今年7月初,中共中央、國務院下發《關于加強和創新社會管理的意見》,各省市紛紛出臺相應的貫徹措施。民政部基層政權司副司長王金華表示,中國城市的管理層次較多,街道辦、居委會行政化嚴重,未實現了解基層民意、化解基層矛盾等功能。安徽銅陵已全面撤銷街道辦,如評估效果良好,將在全國推廣。
王金華說,中國城市的管理層次比較多,一個市就有市、區、街道、社區四級,市、區里布置下來的任務,街道辦轉手開個會,再布置給社區,街道辦起的只是個“二傳手”的作用。
“由于管理層次比較多,人、財、物到街道這個層級基本就下不去了,大都被截留在街道以上了。”王金華說,社區沒有手段,沒有服務資源,沒有財力,很多工作難以開展,只能往上反映,“上面重視了就能及時解決,不重視就可能一拖再拖,到最后不了了之”。王金華認為,“看得見的管不著,管得著的看不見”,這是我國城市管理中一個長期存在的最大問題。
更重要的一點是,由于街道辦只是個“二傳手”,大量的工作任務被交給社區,直接導致居委會行政化嚴重。王金華說,按照法律規定,居委會是一個居民自治組織,現在,其大量精力卻放在處理上級政府和街道辦事處交給的各項任務,沒有時間去組織居民開展活動、了解基層民意、化解基層矛盾等,“居委會成為政府的腿腳,自治的功能大大弱化”。
王金華介紹,今年4月,民政部組織專家論證,對銅陵撤銷街道辦的這種做法都非??隙ǎJ為“這是城市管理中革命性的一種變革”。王金華說,一個城市管理層次越多,信息失真的可能性就越大。銅陵減少了一個層次后,信息上下互動交流更快速了,對各方面的訴求可以及時反饋,提高社區管理服務的效率。同時,1954年頒布的《街道辦事處條例》在2009年由全國人大宣布廢止,“這個條例廢止后,(撤銷街道辦)在法律上沒有障礙了”。王金華說,銅陵的改革顯示,居民的自我管理、自治能力通過強化社區以后,得到了很大的提升。
銅陵改革最終評估效果良好的話將會在全國推廣。街道辦取消是一個趨勢,“這是肯定的”。王金華說,安徽銅陵銅官山區的改革剛剛實行一年多,全市也是在今年1月開始全面跟進,有些改革措施還須要進一步完善,也須要民政部進一步評估?!白罱K的試驗效果好不好,要看老百姓是不是滿意,是不是肯定這個做法,這是最關鍵的?!蓖踅鹑A表示,從目前各方面的反映來看,改革還是很有成效的。
王金華說,居民滿意度需要有一些支撐指標,比如辦事是不是方便了、過去辦事怎么辦的、環節是多了還是少了、服務態度好不好等。“居民滿意是一個主觀方面的感受和評價,我們還會有一些其他方面的評估指標,比如工作任務的完成情況、跟居民聯系情況等?!?/p>
王金華透露,在加強和創新社會管理工作中,民政部負有重要職責,目前也正在研究貫徹落實的措施,銅陵試驗也是其中的一個方面。