當前我國現代服務業發展現狀、特點與趨勢*

■ 馬云澤 杜 超

隨著我國現代化進程的不斷深入，我國經濟結構正進行著深刻調整與變革。多年來，我國服務業有了顯著的發展，然而現代服務業占國民生產總值的比例仍有待提高。為此， 《國務院關于加快發展服務業的若干意見》中提出， “加快發展服務業，提高服務業在三次產業結構中的比重，盡快使服務業成為國民經濟的主導產業，是推進經濟結構調整、加快轉變經濟增長方式的必由之路，是有效緩解能源資源短缺的瓶頸制約、提高資源利用效率的迫切需要，是適應對外開放新形勢、實現綜合國力整體躍升的有效途徑”。因此深入研究當前我國現代服務業的現狀、特點以及發展趨勢，對于促進我國經濟社會的健康發展，具有非常重要的應用價值。

當前我國現代服務業的發展現狀

（一）政策環境

現代服務業這一名稱最早出現在1997年9月黨的十五大報告中。黨的十五大報告中提到社會主義初級階段“是由農業人口占很大比重、主要依靠手工勞動的農業國，逐步轉變為非農業人口占多數、包含現代農業和現代服務業的工業化國家的歷史階段”。黨的十七大報告中指出， “發展現代服務業，提高服務業比重和水平”，而在最新的 “十二五”規劃綱要中則有四處提到了現代服務業，明確提出了“著力培育產業競爭新優勢，加快發展戰略性新興產業、現代服務業和先進制造業”，由此可見，國家對于發展現代服務業的要求日益提高。

（二）產業結構

改革開放以來，我國服務業獲得了顯著發展。第三產業增加值由1978年的872.5億元，增加到2009年的147642.1億元，31年間增長了169倍，年均增長18%。國內生產總值中第一、二、三產業的構成， 由1978年的28.2∶47.9∶23.9轉為2009年的13.3∶46.3∶43.4。

（三）行業分布

我國服務業內部各行業比重發生了輕微調整，但是整體變化不大。

首先，批發和零售業始終在服務業中占優勢。2009年批發和零售業增加值達到28984.5億元，占服務業增加值的比重19.6%，仍是我國服務業中的第一大產業。而交通運輸、倉儲和郵政業等其他傳統服務業的比重逐年下降。

其次，現代服務業的比重則相對提高。現代服務業包括金融業、信息服務、公共衛生和社會保障等產業。2009年比重相比1978年提高了14個百分點。

綜上所述，我國服務業仍然以零售運輸等傳統服務業為主，但是由于現代服務業的興起與發展，傳統服務業的份額有逐年縮小的趨勢，這說明我國服務業的行業結構正逐漸優化。

（四）投資規模

我國對于服務業整體的投資力度加大，2009年達到12萬億元，但是對于服務業內部行業層面的投資不夠合理。房地產業，交通運輸、倉儲和郵政業，水利、環境和公共設施管理業依然是投資大戶，其投資比重遠遠領先其他行業，而金融業、科學研究、技術服務等現代服務業的投資所占比重則偏低。特別是金融業，2009年的投資額僅為360.2億元，現代服務業的投資力度明顯不足。

當前我國現代服務業的發展特點

（一）品牌成為核心價值所在

企業品牌所帶來的巨大經濟效應與社會效應在地區與國家的經濟發展中起著重要的拉動作用。是否具有或者需要良好的企業品牌是現代服務業與傳統服務業的區別之一。沒有品牌的服務企業不會具有長久的生命力，這一點在國內外的實踐中都得到了證實。比如在國內發展初具規模的國美、蘇寧、華潤萬家等賣場或超市，正是由于具有了強大的品牌效應，才能在激烈的競爭中獲得長久的生命力。而這一點也正是其與傳統零售行業的重要區別所在。雖然零售業大多屬于傳統服務業，但是由于具有強大的品牌效應，輔之以現代科學技術，使其成為現代服務業中的典范。

（二）大量信息技術普及，但應用不夠徹底

信息技術的應用是現代服務業的一個重要特點。面對日趨激烈的國內和國際競爭，為了優化工作流程、提高經營效率，國內各企業包括服務業企業都開始大量引入信息技術。這促進了現代服務業的成長，也促使了一批傳統服務業向現代服務業的方向轉變。但是經歷了這么多年的信息化改革之后，現代服務業企業對于信息技術的應用雖然得到了廣泛的普及，卻仍然存在許多問題。以ERP（Enterprise Resource Planning，即企業資源計劃）為例，作為集物資資源管理（物流）、 人力資源管理 （人流）、 財務資源管理 （財流）和信息資源管理（信息流）于一體化的企業管理軟件、在ERP被引進我國之后，大多數國內企業包括許多中小企業都開始應用這種能夠帶來高效率與降低成本的信息技術。據不完全統計，我國目前大部分企業購買或使用了這種先進的管理軟件。但是由于國內外企業在管理模式、企業制度方面存在的差異，企業要想徹底掌握這項技術需要下決心在相應方面進行變革，相對落后的管理模式必將阻礙ERP的應用，甚至使許多功能形同虛設，影響整個ERP的實施效果。因此，國內現代服務業的信息化道路還有很長的一段路要走。

