成功的自救

蒲琳

對于娛樂圈來說，每一起交通事故，都足以引發震動。

從歌手林曉培醉酒駕車撞死人，到洛桑、牛振華酒后駕車導致車毀人亡，再到孔令輝酒后出車禍被扣了駕照，梁家輝酒后駕駛遭控告，吳宗憲酒后駕車事件轟動全臺灣，相聲演員劉偉醉駕導致追尾……

在路上，我們失去了很多明星，也讓明星失去了很多。

近日，當大家都在微博叫嚷著要私奔的時候，醉駕的高曉松沒有逃，他因危險駕駛罪，被判處6個月拘役，罰款4000元。

從被拘留到宣判，高曉松的處理方式被人們稱作危機公關的典范。不管其行為是有幕后團隊的策劃，抑或是自身素質的體現，高曉松的表現，都讓一眾挑剔的網友覺得“還不錯”，甚至覺得判罰過重，為其鳴不平。

這一回，高曉松輸了自由，卻也贏得了許多。

損失或達7位數

出車禍固然讓人同情，但大多數車禍，確實咎由自取。因為在路上的不小心，讓自己在事業上遭遇低谷的明星大有人在，他們往往需要很長一段時間來重新修補自己的形象，而就是這段時間，可能錯過很多東西，甚至讓自己事業最黃金的時間白白浪費。

或許人們還記得，當年以歌曲《煩》躥紅歌壇的臺灣歌手林曉培，2007年6月在臺北酒后駕車，撞死女鄰居，現場慘不忍睹。雖然酒醒過來后，林曉培情緒激動，紅腫著雙眼向死者家屬連聲說對不起，但仍舊無法挽回一條活生生的人命。最后林曉培賠償死者家屬200萬，被判緩刑兩年，自己也因情緒崩潰而事業中斷三年。即便是復出之后，林曉培不但負債累累，而且久久不能走出心理陰影，甚至在演唱時會做出瘋狂脫衣下跪的舉動。

相較之下，就高曉松“醉駕事件”來說，被判拘役只不過意味著接下來的半年他所有演藝工作都將停止。

首當其沖受影響的便是，高曉松執導的電影處女作《大武生》。該片原定8月上映。5月17日下午，《大武生》片方在微博上發表聲明，表示會以努力的工作來支持高曉松。聲明中表示，距離《大武生》公映只有3個月左右的時間，導演高曉松此時的缺席，對電影宣傳產生的影響是眾所周知的，沒有導演的電影宣傳之路會走得很艱難。

“法律大于一切，我們深知此時對導演最好的支持，就是全力以赴推進《大武生》各項工作，電影《大武生》將如期上映，希望大家和我們一起努力，謝謝。”據出品方透露，電影《大武生》不會因為高曉松的缺席而推遲檔期，影片將如期上映。

其實，早先有消息稱，高曉松酒駕正是因為《大武生》發布會結束后與友人聚餐所致。

此外，高曉松原本應邀參加6月18日-19日在上海舉行的“2011民謠在路上”金橋民謠音樂節，但被宣判后，別說6月的音樂節，今后半年的音樂活動都將擱置。

音樂節負責人盧中強在接受媒體采訪時表示，已經知道高曉松被判拘役的消息，鐵定無法參加6月的音樂節。因為高曉松的缺席，音樂節的節目流程都將有所調整，“但如何調整還需要跟主辦方商量后再做決定”。

不過，高曉松最大的損失還是其《中國達人秀》的評委地位已被黃舒駿取代。據知情人透露，高曉松之前的出場費不低于20萬元。現在才開播兩期就無法出席，雙方損失不言而喻。

就在5月17日宣判的當天傍晚，“達人秀”欄目組即發表媒體聲明，稱不得不更換評委。聲明表示，由于《中國達人秀》第二季的最后一期節目，將于2011年7月10日在東方衛視播出，因此，原《中國達人秀》評委高曉松肯定將無法繼續參與節目錄制。節目組將更換一名評委繼續錄制《中國達人秀》剩余的節目。但由于時間緊張，《中國達人秀》節目對評委錄制時間的要求又比較嚴格，原定錄像時間，可能會和新評委原定的工作計劃產生沖突，在這種情況下，《中國達人秀》節目組將不排除多名新評委輪流擔任評審的可能性。

