淺談高職護生職業(yè)形象教育

羅隆生

湖北省武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院護理學(xué)院，湖北武漢430205

淺談高職護生職業(yè)形象教育

羅隆生

湖北省武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院護理學(xué)院，湖北武漢430205

護士職業(yè)形象是護理人職業(yè)素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，代表著“救死扶傷”的使命和責(zé)任，代表著人們的信任和尊重。而現(xiàn)在高職護理的學(xué)生對將來從事的工作認(rèn)識不足，職業(yè)形象意識淡薄，為將來工作留下隱患，本文針對這一現(xiàn)象提出看法和對策。

護理;職業(yè)形象;教育

在這個越來越眼球化的社會，職業(yè)形象也越來越受到人們的重視。對素來有“白衣天使”之稱的護士這個特殊職業(yè)來說，其職業(yè)形象代表著“救死扶傷”的責(zé)任，護士的良好職業(yè)形象讓病人感到舒適和振奮，給病人以安全感和信任感，會增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣，得到的是尊重和信賴。良好的醫(yī)護職業(yè)形象有利于患者的身心健康，有利于臨床工作的開展。“儀表端莊、舉止大方”是醫(yī)療道德規(guī)范的基本要求，有關(guān)醫(yī)護人員的儀表與舉止在醫(yī)護素質(zhì)內(nèi)容中也有著嚴(yán)格的規(guī)定。這些基本要求都表明了醫(yī)生、護士對病人的生命和健康有重大責(zé)任，醫(yī)務(wù)人員的一切行為，包括自身職業(yè)形象都要遵循醫(yī)療職業(yè)道德的準(zhǔn)則和規(guī)范，對醫(yī)護職業(yè)形象的塑造，是醫(yī)療職業(yè)道德規(guī)范所要求和提倡的。同時職業(yè)形象也影響到個人的職業(yè)生涯的發(fā)展，比如高職護理學(xué)生求職時面試能否成功，工作能否順利進行，也影響到職位晉升的成敗等;所以護士職業(yè)形象不管是對醫(yī)療界還是個人來說都不是小事。

盡管醫(yī)學(xué)界對醫(yī)護人的職業(yè)形象都越來越重視，職業(yè)形象意識也有了不小的加強，但是由于社會流行因素影響，追求時尚元素的女性較多，目前許多從事護理專業(yè)的人職業(yè)形象定位還是比較混亂，職業(yè)形象塑造、維護的意識比較淡薄，有的甚至不能給自己的職業(yè)形象進行準(zhǔn)確定位。特別是對于還未走向社會正在高職院校學(xué)習(xí)護理專業(yè)的學(xué)生，大多數(shù)遵循“流行就好，時尚就酷”的原則。職業(yè)形象意識非常淡薄，沒有形成一種職業(yè)形象概念，更不要說在職場上去刻意塑造、維護自己的職業(yè)形象了。比如說高職院校胡亂穿衣現(xiàn)象仍普遍存在;穿著露背裝、露肚臍裝，超短裙等奇裝異服，給頭發(fā)染個時髦顏色、剪個時髦發(fā)型，留長指甲，戴耳環(huán)等，生活中不講究個人衛(wèi)生，公共衛(wèi)生，垃圾隨手亂扔，寢室物品擺放臟亂等。

在我們對各醫(yī)院人力資源部進行調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn):對護理專業(yè)人員招聘首要的要求就是儀表端莊，舉止大方，溝通能力強，具備親和力。其次才是護理專業(yè)技能。可見著裝、待人接物、言談舉止等職業(yè)形象何等重要，只要把護士職業(yè)形象和護理專業(yè)技能很好地匹配結(jié)合在一起的人才是我們醫(yī)療護理界需要的人。

高職護生畢業(yè)后將面臨競爭激烈的就業(yè)市場，在學(xué)好專業(yè)理論知識的同時，如何培養(yǎng)她們的職業(yè)形象，使其養(yǎng)成良好的氣質(zhì)和典雅的風(fēng)度，就成為高職護理教育亟待解決的課題。那么如何對她們進行職業(yè)形象教育呢?

