構(gòu)建人本和諧的班組建設(shè)管理模式

福建水口發(fā)電集團(tuán)公司 張黎莉

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構(gòu)建人本和諧的班組建設(shè)管理模式

福建水口發(fā)電集團(tuán)公司 張黎莉

和諧是人類永遠(yuǎn)的追求，以人為本、和諧發(fā)展是企業(yè)管理的最高境界。電力企業(yè)管理者利用“人本和諧”的理念進(jìn)行企業(yè)管理，并延伸到班組建設(shè)管理，這對企業(yè)發(fā)展大有裨益。

班組建設(shè)管理 以人為本 和諧發(fā)展

管理方法有很多種，相比集權(quán)和高壓的管理，筆者更加推崇按照寬松、人本和諧的管理模式進(jìn)行“班組建設(shè)管理”。人本即和諧，人和即業(yè)興。

“班組建設(shè)管理”雖然不是個高深的字眼，但它的背后也蘊(yùn)藏著無數(shù)的大文章、大實(shí)踐。班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，擔(dān)負(fù)著企業(yè)安全生產(chǎn)第一道防線。班組運(yùn)作情況，直接關(guān)系到企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益等關(guān)鍵指標(biāo)的完成。靈活運(yùn)用和把握“班組建設(shè)管理”的尺度，對一個企業(yè)的管理者來說是頗有難度的。筆者供職于福建水口發(fā)電集團(tuán)公司，自擔(dān)任“班組建設(shè)管理主管”以來，深刻領(lǐng)略到公司領(lǐng)導(dǎo)對這項(xiàng)工作的管理藝術(shù)，理解這項(xiàng)工作的重要性。

水口發(fā)電集團(tuán)公司擁有水口電站運(yùn)營管理有限公司、尤溪流域發(fā)電有限公司、水口機(jī)電設(shè)備安裝檢修有限公司和嵩灘埔發(fā)電運(yùn)營有限公司等4家全資子公司51個生產(chǎn)班組，班組人員變化調(diào)整大。班組建設(shè)管理工作面臨集團(tuán)本部及子公司班組組建、管理流程梳理、制度修編等一系列問題，需要強(qiáng)有力的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。因此，構(gòu)建一個和諧、人本的管理體系對班組建設(shè)至關(guān)重要。

1 明確服務(wù)班組，減輕班組負(fù)擔(dān)

水口集團(tuán)公司成立了班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理親自擔(dān)任組長，公司分管班組建設(shè)和分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任副組長。班組建設(shè)管理職能歸口公司工會辦公室，同時成立公司班組建設(shè)考評辦公室。加大了“一班一標(biāo)準(zhǔn)”的推廣應(yīng)用力度，落實(shí)了班組管理考核工作。在加大管理的同時，更注重營造寬松、和諧的工作氛圍，極大地調(diào)動了班組的工作積極性和主觀能動性。

1.1 組織班組建設(shè)工作的調(diào)研

公司工會辦深入基層部門、班組，了解班組建設(shè)工作開展情況，開展了多種形式的活動，征求部門、班組的意見和建議。針對班組的建議，公司組織召開了座談會形式的班組長聯(lián)誼會，邀請班組長參加。大家介紹了本單位安全生產(chǎn)、經(jīng)營和班組建設(shè)開展情況，班組長就班組安全管理、基礎(chǔ)建設(shè)、QC活動、現(xiàn)場管理、績效考核等問題進(jìn)行了交流，探討了班組建設(shè)有關(guān)減負(fù)問題和解決辦法。同時，還帶領(lǐng)尤溪流域公司的班組長到同專業(yè)、同類型的水口運(yùn)營公司班組進(jìn)行面對面的學(xué)習(xí)交流。

