Web2.0環境下大學生信息素養實證調查與分析——以南通大學為例

黃 靜

(南通大學,江蘇 南通 226019)

1 引 言

如何培養大學生的信息素養,使其具備信息化社會的生存和學習能力,一直以來都是高等教育研究的重要課題。了解當前在校大學生信息素養的現狀,可以為面向 Web2.0大學生信息素養的培養研究提供現實依據。日前筆者采用在線問卷調查的形式對南通大學在校本科生的信息素養水平以及他們對Web2.0網絡環境的認知和利用情況進行了調查。

2 調查方案設計

2.1 調查手段

本研究借助在線調查平臺——問卷星[1],通過網絡設計問卷、發送問卷、分析數據的形式進行調查。作為 Web2.0的一個典型應用,問卷星具有強大的功能和良好的用戶體驗,是高校用戶進行學術調研、社會調查、在線報名以及信息采集的一個很好的工具。

2.2 調查量表設計

本調查吸納了“特而菲法”的精髓,參照 ACRL高等教育信息素養的評價標準,借鑒了部分以往信息素養領域專家在開展研究時所使用的問卷[2-3],并根據本課題的研究目的,設計形成了問卷。問卷采取單項和多項選擇相結合的方式,使受調查者不受某一特定概念的限制,增強了數據的真實性和可用度。問卷大量采用了李克特式五點量表,在五個不同的選項中,勾選一個最符合被試者個人的選項,諸如“完全同意”“同意”“不一定”“不同意”“完全不同意”等態度情形,分別給予 5分、4分、3分、2分及 1分,所有分數相加之和為其態度分數,所得的分數越高,表明其信息素養越高。

2.3 調查對象

南通大學是一所省屬綜合性大學,本科專業涵蓋文學、理學、工學、醫學、教育學、經濟學、法學、歷史學、管理學九大學科門類,現有在校本科生三萬余人。為能客觀、真實地反映該校大學生的信息素養狀況,本研究采用了分層隨機抽樣的方法,以全校二十個學院的本科生為總體樣本,在每個不同專業中隨機選擇一個班級的學生作為調查對象,發送問卷邀請鏈接,共收到網絡有效答卷 570份。

3 調查結果分析

3.1 學生基本情況調查

在接受調查的樣本中,男性占 43.16%、女性占56.84%。在學校,擁有計算機學生的比例為52.63%,并都能連接到學校的網絡中。絕大部分學生在進入大學前就具備了一定的信息技術基礎(36.14%的學生是在小學,48.07%的學生是在初中開始接觸信息技術,僅有 1.75%的學生是進入大學后才開始學習信息技術的相關知識)。生活水平的提高以及中小學信息技術課的普及是學生們具備基本信息知識和技能的原因。

大學生們獲取信息的主要渠道是互聯網和手機,傳統媒介如報刊、書籍以及電視、廣播退居其后。個人獲取信息的目的中,娛樂休閑、個性發展的需求略多于學習解惑的需要;86.84%的大學生每天上網的時間控制在 3小時內,只有 2.46%的人每天在網上的時間超過 5小時,網絡成癮的現象并不占主流;查找資料、看電影電視、聊天交友、聽音樂是大學生平時上網做得最多的幾件事情;瀏覽新聞和收發郵件這種傳統的基本信息需求緊跟其后。由此可見,大學生還是比較習慣于 Web1.0時代的信息終端角色。對體現“用戶貢獻內容”Web2.0特征的“更新個人博客或空間”感興趣的人數約為總數的三成;隨著電子商務的發展,網絡購物也成為學生日常上網的一個目的;能夠利用網絡資源開展在線學習的人僅為總人數的四分之一。如何引導大學生利用網絡資源開展自主學習、非正式學習依然是教育者需要關注的內容。

3.2 大學生信息意識狀況調查

信息意識指的是個體對信息的敏感度。[4]這要求個體具有敏銳的感受力和持久的注意力,能夠意識到信息的價值,對信息有積極的內在需求。大學生普遍肯定獲取信息的重要性,并認為自己能夠及時滿足自身的信息需求,但是在對新信息的敏銳度上,他們還不是很自信(對新信息的關注度得分為 3.73)。對于計算機和網絡運用于日常教學,選擇“完全同意”或“同意”的人數占總數的 84.21%,信息化手段給傳統課堂帶來的變化獲得了大學生們的肯定。

