基于國際商務(wù)技能的高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學體系創(chuàng)新研究

王維肖 郭全洲 王惠霞

實踐教學環(huán)節(jié)是高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)實現(xiàn)的有效途徑。近年來，高職院校在商務(wù)英語實踐教學體系的改革上做了大量的探索，提供了寶貴的經(jīng)驗。但是由于教學改革的局限性和片面性，依然存在實踐教學目標不明確、實訓項目不具體、專業(yè)核心技能訓練不突出、實訓方法和實訓手段單一、學生實際操作技能不強且難以量化考核等方面的局限性。構(gòu)建合理的實踐教學體系，融合語言學習、商務(wù)知識、商務(wù)技能培養(yǎng)，有效銜接商務(wù)知識學習和商務(wù)技能訓練，促進各項技能協(xié)調(diào)發(fā)展，對培養(yǎng)高職商務(wù)英語應用型人才至關(guān)重要。

一、高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)與實踐教學現(xiàn)狀及問題分析

（一）高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標不明確，人才培養(yǎng)方案多存在重語言，輕技能的問題。

高職商務(wù)英語專業(yè)首先是英語專業(yè)，是專門用途英語，又有范疇內(nèi)職業(yè)用途英語的教學特點，因此，培養(yǎng)學生的實用能力和應用能力至關(guān)重要。然而，商務(wù)英語專業(yè)是跨學科的復合型專業(yè)，要求培養(yǎng)的人才掌握寬泛的國際商務(wù)知識和技能。特別是從近些年外經(jīng)貿(mào)行業(yè)人才需求來看，對翻譯類需求在不斷的降低（主要是國際貿(mào)易專業(yè)人才大多注重英語的培養(yǎng)）而對從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)開發(fā)，國際商務(wù)管理類人才的需求不斷增加，這就需要我們加強國際商務(wù)技能的培養(yǎng)，真正做到培養(yǎng)即熟練掌握英語，又懂業(yè)務(wù)的“復合型”專業(yè)人才。

（二）高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學模式現(xiàn)狀分析

實踐教學體系構(gòu)建是高職商務(wù)英語教學改革中逐步探索的過程，從國內(nèi)院校的實踐來看，科學合理的實踐教學模式和體系尚未形成。

目前，對于商務(wù)英語教學，高職院校雖然認識到了實踐教學的重要性，一線教師也在不斷地探索和實踐，但從真正意義上看，實踐教學尚未形成體系，并未完全達到實踐教學的目的。 要達到實訓效果，使實踐教學系統(tǒng)化、科學化、規(guī)范化，還需要一個過程，必須把實踐教學作為一項系統(tǒng)工程來建設(shè)，必須走出去，吐故納新，學習國外實踐教學的優(yōu)勢和長處，并結(jié)合我國的實際情況，構(gòu)建具有我國高職院校特色的商務(wù)英語實踐教學體系。

（三）商務(wù)英語專業(yè)實踐教學體系建設(shè)存在的問題

1.實踐教學體系建設(shè)中，存在英語與國際商務(wù)課程關(guān)系處理不當，重英語，輕商務(wù)，重理論，輕實踐的傾向，使商務(wù)英語專業(yè)的實踐教學體系建設(shè)流于形式。應用型實訓課程設(shè)置不夠充分，課程的構(gòu)建特點不夠突出，針對性不強，與企業(yè)實際需求有一定距離。

2.實踐教學內(nèi)容實踐教學內(nèi)容零散，難以構(gòu)成較完整的實踐體系。從諸多的商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中可以看到，英語的聽說能力，商務(wù)談判，函電應用，跟單員技能，單證員技能以及一些證書的考試都成為了實踐教學的內(nèi)容，專業(yè)課程實訓缺乏連貫性和整體性，達不到本專業(yè)培養(yǎng)目標中“綜合技能”培養(yǎng)的目標。因此有必要將局部、零散的實踐環(huán)節(jié)系統(tǒng)化、完整化、綜合化。

3.缺乏“校企合作”的實訓條件，缺乏“雙師型”實踐指導教師。

二、建立以國際商務(wù)技能為核心的實踐教學體系的必要性及可行性

明確商務(wù)英語專業(yè)實踐教學目標是構(gòu)建實踐教學體系的基礎(chǔ)，而行業(yè)特點和對人才需求分析又是確定實踐教學目標的依據(jù)。以國際商務(wù)技能為核心構(gòu)建實踐教學體系，既能滿足涉外行業(yè)中各崗位對外貿(mào)經(jīng)營與管理的能力需求，也能通過實踐強化外語溝通能力。

