàn)槠髽I(yè)制定決策時(shí)對數(shù)據(jù)的依賴性越來越大。”一位零售業(yè)的CIO表示。愛爾蘭一位消費(fèi)產(chǎn)品組織的CIO表示：“我們充分認(rèn)識到利用數(shù)據(jù)來改善決策是一種戰(zhàn)略優(yōu)勢。我們在這方面距目標(biāo)還有一定的差距，但這是推動(dòng)戰(zhàn)略向前發(fā)展的重要基礎(chǔ)。”數(shù)據(jù)挖掘的目的和最終的結(jié)果是和行業(yè)緊密相連的，不同的行業(yè)領(lǐng)域?qū)τ跀?shù)據(jù)挖掘的結(jié)果的詮釋及應(yīng)用也是不同的。具備行業(yè)素質(zhì)的CIO能夠最大限度的捕捉數(shù)據(jù)挖掘中的行業(yè)發(fā)展信息和競爭對手信息，如一位具有藥學(xué)背景的藥企CIO就能夠通過藥品不良反應(yīng)的數(shù)據(jù)挖掘，預(yù)測競爭對手產(chǎn)品的生命周期和可能的危機(jī)，從而制定出自己企業(yè)同類產(chǎn)品的競爭策略。而沒有藥學(xué)背景的CIO對藥品不良反應(yīng)的數(shù)據(jù)的捕捉及感悟能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能及的。因而CIO作為一名精明的價(jià)值創(chuàng)造者需要行業(yè)素質(zhì)。

（2）成本削減者的舉措

成本削減者堅(jiān)持不懈地、有創(chuàng)造性地探索新方式，幫助企業(yè)降低技術(shù)相關(guān)成本。Gartner對全球41個(gè)國家的近千名CIO的調(diào)查顯示：2010年的IT預(yù)算開支將僅較去年增長3.3%，2009年的IT預(yù)算支出已經(jīng)2005年的水平。英國金融時(shí)報(bào)的調(diào)查指出：盡管全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)復(fù)蘇回暖，但是仍有40%以上的大型企業(yè)計(jì)劃在2010年凍結(jié)IT預(yù)算增長，60%的企業(yè)會(huì)從嚴(yán)審批IT經(jīng)費(fèi)。

這樣就將向CIO們提出了挑戰(zhàn)——如何使得企業(yè)投資在IT上的每一分錢都能為企業(yè)帶來最大價(jià)值［8］？一個(gè)方法之一就是CIO借助ERP系統(tǒng)，通過完整的車間過程跟蹤與管理揭示企業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)的各種數(shù)據(jù)信息與瓶頸，從而為企業(yè)的改進(jìn)、創(chuàng)新與成本削減工作創(chuàng)造一個(gè)必備而又優(yōu)秀的基礎(chǔ)條件［9］。例如，藥企的CIO就必須具有制藥工藝和GMP(《藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理規(guī)范》)的背景知識，這樣才能引進(jìn)了具有國際先進(jìn)GMP水平的硬件設(shè)施和管理軟件。建立一個(gè)能夠模擬藥企生產(chǎn)及運(yùn)行狀況的信息化系統(tǒng)［10］，江蘇華瑞醫(yī)藥的CIO認(rèn)為，這個(gè)信息化系統(tǒng)就是一個(gè)信息化“沙盤”，在企業(yè)內(nèi)部，CIO就是“沙盤”的設(shè)計(jì)者和建造者。信息化本身并不能為業(yè)務(wù)帶來直接的利潤，信息化最大的功能在于讓管理者根據(jù)其反映的真實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況對業(yè)務(wù)進(jìn)行控制和制訂決策。華瑞的“沙盤”按照GMP的要求有效地在原料采購、原料領(lǐng)用、藥品生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)過程中通過ERP來實(shí)施全面的控制，為藥企在生產(chǎn)環(huán)節(jié)降低成本提供依據(jù)。因此CIO作為一名無情的成本削減者者需要行業(yè)素質(zhì)。

2.1.3 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和IT經(jīng)理需要行業(yè)素質(zhì)

CIO作為一名業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分了解組織的核心業(yè)務(wù)并在內(nèi)外部建立強(qiáng)有力的合作伙伴關(guān)系，而IT經(jīng)理在IT組織內(nèi)展現(xiàn)個(gè)人的IT專長并倡導(dǎo)深化技能。已到達(dá)擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)影響的目的。