表1 南通大學大學生信息意識狀況

調查顯示,當大學生面臨信息獲取困難時,選擇放棄的只是極少數(約占總數的 1.7%),可見大學生主動獲取信息的意識還是比較強的。對于一個陌生概念,他們更傾向于選擇互聯網來獲得答案,強大的搜索引擎是他們求知的好幫手;隨后大學生們才選擇求助于老師或同學;當涉及專業信息的獲取時,網絡搜索引擎依然是大學生們的首選,選擇圖書館資源的人數僅為前者的三分之一。作為 Web2.0產物的學術博客、播客正成為新興的專業信息源,通過TAG鏈接、網摘來獲取學習信息的方式已被小部分大學生所嘗試。

3.3 大學生信息知識狀況調查

信息知識指的是對信息學的了解和對信息源以及信息工具方面知識的掌握。[4]調查表明,僅有28.77%的大學生認為自己對曾經學習過的信息技術掌握良好并能經常使用,而 32.46%的大學生雖然當初學習的時候掌握情況不錯,但因為課程結束后不常使用而逐漸荒廢了所學的知識。對于電腦操作等基礎知識,他們的平均得分為 3.86,尚不樂觀。這也說明大學生信息素養的培養不能僅靠一門課程或者是一段時間的集訓,高校必須拿出更加系統的培養方案;大學生信息素養的培養也不僅意味著對信息技術的掌握,還應該對包括信息意識、學習習慣在內的全面素質的培養。

除通用信息知識的掌握欠缺外,大學生對專業信息源和信息技術工具的了解情況亦不甚樂觀。大學生對所在專業發展動態的關注度平均得分為3.71;對適用于本專業學習的技術工具的掌握僅為2.91分,48.07%的大學生自認為對此了解較少,28.59%的大學生不了解甚至根本不清楚專業學習需要掌握哪些技術工具。計算機作為進行專業研究的重要工具,在解決問題、提高學習效率方面具有無可比擬的優勢,加強學生學習與本專業有關的信息技術是學生獲得較高信息素養的保證,這一點應當引起教育者的高度重視。

表2 南通大學大學生信息知識狀況

3.4 大學生信息能力狀況調查

信息能力是整個信息素養的核心,它是指個體對信息系統的使用以及獲取、分析、加工、評價并創造新信息、傳遞信息的能力。[4]本模塊依然采用李克特式五點量表,以“從不”“很少”“有時”“經常”“總是”的頻率情形來描述大學生信息能力的現狀。

表3 南通大學大學生信息能力狀況

從表 3可以看出,大學生們在本模塊各題的平均得分集中在 3.45～3.7之間,情況并不十分理想。在“影響信息獲取與利用的因素”的調查中,學生們認為主要的障礙在于自身檢索知識不足、信息技術知識不完備以及對信息源不了解。換言之,信息知識的不足直接影響了信息能力的提升。其中最弱的是信息分析評價能力,學生們不知如何判斷信息的可靠性和時效性。這與當前高校信息素養相關課程依然重傳授學生獲取信息的技巧,輕信息資源的評價和利用的教育模式有很大的關系。

3.5 大學生信息道德狀況調查

不利用信息技術犯罪,尊重他人成果與隱私是具有信息道德的具體體現。本模塊調查結果顯示,大部分學生的信息道德狀況較好,具有一定的社會責任感。僅有小部分同學對于網絡不良信息的抵制能力較為薄弱,網絡知識產權意識淡薄。

