圖書館部署RFID系統(tǒng)的關(guān)鍵問(wèn)題

鄔亞平湯 霖

（1.江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館；2.江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子與信息技術(shù)系，廣東 江門 529090）

1 引言

RFID是Radio Frequency IDentification的縮寫，即無(wú)線射頻識(shí)別，是一種非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，是射頻技術(shù)與微芯片技術(shù)的結(jié)合體。它通過(guò)射頻信號(hào)以非接觸和非可見(jiàn)方式來(lái)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。與條形碼相比，RFID具有存儲(chǔ)信息量大、讀取距離遠(yuǎn)、讀寫速度快、多目標(biāo)識(shí)別、存儲(chǔ)信息更改自如和安全性高等優(yōu)點(diǎn)。因此，在圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)能提高整個(gè)圖書館的工作效率，提高圖書流通量，為讀者提供快捷方便的服務(wù)，以及提高服務(wù)質(zhì)量提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

RFID在圖書館的應(yīng)用始于20世紀(jì)90年代后期，經(jīng)過(guò)10多年的推廣，新加坡、瑞士、荷蘭、丹麥、瑞典等國(guó)家的圖書館已基本上普及了RFID在圖書館中的應(yīng)用。在中國(guó)大陸地區(qū)，從2006年開(kāi)始先后已有廈門集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院圖書館[1、2]、深圳圖書館[3]、武漢圖書館[4、5]、國(guó)家圖書館、汕頭大學(xué)圖書館[6]等采用了RFID系統(tǒng)，取得了很好的社會(huì)效益。相對(duì)于條形碼系統(tǒng)，RFID所具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)使其成為圖書館管理系統(tǒng)升級(jí)改造的必然選擇。

2 圖書館RFID系統(tǒng)組成

圖書館RFID系統(tǒng)由硬件和軟件兩大部分構(gòu)成。其硬件包含讀者自助借書裝置、館員工作站、讀取器、便攜式館藏點(diǎn)檢器、智能流通標(biāo)簽轉(zhuǎn)換連接工作站、讀者自助還書箱、智能安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器及校園借閱信息提示器。應(yīng)用軟件包括智能流通標(biāo)簽初始化轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、館員工作站應(yīng)用功能集成系統(tǒng)、讀者自助借閱系統(tǒng)、讀者自助還書系統(tǒng)、手持設(shè)備查詢系統(tǒng)、順架及盤點(diǎn)系統(tǒng)、安全通道門系統(tǒng)。

3 部署RFID系統(tǒng)要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題

RFID系統(tǒng)相對(duì)于條形碼具有明顯的優(yōu)勢(shì)，但投資巨大，涉及的因素眾多，因此，在實(shí)施前要將以下因素考慮全面，才能充分發(fā)揮RFID的優(yōu)勢(shì)，使RFID系統(tǒng)起到應(yīng)有的作用。

3.1 統(tǒng)籌規(guī)劃問(wèn)題

在合理規(guī)劃和科學(xué)安排下，RFID系統(tǒng)能提高圖書的流通量，提高圖書館的工作效率，提高整個(gè)圖書館的服務(wù)質(zhì)量。否則，雖付出了大量投資卻得不到應(yīng)有的效率。

3.1.1 應(yīng)充分調(diào)研

RFID系統(tǒng)應(yīng)用要結(jié)合圖書館本身的實(shí)際情況，要在他人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，避免已出現(xiàn)的問(wèn)題。這就要充分調(diào)研，廣泛征求意見(jiàn)，使RFID的部署規(guī)劃科學(xué)合理。

3.1.2 應(yīng)合理選擇設(shè)備數(shù)量和軟件系統(tǒng)

要根據(jù)館藏量、流通量、讀者數(shù)量和圖書館的發(fā)展規(guī)劃，合理選擇自助借書裝置、自動(dòng)還書箱、出門檢測(cè)器等的數(shù)量，要在充分發(fā)揮自助設(shè)備作用的前提下，盡量減少讀者的等候時(shí)間。

根據(jù)圖書館的實(shí)際情況，選擇適當(dāng)?shù)膽?yīng)用軟件系統(tǒng)，不要貪大求全，有些應(yīng)用軟件系統(tǒng)可分階段來(lái)實(shí)施。要使軟件為提高圖書館服務(wù)質(zhì)量來(lái)服務(wù)，而不是由人來(lái)為軟件服務(wù)。

