論知識經濟時代圖書館創新人才的培養

■ 張芬月 王啟祥

當前，我們已經跨入一個以全球化、網絡化為重要潮流的知識經濟時代，現代化、信息化、智能化、社會化、國際化成為新型圖書館的重要特征，也是新型圖書館業務工作的發展方向。傳統圖書館在向新型圖書館過渡的過程中，面臨著諸多新的挑戰。我們圖書館能否以嶄新的面貌直面新世紀，在激烈的競爭中站穩腳根并求得不斷發展，關鍵在于能否培養出一支現代代、高素質的創新人才隊伍。

一、培養圖書館創新人才的重要意義

創新是知識經濟的靈魂。知識經濟的核心是知識創新，知識創新的關鍵是要有大批優秀人才。在知識經濟時代，人才的競爭是根本的競爭，人才的優勢是真正的優勢。

江澤民主席曾經反復強調：“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。”創新作為一種不斷有所變化、有所發明、有所創造、有所前進的超越進程，主要由具有創新精神和創新能力的人來實現。圖書館人才創新是知識經濟時代對圖書館工作提出來的新要求，是圖書館事業持續發展的不竭動力。圖書館的服務能力和服務水平很大程度上取決于圖書館員的素質，只有具備創新能力的高素質人才，才能提供高素質的服務。具有一支高素質的、具備創新能力的人才隊伍，是一流圖書館實力的象征。

縱觀人類歷史的發展進程，從原始社會到今天的現代社會，無不打上人類創新的痕跡。創新是人類生活的本質，沒有創新就沒有人類社會的進步。“學舊難求發展，創新才能領先，”培養一支具備創新能力的高素質人才隊伍已成為擺在我們面前的一項十分重要而緊迫的戰略任務。

二、圖書館創新人才的素質要求

圖書館創新人才除了應具備過硬的圖書館學專業知識、優秀的政治理論素養、崇高的職業道德、強健的體魄和良好的心理素質外，還尤其應該具備以下幾方面的素質。

1、開拓進取的思想觀念——觀念創新

創新的前提是思想觀念和思維方式的創新。人類社會的每一次重大變革，總是以思想的進步和觀念的更新為先導的，知識經濟時代圖書館的變革同樣離不開觀念更新和思想解放。因而，圖書館的傳統思想觀念必然首當其沖地受到沖擊。諸如小而全的辦館思想、看攤守堆的管理思路、排資論輩的用人觀念等等，都是與知識經濟格格不入的。這些傳統的思想觀念和思維方式，嚴重束縛著圖書館人的頭腦，阻礙著圖書館走向知識經濟的步伐。作為圖書館的創新人才，應該徹底擯棄傳統觀念，解放思想，樹立起知識經濟時代所必須的競爭觀念、效益觀念、改革觀念和創新觀念，不斷發揚創新精神，在創新中找出路求發展，只有這樣，才能順應社會和經濟的發展要求，為圖書館事業帶來新的繁榮。

2、廣博的知識結構——知識創新

作為圖書館的從業人員，僅僅具備單一的圖書館學專業知識，是遠遠不夠的。應當看到，在知識經濟時代，圖書館學并不是孤立的學科，它同其他學科相互滲透。我們在從事業務工作時，若只懂得單純的圖書館管理技術，而對相關學科知識一無所知的話，要為各種學科門類的讀者提供高質量的服務是非常困難的。二十一世紀要求我們圖書館隊伍的整體及其個體都成為復合型、學者型的人才，每個人都應具備雙重或多重的知識背景和合理的知識結構，都應具備一專多通或一精多能的良好素質。時代要求我們圖書館員必須是懂信息管理、懂科技、懂計算機及網絡技術、懂外語、懂社會、懂經濟的創新型人才。