表4 南通大學大學生信息道德狀況

3.6 對 Web2.0的認知與利用狀況調查

雖然對 Web2.0的概念未必十分清楚,但調查顯示,在日常上網沖浪的過程中,大學生對 Web2.0的一些典型應用已有了初步的認識和體驗。

圖1 南通大學大學生對 Web2.0站點的知曉情況

在眾多的 Web2.0網站中,大學生們最為熟悉的是國內的 SNS社區“校內網”以及播客類站點“土豆”和“優酷”,然后是百度的子產品“百度知道”和“百度百科”,而對于其他的 Web2.0網站,即使是國外的一些知名網站(如 Slideshare、Twitter)知者甚少。出現原因首先與語言環境有關,大學生們還不習慣瀏覽英文站點,而對于那些擁有良好用戶體驗,但設計理念翻版自國外的國內的 Web2.0站點卻十分熱衷;其次與大學生的日常網絡行為有關。正如前面調查所示,大學生上網時娛樂休閑成分要高于學習,所以主打人際交往的“校內網”和能夠在線觀看視頻的“土豆”和“優酷”自然成了大學生接觸Web2.0的首選。與日常生活中依賴搜索引擎解難答疑行為相一致,“百度知道”所代表的知識問答類網站以及“百度百科”所代表的維基百科類站點,也成為大學生重要的信息來源。而對于其他功能眾多的 Web2.0站點,也有部分學生予以關注。

84.91 %的大學生擁有個人博客或空間,其中約有一成的學生擁有的博客或空間數超過 2個。學生瀏覽博客是一個普遍現象(從不瀏覽和未聽說過博客的人合占總數的 8.77%),但是大多不會定期瀏覽(定期瀏覽占總數的 6.49%,偶然性行為的占56.32%)。他們瀏覽博客的主要原因是“內容吸引和認識作者”,次要原因包括“打發時間”。擁有個人博客主要是為了“記錄生活與分享感覺”,“發表意見和交換信息”次之,而“匯集信息、積累學習資料”則不被多數人看重。

調查顯示,僅有 8.77%的大學生使用 RSS(54.56%沒有訂閱,36.67%的人還從未聽說),但是 66.49%的大學生表示會對這種信息獲取方式進行了解。在使用 RSS的人中,訂閱新聞的人數最多(43.51%),而用 RSS實現學術信息訂閱的僅為25.97%。

近六成的學生從未聽說過 Wiki(知道并參與過Wiki創作的僅為 5.26%,聽說過卻從未參與的占37.72%),但是 78.42%的同學表示出想要嘗試了解的意愿。

同樣,約六成的大學生對社會性書簽感到陌生(從未聽說的占28.25%,不會使用的占 31.05%),僅有 4.74%的大學生經常性地使用社會性書簽。而對社會性書簽的認知方面,89.47%的大學生希望通過瀏覽他人的社會書簽來獲取更多信息,69.12%的大學生愿意他人來瀏覽自己的社會書簽。大學生們所表現出的共享精神十分契合 Web2.0的理念。

在大學生群體中,QQ是使用最多的 IM工具(使用人數高達 534人),大學生使用 IM工具主要是為了溝通信息和分享個人感受,而用之于學習咨詢、討論問題的不到兩成。

大學生們對播客較為熟悉(63.86%的人經常使用),收看各種在線視頻是大學生使用播客的首要原因,也有不少同學利用播客進行在線學習(197人),約 23%(131人)的大學生還曾經上傳過自己的作品。選擇繼續使用播客的學生達到 66.49%。

總體而言,大學生群體已經有利用 Web2.0時代的社會性軟件建立人際關系的傾向。在眾多社會性軟件中,大學生使用 IM、播客和擁有個人博客的現象較為普遍(利用 RSS、Wiki和社會性書簽的不多)。但是大學生對于使用它們獲取信息的興趣很高,紛紛表示出想要嘗試了解的意愿。社會性軟件以其良好的用戶體驗以及免費獲取的方式,很容易在大學生群體中進行推廣。

