關于網絡信息資源消費若干問題的分析

〔摘要〕本文以中國互聯網絡信息中心(CNNIC)近兩年發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據為基礎，分析了目前我國網絡信息資源消費的情況，從網絡信息消費的概念、消費產品、消費結構和消費水平等幾個方面分別進行了討論，力求對目前我國互聯網發展狀況和網絡信息資源消費情況有較為清晰的認識。

〔關鍵詞〕網絡信息消費；互聯網發展；消費結構；消費水平

收稿日期：2011－03－28

基金項目：江蘇信息化與工業化融合進程的實時測度機制及其實現的技術路線研究（2010ZDIXM013）

作者簡介：王秋文（1989－），女，碩士研究生，研究方向：社會信息化進程等。

DOI：10．3969／j．issn．1008－0821．2011．06．042

〔中圖分類號〕G201 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008－0821（2011）06－0162－04

Analysis of Several Questions about Network Information Resources Consumption

Wang Qiuwen

（Department of Information Management，Nanjing University，Nanjing 210093，China）

〔Abstract〕Based on the data of Statistical Report on Internet Development in China published by China Internet Network Information Center(CNNIC)recent two years，this paper analyzed current consumption of Internet information resource in China，several aspects such as the concept of Internet information consumption，consumer products，consumption structure，the level of consumption were discussed respectively，aiming at having a more clear understanding of Internet development and consumption of Internet information resource in China.

〔Key words〕consumption of Internet information;Internet development;consumption structure;consumer level

在當代社會，國民經濟及社會的信息化正在成為走新型工業化道路、促進科學發展的重要支撐，信息化發展水平已成為衡量地區間綜合競爭能力的一個重要標志，而整個社會的信息化又落腳于網絡信息資源消費的發展。

中國互聯網已經發展了16年，隨著網絡普及率的持續提升，以計算機技術和通訊及網絡技術為主要特征的現代信息產業迅速發展，網絡信息消費成為信息產業的主體，這從根本上改變了人類社會的發展模式。

1 網絡信息消費概述

1.1 信息消費

信息消費是指對信息服務與信息產品（軟硬件）的消費以及消費的信息化［1］。隨著信息科學技術的不斷發展，人們生活的改善和收人的提高，信息消費作為一種新的消費類型逐漸出現并悄悄普及，人們讀書，看報，瀏覽網頁，收發電子郵件都可以納入信息消費的范圍。

信息消費不同于傳統的消費，一方面，信息消費從本質上講是一種精神層面的消費。信息消費主要用于滿足提高人們的精神文明水平的需要，已經超出了人類謀求生存的最低層面，達到信息消費者實現自我發展的目標；另一方面，信息消費者必須具備一定的信息素質，才能完成信息消費行為［2］。

1.2 網絡信息消費

網絡信息消費是指在網絡條件下，消費者為滿足自己的需求，利用網絡獲取各種信息產品和信息服務的一種高層次的消費活動，包括使用網絡信息資源的過程，即理解、消化、利用信息內容的過程［3］。網絡信息資源是指以電子數據的形式將文字、圖像、聲音、動畫等多種形式的信息存放在光磁等非印刷型的載體中，并通過網絡通信、計算機或終端方式再現出來的信息資源［4］。

隨著互聯網時代的到來，人們的生活越來越離不開網絡，網絡信息消費在人們的消費生活中所處的地位也越來越重要。通過之前對信息消費內涵的分析可以知道，并不是所有的信息消費都是網絡信息消費，網絡消費是人們借助互聯網絡而實現的其自身需要的消費。隨著因特網的日益普及與完善，網絡以其簡捷、信息新穎量大的優勢，越來越成為人們信息消費的重要選擇。網絡消費與信息消費是一種相互交叉的關系，只有兩者交叉部分即利用互聯網進行的信息消費才是網絡信息消費。

2 網絡信息消費基礎資源情況

網絡信息消費的基礎資源包括兩個方面：一是我國互聯網自身基礎資源的發展狀況，另一方面是人們能夠上網進行網絡信息消費所必須的基礎設備。互聯網本身和上網設備的發展、普及是人們進行網絡信息消費的基本條件，從根本上影響著我國網絡信息消費的發展和普及。我國的互聯網在過去的16年里發展迅速，普及率也在不斷提高，網絡已經漸漸的深入了社會的各個方面。同時，隨著互聯網的發展接入網絡的設備和手段也不斷更新，這使得人們進行網絡信息消費越來越便利。