但聲明同時也肯定了高曉松對于節目的貢獻：“高曉松評委是《中國達人秀》的靈魂人物之一，他的專業水準和點評風格，對《中國達人秀》節目的貢獻有目共睹。希望這起醉駕事件，能為所有人敲響警鐘，酒駕害人害己，危及社會公共安全，希望‘喝酒不開車，開車不喝酒能夠成為每一個人共同遵守的行為規范。”

記者隨后致電上海東方衛視市場推廣部鄭小姐詢問高曉松的違約賠償問題，對方表示，還沒有具體涉及這一方面的事宜，“現在談這個，大家都很為難”。

有業內人士估算，高曉松此番的損失恐怕會達到7位數。但作為一個幕后音樂人，喪失如此好的露臉機會，對他的事業影響或許遠遠大于實際的經濟損失。

就好比，如果走在上海大街上做個調查，問“高曉松是誰？”，大概十有八九會答：“不就是那個留個長發的《中國達人秀》節目的評委嗎。”回答正確！無論高曉松此前是干什么行當，或者現在的主業是什么，大多數人是通過這個“達人秀”認識他的。

成功的危機公關

而就在這些天，《中國達人秀》宣傳總監陸偉公開表示，高曉松這次出事，對《中國達人秀》影響很大。但《中國達人秀》第三季有可能再邀請高曉松當評委，“他是《中國達人秀》的靈魂人物，他的專業是不可或缺的。要找到點評默契、私交又好的三個評委實在很難。換掉高曉松是達人秀一個很大的損失。達人秀第三季暫定10月開始，我們不排除請他回來的可能性”。

之所以會有如此表態，一切都要歸功于高曉松在事發后的種種表現。他發自內心地懺悔，認錯態度很好，而且從網友和媒體的反應來看，其社會影響沒有非常惡劣。

說到底，藝人最怕的就是名譽掃地。

2002年3月，謝霆鋒因酒后駕駛造成撞車事故，但當即逃離現場，并找來一名英皇司機頂罪，此事在香港引起很大風波。“頂包案”讓當紅小生謝霆鋒的形象受到很大傷害，當年多個獎項和影視劇拍攝都取消了他的名額或和其解約，此事讓其所屬公司英皇的危機處理能力遭到詬病，也讓謝霆鋒緩了很久才從負面形象中走出來。而他的妻子張柏芝，在生完第二個孩子復出后不久，在香港將一名老伯撞傷，此事的處理完全吸取了老公的經驗，認真檢討、真誠道歉、積極配合，總算沒有在事業第二春剛剛開始時進入寒冬。

高曉松此番真誠的悔過表現堪稱娛樂圈又一次危機公關的成功典范。

明星在遇到負面新聞時，有不少的反應都是逃避或干脆置之不理，比如去年周杰撞人后逃逸，對于受害者及各方都極力推諉，導致他被廣泛詬病。但高曉松在發生追尾事故后，立即停車查看，向受害人賠禮道歉，并且承諾賠償；在詢問室，他親筆寫下“對不起，永不酒駕”，交給民警，表達對自己醉駕的悔恨；當見到記者時，他一出門就深深鞠了一躬，并連說12聲“對不起”。

