企業社會責任概念的演進

曾四海

“企業社會責任”（Corporate Social Responsibility，CSR）的概念，自20世紀初期在美國提出以來，出現了各種不同的定義，其內涵和外延隨著企業經營環境的變遷而不斷發展。

企業社會責任概念在歐美國家的演進過程，按照社會關注的范圍和程度，大致可以劃分為三個階段。

企業社會責任概念的個別研究階段（20世紀20年代～60年代）

1916年芝加哥大學的克拉克首先提出社會責任的概念，認為“科技和工業的發展給我們帶來的最重要的一件事，就是讓我們明白了社會和環境方面問題的責任之源”，“超越法律的企業責任不僅只是一種理想，在相當程度上，已經成為一個事實”。

上世紀50年代，霍華德·R·鮑恩(Howard R.Bowen)出版了《企業家的社會責任》，提出了現代的企業社會責任概念，認為企業具有按照社會的目標和價值觀確定政策、作出決策和采取行動，自愿承擔社會責任的義務。

上世紀60年代，約瑟夫·W·麥奎爾指出，企業社會責任的思想主張公司不僅具有經濟和法律方面的義務，而且承擔著其他社會責任。

但直到上世紀70年代以前，諾貝爾經濟學獎獲得者弗里德曼對企業社會責任的說法居于統治地位，即企業的天職是獲取利潤，企業有一個而且只有一個責任，那就是“在公開、自由的競爭中，充分利用資源、能力去增加利潤”。

企業社會責任概念的廣泛關注階段（20世紀70年代～21世紀初）

1.三個同心圓

內圓是指企業履行經濟功能的基本責任，即為投資者提供回報，為社會提供產品，為員工提供就業，促進經濟增長。中圓是指企業履行經濟功能要與社會價值觀和關注重大社會問題相結合，如保護環境、合理對待員工、回應顧客期望等。外圓是企業更廣泛的促進社會進步的其他無形責任，如消除社會貧困、防止城市衰敗等。

2.卡羅爾“金字塔”

美國佐治亞大學教授卡羅爾提出“金字塔”概念，認為企業社會責任是指社會期望企業在經濟、法律、倫理和自愿決定(慈善)方面履行的義務。社會在要求企業完成經濟使命的同時，期望企業遵守法律、符合倫理、投身公益。企業社會責任是指企業的經濟責任、法律責任、倫理責任和自愿責任(慈善責任)之和。

3.三重底線

英國學者約翰·埃爾金頓提出三重底線理論，認為企業行為要滿足經濟底線、社會底線與環境底線。滿足三重底線，不僅是衡量和報告企業的經濟、社會和環境業績，而且包括一系列的價值觀、問題和過程，企業要考慮利益相關方與社會的期望，控制業務活動對社會和環境可能產生的不良影響，追求經濟、社會和環境價值的基本平衡。

三重底線理論提出之后，逐漸成為理解企業社會責任概念的共同基礎。即從企業與社會的關系出發，企業要承擔最基本的經濟責任、社會責任和環境責任。企業不僅要對股東負責，追求利潤目標，而且要對社會負責，追求經濟、社會和環境的綜合價值。

企業社會責任概念的全球發展階段（21世紀初至今）

進入21世紀，經濟全球化趨勢深入發展，履行社會責任日益成為全球企業的共同義務、挑戰和追求。聯合國與世界銀行、歐盟、世界可持續工商理事會、世界經濟論壇、國際雇主組織、CSR、國際標準化組織等組織分別從不同角度對企業社會責任進行了定義。按采用的廣泛程度，分別介紹如下：

1.聯合國“全球契約”（GLOBAL COMPACT）

聯合國認為企業履行社會責任應遵循“全球契約”十項原則，包括人權、勞工、環境和反貪污四個方面。

2.世界銀行

世界銀行認為，企業社會責任，是企業與關鍵利益相關方的關系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區和環境有關的政策和實踐的集合，是企業為改善利益相關方的生活質量而貢獻于可持續發展的一種承諾。

3.歐盟

歐盟先后提出四個企業社會責任定義，應用最為廣泛的是2001提出的：企業在自愿的基礎上，把社會和環境的影響整合到企業運營以及與利益相關方的互動過程中。

其他三個定義分別包括：

2001年：企業社會責任概念的本質是公司自愿為更美好的社會和更清潔的環境作貢獻。

2002年：企業社會責任是指企業具有實施超越法律責任和經濟或商業目標以外的行動的責任。這些責任覆蓋領域廣泛，但通常歸結為社會和環境責任，這里的社會是指廣義的社會，而不是指社會政策觀點，可以歸納為滿足經濟、社會和環境三重底線的要求。

2003年：企業社會責任是指企業要對利益相關各方的影響負責任。企業應承諾采取公正的和負責的行為方式，在推進經濟發展的同時，提升員工及家屬、所在社區和廣義社會的生活質量。

4.世界經濟論壇

世界經濟論壇認為企業社會責任包括四個方面：一是良好的公司治理和道德標準，主要包括遵守法律、道德準則、商業倫理等。二是對人的責任，主要包括員工安全、平等就業、反對歧視等。三是對環境的責任，主要包括保護環境質量，應對氣候變化和保護生物多樣性等。四是對社會進步的廣義貢獻，如參與社會公益事業、服務消除社會貧困等。

定義強調企業社會責任的內容，認為企業在性質上要承擔法律、道德和倫理責任，要對員工、環境和社會承擔責任。

5.世界可持續發展工商理事會

1999年：企業社會責任是指企業致力于推進可持續的經濟發展，與員工及家屬、所在社區以及廣義社會共同努力，提高他們的生活質量。

2000年：企業社會責任是指企業采取合乎道德的行為，在推進經濟發展的同時，提高員工及家屬、所在社區以及廣義社會的生活質量。

6.國際商業領袖論壇（IBLF）

國際商業領袖論壇2003年提出的企業社會責任定義為：企業以倫理價值為基礎，堅持開放透明運營，尊重員工、社區和自然環境，致力于取得可持續的商業成功。

7.CSRWire

2003年企業社會責任，是指企業政策、運營和行為要充分考慮投資者、用戶、員工和環境等利益相關各方的利益。定義強調企業履行社會責任的內容，強調企業不但要對股東負責，而且要對其他利益相關方負責。

8.國際雇主組織

企業社會責任是企業自愿性的舉措，企業有權決定是否在超越國家法律范圍之外做出其他社會貢獻。

9.國際標準化組織

國際標準化組織正在積極推進社會責任標準26000的制定工作，目前提出了社會責任的最新定義。組織社會責任，是組織對運營的社會和環境影響采取負責任的行為，即行為要符合社會利益和可持續發展要求，以道德行為為基礎，遵守法律和政府間契約，并全面融入企業的各項活動。