高校德育教育中服務性學習模式的建構策略

周利方

(上海社科院 上海 200020）

隨著科學技術的不斷創新，經濟社會的不斷發展以及當代大學生價值觀念日趨多元化，學校德育工作的難度越來越大。當前學校德育仍存在諸多困境，如大學生德育多局限于校園課堂，沒有融入整個社會，與社會真實情景脫節；在教育主體上，局限于授課教師，教育模式設計圍繞教育者，“以教師為中心，以課堂為中心，以書本為中心”，德育單向灌輸而忽視了學生的主體性；在教育方式上，沒有與實踐感悟相結合。突破這些困境，探索德育教育新途、創新高校德育模式以增強高校德育工作實效性，仍是當前高校德育工作者面臨的一個重要課題。以德育發展為視角，探究服務性學習與道德教育的共通點，發掘服務性學習的德育功能，有助于推動高校德育模式創新。

一、服務性學習的概念及基本環節

服務性學習是美國20世紀80年代中后期興起的教育理念和教育實踐，其要旨是在課程教學中設置 “服務學習”內容，把理論與實踐內在地結合起來，將專業學習和社區服務有機結合起來。服務性學習有助于激發學生學習興趣提高認知的水平、發展與完善學生個性和能力、提升公民意識、增強學生社會責任感以及培育學生團隊精神等。一般而言，運用服務性學習策略的課程都由兩部分組成，首先是進行一定學時的理論學習，這部分就是傳統的課堂教學，除講授基本理論知識以外，還要講述服務性學習的內涵、目標要求以及服務學習的基本環節等內容。其次是教學和服務活動的開展，這一部分比課堂教學需要更多的時間也更為復雜。服務學習最基本的幾項環節包括準備、服務、反思、評價和慶賀。

1.準備。在確定問題的基礎上明確服務的目標和對象，指導學生開展社區調查，幫助學生了解社區需求，并結合學校課程決定服務主題；以學生為主，指導學生擬定學習目標、服務計劃及服務活動開展的方式。

2.服務。按照計劃實施服務學習，根據活動的進展情況及時修正服務計劃。教師及時了解任務的進展、對于學生在服務學習中遇到困難和挫折，要及時總結反饋信息，鼓勵學生查找問題、分析原因，找出解決問題的方案。

3.反思。學生在教師的指導下對服務進行反思是服務學習的關鍵環節，包括服務過程中的反思也包括服務后的自我評價。反思的內容可以是對社會的觀感，也可以是對自我的認識。在整個反思過程中要注意聯系課程知識，并結合個人的經驗，發展批判性思維。

4.評價。服務學習的評價是指利用一定的評價指標和方法，對學生在服務學習活動中的表現和收獲進行分析和評估，測評學生在將理論和實踐相結合過程中所獲得的知識和能力，學生的公民意識和公民責任的提高。

5.慶賀。通過慶賀以肯定學生的參與和貢獻，見證彼此的學習與成績，激起投入社會服務的決心，幫助學生建立自信心，獲得認同感和歸屬感。

以上五個階段環環相扣：準備是服務進行前最重要的部分，服務則是行動的落實，而最重要的是反思與評價，它是整個服務學習品質控制的關鍵，并以舉行慶祝活動結束一次服務學習，并轉向下一次服務學習。因此，服務學習的五階段模式同時還是一種螺旋上升的結構，是一個持續性的過程。

二、高校德育教育中服務性學習模式的建構策略

服務性學習強調學生的親身經歷和實踐，提倡 “在做中學”，既重視結果也注重學習過程，這與德育的實踐要求和方式，與個體道德發展和道德意識的培育是一致的。服務性學習是德育有效載體之一，具有顯著的德育功能，服務性學習過程也就是實現德育目標的過程。因此，服務性學習既是一種教育方式，也是一種有效的道德教育方式。基于服務性學習的高校德育要著重結合服務性學習的基本環節，遵循學生自身的品德發展規律和接受能力的要求，積極探索服務性學習與道德教育融合貫通的模式，就是要在服務性學習中，服務性學習課程設計的整個流程都要內嵌隱性的德育要求，或者說，將德育目標有機融合到服務性學習過程之中，潛移默化地影響學生的道德品質。如果理論與實踐能夠結合起來，在理論中掌握學習的方向，在實踐中體證理論的真確性，那么，這兩者就將能夠互相呼應，優勢促進、補充，互相增進課程的實效性，因此，服務學習課程也正好能夠補足道德教育課程在實踐面上的不足。