在態度上，高曉松表現得絕對誠懇。除此之外，速度上也要及時，一旦錯過了最佳處理時機，輿論壓力隨之而至，就會導致事件不斷擴大與蔓延。

回首章子怡的“潑墨門”、“詐捐門”、“分手門”等一系列個人危機無疑是最失敗的道歉案例。在“詐捐門”說法剛剛興起時，章子怡第一反應是裝聾作啞，妄圖通過“拖字訣”來息事寧人。然而事件很快發展到難以收場的局面，此時章子怡仍然不肯公開露面，只有經紀人紀靈靈一人在媒體前說幾句蒼白的說辭。一直拖到“分手門”出來，不堪忍受重壓的章子怡才不得已接受《中國日報》的專訪做出回應，但當時已經錯過了最佳時機。盡管此時章子怡算淚流滿面地講述，也難以挽回各種損失。

將輿論第一時間引導至自己有利的位置，是危機公關的重要步驟。顯然，高曉松比章子怡深諳此道。

同時，從被拘到庭審，高曉松始終沒有通過任何途徑接受采訪。業內某資深經紀人告訴記者，從危機公關看，高曉松選擇短暫的沉默是正確的。

“這個時候出來說話，不合時宜。”他說，“相反，高曉松的很多好友為他說話，甚至是受害人都向法庭求情輕判。處于輿論漩渦時，讓別人為自己說話是上策。”

到了法庭審理，高曉松說了很多話，特別是有關“喝酒與自由”的自白被媒體稱為“具有詩意”，而其核心意思其實就是愿承擔一切過錯，他說：“第一，我完全認罪。第二，我相信法律公正。第三，我相信法律也會維護一個犯罪人的其他權利。我希望傳達給公眾的就是，酒令智昏，以我為戒。”

從“我全賠”、“我釀成大錯”、“我堅決不上訴”等，從這些話語中不難看出，高曉松主動承擔責任，將所有問題一肩挑起，給人一種“純爺們”的形象。

既然大家都知道他醉駕的事情，所以他主動承認錯誤的效果要比欲蓋彌彰好得多。高曉松是聰明人，他明白即使上訴了，也未必免予處罰。這種情況下，上訴的結果頂多就是減少拘役時間，還不如通過“堅決不上訴”作為代價，挽回一些公眾形象。要知道名人的形象收益遠遠高于普通人。只要他的形象還在，就不會失去市場。

如此看來，盡管高曉松為自己的不當行為付出了沉重的代價——失去自由，但他也用自己良好的態度為自己贏得了大多數輿論的諒解，贏得了多數人的尊重，更為自己的將來贏得了機會。

高曉松是個榜樣，他告訴那些藝人們的經紀團隊，其實再負面的新聞都不可怕，只要處理得當都是成功的危機公關。現在幾乎沒有人再在微博上罵高曉松了，大家都覺得他這次的行為對得起他在清華所受的良好教育。

不知道到了《大武生》上映時，會不會有人因為覺得高曉松還不錯，于是掏錢買票看電影呢？如果這樣，這個熱血中年，桀驁不馴于微胖界，敢說敢言卻也有時胡說八道，時而真性情，時而真自我的高曉松在獄里也應該笑了。

明星危機公關五大招數

第一招：沉默是金

如果旗下明星出了負面新聞，經紀公司必須在第一時間做出反應。面對危機有兩種選擇，第一種就是不回應，不表示態度其實也是一種態度。有的風波沒必要回應，以免越描越黑。

第二招：速戰速決

如果選擇回應，就要快狠準。諸多事件證明，在網絡時代拖拖拉拉、懸而不決最終導致“貽誤戰機”是最不可取的危機公關策略。

第三招：開誠布公

成功的危機公關最重要的一點就是公開事實，在開誠布公的基礎上才談得上控制危機。

第四招：聲明途徑

不管事情真相如何，只需第一時間選擇合適的媒體發布聲明，表明立場就行了。

第五招：找準理由

明星道歉都會找理由，理由的好壞決定大眾的認可。比如李亞鵬打記者事件，李亞鵬發表博文《歉意與請求》向公眾道歉，其次也說明了當時記者拿著鏡頭對準尚在襁褓中的女兒，已經威脅到孩子的安全，李亞鵬做了一個父親應該做的事，這是他的唯一底線。這個理由成功獲得了公眾的認可。