3.1.3 合理規(guī)劃設(shè)備安裝位置

圖書館應(yīng)提供一個(gè)快捷方便和安全安靜的環(huán)境給讀者，因此，要合理規(guī)劃設(shè)備的安裝位置，在給讀者提供快捷方便的同時(shí)，避免電磁輻射和噪音對(duì)長(zhǎng)期在圖書館看書的讀者的影響。因此，要科學(xué)合理地安排設(shè)備的位置。

3.1.4 制定科學(xué)合理的讀者培訓(xùn)計(jì)劃

一項(xiàng)新的系統(tǒng)，必須有一個(gè)熟悉的過(guò)程，因此，為避免讀者還是按舊操作習(xí)慣到人工柜臺(tái)借還書，就需采用多種手段來(lái)培訓(xùn)讀者。如：學(xué)校圖書館可在新生入學(xué)教育中，安排圖書館操作培訓(xùn)；其他圖書館可定期或不定期舉辦操作培訓(xùn)班；也可在圖書館大堂安排多媒體設(shè)備播放設(shè)備操作培訓(xùn)內(nèi)容；也可在設(shè)備旁張貼操作說(shuō)明等；還可在設(shè)備的使用初期安排專門的操作引導(dǎo)員等等，務(wù)求使讀者盡快熟悉自助設(shè)備，充分發(fā)揮自助設(shè)備的作用。

3.1.5 妥善安排館員的工作

使用RFID能極大地提高工作效率，減少人工成本。但是，在系統(tǒng)改造前要做好館員的思想工作，周密地重新安排館員的工作，不要讓館員有失去崗位的顧慮，要使館員成為RFID系統(tǒng)實(shí)施的積極推動(dòng)者。

3.2 資金預(yù)算

為什么圖書館沒(méi)有大面積普及RFID技術(shù)呢？一個(gè)關(guān)鍵因素是RFID系統(tǒng)相對(duì)于條形碼系統(tǒng)來(lái)說(shuō)價(jià)格相當(dāng)昂貴。2007年深圳圖書館和武漢圖書館建設(shè)RFID系統(tǒng)時(shí)，一個(gè)RFID標(biāo)簽就需4元，以館藏量40萬(wàn)冊(cè)圖書計(jì)，標(biāo)簽費(fèi)用需160萬(wàn)。Richard W.Boss于2007年中估算過(guò)[7]，一個(gè)有25萬(wàn)冊(cè)圖書的圖書館引進(jìn)RFID系統(tǒng)最小代價(jià)為27.7萬(wàn)美元（見(jiàn)表1）。盡管近年RFID發(fā)展迅速，但HFRFID圖書標(biāo)簽以及設(shè)備價(jià)格沒(méi)有多少變化。對(duì)所有圖書館來(lái)說(shuō)將近190萬(wàn)人民幣的資金都是一筆不小的投資。隨著新書的購(gòu)入和設(shè)備的維護(hù)，后續(xù)資金需求仍比條形碼多得多。因此，資金是圖書館是否上RFID系統(tǒng)的一個(gè)最關(guān)鍵問(wèn)題。

表1 擁有25萬(wàn)冊(cè)圖書的圖書館引進(jìn)RFID系統(tǒng)的分項(xiàng)價(jià)格

3.3 選擇UHFRFID還是HFRFID

2005年以前在圖書館中實(shí)施的RFID技術(shù)都是基于HF的，該技術(shù)采用13.56Mhz頻率，遵循ISO15693和ISO18000-3 Mode I技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2006年以后，UHFRFID才開(kāi)始應(yīng)用于圖書館及圖書供應(yīng)鏈，UHFRFID采用的是860-960Mhz頻段，遵循ISO18000-6C（EPCGlobalGen 2）和ISO14443技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。圖書館到底選擇采用HF還是UHF呢？汕頭大學(xué)[6]和香港城市大學(xué)[8]對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)的研究，他們的結(jié)論總結(jié)如下：

3.3.1 HFRFID的優(yōu)勢(shì)

從全球范圍看，包括美國(guó)、歐洲、亞洲等地區(qū)絕大多數(shù)圖書館普遍都采用HF，應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)豐富，特別是許多相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都是基于HF的，如2009年1月發(fā)布的ISO 28560《圖書館RFID數(shù)據(jù)模型》[9]（ISO 28560 Data Model for Use of RFID Libraries）標(biāo)準(zhǔn)草稿中，多次強(qiáng)調(diào)了這份文件是為HF RFID在圖書館的應(yīng)用而撰寫。

3.3.2 HFRFID的劣勢(shì)

標(biāo)簽和系統(tǒng)成本居高不下，在系統(tǒng)功能上，HFRFID能實(shí)現(xiàn)的，UHFRFID都能實(shí)現(xiàn)，而且不少技術(shù)指標(biāo)UHF都優(yōu)于HF。

