關于博物館信息化建設的思考

王 昕

（呂梁市文物旅游局，山西 呂梁 033000）

1 博物館信息化的內涵

具體而言，博物館信息化建設的內涵包括以下幾個層次：第一，技術信息化，主要指自動控制等信息技術；第二，信息化的數據處理過程，博物館的藏品、影像數據、管理數據以及圖書數據數量眾多，在對這些數據進行處理時采用計算機技術，以實現信息共享；第三，信息化的管理及辦公過程，以上述兩個層次為前提，全面規劃博物館信息化，對整個信息資源進行逐步地開發與利用，從而實現一個具有強大功能的博物館信息管理系統；第四，博物館的藏品、陳列以及研究和管理一體化要實現信息化管理，以提高博物館內部信息化建設的層次；第五，將博物館信息化由自身內部向外部做擴展延伸，充分發揮博物館內部局域網絡及外部因特網絡的優勢，內部實物陳列結合網絡虛擬陳列、外部宣傳整合觀眾接待，真正地實現館內外實體信息的交換。

2 現階段我國博物館信息化建設存在的問題

2.1 認識方面

一些博物館的行政管理部門及單位沒有認識到博物館信息化建設必須遵循的基本規律，沒有充分認識到信息化建設的重大意義，在博物館內部沒有一套有效地信息化管理體系及運行機制；沒有充分認識到開發利用信息資源進行產業化運作的重要性。究其原因有以下兩個方面：首先，博物館領導認識問題存在片面性，而信息化建設的進程在某種程度上是由領導的認識來決定的；其次，行業的從業人員對于信息化的認識及應用水平較低。

2.2 資金方面

在市場經濟條件的作用下，中央和各地方的財政壓力均比較大，而與其他的領域相比，在博物館信息化建設方面的投入更是明顯地不足。并且由于各地區間的財政投入不均衡，不斷地拉大了不同地區博物館信息化發展的距離。一方面，信息化建設所需的諸如計算機、數據處理設備等硬件設施的資金投入不足，對博物館信息化的發展有一定的制約；另一方面，由于博物館自身對信息化建設認識的偏差，導致其長期以來側重于硬件設備的投入，而對于博物館業務比較適用的軟件系統的資金投入卻相對欠缺。

2.3 人才方面

現代社會對人才的要求是復合性、多元化的，但是在博物館領域中，既懂信息技術知識又具備專業的博物館管理知識的人才卻相對較少。博物館信息化建設是未來的大勢所趨，但是信息化工作又受到專業人才匱乏的限制。多數博物館，特別是歷史文化類博物館，長期受到文、理、工學科分離的影響，一些歷史學、考古學等文科有著大量的人才儲備，而對于工科的人才卻少之又少。而博物館的信息化建設不可避免地要涉及到計算機專業，因此人才的匱乏是制約博物館信息化發展的又一重要因素。

2.4 信息利用方面

長期以來，我國的博物館在信息化利用的深度、廣度等方面，與國外還有著非常大的差距。信息技術的發展日新月異，而博物館信息化建設的重點也應該更側重于技術手段的應用問題，即借助于信息技術要實現哪種服務于博物館業務的功能，而不是大量采用各種功能強大但卻不為我所用的設備。博物館信息化建設不僅是一個理論高度的問題，更是一個貫徹實踐的問題，尤其是實踐，如果沒有實踐則只能淪為紙上談兵。真正地把信息化的成果充分地發揮出來，通過信息化的建設使得博物館的工作、服務水平更上一個新臺階。

3 對博物館信息建設過程中應用網絡技術的構想

針對上述在博物館信息化建設進程中所存在的4點問題，由于認識方面、資金方面以及人才培養等幾個方面的問題要得到徹底地解決，不僅需要一個長期的過程，還需要政府及其他相關部門的共同配合才可以共同解決。

3.1 博物館網絡技術的應用

經過幾十年的發展，科技和媒體在博物館管理及運行方面已經有相當長的一段時期，因此博物館的溝通方式及展示形態會向著豐富且多元化的方向發展，從而在博物館信息化建設過程中應用網絡技術是有著堅實基礎的。博物館不僅可以利用計算機硬、軟件技術的開發向參觀者提供一個更加多元性的、交互式的媒體經驗，還可以通過網絡技術加強在線用戶的交互式學習。博物館在策展、教育以及營銷等相關人員的共同合作下，與社區內其他的文化機構、各大高校等形成伙伴關系，進一步擴大博物館的職能范圍，加強與其他的文化部門乃至旅游部門的交流合作，聯合成立網絡在線的社群組織，真正實現資源與信息的實時共享。并定期舉辦各種網絡會議，互相討論、溝通。此外，在網絡世界里一切平等，因此如果用對了方法，充分利用資源，即使博物館的規模不大也同樣可以實現以有限的經費建立優秀的博物館信息網站，從而和無數的網絡用戶建立起密切的聯系。

3.2 提高網站訪問量的措施

博物館創建網站的最終目的就是讓更多的用戶了解博物館信息，更好地為公眾服務，因此要吸引更多的民眾瀏覽博物館的網站，提升其流量。具體措施如下：第一，盡量在與博物館相關的出版物及宣傳活動中強調博物館的網站地址，強化大眾印象，吸引其瀏覽網頁；第二，電子郵件營銷不僅可以起到良好的宣傳效果，而且成本也相對較低；第三，加強各大網站的互通性，搜索引擎是現階段多數網站及網絡用戶均會采用的必要功能，因此博物館也應該通過各種手段加強與其他網站的互通交流，擴大連結網，以吸引更多的用戶；第四，進一步提高博物館對青少年群體的影響力，因為網絡用戶多數為青少年群體，因此網站的建設要呈現出年輕化、時代感的特點，基于網絡用戶的需求加以考慮與策劃，摒棄機構的官僚行政體系，更加重視網絡對于用戶的感知能力，只有為用戶創造價值才能獲得用戶的認同感；第五，網站建設的功能性及實用性要加強，在用戶瀏覽網頁時，如果網頁的速度過慢或者形式過于陳舊，會使用戶失去繼續訪問的興趣，因此要提高網站的實用性及功能性；第六，注意文化差異，因為互聯網是無國界的，所以在設計網站時要考慮到文化差異，不同的文化對網頁的設計風格有不同的印象與看法，因此不能為了一味地追求標新立異而在不同的文化群體中反而產生適得其反的效果；第七，可以成為其他媒體有用的數據庫，對于各新聞媒體來講，網絡是其虛擬的檔案庫，各子網站向媒體提供其所需要的信息；而對于博物館而言同樣可以借鑒這種模式。

當然，博物館的信息化建設并不僅僅局限于設備的添加及技術的組合，它還包括科學的管理模式及管理觀念，并且其要伴隨著博物館工作體系、管理機制以及相關規章制度的改革與提高，因此博物館信息化建設過程中仍然需要人們不斷地完善與創新。

[1] 張嘏玥.數字技術在博物館信息化發展中的應用策略[J].科技傳播，2010（7）.

[2] 繆華.博物館信息化建設應注意的幾個問題.科技信息（學術版），2007（06）.

[3] 朱莉.略論科學發展觀與中小型博物館信息化建設——武漢博物館信息化建設初探[J].武漢文博，2006（9）.

[4] 林誠斌.博物館信息化及其重點領域[J].中國農業博物館信息，2009（3）.

[5] 劉英，張浩達.數字博物館的生命力——2007年北京數字博物館研究[M].北京:清化大學出版社，2007.