記者，請別傷了“心”

◇/ 章 會

（作者是《溫州日報》編輯）

記者的心理壓力主要分兩類：一是采訪突發災難性事件可能帶來的心理創傷，二是日常采編工作本身的壓力。

提防災難報道創傷后應激障礙

天災人禍不可避免會帶來人員傷亡，而記者常常是抵達現場的第一批人，直接暴露在血腥而慘烈的畫面前。面對當事人的恐懼、家屬的悲痛欲絕，強烈的情緒體驗往往意味著一次心理創傷。同時突發事件報道往往意味著要在短時間里連續作戰、采訪資源競爭和報道方式創新等等，身心俱疲下的巨大壓力也是一種創傷。

以發生在溫州的“7·23”動車追尾事故為例。連續數天的報道告一段落后，不少媒體都組織了類似于“我看見我記錄 我思考”采訪手記式的報道，有記者這樣寫到：“進入事故核心區，我被眼前的慘狀震驚了，現場令人窒息……在那種極度變形的車體里面搜尋遇難人員，伴隨著鮮血腥味和人體殘肢帶來的心理壓力……”“次日凌晨3點左右撤回報社，寫完稿，5點多才回家。睡了2小時，繼續趕赴現場采訪。”

記者雖然沒有直接參與救援，但他們目睹現場，還得用文字、圖片描繪、思考全過程，跟其它救援人員一樣在承受著心靈創傷。“7·23”事故后，浙江省、溫州市的心理專家專門組織數支心理干預小組，除對傷者、事故家屬進行干預外，還要求對所有參與救援的人員進行一次創傷后心理應激干預，消防隊員、武警都至少接受了一次群體心理輔導，個別現場暈倒的救援者甚至接受了心理狀況測評。但我所知道的參與報道的新聞人，并沒有接受專業干預，哪怕是一場心理科普講座。

突發事件造成創傷的急性期常見癥狀包括悲傷、憤怒、恐懼（害怕同樣的事發生在自己身上）、焦慮、惡夢、失眠，創傷畫面時常閃回、采訪現場某句刻骨銘心的話不斷回響，部分伴有偏頭痛、腹瀉、食欲不佳等軀體癥狀，一些人還會對部分食物反感，比如看了跳樓者腦漿的，不敢吃豆腐或蒸蛋，目睹火災后傷亡者肢體的，不敢吃香腸、雞腿等。

由于現代人對心理健康問題的偏見，很多記者出現創傷應激癥狀后，不會主動求助，他們可能會通過自我調節、寫作等方式去消解，畢竟長年累月的采編工作本身也是一種心理素養提升的訓練過程。但也有些人忽視或壓抑自己的負面情緒，或無意識地轉化成其它方式表現出來，比如出現各種身體上的不適，情感變得麻木、特別世俗化，對現實中的各種宣傳政策極度憤慨，心底回避類似的采訪，或者在日常生活中脾氣變得古怪、容易被激怒，出現人際障礙或家庭關系不和諧等。

有心理專家說，新聞記者在采訪時是跑步冠軍，即便是踩著尸體，也只能用“去人性化的視角”去關注新聞事實，意識不到自身的情緒體驗，只有等他們停下腳步，才會體會當時的恐懼、憤怒等種種情緒。如果這些普通人都會出現的情緒體驗能及時得到合理的接納、理解，適當的專業技術處理，也許從此以后他會變得更堅強。相反，如果壓抑這些情緒，害怕自己說出來被同行笑或者擔心領導下次不會再派自己去現場，長期以往可能會誘發自身原有的心理問題，或者出現職業倦怠，引發心身疾病。

日常壓力，小心變成軀體疾病

有研究表明，與人打交道、有時間限制、接受公眾監督、背負壓力的職業，都很容易產生職業倦怠。從溫州本地心理門診反映的個案來看，一些記者處于較為重度的壓力狀態，并且存在嚴重的睡眠問題和焦慮抑郁狀態。筆者在擔任《溫州日報》心理專版主編時，曾在溫州市新聞工作者協會支持下，主持了一個有關全市“新聞工作者心理健康狀況”課題研究。抽樣調查結果表明，超過三分之一的人有睡眠障礙，少數人失眠嚴重，需要長期接受治療；九成人存在疲勞，并且身體疲勞大于腦疲勞。結合其它量表分析，主要是因為新聞工作者工作時間普遍超長，平均每天工作10.56小時，而長期睡不好會直接導致身體的倦怠感；一半以上的人有情緒問題，其中55.47%的人存在焦慮，50.4%的人存在抑郁，65.33%的人有強迫現象。少數人有敵對情緒、害怕出錯的退縮心理以及覺得腦子都被挖空的職業耗竭感，等等。