（1）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)作精神

作為一名CIO應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)，加深對組織最迫切業(yè)務(wù)問題的了解；攜手業(yè)務(wù)同事參與非IT項(xiàng)目利用各種機(jī)會(huì)擴(kuò)大職責(zé)范圍，從影響IT組織延伸到直接影響業(yè)務(wù)日程；結(jié)合基于業(yè)務(wù)成果的績效標(biāo)準(zhǔn)，共同承擔(dān)業(yè)務(wù)成效的責(zé)任，從業(yè)務(wù)角度提供并評估IT服務(wù)。這些與業(yè)務(wù)相關(guān)的活性，都與CIO的行業(yè)素質(zhì)分不開的。

（2）IT經(jīng)理的激勵(lì)態(tài)度

CIO是一流的IT專家，作為一名優(yōu)秀的IT經(jīng)理，CIO創(chuàng)建并集中一流的IT專業(yè)技術(shù)以幫助解決業(yè)務(wù)問題。注重改善數(shù)據(jù)的可用性以及數(shù)據(jù)質(zhì)量。提高IT專業(yè)技術(shù)以提取和維護(hù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。與數(shù)據(jù)安全性相比，對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可用性以及完整性予以同等程度的重視。提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量，是與CIO的行業(yè)素質(zhì)分不開的。

2.2 國內(nèi)的研究

我們的課題組對來自于江蘇省內(nèi)18家藥品生產(chǎn)企業(yè)，14家藥品經(jīng)營企業(yè)的32位IT經(jīng)理或CIO，進(jìn)行了問卷調(diào)研3。

表中可以看出，目前的藥企的CIO們在實(shí)踐中都需要并具備一定行業(yè)素質(zhì)，能夠處理藥學(xué)數(shù)據(jù)，通過挖掘，捕捉推動(dòng)藥企創(chuàng)新、生產(chǎn)和經(jīng)營發(fā)展的信息。一位蘇北藥企的CIO說，這幾年我國在藥品生產(chǎn)和營銷的監(jiān)管上法規(guī)越來越細(xì)，越來越嚴(yán)，對CIO的要求也越來越高。如GMP原來的版本在IT上有230多個(gè)管控點(diǎn)，新頒發(fā)的GMP制度在IT上的管控肯定更多。新版本的GMP的頒布可能又將是CIO新一輪的優(yōu)勝劣汰。那么一位藥企的CIO必須具備有關(guān)GMP的知識，才能勝任。

3 CKO的行業(yè)素質(zhì)要求

知識經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知識作為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，其主導(dǎo)作用正日益顯現(xiàn)，知識將代替設(shè)備、勞動(dòng)、資金、原材料等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素，成為企業(yè)最重要的資源。企業(yè)的生存與發(fā)展將主要依賴于自身靜態(tài)的知識積累及其動(dòng)態(tài)的知識利用。而企業(yè)知識散布于每一位員工的頭腦中以及各職能部門之中，但企業(yè)中并沒有一個(gè)功能部門足以承擔(dān)知識獲取、流通、整合、共享、發(fā)展和創(chuàng)新的任務(wù)，甚至也無人清楚企業(yè)到底有多少知識存量，以及何謂未來知識發(fā)展的方向與策略。設(shè)立專職人員專門負(fù)責(zé)公司的知識管理，以優(yōu)化公司內(nèi)部的知識資源，提高商業(yè)機(jī)會(huì)，是勢在必行的了。德爾福集團(tuán)創(chuàng)始人卡爾弗拉保羅認(rèn)為“CKO的地位居于CEO和CIO之間，他(或她)對于商業(yè)運(yùn)作過程的作用就如同CIO對于IT開發(fā)的作用”）［11］。

作為一名CKO，以戰(zhàn)略專家的角色從事著企業(yè)的知識生成管理、知識積累管理、知識交流管理和知識應(yīng)用管理。這4個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)有機(jī)的閉環(huán)管理體系，構(gòu)建起有效的作用傳導(dǎo)機(jī)制；同時(shí)閉環(huán)還實(shí)現(xiàn)了一個(gè)價(jià)值的循環(huán)，即知識增值——實(shí)現(xiàn)了知識本身的資本化或產(chǎn)品化［12］。在這種管理體系中，領(lǐng)域知識是其管理的主要對象和內(nèi)容，CKO對行業(yè)知識的熟悉程度直接決定了各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行和增值，CKO只有具備一定的行業(yè)素質(zhì)，才能完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)。如一位藥企的CKO就能夠準(zhǔn)確地引進(jìn)中藥安全性知識服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)中藥不良反應(yīng)流行病學(xué)調(diào)查分析、中藥安全性評價(jià)、中藥不良反應(yīng)方法學(xué)研究等提供參考數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)中藥領(lǐng)域知識生成管理，為改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有中藥產(chǎn)品提供戰(zhàn)略決策［13］。Debbie Tesch［14］對來自于知識管理項(xiàng)目研究部門的167位知識管理項(xiàng)目專家的研究表明：知識管理者必須與知識管理的對象用戶有著共同的知識面，才能使得知識管理得效益最大化，所以，知識管理者就必須具備知識管理對象的背景知識，也就是我們所說的行業(yè)素質(zhì)。如果對這一行業(yè)領(lǐng)域不能做到十分熟悉，包括掌握該行業(yè)前沿領(lǐng)域的進(jìn)展情況，就難以完成自己的職業(yè)使命。