1.2 生產(chǎn)班組實(shí)行“朝九晚五”工作制

根據(jù)水口集團(tuán)公司總部和生活區(qū)逐步搬遷福州，為保證安全生產(chǎn)，公司建立了生產(chǎn)值班網(wǎng)和生產(chǎn)應(yīng)急系統(tǒng)，生產(chǎn)現(xiàn)場每個生產(chǎn)部門、班組留有保證安全生產(chǎn)的少部分生產(chǎn)骨干，配備了生產(chǎn)應(yīng)急系統(tǒng)交通工具。在福州辦公大樓給生產(chǎn)班組配上了電腦，便于班組在非生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行班組有關(guān)活動、臺帳、資料等紀(jì)錄。

1.3 加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)施班組減負(fù)

將班組的工作重心轉(zhuǎn)移到安全生產(chǎn)上來，已成為上至公司領(lǐng)導(dǎo)、下到公司所有員工的共識。水口集團(tuán)公司所屬各部門按照新出臺的《班組規(guī)范管理與考核標(biāo)準(zhǔn)》，組織對本部門的班組進(jìn)行檢查、自評。集團(tuán)公司班組建設(shè)考評辦公室改變了以往職能部門直接到班組檢查、考核的模式，而只到各部門（單位）檢查班組建設(shè)組織工作。這種檢查、考核相結(jié)合的模式受到了生產(chǎn)班組的歡迎。目前除與安全生產(chǎn)有關(guān)的臺帳記錄外，各班組只保留了班組政治學(xué)習(xí)、班組民主生活會，并記錄在工會信息網(wǎng)上；班組每周一次安全活動采取錄音記錄形式，上傳公司安監(jiān)網(wǎng)；歸并了學(xué)習(xí)紀(jì)錄，班組可將民主生活會、政治學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)分析等有關(guān)班組會議內(nèi)容可合并召開，即一會多內(nèi)容記錄；QC小組開展活動期間，每月只記錄一次。

2 開展班組培訓(xùn)，提升班組管理水平

2.1 教育班組長要樹立安全“第一責(zé)任人”的形象

班長要樹立對企業(yè)和職工安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，要起模范表率作用，身體力行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真抓好“三違”控制，及時制止不安全行為；要確立技術(shù)權(quán)威地位，努力提高安全管理水平。班長要善于學(xué)習(xí)，在技術(shù)上能夠獨(dú)擋一面。在班組管理中不墨守成規(guī)，能夠不斷提出新的設(shè)想和辦法，并帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行實(shí)踐。班長要有良好的群眾基礎(chǔ)，要善于做群眾工作，掌握班組成員的思想動態(tài)，及時幫助有困難的班員，把大家團(tuán)結(jié)在自己身邊。

水口發(fā)電集團(tuán)公司定期組織舉辦了班組長管理素質(zhì)提升培訓(xùn)班活動。培訓(xùn)內(nèi)容有：《質(zhì)量管理技術(shù)和方法》、如何應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)工具和統(tǒng)計方法來解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，以及《員工績效管理有關(guān)問題》。同時，聘請了福州市登山協(xié)會的教練在閩清拓展訓(xùn)練基地，對班組長進(jìn)行拓展訓(xùn)練。通過培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，讓班組長認(rèn)識并挖掘自身的潛能，熔煉團(tuán)隊(duì)精神。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)親自到場，就班組長加強(qiáng)績效管理培訓(xùn)的重要性以及如何提升班組長管理素質(zhì)來達(dá)到提升集團(tuán)公司整體管理水平的報告。

水口發(fā)電集團(tuán)公司還組織年度標(biāo)桿班組和部分達(dá)標(biāo)班組的班組長代表參加由全國總工會委托《工人日報》舉辦的“全國優(yōu)秀班組長培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流研討活動”，組織參加了涵蓋學(xué)習(xí)型組織基本理論、班組管理知識、班組常識、時事政治、計算機(jī)知識、班組風(fēng)采展示、案例分析、演講比賽等內(nèi)容的全國學(xué)習(xí)型班組和優(yōu)秀班組長風(fēng)采大賽活動。通過參加全國優(yōu)秀班組長經(jīng)驗(yàn)交流研討培訓(xùn)以及知識競賽活動，除了向兄弟單位學(xué)習(xí)許多新的經(jīng)驗(yàn)，也展示了水口班組長們的風(fēng)采，激發(fā)了廣大班組長對企業(yè)工作的熱情，為公司的班組規(guī)范化建設(shè)工作起到促進(jìn)作用。