國(guó)際著名的RFID公司Impinj對(duì)HF和UHF標(biāo)簽作了下述幾個(gè)方面的對(duì)比，對(duì)比結(jié)果如表2。

表2 HF和UHF標(biāo)簽比較

3.3.3 UHFRFID的優(yōu)勢(shì)

讀寫速度快、能遠(yuǎn)距離讀寫、部署成本比HF低，如：用于圖書館的UHF標(biāo)簽比HF標(biāo)簽便宜一半，其他設(shè)備UHF也比HF便宜，這對(duì)資金比較窘迫的圖書館是一個(gè)福音。

3.3.4 UHFRFID的劣勢(shì)

從技術(shù)上講，UHF比HF有較大的優(yōu)勢(shì)，UHF前期存在的一些問(wèn)題現(xiàn)在都得到了較好的解決。相對(duì)于HF，UHF唯一的劣勢(shì)就是目前使用HF的圖書館比較多，特別是在一些館際流通量大的地區(qū)，如果其他圖書館使用的都是HF，而你使用UHF，則會(huì)帶來(lái)許多操作不兼容的問(wèn)題。

3.4 RFID還是RFID+磁條

傳統(tǒng)的圖書館防盜措施是將磁針隱藏在書中，而RFID標(biāo)簽是直接貼在書籍上，非常明顯，很容易被發(fā)現(xiàn)并撕毀。即使是用小刀將標(biāo)簽劃一道，或?qū)⒖谙闾堑腻a箔紙緊貼在RFID標(biāo)簽上，也會(huì)使RFID檢測(cè)裝置失效。因此，RFID的安全性是影響其大面積推廣使用的另一個(gè)重要因素。基于此，有RFID系統(tǒng)提供商提出了“RFID+磁條”的解決方案，利用傳統(tǒng)的磁條技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)RFID安全性上的不足，只是這樣一來(lái)成本又將增加。

事實(shí)上，任何安全措施都是防君子不防小人的，不可能有所謂“絕對(duì)安全”的解決方案，因此不能由于安全性不足就不采用RFID技術(shù)。如果資金充裕，可采用“RFID+磁條”的解決方案；如果想節(jié)約也可只采用RFID解決方案，在眾多的文獻(xiàn)中，只采用RFID解決方案的圖書館其書籍丟失率并沒(méi)有上升的記錄。

3.5 與現(xiàn)有圖書管理系統(tǒng)的兼容性問(wèn)題

RFID系統(tǒng)的引進(jìn)還存在一個(gè)與圖書館現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)的整合問(wèn)題。目前有一個(gè)國(guó)際通用協(xié)議SIP2，可作為圖書管理信息系統(tǒng)與RFID自助設(shè)備之間的數(shù)據(jù)接口協(xié)議，它可以完成RFID系統(tǒng)與圖書管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，從而實(shí)現(xiàn)兩者間的無(wú)縫鏈接。在實(shí)際操作中，為避免不必要的麻煩，圖書館可要求RFID系統(tǒng)提供商必須在與圖書館管理信息系統(tǒng)提供商進(jìn)行充分溝通的前提下，提供詳細(xì)的RFID前端系統(tǒng)與圖書館管理信息系統(tǒng)軟、硬件接口的完整解決方案，以從根本上解決兩個(gè)系統(tǒng)間的整合問(wèn)題。

3.6 RFID標(biāo)簽的數(shù)據(jù)格式

在使用RFID標(biāo)簽時(shí)，要給它寫入一個(gè)自身“呼叫代碼”，專業(yè)術(shù)語(yǔ)稱其為唯一標(biāo)識(shí)符（Unique Identifier,UID）。顧名思義，唯一標(biāo)識(shí)符至少在一個(gè)應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)域中具有唯一性。不幸的是唯一標(biāo)識(shí)符的數(shù)據(jù)格式?jīng)]有像條形碼那樣有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。由于涉及集團(tuán)的利益，并且關(guān)系到各個(gè)國(guó)家自身的利用和安全，在用戶量最龐大的商品物流業(yè)，唯一標(biāo)識(shí)符的數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)分成了幾大陣營(yíng)，如EPC、日本UID、ISO、AIM、IP-X等，其中，歐美的電子產(chǎn)品編碼EPC體系和日本的泛在中心Ubiquitous ID Center體系目前影響力較大。

