非言語交際中的“假面具”語言研究

魏曉紅

人們在各種交際場合有時會運用非言語手段進行偽裝，如體態語、服飾、面部表情等。比如，禿頂的人為了掩蓋自己的生理缺陷，往往喜歡戴帽子；雙目失明的人喜歡戴上一副墨鏡來掩飾；正在接受交警訓斥的違章司機，為了避免把事情搞得更糟，往往故弄笑臉，表現得服服帖貼。可見，生活中的“假面具”無處不在。體態語專家法斯特教授在他的《人體語言》一書中指出，人類的臉上具有十分豐富的表情，并可根據不同的情緒和場合相應變化。比如，一個人在舞會上的表情不同于在家里的表情；同上司談話時的表情也有異于同朋友談話時的表情；在婚禮上的表情和在葬禮上的表情就更截然不同了。因此，了解“假面具”文化，了解非言語交際中的“假面具”語言，在跨文化交際中尤其重要。

一、非言語交際中的“假面具”

“非語言交際是不用言辭的交際”。人們交際中的面部表情、手勢、服裝、體觸、時間、空間等都屬于非語言交際手段。美國心理學家梅赫拉賓認為在人與人面對面的傳播中，所傳遞意義的55%來自面部表情。面部表情千變萬化，含義復雜。語言學家薩莫瓦就認為，每個人都是演員，帶著各種各樣的面具。面具語言是非語言研究的新領域，現在已經逐漸引起了人們的關注。

微笑往往是交際中的一種“假面具”，其背后隱藏著不同的信息，具有不同的用意。我們在生活中常面帶微笑，但事實上很少是發自內心的。生活中不能沒有微笑：空中小姐的微笑，會減少旅客乘飛機時的擔心和不安；醫生的微笑，會使病人增強戰勝疾病的信心；教師的微笑，會使學生堅定信心和勇氣。同時，微笑不僅是愉快的象征，而且也是一種致歉、謙恭或原諒的表示。在

在擁擠的汽車、電梯里，個人的私密空間不可避免地要被他人侵入。我們要盡量避免和別人的目光接觸，通常禮貌的反應是帶上毫無表情的面具，認為站在自己旁邊的人好象都不存在，臉上不泄露任何情緒。只要我們不在意、不關心周圍人的存在，我們的身體就不會進入到緊張焦慮的防御狀態，別人也不會因此感到自己的個人空間受到侵犯。薩默博士指出，一件東西，一個非人，是無法侵犯他人的個人空間的，就象一棵樹和一把椅子不會侵犯人的個人空間一樣。同樣，也不存在侵犯一個非人的個人空間之類的問題[4]。

二、社會交際中面具的卸除

在小汽車里，當我們的身體區域范圍擴大時，我們就會覺得很容易摘下面具。如果有人在我們面前開車超過去，或緊跟在我們后面行駛，我們可能會失去控制地大罵對方，往常彬彬有禮的假面具不見了。為什么對這種小事會感受如此強烈呢？一般來說，當一個人的個人空間范圍變大或一個人獨處時，面具就會自動脫落。比如出租車司機在放空車或等候客人的時候，他就會顯得自由自在，在車內抽煙、躺著或將一只腳架在方向盤上。一旦有客人來，他便會立刻戴上面具。站起來，穿上拖下的鞋子，扣好扣子，捋一捋頭發，彬彬有禮地迎接客人。

在美國，南美的黑人經常受到白人的歧視。白人可以隨意地摘下面具，毫不掩飾地瞪視黑人。父母、老板、主人在小孩和仆人面前都是不需要佩戴面具和加以偽裝的。老板在其雇員面前不必費神地戴上假面具去陪笑臉；父親在自己的孩子面前也通常不需要佩戴面具加以偽裝。這種情形是由于人們所處的階層地位和年齡差異等造成的。針對這一現象，法斯特教授就曾舉例加以說明：一次他同妻子到飯館用餐，離他們餐桌不遠處有兩位穿著闊綽的貴夫人正在喝雞尾酒。她們在餐廳里高聲談笑，所談內容甚至涉及隱私，弄得其他客人很是尷尬窘迫。在西方社交場合，她們的舉止是失禮的，對其他客人構成了聲音侵犯。兩位貴夫人談話的音量足以證明，她們由于自己尊貴的地位，認為在其他人面前不需要任何掩飾和配戴面具。

三、社會交際中巧妙地運用面具語言

一旦你掌握了微笑晴雨表，你便能酌情處理好與他人的關系，達到交流順暢。可以通過觀察別人臉上的微笑，估計對方對你的想法和態度。如果是真笑，就值得進一步發展關系；而如果是假笑，就應該及時調整交際策略。美國密歇根大學心理學教授麥克尼爾博士認為：“面帶微笑的人，比起緊繃著臉孔的人，在經營、販賣以及教育方面，更容易獲得效果。

在擁擠的空間里（電梯、公交車、地鐵、火車等），我們要盡量保持面無表情，不要凝視他人，這會使對方強烈地感到你的存在而將非人的感覺破壞無疑，必然引起他人的反感。反之，如果空間并不擁擠，而你卻視他人為非人，過分地貼近別人，對方會為此而深感不快和反感。性格內向的人也許會避開你，性格外向的人可能會毅然反擊，與你發生爭吵。所以，在擁擠、狹小的空間里，我們“看”人應有一定的時間限制，并且一眼過后要迅速地移開視線，有些不知謹慎的男士看人超過一定限度后往往招致不愉快的后果。

在現實生活中，人們之間有時由于缺乏誠信而互相提防，不愿以真面目示人，這才不得已戴上了假面具。在大城市里，人們緊張忙碌、生活節奏快，遇到的人太多，沒有時間跟別人交流。因此，為了保護自己和交際順利，幾乎每個人都戴上了面具。但是，如果你想進一步增進和發展同別人的關系，或者你想多得到一個知音，更需要完全去掉不必要的假面具。在競爭激烈的今天，假面具是一種社會交際和自我保護的需要，有時會讓我們免于遭受別人的責難，但它卻使我們失去了原本最真實的自己。每天戴著面具生活不但會使我們失去原有的快樂和幸福，甚至會使我們變得越來越虛偽和做作，影響我們的人際關系和社會交往。

結束語

在我們的社會交際中，假面具無處不在。如何巧妙自如地運用它成功地進行人際交往，就需要我們把握交際的場合、交際對象、交際目的等因素。只有靈活運用好面具語言，我們才能在社會生活中使交際順利進行，處理和協調好各種人際關系，工作和生活才會更加順利。

［1］王萱．獨具慧眼 猜解身體語言［M］．北京：中國城市出版社，2001．

［2］宋昭勛．非言語傳播學［M］．北京: 復旦大學出版社, 2008．

［3］胡文仲．跨文化交際［M］．北京：外語教學與研究出版社，2008．