3、綜合的技能——能力創新

圖書館職業是務實性很強的職業，一名優秀的圖書館創新人才除了應具備創新的理念和淵博的知識外，還必須具備出色的實際工作能力。

（1）社會信息能力

信息化是新時代新型圖書館的重要特征。信息將貫穿于圖書館內部的采訪、編目、典藏、期刊、情報檢索、流通閱覽等多個管理子系統。信息社會中，圖書館員在處理、加工、傳播信息方面均起著舉足輕重的作用。一個創新型的圖書館員不僅要掌握傳統的圖書館情報學理論方法，更要掌握文獻信息管理學的基礎理論知識，具備及時、準確地獲取信息、選擇信息和以規范的標準對信息進行加工處理，并最終達成信息資源的有效利用的能力。

（2）計算機網絡知識和應用技能

由于現代信息技術在圖書館的廣泛應用，圖書館的工作人員都要不同程度地掌握現代化技術等，主要包括計算機日常操作、系統開發與維護、信息存儲技術、信息檢索技術等、網絡技術、多媒體技術以及因特網的各種實用技術。特別是創新型的圖書館員，在掌握計算機理論、操作、維修及軟件研制、開發等方面的同時，更要能熟練地借助計算機進行信息資源的采集、存儲、組織、控制和提供利用，使計算機成為文獻信息管理中的重要工具。

（3）外語應用能力和語言文字表達能力

在網絡時代，英文信息占網絡信息資源的絕大多數。要想及時攻取先進國家的最新信息資料，首先要突破語言障礙。未來的世界是“網”上的世界，計算機技術、互聯網技術都是外來技術，掌握它們本身就需要較好的外語水平。因此，熟練掌握一門外語特別是英語已成為當前圖書館員必備的一項業務素質。同時，還應不斷提高信息人員的文字表達能力。信息人員除了要過濾、篩選網上信息外，還要用準確、清晰、簡明的文字來撰寫各種信息評價摘要、專題報告、綜述、學術論文等，以便使新成果、新見解得以及時交流與推廣，進一步為廣大用戶提供優質高效的深層次服務。

（4）較強的人際交流能力和公關能力

圖書館以服務為宗旨，圖書館工作的價值是通過為用戶提供各種服務而實現的。在新型圖書館的對外服務中，打交道最多的應該是讀者。這就要求我們圖書館員具備較強的人際交流能力和公關意識，在讀者服務中，妥善處理好與各種不同類型、不同性格、不同層次的讀者的關系，積極與其溝通，了解其不同需求，從而更有針對性地為其提供優質服務，并不斷提高自身的適應能力和應變能力。同時，在平時工作中還要協調好與同事之間的關系，營造一個良好的工作氛圍，為用戶提供輕松、愉快的服務環境。

三、培養圖書館創新人才的途徑

1、實施創新教育，注重培養學生的創新精神和實踐能力

培養創新型人才并非任何一種教育都能奏效，只有實施創新教育，才能創新人才。所謂創新教育，是指以新的教育思想、教育觀念為指導，采用現代教育技術和信息手段，以學生主動發展為中心，培養學生學會學習和創造，成為具有創新精神和實踐能力的創新型人才的過程。創新教育將是本世紀高等教育發展的主題，創新教育的核心就是對高素質創新型人才的培養。

江澤民同志指出：“創新的關鍵在人才，人才的成長靠教育。”近20年來，美國的三屆總統里根、克林頓、布什無不把“當教育總統”作為治國的第一方略和最高承諾。

在人類社會跨入知識經濟時代之際，美國圖書情報教育不失時機地抓住了信息產業和信息技術發展的機遇，改造發展了圖書情報專業教育。他們增設了大量信息技術方面的課程，如數據庫、網絡等，還利用創新技術改造了傳統課程。在教學與教研、理論與實際結合方面，他們特別重視對學生動手能力和實際工作能力的培養。同時，他們要求從事圖書情報專業的人員必須具有圖情專業的碩士學位。

我國的圖書情報教育正處于一種變革之中，雖然教育層次比較齊全，也有了一定的規模，但從整體上看與發達國家相比還差得很遠，現行的教育模式相對保守落后，不重視啟發式教育，把學歷教育和素質教育分離開來，致使現實生活中“高文憑，低水平”的畢業生隨處可見。