在圖書館領(lǐng)域，除新加坡是在國(guó)家的統(tǒng)一指導(dǎo)下各圖書館統(tǒng)一編碼外，其他國(guó)家的各個(gè)圖書館都是各行其是地自定義編碼。為解決館際流通問(wèn)題，不少國(guó)家提出了自己的統(tǒng)一編碼標(biāo)準(zhǔn)。如：美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化組織（NISO，National Information Standards Organization）RFID工作組制定的《RFID在美國(guó)》（RFID in U.S．Libraries）[10]是一個(gè)旨在實(shí)現(xiàn)館際互操作的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容除了數(shù)據(jù)模型外，還有安全位、數(shù)據(jù)移植、圖書產(chǎn)業(yè)鏈、隱私、破壞性等內(nèi)容。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO，International Organization for Standardization）于2009年1月發(fā)布了ISO 28560《圖書館RFID數(shù)據(jù)模型》（ISO 28560 Data Model for Use of RFID Libraries）標(biāo)準(zhǔn)草稿征詢修改意見(jiàn)，該草稿開(kāi)篇就指出了標(biāo)準(zhǔn)旨在保證圖書館RFID對(duì)象交換時(shí)的互操作性。草稿內(nèi)容以數(shù)據(jù)元素和編碼方式為主，然而也加入了數(shù)據(jù)安全、區(qū)域與商務(wù)相關(guān)、隱私問(wèn)題、實(shí)施與數(shù)據(jù)移植、標(biāo)簽外觀設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容。現(xiàn)有的RFID標(biāo)準(zhǔn)均是基于HFRFID的應(yīng)用，對(duì)UHFRFID的直接討論甚少。

最近，中國(guó)國(guó)家圖書館也為內(nèi)地的HFRFID圖書館起草了標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)模型計(jì)劃，同時(shí)正在探討在該項(xiàng)草案的基礎(chǔ)上，為UHFRFID建立統(tǒng)一的模式與標(biāo)準(zhǔn)。

因此，在圖書館部署RFID系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該選擇符合本國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、適合本地特色的最新標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)模型，以避免館際互操作出現(xiàn)問(wèn)題，以及后續(xù)龐大的數(shù)據(jù)修改工作量。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著RFID技術(shù)的不斷發(fā)展和標(biāo)簽與設(shè)備價(jià)格的不斷下降，特別是一些出版商（主要是外文出版商）已直接在書籍上貼上了RFID標(biāo)簽，降低了圖書館應(yīng)用RFID的成本，RFID技術(shù)正以不可阻擋之勢(shì)在圖書館中普及。在規(guī)劃RFID系統(tǒng)時(shí)，詳細(xì)地考慮上述6個(gè)關(guān)鍵因素將會(huì)減少實(shí)施中遇到的問(wèn)題。

[1] 劉白秋.無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)在國(guó)內(nèi)圖書館中的首次應(yīng)用實(shí)踐[J].圖書館學(xué)研究，2007（4）：10-12.

[2]劉白秋.圖書館RFID技術(shù)應(yīng)用調(diào)查分析——以集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院圖書館為例[J].吉首大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2009（6）：140-142.

[3] 吳唏，馬瑞，李星光.RFID系統(tǒng)及其在圖書館中的應(yīng)用[J].圖書館論壇，2005（1）：4-8.

[4]葉莉.RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用實(shí)例及障礙分析——以武漢圖書館為例[J].圖書館論壇，2008（5）：71-73.

[5]鄧攀.試論RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用中的利弊——以武漢圖書館青少年閱覽室為例[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2008（18）：43-44.

[6]李志清.UHFRFID技術(shù)在圖書館中應(yīng)用的試驗(yàn)與探討.圖書館論壇，2008（2）：62-65.

[7]Richard W.Boss RFID TECHNOLOGY FOR LIBRARIES.[EB/OL].[2010-08-23].http://staging.ala.org/ala/mgrps/divs/pla/plapublications/platechnotes/RFID-2007.pdf.

[8]Steve H.Ching,Alice Tai,HF RFID versus UHF RFIDTechnology for Library Service Transformation at City University of Hong Kong[J].The Journal of Academic Librarianship，2009（4）:347-359.

[9] ISO/FDIS 28560-1:Information and documentation-RFID in librairies-Part 1:General requirements and data elements.[EB/OL].[2010-08-23].http://www.iso.org/iso/isocatalogue/catalogue～tc/catalogue_detail.htm?csnumber=50996.

[10]National Information StandardsOrganization RFIDWorking Group.RFID in U.S.Libraries.[EB/OL].[2010-08-23].http://www.niso.org/publieations/rp/RP-6-2008.pdf.