1.計劃準備階段有意識地設置德育目標。

在服務性學習計劃準備階段，雖然服務性課程設計在形式上體現了服務性內容，沒有明確的德育要求，但從實質上看，德育目標是內嵌的，德育的導向在任何階段都潛移默化地影響著學生的價值觀念和道德規范。現代教育由于著重在學科技能的訓練而較不重視德行的培養，導致有些學生們認為只要跟本專業無關的課程、內容和要求都是沒必要的。因此，學生們進行的服務活動首先應該緊密聯系課程，實際應用課堂學習的內容，拓展、深化課堂書本知識。這種學習首先注重的是知識、技能方面，而且必須與學生的知識技能發展階段相協調。從而與學生的現實實際需求相切合，能更易為學生所接受。但在服務主題選擇上，要從注重培養學生在真實情境中應用知識的能力、從經驗中進行學習的能力以及自我反思的能力的角度出發，強調培養學生服務他人的精神與態度。因此，在計劃準備階段，需要引導學生們去研究社區真正的需要、計劃項目、設計問題解決的方案和解決問題，努力用一種公正合理的方式去做有利于社區的事情，從而促使學生更清楚的知道為什么需要服務學習、學些什么以及其價值與意義何在，以此厘清學生的一些誤解，并協助他們找到學習的方向，該用什么樣的態度來面對社會實踐學習。

2.在活動開展過程中設置道德規范要求。服務學習活動展開過程中，參加服務的學生與社區人員要共同合作來解決問題。此階段重在鍛煉學生的團隊意識、與人交流、交往的技能。在實施計劃的過程中要求服務小組成員團結合作，公平、公正地工作，還注意培養學生尊重他人的意識。

在服務性學習項目活動中，為了完成工作學生必須學會公開、誠實的分享，必須作為一個團隊工作和交流在一起，要依靠自己解決自己的問題。在實施項目的過程中，要求學生必須學會負責任地做事情，從有利于他人的角度來控制自己的行為，學會與各個年齡階段的人交流，能正確處理個人與團隊、個人與社區合作人員，甚至正確處理學校與社區及各類服務機構的關系。因此，教師可以在服務學習活動開展過程中設計一些具體考核要求來規范提升學生的責任心、自我控制能力，培養守時、公正無私及正直善良等品格。特別是倡導幫助他人、符合道德的行為，做一個好公民。當然，還包括在活動中合理地運用、維護和愛護開展服務學習活動的設備器材，愛護社區環境資源等。

更具體一點來說，對于服務學習活動開展過程，可以在學生服務評核中設置服務態度、能力技巧及知識應用的規范要求，并分別按“表現優異”、“表現普通”、“有待加強”、“表現很差”等表現情況設定級差以及各項所占比重。如，在人格態度上，可以參考的規范內容包括是否依規定時間出席（或準時出席），無法準時出席時能否事先告知，并負責地補救造成的影響，服務中是否展現熱忱耐心、積極樂觀的工作態度，是否虛心受教、勇于改進等；在能力技巧上，學生是否有計劃、組織的處理自己負責的事務，能否與社區機構工作人員溝通與合作，能否與服務對象適當溝通，能在服務小組團體中與他人合作等；在知識應用上，明確哪些學科對你這次的服務活動有幫助，服務經驗如何與從課堂上所學聯系起來，服務學習活動如何加深你對學科內容的理解等等。

3.在反思活動中內嵌德育內容。反思活動為學生提供了對自己的經驗進行思考和評價的機會，通過反思，學生可以提高分析問題、解決問題必需的技能、技巧，發展創造性能力。反思方式上，最常用的有兩種：一是開展討論會。組織學生開展各種討論，交流自己的活動體驗，分享彼此的服務經驗和心得，討論各自在服務過程中碰到的問題，對各類問題進行匯總、分析、歸納，找出解決問題的辦法，為后繼服務學習活動做準備。二是撰寫心得。根據服務學習的具體要求，設計一些具體表格欄目，要求學生擇要記錄服務過程中的所見所聞、即時感觸等，服務活動結束后，撰寫心得或感想。除此以外，學生也可以通過服務陳述、角色扮演、講演、錄像、論文、書信、制作紀錄片等多種方式來對學習進行反思。

在反思內容上，在課程學習和德育要求方面，可以通過設置一系列的問題來引導學生反思服務性學習活動：1.What？（描述）。對于學生做了哪些服務，可以設置問題：你觀察到什么？你的所見與所聞？你的職責是什么？你們遇到什么困難?如何解決這些困難?2.SoWhat？（解釋、演繹）。服務參與者討論自己的感受，想法及對服務經驗的分析，主要著重于這些服務帶給學生的意義，如：你學到什么？你領悟到什么道理？這次活動中你最欣賞的人(同學、指導老師、社區機構負責人或服務對象等)是誰？為什么？我們所提供的服務對服務對象有什么意義?形容一下你在整個過程中印象最深刻的一個人。他的態度如何?你認為他背后有什么信念?你從服務對象身上學到什么?為什么要參與社會服務?在服務過程中，有什么事情讓你有一種特別強烈的感受?3.NowWhat？（應用、前瞻）。如何運用這些所學以及鞏固個體道德養成，可以設問：在服務活動中，你最主要的貢獻是什么?在你所服務的對象中，有什么事情使他們感到高興或悲傷?有什么地方是自己需要改善的？有什么地方是自己可以堅持的？如果你在這次服務活動中有缺陷，那么下一次將如何改進?這次的服務是否令你更愿意幫助他人?

