高校BBS的建設(shè)與管理

趙 越

(重慶交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心,重慶 400074)

BBS的全稱是BulletinBoardSystem,翻譯成中文就是“電子公告欄系統(tǒng)”,也稱“網(wǎng)絡(luò)論壇”。BBS是一種電子信息服務(wù)系統(tǒng),它向用戶提供了一個公共的電子白板,每個注冊用戶都可以在上面發(fā)布信息,提出看法或相互交流,早期的 BBS由官方或研究機(jī)構(gòu)管理,現(xiàn)在多數(shù)網(wǎng)站上都建立了自己的 BBS系統(tǒng),使得更多的網(wǎng)友能夠參與網(wǎng)絡(luò)交流。在高校大多都建有自己的官方 BBS,如清華大學(xué)的“水木清華”,北京大學(xué)的“北大未名 BBS”,上海交通大學(xué)的“飲水思源”,重慶大學(xué)的“民主湖”等,在國內(nèi)都有一定的影響力[1]。近年來,為適應(yīng)高等教育改革和發(fā)展的需要,高校紛紛重視校園網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè),校園論壇逐漸成為高校信息交流的主要平臺,它不僅充實了大學(xué)生的思想政治教育的內(nèi)容,也成為了大學(xué)生思想政治教育的新陣地。

2004年 3月重慶交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心帶領(lǐng)一群學(xué)生建立校園網(wǎng)絡(luò)開發(fā)小組——天佑網(wǎng)絡(luò)工作室,同年 4月建立了校園 BBS“天佑年華”,用戶注冊采用實名注冊,即開發(fā)人員先將學(xué)籍系統(tǒng)中全校學(xué)生的學(xué)號及姓名導(dǎo)入 BBS后臺數(shù)據(jù)庫,學(xué)生注冊時填寫真實資料,然后系統(tǒng)自動與數(shù)據(jù)庫中的資料對比來完成注冊,此辦法實現(xiàn)了實名注冊,方便了以后管理工作的開展。

一、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持

為加強(qiáng) BBS的管理和推廣,重慶交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心和黨委宣傳部分別指定了幾位同志對BBS實行管理,主要負(fù)責(zé)BBS的技術(shù)維護(hù)、信息監(jiān)控和BBS的輿論導(dǎo)向,將收集到的網(wǎng)絡(luò)輿情上報黨委,有關(guān)學(xué)校發(fā)展、師生反映的突出問題將及時向有關(guān)部門匯報,分析問題,并在網(wǎng)上進(jìn)行回復(fù)。

為保證天佑年華 BBS的發(fā)展和開展各項活動,重慶交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心和黨委宣傳部撥出專項經(jīng)費,支持網(wǎng)站的運作。同時成立了 BBS管理小組,組成人員有學(xué)生版主、學(xué)生網(wǎng)管和部分教師,并且建立了“交大BBS管理群”(QQ群),加強(qiáng)了管理人員之間的交流。

天佑年華建立至今,舉辦了多次校園活動。如電腦攢機(jī)比賽、FLASH設(shè)計大賽、55周年校慶徽標(biāo)設(shè)計征集、重慶交通大學(xué)校徽設(shè)計評選、校區(qū)建筑物命名征集等。師生們可以輕松地在 BBS進(jìn)行報名、上傳作品、評論和交流,大大簡化了工作流程。

在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,“天佑年華”借鑒學(xué)習(xí)了清華大學(xué)的“水木清華BBS”,印制了帶有天佑標(biāo)志和ID號的文化衫。這項活動大大提高了 BBS的人氣,也提供了會員的線下活動和交流。

