電子商務實驗教學中的系統性與前瞻性研究

吳新博

摘 要：在等學校經濟類和管理類專業的教學中，實驗教學是一個相當重要的環節。為了加強《電子商務概論》實驗課的建設，需要認真對待電子商務實驗教學中的系統性與前瞻性研究問題。電子商務實驗教學也是一個系統，只有解決了其系統性問題，才能夠達到滿意的教學效果。電子商務學科的特點，就決定了電子商務實驗教學必須具有前瞻性。在電子商務實驗教學改革中，強調把實驗教學中的系統性和前瞻性作為指導思想，是為了使實驗教學成為層次分明、張弛有度的有機整體；成為靶向明確、操作性強的領域。

關鍵詞：電子商務實驗教學；系統性；前瞻性

本文獲華僑大學實驗教學改革與建設項目資助。

在高等學校經濟類、管理類專業的教學中，實驗教學是一個相當重要的環節。目前，《電子商務概論》的實驗課不僅沒有一套可遵循的教學模式，而且缺乏合適的教材。《電子商務概論》是經濟、管理類專業必修的專業基礎課，是一門基礎知識和專業知識聯系密切、實驗性很強的專業平臺課程。《電子商務概論》的實驗課應該也必須引起高度關注。為了加強《電子商務概論》實驗課的建設，需要認真對待電子商務實驗教學中的系統性與前瞻性研究問題。

一、關于電子商務實驗教學中的系統性

電子商務是發生在開放網絡上的包括含企業之間、企業和消費者之間的商業交易。電子商務是一種全新的經濟形式。從宏觀上講，它不僅涉及電子技術和商業交易本身，而且涉及到金融、稅務、教育等社會其它層面。從微觀角度說，電子商務是指各種具有商業活動能力的實體（如生產企業、商貿企業、金融機構、政府機構、個人消費者等），利用網絡和的數字化傳媒技術進行的各項商業貿易活動。可以說，電子商務是運用信息技術改造傳統商業模式的一場革命。面對涉獵如此廣泛的理論教學內容，如何保證電子商務實驗教學中的系統性是一個較困難的問題。系統論大致有三個要點：其一，任何系統均是由不同的板塊構成的，社會系統如此，課程系統也一樣；其二，系統的各個板塊均有其特有的功能；其三，系統中各個板塊的不同的組合或連接方式決定著系統的作用方向和力度。電子商務實驗教學也是一個系統，只有解決了其系統性問題，才能夠達到滿意的教學效果。

首先，電子商務的前提是電子信息技術。電子商務主要是指利用信息技術，尤其是因特網技術提供的網絡環境，從事以商品交換為中心的商務活動。因此，掌握信息技術特別是強化與商務活動相關的信息技術應成為實驗教學中的重要環節。在高校本科經濟、管理類專業的教學中，信息技術作為基礎課，講授的內容很多，涵蓋的面很寬，而電子商務課程中需要的信息技術有一定的靶向性、專業性和操作技巧，這種特定的要求不僅需要在理論教學中充分加以注意，而且在實驗教學中應充分體現。實驗教學中的信息技術的靶向性、專業性和操作技巧，不僅是對理論的復證，而且是理論的延伸和發展。例如，電子技術與商業交易、金融、稅務等方面的對接，就是一個信息技術理論課程不能完全涵蓋和深化的問題。因此，通過實驗教學深化電子信息技術的應用，是保證電子商務實驗教學系統性的首要問題。

其次，電子商務的主體是商務。商務是指以盈利為目的的微觀經濟主體出售和購買經濟資源的各種活動的總稱。商務的主體是以盈利為目的的微觀經濟主體，商務的客體是可供買賣的所有經濟資源。隨著社會經濟的高速發展，商業形式開始出現多樣化趨勢：商業大型化，出現了超市、大型購物中心；批發、零售多樣化，出現了便利店、綜合商場、百貨公司以及小商品、農產品批發等；商業組織聯合化，出現了工商一體化、跨國一體化、綜合商社等多種形式。商務活動一般包括采購、生產、銷售、商貿磋商、價格比較、經營決策、營銷策略、推銷促銷、公關宣傳、售前/售后服務、客戶關系、咨詢服務等。具體講，大致包括商情調研與市場機會分析，供給分析與企業機會分析，商務磋商與簽訂商務合同，商品購銷與履行商務合同，對外關系與塑造企業形象，制訂實施競爭戰略與保持企業長期發展，穩定市場份額與開拓新市場領域，資本營運與商務風險控制，商務人員的管理等。商務活動引入電子技術，其追求的目的不外乎兩條：一是規范，二是效率。就其實現形式而言，會延伸出許多新的形式，會突破時空的原有的界限。

