學校知識管理要素與內涵

沈俊慧

摘 要：學校知識管理作為一種新的學校管理模式適應時代發展對教育提出的需求，它由學校文化、學校知識、學校成員、信息技術四大要素組成，包括學校組織知識轉移、積累、分享、傳播、創造五大內涵。

關鍵詞：學校知識管理；學校知識管理要素；學校知識管理內涵及重點

隨著世界范圍經濟競爭和科技競爭的加劇，各國把教育擺到了社會發展的戰略位置。經濟合作發展組織（OECD）曾明確指出，教育是一種知識產業，在知識經濟中，人人需要學習如何學習以及如何管理自身的學習。面對學習型社會與知識經濟時代的來臨，終身學習的重要性與日俱增，建立學習型學校，讓教師不斷汲取新知，并將新知應用于教學與工作情境中，進而激發知識創新與創意教學的能力，已經成為教育革新與教師專業發展的一項重要課題。

但隨著時代的發展，原有的管理模式逐漸不適應社會對學校培養新型人才的要求。因此，為解決學校管理中存在的問題，也為適應時代的變遷，部分教育管理者開始探尋一種新的學校管理模式。隨著知識管理在企業組織的廣泛應用，不少學者試著把企業的知識管理模式應用到學校管理模式的發展中，于是知識管理進入教育領域的研究范圍，學校知識管理應運而生。學校知識管理就是學校借助信息技術，在學校文化氛圍中，對學校及其成員的顯性知識和隱性知識進行識別、挖掘、創造、存儲、分享、傳播、應用以促進學校發展，提高學校的辦學能力與教學質量，增加學校的無形資產，并提高學校適應外部環境的能力和不斷自我改造的能力的過程。

以下對學校知識管理的基本要素和內涵做進一步的探討。

一、學校知識管理的基本要素

根據學校知識管理的定義加以延伸理解，個人認為學校知識管理的基本要素包括：

（一）學校文化：學校要創造知識學習、分享、創造的文化氛圍，注重與知識管理有關的學習、進修制度。

（二）學校知識：學校知識管理的對象不只是學校內部的知識，還必須與外部進行社會交流，重點是教師的知識。

（三）學校成員：包括領導、教師、學生、行政人員。其中教師應主動配合學校推行知識管理，通過積極的交流互動，把自己的知識，包括顯性的專業知識和隱性的教學技能轉換成學校組織成員所共同擁有的知識。

（四）信息技術：學校要投資建設知識管理所需的設施與技術。

在學校知識管理的四個基本要素中，學校成員可說是知識管理的主控者，涉及到人的素質和技能，以及其本身對于知識管理的理念；而知識的內涵和種類乃是知識管理的基礎，讓知識不斷的轉化、創新與運用；信息技術亦是知識管理的輔助手段，有信息技術的協助，知識管理更為便利，但是知識管理除了上述的三種要素之外，要使知識管理落實生根、持續發展，缺乏不了學校的優良文化，因為組織本身具有的學習文化、分享文化，是締造知識管理的有利環境。[1]因此，學校知識管理四個基本要素之間是相輔相成，缺一不可。

二、學校知識管理的內涵

（一）學校組織知識轉移

學校知識轉移是學校通過各項專業成長活動，將學校成員隱性知識外顯化，以及自外部引進知識的動作。學校應通過各種教學研究會、研習、校外參觀與教學觀摩等方式將教職員隱性知識外顯化；外部知識則結合教育行政機關、師資培育機構，協助推動學校專業成長活動。

（二）學校組織知識積累

學校知識積累是指學校將知識應用或創造的結果，通過學校成員、實體設備、技術文件等方式，存儲在學校內部。學?？梢詫W校成員的經驗，以現代化科技媒體或計算機技術儲存后再次呈現。例如：學校各項活動，包括計劃、執行、檢討，均可利用計算機技術記錄下來，作為日后新手學習之用。

（三）學校組織知識分享

學校知識分享是要建立良好的學校文化，學校成員間建立良好的默契，不分彼此的愿意分享自我的心得與經驗，以促進學校知識的累積。學校必須塑造組織分享文化，讓學校成員愿意將其所學新知及經驗提供分享，以達成學校知識的累積。

（四）學校組織知識傳播

學校知識傳播是指學校將儲存在學校內的知識通過教育訓練、研習進修、數據庫學習、工作輪調等方式，使知識儲存的涵蓋面更廣，以利知識的創造。傳播的方式可利用建立工作團隊、師徒制、研習進修等方式，讓學校成員將取得的知識實際運用在學校工作中，而達成知識傳播的目的。

（五）學校組織知識創造

學校知識創造指學校經由內部與外部知識的取得，透過一系列的實作、實驗、共享的討論等應用知識的結果。組織知識的最有效發揮，唯有從建立組織創新的文化，增加組織的知識資本做起，學校成員創新、創意的理念正是提高學校成員專業知能與素養的泉源。

三、學校知識管理的重點

學校知識管理涉及學校的所有成員，其中，教師是主要的知識管理對象。因為教師的知識大部分屬于隱性知識，與教師的實踐經驗分不開，是沒人可以取代的。這些知識若沒有被顯性化，形成文字或其它形式進行交流、分享，一旦這些教師因調動、退休等原因離開學校，這些知識也就不再屬于學校，造成知識的“流失”，長期的知識流失對學校的發展與學生的培養是致命的。學校 “青黃不接”現狀往往造成教學質量的下降，生源數量相應減少，生源質量隨之下降，又反過來促使教學質量的下降。如此惡性循環，學校的生存與發展就存在威脅。因此，在學校管理進入知識管理階段，應該把重點放在對學校教師知識的管理上。

參考文獻

[1]吳宗立，張順發.學校組織知識管理與學校效能[DB/OL].國民教育研究集刊(臺中師院),2002,(10):91-107頁.

[2]http://192.192.169.230/edu_paper/data_image/g0000192/0n10/200212/p0000091.pdf,2002-10/2005-06-10