二、完善BBS管理體系和相關(guān)制度

BBS管理人員緊缺成為制約BBS建設(shè)與管理工作的一個突出問題,所以必須組建一支思想過硬、技術(shù)能力強(qiáng)的BBS管理隊伍[2]。要在學(xué)生工作部、宣傳部、網(wǎng)絡(luò)中心等部門選拔有思想政治理論基礎(chǔ)的人員,組成一支專職工作人員隊伍,對校內(nèi)發(fā)生的重要事件進(jìn)行報道、解疑,對不正當(dāng)言論進(jìn)行批評和改正,引導(dǎo)學(xué)生了解事實的真相。工作人員也可以以一般網(wǎng)民的身份在BBS和學(xué)生平等地交流和討論,讓學(xué)生沒有壓力,感覺更具有親和力,使管理工作成為一件輕松的事情。在 BBS發(fā)言的大多是在校大學(xué)生,學(xué)生最了解大學(xué)生的生活和心理,因此,學(xué)生管理隊伍也是必不可少的,在學(xué)校選拔一批思想政治過硬、技術(shù)過關(guān)的學(xué)生,利用課余時間參與 BBS的建設(shè)和管理工作,有利于及時地了解學(xué)生的想法,能更好地關(guān)注學(xué)生的思想動向,并加以積極的引導(dǎo)。在BBS積極發(fā)現(xiàn)有一定威望的網(wǎng)民,及時對其進(jìn)行培養(yǎng),提高他們的思想政治覺悟和對有害信息的識別能力,可以有效地修正BBS上的錯誤言論,引導(dǎo)大學(xué)生文明上網(wǎng)[3]。

通過多年來不斷完善天佑年華BBS的管理制度,規(guī)范版主及管理員的工作職責(zé),還規(guī)定了對發(fā)布相關(guān)違規(guī)信息的用戶采取何種處理方式,從而積極有效地引導(dǎo)了學(xué)生的言行。由此可見論壇管理制度的建立對論壇的發(fā)展有著極其重大的意義。

三、提高管理隊伍的建設(shè)管理水平

BBS管理隊伍的建設(shè)是長期工作,不是一步就能夠到位的,即使建立起了隊伍,也需要不斷地改進(jìn)和學(xué)習(xí)。據(jù)調(diào)查,大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前校園 BBS管理上存在的最大問題是管理方法以“刪”為主,管理過度,監(jiān)控技術(shù)有待改善;缺少人性化的輿論導(dǎo)向。很多高校為了避免因輿情失控,安排人員實行人工監(jiān)控。而這些人員往往是由學(xué)校中一些既沒有網(wǎng)絡(luò)知識也沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人員,或者是不具備一定的政治理論修養(yǎng)和精通思想政治教育的人員來承擔(dān)。因而監(jiān)控隊伍人員根本不可能做到對敏感的熱點或焦點話題采取及時有效的正面輿論引導(dǎo)或者疏通,采取的是直接刪除帖子內(nèi)容,這樣雖然保證了BBS的“干凈”,但是沒有起到正確引導(dǎo)大學(xué)生輿論、大學(xué)生政治思想教育的作用,導(dǎo)致今后仍會發(fā)生此類事件[4]。

BBS作為一個學(xué)生網(wǎng)上交流平臺,看似與學(xué)校的教學(xué)水平無關(guān)、對學(xué)校的發(fā)展沒有起什么作用,因此很多高校覺得校園BBS是個“惹麻煩的東西”,與其花費人力物力管理維護(hù)它,不如關(guān)閉,反而省去了不必要的麻煩。當(dāng)前很多高校不愿意對BBS投入更多的資源對其進(jìn)行后續(xù)的開發(fā)和維護(hù)。停留在原有的管理基礎(chǔ)上,僅僅以不出事為目標(biāo),也沒有長遠(yuǎn)的打算和考慮。這是致使部分高校BBS衰敗的主要原因。

因此,高校 BBS的建設(shè)和管理必須有合理的規(guī)章制度,有專業(yè)性的管理團(tuán)隊,并且一定要取得相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視。憑借網(wǎng)絡(luò)的傳媒優(yōu)勢實現(xiàn)正確的導(dǎo)向,把BBS營造成大學(xué)生思想政治教育的新平臺,吸引大學(xué)生們都前來匯聚,愉悅身心,健康成長。這才是建設(shè)和管理BBS的最終目的。

[1] 劉繼紅,孫新建,黃廣發(fā).加強(qiáng)校園BBS建設(shè)重振校園BBS威力[J].科協(xié)論壇:下半月,2009(10):52.

[2] 曾昭茂.高校BBS的建設(shè)與管理[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品,2009(18):30.

[3] 葛晨光.簡論高校BBS建設(shè)的管理工作[J].新聞愛好者:下半月,2008(6):42.

[4] 王海寧.談?wù)劯咝Ｐ@網(wǎng)BBS的建設(shè)與管理[J].高校理論戰(zhàn)線,2005(10):43.

(責(zé)任編輯 魏艷君)