從系統論的角度來看，電子商務實驗教學是以信息技術與商務活動的有機結合為核心的，這種結合不是二者簡單的相加，而是找出具有實質意義的銜接點，從而理解這樣一種新的商業形式。美國學者瑞維·卡拉科塔和安德魯·B·惠斯頓認為，電子商務是一種現代商業方法。這種方法通過改進產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求。Electronic-Business認為，電子商務是在Internet的廣闊聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下，應運而生的一種在互聯網上展開的相互關聯的動態商務活動。因此，電子商務實驗教學不是去理解信息技術如何引入商務活動，也不是理解商務活動如何利用信息技術，而是如何深刻理解電子商務——這樣一種新的商業形式。只有這樣，才能夠真正認識理論教學所闡釋的電子商務的功能、特點、優勢，才能夠理解電子商務的內涵。

為了達到這樣的目標，在電子商務實驗教學中，要完全摒棄那種簡單觀摩的形式，要通過實驗教學大綱的制定，把電子商務中某種具體商務活動形式的發展、存在的問題以及這些問題解決的設想，作為教學要求予以明確，也就是說，要把握電子商務實驗教學系統中板塊的不同的組合或連接方式，從而考察和研究系統的作用方向和力度。這樣，才能夠使電子商務實驗教學具有理解理論并引申理論的效果。電子商務實驗教學是理論教學的延伸，電子商務實驗教學的系統性是以理論教學的系統性為基礎的，如果沒有理論教學的系統性，電子商務實驗教學的系統性就失去了意義。因此，使實驗教學與理論教學相輔相成，是貫徹電子商務實驗教學系統性的重要環節。

二、電子商務實驗教學的前瞻性

電子商務是新興學科，會隨著社會經濟的發展和科學技術的進步而不斷發展。經濟全球化、市場國際化、社會分工國際化及產業結構在全球范圍的調整，要求提高商業文件、單證的傳遞和處理速度、空間跨度和準確度，在這種情況下，電子商務獲得了跨越式進步。艾麗斯.里夫林說：“我們都很清楚，這是一次真正意義的商業轉型，因為它經歷了這次經濟衰退時期而且能在這一艱難時期頑強地生存下來”。電子商務至今雖然只有十多年的歷史，但每一次的技術革新都會給人們的生活方式帶來巨大的改變。電子商務學科的特點，就決定了電子商務實驗教學必須具有前瞻性。從學科發展的角度來看，電子商務實驗教學與理論研究一樣，也是電子商務課程演進與充實的源頭。

目前，社會化電子商務，位置服務電子商務，移動電子商務，還有數字與現實結合的電子商務，是電子商務未來發展的四個趨勢。這些趨勢推動著電子商務發展。以移動電子商務為例，信息技術的發展，使微處理器變得越來越小，人們可以把它放入手機、汽車、家用電器等任何設備中；通訊技術的發展，特別是移動通訊的快速發展，使得人們在任何地方、任何時間獲得數據成為可能；WAP(無線應用協議)標準的不斷完善及支撐產品的推出，使得Internet的信息和各種應用能夠延伸到每一個手機或其他無線終端，人們通過移動電話不僅能夠獲得傳統的語音服務，還能夠獲得數據服務，在移動中進行電子商務。移動電子商務使信息的獲取更為及時，而且不受時空限制。但是，機遇與風險總是同時存在的，而風險的發現及解決，往往是進一步發展的契機。電子商務實驗教學就是發現和解決問題的重要環節。在移動電子商務的運作過程中，網絡安全問題、技術問題、法律制度問題、隱私權的保護問題等等會大量存在。這些問題的表現形式以及對移動電子商務的影響是應該給予關注的重要問題，否則就會妨礙其正常運作，會在公眾面前失去信譽和安全感。從發展的角度來看，在電子商務實驗教學中發現問題的解決，不僅會推動理論教學的完善，而且會引導移動電子商務的健康發展。