2.1 我國互聯網基礎資源現狀

互聯網基礎資源包括IP地址、域名、網站和國際出口帶寬4個最重要的構成要素。

表1 2009.12、2010.06和2010.12中國互聯網基礎資源對比

上表數據來自第26次和第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告。

IP地址是互聯網最基礎的資源，2009年底我國IPv4地址數為232 446 464個，而截至2010年6月，我國IPv4地址由2009年底的2.3億達到2.5億，到了2010年底，我國IPv4地址數量已達到2.78億左右。IPv4是我國互聯網穩步發展的保障，沒有IP地址就無法接入互聯網，而以目前的增長速率看來IPv4地址資源正臨近枯竭，最快將在2011年上半年耗盡，這已經是一個必須正視的現實，亟須通過發展下一代互聯網加以解決，互聯網向IPv6網絡的過渡勢在必行，并且越來越緊迫。

截至2009年底，我國域名共有1 682萬個左右，2010年底總數繼續下降至866萬個。.CN在域名總數中的占比從80%降至50.2%，總數為435萬。與此同時.COM域名增加至371萬，比重從16.6%提升至42.9%。另外.NET域名總數占5.6%，.ORG域名只占1.2%。江蘇省的域名數為501 740個，占域名總數的4.5%，其中.CN域名為246 672個，占.CN域名總數的3.7%。

我國的網站數量自2006年12月到2009年12月連續3年都在持續增長，2009年底到達高峰，共有323萬個網站，之后便開始下降，截至2010年底，網站從2009年的323萬減少到191萬個，年降幅達到41%。其中.CN下網站為113萬個，降幅更是達到了54.7%。我國網站數量減少的原因至少有三點：一方面，網站托管終止是網站數量下降的原因之一；另一方面，我國逐步在完善對互聯網的管理，使得一些非法網站停止運營；第三，造成網站數量減少的原因還包括許多中小網站由于經營困難，不得不放棄網站經營。

我國國際出口寬帶2006-2010年4年間一直在不斷發展。2009年底，國際出口帶寬為866 367Mbps，2010年底達到1 098 956.82Mbps，年增長26.8%。其中，中國電信國際出口帶寬數最大，達到660 612.82Mbps。

2.2 網絡信息消費產品

上網設備是人們進行網絡信息消費的必備條件，信息消費不僅包括對信息的獲取和吸收，信息工具的消費也應該屬于信息消費的范疇。信息工具是信息消費過程中所利用的工具、手段及其服務， 它包括計算機與網絡產品、通信與網絡產品、消費類電子產品、軟件產品、電子元器件產品五大類［5］。這五大類信息工具是網絡信息費的基本設備，他們都是物質產品，雖然其本身并不含有任何信息內容，但是離開這些中間設備人們將無法訪問互聯網，更不能進行網絡信息消費。

電腦、手機等設備的擁有量是社會信息化水平的一個重要方面。目前我國大多數網民使用臺式計算機訪問互聯網。根據中國互聯網絡信息中心第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告，2010年，我國使用臺式電腦上網占78.4%，仍居上網設備首位。隨著科技的不斷進步，電信網、廣播電視網和互聯網三網融合，網絡終端技術的創新，上網的設備以及帶有上網功能的電子產品也層出不窮。如今除了電腦，手機、平板電腦、互聯網電視、車載終端等等設備都能與網絡相連接，這些技術和產品都不斷掀起網絡信息消費熱潮。筆記本電腦上網的比例增幅最大，從30.7%增加加到45.7%，使用其他設備上網的人數的比例只有0.8%。手機上網占比從2009年12月的60.8%增長至66.2%，使用手機上網的人數比例比臺式計算機只低了12.2%，發展前景非常廣闊。這與政府發放第三代移動通信有密切關系，目前3G網絡已基本覆蓋全國，3G的開通使得手機上網的速率大幅度提升，手機上網成為了潮流，龐大的手機用戶拉動了新一輪網民增長。截止到2010年6月，我國手機網民規模達到了3.03億。手機上網降低了網絡使用的門檻，使沒有接入條件或電腦的人也可以使用互聯網服務，移動互聯網展現出巨大的發展潛力。