職業心理健康的研究表明，職業特點使新聞工作者較其它行業的人更易產生焦慮情緒。因為新聞工作有嚴格的時間限制，到了規定時間就必須交稿或出版面，而且所有媒體都有嚴格的工分考核制度，在新聞資源有限的情況下，記者時刻都要緊張地思慮選題、采訪、寫稿以及怎么出新。新聞職業是需要不斷更新知識、與時俱進的職業，而繁忙的量化工作任務，使他們無暇學習補充和更新知識積累，更易陷入職業倦怠，內心充滿焦慮，懷疑自己無法勝任，強迫自己沒有明確指向地讀報、看雜志、上網、看書。

另外，新聞工作者面對讀者和觀眾的審視，來不得半點差錯，這就要求他們務求一絲不茍，十全十美。事前反復推敲，事后反復檢查，久而久之會把工作中的習慣帶到生活中，出現一些強迫檢查癥狀。

調查還顯示，近一半的人有軀體癥狀，表現為腸胃不適、頭痛、背痛、肩痛等。腸胃不適、胃炎，是新聞工作者常見的消化系統問題。這與記者外出采訪作息飲食不規律有關，另外也與心理狀況有關，種種軀體不適的背后都可能隱藏著某些心理的因素，因為身與心是相關的。新聞工作者長期勞累，精神壓力通過神經、內分泌，影響了胃酸分泌、腸道蠕動等，從而引發腸胃疾病。記者向國家級名中醫俞尚德請教養胃方法，他也說：“養胃不靠吃，而是要開心。因為精神壓力大，心情不好更傷胃。”

2011年7月28日，記者在溫州動車事故現場采訪。（《溫州日報》 許日尤 /攝 ）

現代心身醫學理論認為，心血管疾病、惡性腫瘤特別是從食道到腸道的癌變、胰腺癌、淋巴癌（著名央視主持人羅京患的就是此病）等，都與心理和壓力有關。記者往往都是文科專業畢業，偏于感性，雖然掌握著一定的話語權，但一篇稿件見報與否，往往受多種因素影響，很難真正表達出自己的心聲，而且有時候蒼白的文字也遠遠不能傳達出采訪時內心深刻的體驗，長久以往，容易積郁在心，引發疾病。

接納心理困惑 學會疏解壓力

近年來，新聞工作者的身心健康越來越受到關注，不少新聞單位都鼓勵年休，每年安排從業人員療養等，有的媒體也開始通過開展有針對性的科普講座等形式普及心理知識，這些都是積極的應對措施。而對于新聞工作者個體，首先要放下“鐵肩擔道義”的英雄情結，接納自己的各種心理困惑，當遭受心理障礙、發生情緒危機時，可以通過休息、運動、購物等方式來轉移心情。運動不妨選擇自己喜歡而又能長期堅持的集體類項目，比如羽毛球，或者靜修類項目如瑜珈。也可以通過傾訴和交流的方式來排解情緒,或者直接求助于心理醫生和心理醫療機構。

遇到突發災難性事件，心理專家建議對全體采編人員進行一次相關的心理科普講座，對其中直接參與報道的人員事后要進行心理測評，發現有困擾的，要及時干預，通過技術手段，幫助當事人處理一些災難性的感受和體驗如畫面或情景。考慮到人們對個體接收心理治療還存在顧慮，也可以請參與報道的人員組織輕松的沙龍或茶座，邀請心理專家做適當的引導，幫助大家把不良的情緒表達出來，從而舒解壓力，找到歸屬感。

存在睡眠障礙或焦慮、抑郁情緒的人，還可以學幾招自我調節方法，比如放松訓練、音樂療法、自信心訓練等。放松訓練比較常見的是心理放松操，適合感覺焦慮的人群，入睡困難、夢多早醒的人和自感生活壓力大者，可每天堅持做一次，從頭到腳、先緊張后放松，以緩解壓力，幫助入睡、深睡。操作時，最好配以輕松舒緩的音樂，可以躺在柔軟的床上，也可以選擇一個舒服的坐姿。

另外可以通過自信心訓練來增強個人對生活、工作和學習的信心，擺脫不良的情緒困擾。比如常在鏡子前對自己說：“我是最棒的”“我能勝任××事”等；遇到問題時，讓自己先微笑起來……這些積極的暗示，也有助于提高自信。

總之，記者應該是社會新興事物最親切的接納者，在全社會對心理問題還有種種誤解和不接納的今天，記者首先要認識自己的心理，養成維護心理健康的習慣。