（一）高職商務(wù)英語專業(yè)崗位與能力定位分析

根據(jù)對涉外行業(yè)典型工作任務(wù)和工作過程分析，涉外企業(yè)的崗位有初、中、高級之分，根據(jù)近幾年對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生得跟蹤，初次就業(yè)大多都從事初級崗位，例如制單、跟單（助理）和簡單的業(yè)務(wù)開發(fā)。畢業(yè)后2-3年能夠從事外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)和簡單的管理工作。因此，商務(wù)英語實踐教學應該著眼于實踐操作能力，適當兼顧理論能力向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)換，為從事更高級崗位打基礎(chǔ)。

（二）高職商務(wù)英語專業(yè)技能培養(yǎng)中語言與國際商務(wù)技能的辯證關(guān)系

從語言載體的角度而言，商務(wù)英語屬于專門用途英語。但從內(nèi)容而言，商務(wù)英語又不能脫離商務(wù)。商務(wù)英語專業(yè)是一門語言與國際商務(wù)技能相結(jié)合的專業(yè)，具有很強的專業(yè)性、知識性和實踐性。在高職院校進行商務(wù)英語課程設(shè)置和教學實踐設(shè)計時，不能僅以英語知識體系為依據(jù)，還應遵從國際商務(wù)類職業(yè)教育教學的需要，以職業(yè)情境中的實際問題為中心重構(gòu)課程內(nèi)容并組織教學，將理論與實踐有機整合。

（三）國際電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的普遍應用為校企合作帶來了全新的思路。

三、基于國際商務(wù)技能的高職商務(wù)英語實踐教學體系的構(gòu)建

構(gòu)建全新的基于國際商務(wù)技能的實踐教學體系，目的是增加學生的崗位能力，通過工作過程系統(tǒng)化，在準確把握涉外企業(yè)的國際商務(wù)活動特點、主要工作崗位、典型工作任務(wù)、內(nèi)容的基礎(chǔ)上，分解提煉國際商務(wù)活動的每一個環(huán)節(jié)的典型工作任務(wù)做為實訓內(nèi)容。綜合運用多種教學手段實施實訓。

（一）構(gòu)建以崗位能力為目標，工作過程為主線，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)的層級遞進矩陣式綜合實踐教學教學體系。

第一層次為初級階段，模擬的是新入職員工所進行的行業(yè)認知、公司認知、個人適應性培訓以及初步的辦公室助理等內(nèi)容；第二個層次模仿的是中級階段，按照業(yè)務(wù)流程進行典型工作任務(wù)分解作為實訓內(nèi)容，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)開發(fā)、跟單、制單等國際商務(wù)環(huán)節(jié)的全部內(nèi)容。第三個層次為高級階段，是為更好的開發(fā)國際市場和個人升職做準備，內(nèi)容包括國際市場營銷、團隊管理、個人素質(zhì)提升等。

整個實訓體系涵蓋了國際貿(mào)易業(yè)務(wù)客戶開發(fā)，生產(chǎn)跟單與運輸物流等國際貿(mào)易流程、單證制作等基本操作內(nèi)容，也包括客戶溝通、國際市場分析以及外貿(mào)函電、國際商務(wù)談判等內(nèi)容，還包括國際商務(wù)活動中的辦公室職員所必須的基本技能與國際商務(wù)管理的部分內(nèi)容。

（二）在實踐教學中，推行以國際商務(wù)技能培養(yǎng)為核心的模塊化實踐課程，綜合運用軟件模擬、情景仿真、校企合作電子商務(wù)平臺，企業(yè)案例等，教學過程中，突出“工學結(jié)合”。

（三）以就業(yè)為目標，切實發(fā)揮頂崗實習的作用。結(jié)合就業(yè)，多方推薦學生到外貿(mào)公司或涉外企業(yè)就業(yè)，爭取就業(yè)一步到位。在實習過程中，幫助學生在實習期間正確看待自己,正確看待工作,正確看待發(fā)展,并引導學生樹立長久的職業(yè)規(guī)劃。讓學生在頂崗實習過程中成長。學生在校外實習期間,要求他們將所學的專業(yè)理論知識結(jié)合實習單位業(yè)務(wù)運作情況,設(shè)計出畢業(yè)論文。

四、結(jié)束語

高職人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。高職商務(wù)英語專業(yè)必須構(gòu)建適應人才培養(yǎng)目標要求的實踐教學體系，加強學生基于工作過程實踐教學環(huán)節(jié)的理論學習和技能培養(yǎng)。本文針對高職商務(wù)英語專業(yè)教學的特點及學生的特點，圍繞商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標與人才培養(yǎng)方式，在突出商務(wù)知識和商務(wù)技能的學習與訓練、強化英語交際能力的培養(yǎng)、體現(xiàn)“英語”與“商務(wù)”有機結(jié)合的基礎(chǔ)上，總結(jié)、設(shè)計、構(gòu)建了高職英語專業(yè)工作過程為主線，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)的層級遞進矩陣式綜合實踐教學教學體系。

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