2.2 開展技術(shù)比武，提高班組技術(shù)水平

水口發(fā)電集團(tuán)公司有針對性地舉辦了各生產(chǎn)班組的專業(yè)技術(shù)比武，如：填寫倒閘操作票、正壓式呼吸器的使用、配管、連接管路、起吊作業(yè)、管路焊接、撐緊油缸拆裝、水電維護(hù)、電纜故障處理等技術(shù)比武內(nèi)容。把公司的大比武、大練兵活動辦得有聲有色。同時根據(jù)設(shè)備技改情況，定期派出繼保、自動化、開關(guān)檢修、高壓試驗(yàn)、發(fā)電運(yùn)行、水文調(diào)度等生產(chǎn)班組骨干到廠家院所等學(xué)習(xí)培訓(xùn)。并分別選送了水輪發(fā)電機(jī)組值班員、水輪機(jī)檢修工、水輪機(jī)調(diào)速器機(jī)械檢修工、水工儀器觀測工、水電自動裝置檢修工等五個工種的組員，參加了省電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心的高級工、技師和高級技師等技能等級培訓(xùn)鑒定，進(jìn)而大幅提高公司高技能人才比例，為公司的安全生產(chǎn)和班組員工走技能成才通道創(chuàng)造了有利條件。

通過全方位的培訓(xùn)、崗位練兵和技術(shù)技能比武活動，引導(dǎo)廣大員工立足本職崗位，努力提高崗位技術(shù)、技能水平和專業(yè)素質(zhì)，做到學(xué)以致用、練以致用，人人崗位成才，形成以崗位工作需要和能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)場技能培訓(xùn)新模式，不斷提高班組的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。

2.3 開展班組“創(chuàng)爭”（創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工）活動

為著力提高班組成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，水口發(fā)電集團(tuán)公司以小型、多樣、新穎的班組學(xué)習(xí)活動激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)員工將學(xué)習(xí)與崗位創(chuàng)新、崗位成才相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。集團(tuán)公司組織開展合理化建議、技術(shù)攻關(guān)、“五小”（小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計、小建議）、QC 小組等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，培育創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)新技能，立足崗位創(chuàng)新。

2.4 積極引導(dǎo)員工參與班組民主管理

水口發(fā)電集團(tuán)公司建立班組民主管理制度，不定期召開班組民主生活會，及時征求員工對班組工作的意見和建議，實(shí)施班務(wù)公開，公開績效考核、獎金分配、評先選優(yōu)、崗位晉級。

開展績效面談和雙向溝通，及時受理班組成員績效意見反饋，妥善解決績效考評的矛盾。發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中的民主監(jiān)督檢查作用，做好勞動保護(hù)監(jiān)督檢查工作，提高員工的自我保護(hù)意識和能力。圍繞企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降本增效等方面開展建言獻(xiàn)策活動。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展社會主義、愛國主義、集體主義教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。抓好員工的職業(yè)道德教育，培育企業(yè)主人翁意識，牢固樹立遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)的理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，自覺維護(hù)企業(yè)形象。

開展創(chuàng)建工人先鋒號、黨員服務(wù)窗口、青年文明號、巾幗建功和崗位能手等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，宣傳先進(jìn)典型，培育進(jìn)取精神。

2.5 創(chuàng)建“職工小家”，開展互助互濟(jì)活動，營造班組團(tuán)結(jié)和諧的氛圍

水口發(fā)電集團(tuán)公司把員工培訓(xùn)成績納入班組內(nèi)部績效考核，把培訓(xùn)結(jié)果作為員工年度績效考核的依據(jù)之一。對在各類競賽中獲得優(yōu)秀成績的班組和員工，按規(guī)定給予相應(yīng)的獎勵。