在服務項目的實施和完成階段安排學生對自己的服務、言行、工作等進行反思，通過設計周密、徹底的啟發和導向性反思設問，有助于加深學生對周圍世界的理解，有助于讓他們認識到自己如何才能對社會做出有益的貢獻，認識到活動對自己的影響，從而使德育要求內化為學生的自我道德意識。

4.設置德育評價要求及學期總結性評價。服務學習的評價是指利用一定的評價指標和方法，對學生在服務學習活動中的表現和收獲進行評價。服務性學習評價，主要以項目方案、學生的表現和服務學習成果為評價對象，檢驗服務性學習方案的實施結果是否符合原先設定的目標。在整個評價過程中，最主要的部分是評價學生在服務學習中的表現，測評學生在將理論和實踐相結合過程中所獲得的知識和能力，以及測評、評價學生的公民意識和公民責任培養的效果。在實施評價過程中要遵循幾方面的要求：在評價對象上，不僅要對活動結果做出評價，更為重要的是對活動過程及活動本身也要做出評價；在評價方式上，既重視正面評價，更重視負面評價；在評價主體上，不僅有教師對學生活動的評價，更為重要的是還強調學生的自我評價和相互評價；在評價標準上，不僅重視標準的統一問題，而且也重視學生的個體差異性，注意普遍性與特殊性。因此，除了教學目標以外，還可以將學生在服務活動中學會了什么、以及“學校”與“社區”是否實現了良好互動等等，也可以納入到德育評價要求中來。為了更好地鼓勵學生積極參與社區服務和社會實踐活動，實現德育目的，應采用過程激勵評價機制，注重對學生的學習態度、行為表現、付出努力的程度以及探索、創新、思考等方面的評價。另外，在服務性學習活動結束后，教師可以引導學生進行自我反思性評價，教師可以預設學生自我總結性評價要求，讓學生對自己整個學期的服務學習活動進行一次自我回顧和總結，讓學生及時了解自己的進步，反思自己的不足和改進的方式。

5.慶賀突出對道德模范的表彰。慶賀是服務性學習的一個重要環節，能讓服務學習的參與者在各種各樣的慶祝活動中充分地意識到服務學習的重要性，還能讓參與服務學習的每個人的成果和收獲成為能被全校學生共同分享的成果，這一點尤為重要。在表彰內容上，可以根據服務學習活動的主題，結合在服務學習活動開展過程中設置的道德品格要求，分別從服務態度、服務精神、能力技巧及知識應用等方面進行表彰。在表彰方式上，項目結束時的對學生的認可，可以通過多種多樣的慶賀活動來體現。比如采取“舉辦聯歡會、成果展覽會、舞會、短劇表演、辦報紙、全校范圍內的表揚、感謝信、發放獎品、媒體和社區的報道”等等方式，也可以在慶祝活動中讓學生接受感謝信、徽章、獎狀、證明等，還可以通過網絡傳媒技術慶祝。除了學生和教師以外，還可以邀請家長、社區機構人員以及服務對象參加。通過慶賀活動可以讓學生與社區共同分享他們在服務學習項目中獲得的成就，幫助他們產生自我成就感，形成良好的服務習慣并激勵他們關心社區、關心環境、關系社會。慶賀是一個收獲和分享的過程，核心目的是肯定學生的參與和貢獻，見證彼此的學習與成績，激起投入社會服務的決心，幫助學生建立自信心，獲得認同感和歸屬感。通過表揚激勵，使道德規范以及其它良好表現更加具體化，使被表揚者得到集體的贊許，能增強學生的上進心和榮譽感，從而使被表揚者的行為得到保持和發展。而且，被集體認同的表揚，有一種激發功能，在服務學習活動中表現突出的同學的行為，能鼓勵學生向受表揚者看齊，能使其他學生深化對道德規范要求的認識。因此，從德育目標出發，在慶賀階段要特別突出對自我道德要求嚴格、表現突出的學生的表彰。

中共中央國務院 《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》指出，當前我國“未成年人思想道德建設既面臨新的機遇，也面臨嚴峻挑戰”，要求學校充分發揮思想道德教育主渠道的作用，深入發掘立體有效的教育形式培養新一代社會主義公民的正確觀念、高尚情操、責任精神，并且提出學校“要積極探索實踐教學和學生參加社會實踐、社區服務的有效機制”，要加強學校與社區、家庭之間的合作等具體指導意見。服務性學習蘊含著豐富的德育價值和德育功能，服務性學習不僅是學生學習方式的變革，更為學校德育工作拓展了空間。服務學習的理念與實踐能夠對我國在加強社會實踐教育、密切學校與社區聯系等方面的改革提供良好借鑒。因此，要重視服務性學習內含的德育功能，同時有意識地將德育貫穿于服務性學習的整個過程之中，建構基于服務性學習的高校德育模式，通過學生自身的體驗來實現道德準則的內化和升華，塑造人格、完善德行。通過德育目標設置，把服務學習和學校德育結合起來，把德育教育要求分解并與服務性學習的各個環節結合起來，這是一個初步的嘗試。當然，如何樹立起把學習知識和運用知識為社會服務結合起來的理念，借鑒他人經驗，創造出適合我國社會實際的服務性學習模式，還需要我們更深入的理論探索和不斷的實踐總結。

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責任編輯 潘 瑀