4 調查情況總結

4.1 存在問題的探討

從調查結果來看,南通大學在校本科生的信息素養現狀在其內涵的四個層面上呈現出一些近乎矛盾卻又發人深省的現象。首先,在信息意識方面,大學生主動獲取信息的意識較強,卻難掩其對新信息敏銳度的不足。這也體現在即便是新新人類代表的“80末、90后”,依然會對網絡信息環境的改變懵懂不知,大多仍保持著傳統信息接受者的角色,僅有小部分人積極嘗試二代互聯網的應用。其次,在信息知識方面,如今的大學生在進入大學前就已具備一定的計算機基礎知識和技能,但是經過大學的學習,通用信息知識的水平卻并不理想,專業信息技能方面則更為薄弱,大學生們對信息資源和信息工具依然缺乏深入的了解。第三,在信息能力方面,大學生深度依賴網絡搜索引擎來解決遇到的絕大部分信息問題,但同時他們又承認自己不具備較高的信息評價能力。一方面繼續著隨意性很大的搜索行為,另一方面對冗余的搜索結果又不知該如何判斷信息的可靠性和時效性;他們的網絡應用依然停留在娛樂層面而不能進行自主學習。他們熱衷于使用 IM工具,卻鮮少用之與同學、老師或其他人進行交流和學習,基于網絡的創新發展的信息能力更是無從談起。第四,在信息道德方面,他們各項得分均在 4分以上,普遍狀況良好,具備了一定的社會責任感。但在信息知識模塊調查中,他們對于信息安全問題的了解程度自評得分為 3.59,并不是很高。因此,我們相信雖然大學生能恪守自身所了解的信息道德規范,但是信息技術的發展、信息環境的變化帶來更多新的信息問題,其處理準則尚需我們及時地傳遞給他們并予以指導。

4.2 原因分析

調查中出現的這些問題,可以說根源于高校三個方面工作的不足:1)大學生信息素養教育不完備。首先,從宏觀來講是高校信息素養教育體系的不完備,僅靠信息技術等一兩門課程無法完成信息素養能力的培養,高校應該拿出更加系統的培養方案;其次,從微觀來講,目前大學生信息素養課程結構的不完備,依然重信息技術的學習或信息獲取技巧的掌握,輕視信息評價和信息應用能力的培養,并且課程內容一成不變,沒有因信息環境的變革而不斷更新和完善。2)大學生信息素養實踐情境的缺失。調查表明短期的課程學習之后,因為無“用武之地”,近七成的大學生逐漸荒廢了所學的知識。這削弱了大學生信息素養教育的成效。從某種程度來說也使大學生的網絡應用停留在娛樂的層面上,加深了對搜索引擎的依賴,造成信息過載。3)教育工作者自身信息素養水平有待提高。大學生們對于新信息不敏銳,忽視專業發展動態,對于專業信息源和信息技術工具較為陌生,以至沉湎于網絡娛樂,輕視有效利用網絡開展自主學習提升個人能力,這些都說明我們的教師在日常的教育教學中沒能起到應有的引導和示范作用。教師信息素養水平的高低不僅體現為其個人在信息活動中的表現,還應體現在其對學生信息素養水平提高的促進程度上。

5 結語與展望

高校大學生作為我國信息社會智力資源中的重要組成部分,他們信息素養水平的高低往往可以影響到信息社會的發展進程。我們面臨的現狀是:一方面,大學生將 Web2.0構建起來的學習環境、知識管理的研究成果束之高閣,并未真正走入大學生的日常學習生活。另一方面,大學生在缺少必要引導的情況下直面快速變革的網絡環境,大多數人渾然不覺,依然延續傳統的網絡應用內容,對搜索引擎的依賴繼續加深;或遭遇信息過載,在“人聲鼎沸”的新型應用里迷失方向。

與此同時,調查表明大學生對 Web2.0有很大的興趣,紛紛表達出積極嘗試的意愿。在培養目標明確、學習動機充分的情況下,如何針對調查中所反映的國內高校信息素養教育實踐問題,結合當前在校大學生的個性需要和行為特征,制定出面向 Web2.0的大學生信息素養培養方案,值得我們進一步思考。

[1]上海循環信息科技有限公司.問卷星[2010-08-05].http://www.sojump.com/.

[2]王 瑩.軍隊院校本科生信息素養標準研究[D].第四軍醫大學,2008.

[3]顧立平.Web2.0用戶行為調查研究——以中國科學院學生使用社會軟件為例[J].圖書情報工作,2007(9):100—104.

[4]陳維維,李 藝 .信息素養的內涵、層次及培養[J].電化教育研究,2002(11):7—9.