構(gòu)筑員工職業(yè)生涯階梯式發(fā)展通道，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間，將技術(shù)技能人才選拔的重點(diǎn)向一線班組傾斜，加快一線班組優(yōu)秀人才進(jìn)入職業(yè)發(fā)展通道培養(yǎng)，并進(jìn)一步明確進(jìn)入通道管理人才各等級的薪酬待遇，最大程度地保障進(jìn)入通道管理人才的各種權(quán)益，形成員工職業(yè)生涯發(fā)展良性機(jī)制。

3 人本和諧的管理結(jié)出累累碩果

通過行之有效的人本管理，水口發(fā)電集團(tuán)公司獲得豐碩成果。集團(tuán)公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，科學(xué)經(jīng)營管理，取得了相當(dāng)好的經(jīng)營效益。2010年，水口電站創(chuàng)下了機(jī)組投產(chǎn)以來連續(xù)安全生產(chǎn)記錄、發(fā)電量、利潤、機(jī)組連續(xù)滿發(fā)時間、調(diào)控洪水場次、通航天數(shù)閘次“六大歷史新高”。截至2010年底，集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3461天，安全紀(jì)錄連創(chuàng)新高。2010年，集團(tuán)公司成為福建省唯一一家連續(xù)8年榮獲“全國安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)”。

3.1 歷年來班組獲得各級上級部門有關(guān)榮譽(yù)

水口發(fā)電集團(tuán)公司共有生產(chǎn)型班組51個，歷年分別獲得國家、省部、地市級及省公司有關(guān)榮譽(yù)：省電力系統(tǒng)優(yōu)秀QC小組、福建省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、先進(jìn)質(zhì)量管理小組、華東電網(wǎng)優(yōu)秀QC成果一等獎、全國電力系統(tǒng)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、全國電力系統(tǒng)質(zhì)量信得過班組、全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，水庫調(diào)度班榮獲“全國電力行業(yè)優(yōu)秀班組”稱號，水輪機(jī)班榮獲“國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀班組”稱號，水庫調(diào)度班榮獲“全國職工職業(yè)道德建設(shè)百佳班組”稱號、福建省“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”、“全國電力行業(yè)實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)”、全國電力行業(yè)“質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”、 “福建省五一勞動獎狀”、“全國五一勞動獎狀”等。

3.2 2010年獲得的主要榮譽(yù)

水輪機(jī)班獲得“中央企業(yè)紅旗班組”榮譽(yù)稱號；

檢修公司水輪機(jī)班獲得“2010年全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”榮譽(yù)；

水工處水調(diào)中心獲得“2010年全國電力行業(yè)質(zhì)量管理小組一等獎”榮譽(yù)；

水工處水調(diào)中心獲得“2010年全國電力行業(yè)質(zhì)量信得過班組”榮譽(yù)；

檢修公司水輪機(jī)班、機(jī)械班、電氣班，水工處水調(diào)中心、監(jiān)測中心，維護(hù)處自動化班、儀表班、繼保班獲得“2010年福建省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”榮譽(yù)；

檢修公司獲得2010年福州市工人先鋒號班組；

檢修公司機(jī)械班、航管處運(yùn)行一值、發(fā)電處運(yùn)行四值獲得“2010年福建省先進(jìn)質(zhì)量管理小組”榮譽(yù)；

檢修公司發(fā)電機(jī)班獲得2010年“福建省工人先鋒號”班組。

4 結(jié)束語

用“人本和諧”的理念進(jìn)行企業(yè)管理，并延伸到班組建設(shè)管理是大有益處的。近年來，中央提出建設(shè)和諧社會，作為電力企業(yè)管理者，對和諧的理解應(yīng)該是比較透徹清晰，電力企業(yè)生產(chǎn)過程中應(yīng)用最廣的現(xiàn)代控制論的精髓就是“和諧”。無論是電網(wǎng)穩(wěn)定，還是機(jī)組發(fā)電，都離不開“和諧”。聯(lián)系到生產(chǎn)班組管理的具體實(shí)踐，“和諧管理”的理念應(yīng)該是管理者始終堅(jiān)持的主旋律，只有建立在和諧基礎(chǔ)之上的管理，才是以人為本的實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)。也只有做到管理和諧，才能保證各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作有序開展。