通過實驗教學發現理論教學中的問題，是電子商務學科不斷發展和成熟的關鍵。從經濟學的角度來看，沒有成熟的實驗就不可能有成熟的理論，資本主義經濟制度萌芽于13世紀，伴隨著文藝復興和工業革命，經濟學經歷了重商主義、重農主義和古典經濟學階段，直到19世紀中葉，當資本主義經濟制度趨于成熟的時候，才產生了真正意義上的政治經濟學。電子商務實驗教學的作用，不僅可以驗證和發現電子商務理論教學中的結論和問題，而且能夠推動電子商務學科的拓展，從一定意義上說，這種拓展學科的作用是非常有意義的。以社會化電子商務為例，目前，社會化電子商務尚處于發展階段，其內涵和外延都處于探索時期，如：經濟與費用問題；法律制度問題；觀念更新問題；隱私權的保護問題；標準問題，等等。電子商務實驗教學在這個探索時期會發揮積極的作用。實驗教學與一般的實驗活動相比有一定的優勢，它是在理論引導下進行的，具有理性的稟賦。這種實驗活動具有幾個特點：其一，面對需要完善的問題或拓展的領域，能夠抓住其本質，不會糾纏于旁枝末節而取得實質性成果；其二，在取得實質性成果的基礎上，能夠提出一個比較完整的框架體系；其三，對于提出的框架體系，能夠反饋于理論教學，使其上升到理論層面。

許多學者認為，電子商務是一場革命，這場革命會給商務活動帶來翻天覆地的變化。電子商務課程就是研究這場革命的學問，它是一門綜合經濟、管理和計算機等學科的交叉學科。因此，電子商務實驗教學必須具有前瞻性。這就會對電子商務實驗教學提出一些新的要求，可以說是一個巨大的挑戰。這里應主要解決好兩個問題：其一，拓寬教學及實驗領域。在學科發展問題上，拓寬教學及實驗領域是基礎，實驗教學才會具有前瞻性的條件。如果對學科發展的前沿問題不能有一定程度的了解和把握，實驗教學就是盲目的，不可能發現問題并提出具有創建的思想；其二，創造條件盡可能深入實驗。實驗教學不應該是對理論教學的簡單的詮釋，也不應該只滿足于停留在感性階段，在設計上要力求面對前沿問題，并對前沿問題的考察加以引導。實驗教學的前瞻性是一個難度較大的問題，但這個問題的解決會大大提高教學水平，應引起關注。

三、電子商務課程的實驗教學改革

電子商務課程的實驗課是學習的重要內容，但是，目前還沒有一套可遵循的實驗教學模式，缺乏合適的教材，信息技術的快速發展使教學內容很難及時反映電子商務的發展變化。因此，這門課程的實驗教學模式亟待通過改革加以完善。目前的改革思路主要是：

1、在教學內容上，安排設計實用的、反映時代要求的課程內容，從整體上對教學內容進行優化，科學合理地建立知識結構，處理好計算機、管理等背景知識與教學內容的銜接。在實驗環節上，設計具有“真實感”的實驗內容和課程設計題目。

2、形成“以能力培養為核心”的改革思路，堅持“重實驗、以能力培養為核心”的原則，精心設計各專業電子商務課程試驗教學方案并組織實施；加大實驗性教學的比例，突出各專業的特點，積極開拓教學與實驗內容相結合的途徑，創建良好的實驗平臺和實驗環境。

以上的改革思路基本上反映了實驗教學的客觀要求。但是，這種改革思路很難把實驗教學的資源加以整合，從而達到提高教學水平的目標。電子商務實驗教學中的系統性反映著教學內容的內在聯系，系統中各個板塊的不同的組合或連接方式決定著系統的作用方向和力度。“從整體上對教學內容進行優化，科學合理地建立知識結構，處理好計算機、管理等背景知識與教學內容的銜接”只是對教學內容進行了一般性的規范，并沒有使電子商務課程的實驗課成為一個層次分明、張弛有度的有機整體。電子商務學科的特點，就決定了電子商務實驗教學必須具有前瞻性。“重實驗、以能力培養為核心，精心設計各專業電子商務課程試驗教學方案”只是提出了一般性要求，并沒有使電子商務課程的實驗課成為一個靶向明確、操作性強的領域。這種改革思路雖然反映了實驗教學的要求，但其實施的效果往往事倍功半，達不到預期目標或流于形式。可以說，把握好電子商務實驗教學中的系統性和前瞻性，才能夠使教學改革取得令人滿意的結果。

綜上所述，隨著社會經濟的高速發展和科學技術的進步，諸如電子商務這樣實踐性較強的學科的建設必須與時俱進，才能夠跟上時代的要求，才能夠提高教學水平。在學科建設中，實驗教學往往被人們忽視，沒有得到應有的地位。這也是實驗教學改革難度較大的原因之一。在電子商務實驗教學改革中，強調把實驗教學中的系統性和前瞻性作為指導思想，是為了使實驗教學成為層次分明、張弛有度的有機整體；成為靶向明確、操作性強的領域。實際上，無論是本科教學還是研究生教學，都應該貫徹這個原則。這也是在高等學校的教學中實踐科學發展觀的具體體現。

參考文獻

[1]史勤波.“電子商務概論”課程實驗教學內容及體系建設初探[J].電子商務，2007(05)：80-83

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