（三）創新與創意成為重要驅動力，但自主創新有待加強

創新和創意是現代服務業發展的重要推動力。創新所包含的范圍十分廣泛，它包括觀念創新、市場創新、技術創新、產品創新、制度創新和品牌創新等，幾乎所有的服務業甚至所有行業都需要有創造性，創新與創意已經成為了經濟發展的重要動力。國內企業的實踐表明，凡是在創新方面走在前面的，往往帶來的是經營業績的迅速提升。比如人人網、開心網，它們提供的是一種前所未有的社交平臺，這種創新服務使其客戶群迅速壯大。以人人網為例，從2006年成立開始 （當時叫做 “校內網”）， 到2009年其用戶數已經達到了1.5億，而國外的Facebook網站更是僅用了兩年就達到了5億用戶規模。但是我國的創意產業也存在許多問題，包括人人網、騰訊網，甚至曾經風靡一時的 “百萬格子”，都是國外的舶來品。這些創意都來自國外，只是由于這些行業在國內處于空白，這些創新才能得到迅速普及。如何提高自主創新，創造出真正屬于自己的知識與技術，仍是當前我國多數現代服務業企業所要面對的問題。

（四）總量增長明顯，但質量有待提升

我國現代服務業發展的另一個特點就是過于重視數量的增長，而忽略了質量的提升。近些年來，國家出臺多部文件與政策，鼓勵現代服務業的發展，并且耗費大量財力進行資金上的支持，這就使得有些企業急功近利，為了獲取資金、實現高產而忽略了產品的質量。比如國內的動漫產業，2010年我國共制作完成的原創電視動畫片385部、動畫影片16部。在短短7年間，我國動漫產量躍升了50倍，超過美、日、韓等國家成為世界第一動漫生產大國。然而我國動漫大多以模仿為主，缺乏自己的特色，大多數市場認可度并不高。而同時期美國動漫產業達到2000多億美元的產值，日本動漫產品占據世界動漫市場65%的份額。對于國內多數的現代服務業，目前還處于起步階段，提高產出固然重要，但是保證質量的前提才可以稱得上是現代服務業真正的發展之道。

我國現代服務業未來發展趨勢

（一）分工更具專業化

隨著生產專業化的不斷加深，加之以現代科學技術的推動，傳統行業內部的研發、生產、銷售、物流等曾經由單一企業獨立承擔的環節開始出現相互分離的趨勢。企業不再承擔所有的經濟活動，而是開始專注于其中的某一環節，從而形成較為獨立的專業化服務部門，推動了咨詢、設計、會計、廣告、銷售等現代服務業部門的發展。這種獨立出來的服務部門，通過運用不斷發展的現代信息技術使自身的工作效率得到前所未有的提高。不僅促使了現代服務業的飛速發展，而且提高了制造業企業的生產效率。因此，這種第三方服務企業以及其他極具專業化的行業發展與壯大將是我國現代服務業發展的必然趨勢。

（二）產業發展融合化

在經濟全球化和信息化的背景下，各行業融合發展可以說是大勢所趨，而現代服務業已經表現出與高新技術產業和先進制造業相融合的趨勢。產業融合是以高度的產業分工為基礎發展起來的。從現象上講，就是打破融合各相關產業的邊界。這里的產業邊界包括技術邊界、業務邊界、運作邊界和市場邊界四種形式。目前，許多大型公司的生產業務已經開始與服務業務相融合，制造業的高度發展呈現出服務化的趨向，形成了所謂的生產性服務業模式，主要表現為：一是產品的生產就是為了提供某一服務，二是某一服務隨產品一同銷售，三是以服務引領生產部門的產品創新。隨著生產性服務業的發展，現代服務業與傳統行業的融合將更加顯著。

（三）產業集群化發展

對現代服務業進行的研究表明，產業活動越來越多的出現空間集中的趨勢。資源要素在地理上的聚集可以獲得集群的競爭優勢，而現代服務業的集群效應，進一步帶動了其他產業的繁榮。現代服務業集群化的優勢就在于，產業集群的示范作用對直接聯系的物資、技術、人力資源和各種配套服務所帶來的吸引效應，使集群內企業更容易、快捷和節約地獲得所需要的資源。企業間分工協作所產生的資源互補以及企業業務外包所帶來的成本節約和效益的提高，使資源的利用效率進一步提高。同時，在集群區資源要素高度聚集的條件下，更有利于資源要素向有競爭力的優勢產業配置。在我國一些中心城市已經出現了現代服務業集群的雛形，像上海的陸家嘴金融貿易區，已經初步形成了以金融業、生產者服務業為核心的現代服務業集群。

（四）全球分工體系逐步形成

現代服務業正在成為全球產業轉移的新興領域，一些跨國公司的業務逐漸專業化，許多非核心活動都外包給了第三方專業外包公司來完成。項目外包在發達國家已經十分普遍，而在一些發展中國家的發展也很迅猛，如印度信息產業服務外包2007年出口額達到75億美元，漲幅達20%。全球化的另一個表現就是跨國公司業務離岸化，即跨國公司僅將核心業務留在本國，而一些非核心的業務如生產、營銷、物流甚至一些研發與設計業務，都轉移到低成本國家完成。最后一個重要表現就是服務性公司自身的業務轉移。一些與跨國公司有戰略合作關系的服務企業，為了給跨國公司在新興市場國家開展業務提供配套服務，而將服務業進行國際轉移。作為最大的發展中國家，我國不僅要接受制造業的轉移，成為 “世界工廠”，也要努力接受服務業的轉移而逐漸成為 “世界辦公室”，使我國的現代服務業能夠更加快速、良性的發展。

參考資料

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