江澤民同志又指出：“必須轉變那種妨礙學生創新精神和創新能力發展的教育觀念、教育模式……要重點培養學生的創新精神和實踐能力……”因此，我們應當從教學內容、教學環節、教學手段、教學方法、考試制度及學位設置等方面改革現行教育模式，實施創新教育，把創新教育作為素質教育的重點，注重學生素質的全面提高和創新能力的培養，切實為圖書館培養出大批創新型人才。

2、加強繼續教育，提高圖書館在職人員的綜合素質

現代科學技術的飛速發展，要求人們不斷地更新、補充知識，而繼續教育是更新和補充知識的最好途徑。加強繼續教育，是提高圖書館在職人員素質和培養圖書館人才的主要途徑，也是一項長期的任務。國家人事部制定頒發的《全國專業技術人員繼續教育暫行規定》第九、第十條明文規定：高、中級專業技術人員每年接受繼續教育的時間累計不少于40學時，初級專業技術人員累計不少于30學時。現在各省文化廳、人事廳都頒發了圖情人員繼續教育的有關文件，在全國圖情專業技術人員中實行繼續教育證書制度，并將其作為評聘專業技術職務的必備條件。由此可見國家對繼續教育的重視。

繼續教育應以培養實踐型、復合型人才為標準，其內容可包括以下諸多方面：

（1）圖書館學業務知識、業務技巧和業務水平方面的強化教育和培訓，特別是要對非圖書館學從業人員進行圖情專業知識教育；（2）現代化技術的使用學習，包括計算機應用操作技能及各種網絡軟件工具的使用方法等；（3）信息的研究、加工、數據庫技術、信息檢索技術等信息專業知識、多媒體技術；（4）心理學、公共關系學等軟件學方面的知識；（5）由于中國的“入世”，當前還要特別加強外語、國際政治、商務和相關法律法規政策的學習；（6）同時，不能放松職工思想政治和職業道德教育。

繼續教育的方式可以選擇采用以下幾種：

（1）采取“走出去，請進來”的教育方式。“走出去”包括在職攻讀學歷（或學位）、讓館員到現代化管理水平較高的外館進行短期培訓（或考察）和參加圖書館界的學術交流會等；“請進來”即聘請資深的圖書館員（學者）、國內外知名專家到館舉辦專題講座等；（2）采取“館內互學”的教育方式。利用定期或不定期的業務學習時間，由每位館員根據自身專業特長輪流講課，使全館職工在平等、互補的氣氛中共同提高；（3）提倡自學，提高館員的自學能力和自學積極性。

3、改變傳統的人才管理模式，建立新型管理機制

良好的管理機制，是圖書館培養創新人才的保障。傳統圖書館的用人機制不夠靈活，人員能進不能出、職務能上不能下、待遇能高不能低、條塊分割、論資排輩、平均主義等弊端不同程度地存在著。如果不革除僵化的用人機制，優秀人才就難以脫穎而出。當今，在知識經濟時代，要創新就必須建立科學的、高效的管理機制，建立健全能進能出、能上能下的用人、競爭激勵機制和淘汰機制。把好人員入口關，做到進的人用得上干得好；對現有人員的使用堅持“任人唯賢，用人不疑，疑人不用”的原則。變靜態管理為動態管理，變物本管理為人本管理，徹底改變落后僵化的人才管理模式，為圖書館創新人才的培養掃除障礙。

同時，領導者的觀念要革新，要尊重知識，尊重人才。“火車跑得快，全靠車頭拽”，圖書館工作的興衰成敗很大程度上取決于館長和領導班子的素質，要按照“四化”和德才兼備的原則配備好圖書館的領導班子。要注意從懂業務、會管理的工作人員中選拔干部，讓思想好、實績突出、業務過硬、群眾信任的年輕干部進入領導班子。

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