3 網絡信息消費結構

網絡信息消費主體和消費客體是網絡信息消費結構的兩個最主要的組成部分。信息消費活動的主體就是信息消費者，既包括進行信息消費的個人，也包括企、事業單位，各種機構、團體等等，信息消費實質上是消費主體通過對信息化產品的消費而不斷信息化的過程；消費客體就是網絡信息，龐大的網絡信息資源內容豐富，種類繁多。

3.1 網絡信息消費的主體

信息消費者的研究領域、知識水平、興趣愛好以及消費偏好等因素， 決定了信息用戶的消費內容及消費方式。受諸多因素的影響，我國網絡信息消費主體呈現出以下幾個特征。

3.1.1 我國網絡信息資源的消費人數多，并且數量一直保持持續增長

根據中國互聯網絡信息中心第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告，截至2009年12月31日，中國網民規模達到3.84億人，互聯網普及率達到28.9%。網民規模較2008年底增長8 600萬人，年增長率為28.9%。而第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截止到2010年12月31日，中國網民規模突破了4億關口，達到4.57億，比2009年底增加7 330萬人，互聯網普及率攀升至34.3%。

3.1.2 網絡信息消費變得更加大眾化

隨著網絡的普及，使用網絡獲取信息的用戶不再局限于少數的研究人員，許多潛在用戶轉化為現實用戶，這部分用戶主要是一般的從業人員、老人及青少年等。這些普通信息用戶更多的消費有關生活各個基本方面、休閑娛樂等方面的非專業性的免費的消息和信息。這一部分人學會使用網絡后促使網絡信息的用戶數量激增，新增加的信息用戶上網的目的主要在于獲取消息、休閑娛樂、小型商務交易等，大眾化信息消費量激增便成為一種趨勢。

3.1.3 網絡信息消費者年齡結構呈現如下的發展趨勢

首先是消費的年輕化，而后又逐漸向成熟化發展。網絡信息消費需要以掌握一定水平的計算機技術和信息知識，由于年輕人思維活躍，更加容易接受新事物，也能更快理解和掌握新知識，因而易于接受各種形式的網絡信息資源，較快地成為網絡信息消費的主力軍，根據CNNIC 歷年中國互聯網絡發展狀況統計報告的數據，2008年我國30歲以下的網民數量占網民總人數的67.1%。2009年30歲以上年齡段網絡用戶占比攀升，整體占到網民的38.5%。2010年，我國網民年齡結構繼續向成熟化發展，30歲以上各年齡段網民占比均有所上升，截至2010年底，占比達到了41.8%。年齡在30歲以上的這部分網絡信息消費者更為成熟，消費能力較強，是互聯網經濟發展的重要用戶群。

3.1.4 青少年是我國網絡信息用戶中不容忽視的一個群體

在中國3.84億網民中，有50.7%的網民是25周歲以下的青少年。這個群體人數接近2億，是網民中最大的群體，并且CNNIC第26次中國互聯網絡狀況統計報告顯示學生占比依然在快速上升。青少年因為思維活躍，易于接受各種形式的網絡信息資源，因此也是使用網絡應用較為活躍的群體，是網絡信息消費的生力軍。而青少年群體中19～24歲的網民占到50%，大學生作為一個社會的特殊群體是信息消費領域中最具活力的消費力量。根據中國互聯網絡信息中心發布的第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告，截止到2010年6月，我國大陸地區大專、大學本科及以上學歷網民占整體網民的23.2%。可以說，大學生網民是網絡使用最活躍的群體之一，該群體在大部分網絡應用上的使用率都最高。這一群體的網絡信息資源消費行為可以分為學習和休閑兩個方面：在學習方面可以包括了解本專業最新學術動態，學科范圍內研究熱點；為完成課業而查找、下載學術論文、學術報告等；為研究生入學考試收集資料；學習外語；獲取最新就業信息目標等。休閑娛樂則包括網絡游戲；社交網站，使用電子郵件和博客；與朋友即時聯系，溝通交流；觀看視頻；收聽、下載音樂；網上購物；消費網絡文學等等。

3.2 網絡信息消費的客體

網絡信息消費的客體就是網絡信息，網絡信息資源主要包括計算機軟件、數據庫、多媒體、電子郵件、電子公告板、電子合同、新聞論壇、WWW網頁等多種形式，同傳統形式的信息資源（如報紙、書籍、廣播和電視等）相比，網絡信息資源具有來源廣泛與發布自由、共享性和時效性、參與性和交互性的特點［6］。網絡科技的飛速發展，上網終端的集成，SNS、微博客等Web2.0應用的快速發展，促進了互聯網信息承載量的急劇增長，信息資源前所未有的豐富，使得人們的消費內容和方式也不斷變化。