第一:樹立護理職業(yè)形象的目標(biāo)從入校的第一天起，對其進行護士職業(yè)形象的理論教育，闡述職業(yè)形象在職業(yè)生涯中的重要性和必要性，自省職業(yè)形象特色，摒除“流行就好，時尚就酷”的觀點，對護理職業(yè)形象準(zhǔn)確定位，只有了解自己所要從事職業(yè)的形象和能力特色，并善于自我定位才能積累建立“白衣天使”的獨特品牌，為以后的職業(yè)生涯起到事半功倍的作用。

第二:護士禮儀的教育，護士禮儀在工作中尤為重要。

護士職業(yè)禮儀，是指護士在護理職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。在日常工作中，微笑服務(wù)、禮貌待人是護士應(yīng)具備的風(fēng)范。護士的禮儀可從護士的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節(jié)等各方面展現(xiàn)出來，并融于職業(yè)行為和服務(wù)內(nèi)容之中。首先是護士的儀表。站姿直接影響護士的形象，護士著裝應(yīng)符合護理工作的職業(yè)特點，護士服要大方、合體、干凈，燕尾帽要戴的端正，在著裝形象或者在行為舉止上都展現(xiàn)出一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，給人一定的信任感，給患者一個利落的感覺;其次是長發(fā)不過肩，不化妝或淡妝上崗，給患者以整潔俊美之感;另外要精神飽滿，以贏得患者的尊重和信任，這是建立良好護患關(guān)系的開端。

第三:規(guī)范護生在校的行為和職業(yè)形體語言保持日常生活良好行為習(xí)慣如干凈整潔，要做到儀容干凈整潔，需要長年累月地持不懈，不厭其煩地進行儀容細(xì)節(jié)的修飾操作。如勤洗澡、洗頭、洗臉，使人精神煥發(fā);經(jīng)常保持手部衛(wèi)生，勤洗手，不留長指甲，給人一個干凈衛(wèi)生的印象;注意口腔衛(wèi)生，堅持每天刷牙，消除口腔異味，維護口腔衛(wèi)生;保持發(fā)部整潔、飄逸，定期修剪頭發(fā)、經(jīng)常梳理頭發(fā)等等。學(xué)會微笑，給人一種親切感，可以縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感和恐懼感。形體語言也非常重要，在日常生活中要特別注意訓(xùn)練，走路時步履輕盈、挺胸抬頭、平視前方，進房時要先敲門，做到“四輕”(即關(guān)門輕，操作輕，說話輕，走路輕);在模擬訓(xùn)練時“患者”向你走來時要起身相迎，“患者”行動不便時要出手相助;在為“病人”測量血壓、心率和脈搏需要接觸病人的身體時，要先將手搓熱;在為“病人”做暴露操作時要用屏風(fēng)遮擋;在護理操作時應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，著力的輕重、范圍大小要適當(dāng)。在與患者交往中，不要面無表情、皺眉頭，也不要表現(xiàn)出不耐煩和漫不經(jīng)心;工作時不要穿響底鞋，不要用腳開門等等。護士通過這些形體語言，可使病人消除顧慮、減少緊張情緒。

第四:溝通能力訓(xùn)練規(guī)范的職業(yè)用語，俗語說，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。護士在護理工作中熟練掌握和使用規(guī)范的職業(yè)用語是非常重要的。工作中應(yīng)該“請”字當(dāng)頭，“謝”字結(jié)尾，在接待病人或進行各項護理操作時，應(yīng)根據(jù)不同的病人、病情、年齡、性別、職業(yè)、地位、文化背景等給患者一個合適的稱謂，以表示對患者的尊敬。每次交接班時向病人問一聲好，晚上熄燈時向病人道聲晚安，患者提出問題時應(yīng)耐心傾聽，做好解釋、解答和安撫工作，由于護理操作失敗給病人增加了痛苦，要說“對不起”，以表示歉意。

第五:提高自身修養(yǎng)，展示護士良好的氣質(zhì)和典雅的風(fēng)度。高尚的品格和修養(yǎng)與生長環(huán)境、文化素養(yǎng)、審美情趣、價值觀念和心理品質(zhì)的熏陶修煉分不開。用知識豐富自我科學(xué)文化知識既是職業(yè)人立足社會之本，也是自身修養(yǎng)的一個重要方面。因此，高職護生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，還要多讀書、讀好書，培養(yǎng)自己廣泛、健康的興趣愛好，用知識來豐富內(nèi)心世界。有了良好的文化修養(yǎng)、淵博的知識、獨到的思辨能力，才能形成聰慧的氣質(zhì)。

作為一個護理專業(yè)的學(xué)生一定要牢固樹立護理職業(yè)形象美目標(biāo)，護理職業(yè)形象的塑造和維護不是短時間就可以完成的，需要在生活、學(xué)習(xí)和工作中不斷培訓(xùn)，需要護理人員日積月累，不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造美的心靈，擁有美的情感、情操及健康的人格，提高個人修養(yǎng)的過程;需要具備扎實的專業(yè)理論知識、熟練的操作技能;需要確立對人，特別是對患者的正確態(tài)度，使自己的內(nèi)在美與外在美有機地結(jié)合起來，以塑造出最佳的護理職業(yè)形象。

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1007－8517(2011)17－0020－02

2011.07.28)