綜上所述，無論是CIO還是CKO，都需要有一定的專業(yè)背景知識，這種專業(yè)背景知識衍生出的行業(yè)素質(zhì)，是行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)畢業(yè)生的特色素質(zhì)，與綜合性大學(xué)信息管理類專業(yè)畢業(yè)生相比，前者具備了一種標(biāo)志性的職業(yè)競爭力。

4 行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)是CIO/CKO的孵化器

行業(yè)特色型信息管理類專業(yè)以其自身的行業(yè)背景優(yōu)勢和對社會(huì)需求及就業(yè)態(tài)勢的的影響，成為CIO/CKO的人才孵化器。

本課題通過對來自于江蘇省內(nèi)18家藥品生產(chǎn)企業(yè)的IT部門經(jīng)理進(jìn)行了問卷和訪談，這些經(jīng)理們普遍認(rèn)為，國內(nèi)的企業(yè)管理要和國際接軌，引入其新興的管理職位勢在必行。

在調(diào)研中，從藥企知識管理的啟動(dòng)階段、實(shí)施階段和反饋階段的循環(huán)，從國內(nèi)的現(xiàn)實(shí)狀況出發(fā)，對CIO/CKO的崗位職責(zé)進(jìn)行了界定。

我國當(dāng)前實(shí)行“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的發(fā)展戰(zhàn)略，無論從企業(yè)的競爭與發(fā)展，還是政府信息化工作，都需要眾多的CIO人才［15］。此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：80%的被調(diào)查者認(rèn)為知識是其戰(zhàn)略性資產(chǎn)；但同時(shí)，78%的被調(diào)查者認(rèn)為他們的組織因?yàn)椴荒苡行У亻_發(fā)利用他們的知識庫失去了許多獲益的商業(yè)機(jī)會(huì)。為了能夠充分地開發(fā)利用本企業(yè)的戰(zhàn)略性知識資源，近年來，越來越多的國內(nèi)外著名大公司紛紛設(shè)立專職人員專門負(fù)責(zé)公司的知識管理，以優(yōu)化公司內(nèi)部的知識資源，提高商業(yè)機(jī)會(huì)，于是一種全新的企業(yè)高級管理職位——知識主管CKO便應(yīng)運(yùn)而生［11］。就拿制藥行業(yè)來說，目前在江蘇省食藥監(jiān)局登記的藥品生產(chǎn)企業(yè)488家，藥品營銷企業(yè)24 919家，醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)1311家，醫(yī)療器械營銷企業(yè)17 491家，如果一半以上的企業(yè)需要設(shè)立CIO/CKO，那么江蘇的制藥界企業(yè)就需要44 209個(gè)職位，另外再加上相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)和科研院所等單位，那形成的CIO/CKO的缺口就更大了。

當(dāng)前，行業(yè)特色型大學(xué)的信息管理類專業(yè)畢業(yè)生開始大量進(jìn)入政府機(jī)關(guān)、大型企事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)、IT行業(yè)、高等院校和新聞出版單位，說明信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)管理、機(jī)關(guān)行政部門信息加工處理、企業(yè)營銷決策的輔助咨詢、網(wǎng)絡(luò)出版?zhèn)鞑ヒ约靶屡d信息咨詢服務(wù)工作等對他們都有迫切需要。這表明社會(huì)對信息管理專業(yè)人才需求領(lǐng)域的擴(kuò)大，為畢業(yè)生提供了更多施展才華的機(jī)會(huì)。符合CIO/CKO人才的職業(yè)競爭力要求。

美國在CIO/CKO出現(xiàn)不久就組織專家研究關(guān)于培養(yǎng)CIO/CKO的知識體系，并編寫教材組織學(xué)習(xí)，而中國到今天還沒有一個(gè)高校設(shè)CIO/CKO專業(yè)，也沒有一個(gè)CIO/CKO人才培養(yǎng)計(jì)劃出臺，行業(yè)特色型大學(xué)信息管理類專業(yè)正填補(bǔ)了這項(xiàng)空白。

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