我國網絡信息消費持續偏向娛樂化的現象在2010年發生了變化：網絡音樂、網絡視頻、網絡游戲三大娛樂類網絡應用的使用率在2010年均出現下降，網絡音樂由第一大網絡應用下降至第二，網絡游戲使用率由68.9%下降至66.5%，網絡視頻下降率較小，下降了0.5個百分點。搜索引擎超越網絡音樂成為第一大網絡應用，使用率從2009年的73.3%上升至81.9%。這表明網絡信息消費正在向理性化發展。

4 網絡信息消費水平的影響因素

網絡信息消費水平受到諸多主觀和客觀的因素影響，從主觀因素角度看，信息消費不同于傳統的消費，信息消費不僅對消費者的經濟能力有要求，同時要求信息消費者具有一定水平的知識儲備，不僅包括用戶有使用計算機，使用網絡以及各種軟件的能力，也包括信息收集、加工、處理、分析以及信息利用等方面的能力。從客觀因素角度看，主要是網絡信息消費環境，即國家通過基礎設施檢索和完善相關法規所營造的消費環境。

4.1 使用費率與負擔能力

信息消費意義上的購買力是指貨幣、時間、精力和智力的總和，其中智力因素是決定購買力大小的最主要因素，誰具有更高的信息利用水平，誰就可能成為信息消費的富有者［7］。同樣，當貨幣支付能力不足時，信息消費也可能受到限制。

信息用戶的網上支付能力實際上決定著信息用戶的信息消費結構，而不同層次的信息消費結構滿足用戶網絡信息需求的能力是不同的，必然影響網絡信息資源消費的總體水平［4］。近幾年我國信息用戶的網上支付能力有明顯的提升，但是由于我國網絡信息消費起步相對比較遲，人們接受新事物、理解新事物也需要一個循序漸進的過程，目前還有相當一部分人對這網絡付方式持觀望態度。另外一方面，在中國3.84億網民中，有50.7%的網民是25周歲以下的青少年群體，而這一部分信息消費者的支付能力有限。因此我國網絡信息消費者網上支付能力還相對較弱，與發達國家相比仍存在很大的差距，還有待提高。

4.2 知識與應用能力

4.2.1 信息意識

信息意識是人們利用信息系統獲取所需信息的內在動因，具體表現為對信息的敏感性、選擇能力和消化吸收能力［8］。有無信息決定了收集、判斷和利用信息的自覺程度。對于網絡信息消費而言，用戶的信息意識表現為通過互聯網獲取信息的主動性，對網絡上信息進行判斷甄別的意識，利用互聯網信息解決自身問題意識。這樣的意識越活躍，越能積極利用網絡信息，挖掘出有價值的信息，提高自身的信息獲取能力。

4.2.2 信息素質

信息素質是指從各種信息源中檢索、評價和使用信息的能力，是信息社會勞動者必須掌握的終身技能。信息素質具體包括能意識到準確和完整的信息是決策的基礎；了解信息需求及問題所在；制定信息檢索策略；掌握信息檢索技術；能評價信息；能根據實際用途組織信息；使用信息，將新信息融會到現有知識體系結構中。網絡信息資源良莠不齊，有序化程度也比較低，信息素質的好壞直接影響到的網絡信息資源的利用情況。

4.3 網絡信息消費環境應繼續完善

這里的網絡信息消費環境包括信息設備、信息資源、通訊網絡、人才資源4個方面。國家應該從這4個方面入手，進一步加強國家信息基礎設施建設，同時努力降低信息消費資費水平。政府要制定符合我國國情的、有利于網絡信息消費市場發展的信息政策，包括完善知識產權法，保護好網絡信息消費者個人隱私等等。

5 結 語

我國網絡信息消費整體水平較好，互聯網基礎資源和上網基本設備整體上都在蓬勃發展，人們進行網絡信息消費的基礎越來越堅實，許多網絡信息潛在消費者成為了現實的使用者，原有的使用者又可以以更加先進、便捷的方式消費網絡信息資源。

為了進一步提高我國網絡信息消費水平，應當不斷增強網絡消費人群信息意識、繼續提高信息素質。網絡信息消費環境也有待完善，規范我國互聯網行業發展，加快網絡信息消費立法，加強對網絡信息監管，保護好網絡信息消費者的權益。

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