突發新聞認知與媒體應變方針

□邴智馥

（江城晚報，吉林 吉林 132002）

突發新聞常常讓人猝不及防，總有一種被動的因素限制著記者的認識，制約記者把握偶然事件的原因不僅在于其應變能力的欠缺，而且在于認識的知覺難以達到明晰的地步。

突發性新聞以某種奇特的狀態再現社會關系的必然性，在猛然爆發的形式中實現事物的轉變，對整個社會產生震撼力，不過是客觀規律的一種突變的再現。記者之所以難以把握它，是因為它的發生是完全無序、畸變的，人們無法預見它的發展進程。但實際上它必然要發生，最終構成某一領域的突變形式。新聞媒介隨時應付這種突變，成為一項經常的使命。

社會發展規律規定了社會的性質與整體趨勢，不管突發事件多么離奇，都是這種趨勢的必然反應。另外，偶然事件也可以是社會（或國家、地區間）矛盾的異變，其具體過程與總體趨勢發生某些偏離，甚至改變其局部的性質和方向，但它并不能扭轉總體趨勢。記者掌握突發事件的這種屬性，有助于確定突發新聞的性質，并作出實事求是的分析。一件重大事故發生，死傷近百人，具體社會環境的有害因素促成了這一駭人聽聞的事件，但不等于這是整個社會性質導致的后果。記者從社會整體中把握這種突發新聞，需要著眼于全局，既要用本質透視現象，也要從現象反觀本質，提出值得注意、值得警惕的傾向。這是突發事件和突發新聞可知性的第一個領域，記者不僅可以預測它的必然性，而且能給予正確的分析。

社會環境的變化，世界每時每刻的動向，都是必然向偶然轉化的過程，表現為突發事件與一般事件的輪回交錯。社會規律絕不能以純粹必然的形式直接實現自己，而是轉化為偶然的形式再現自身，媒體展示社會的變化都是通過突發新聞與一般新聞的交替報道，舒緩而深刻地揭示社會規律，使受眾正確認識社會的趨勢。顯然，忽視突發事件的報道，媒體就喪失了把握社會整體面貌的機會。

突發新聞與報道的第一時間

媒體面對突發事件，重視報道的時效性十分重要。在今天，報道的第一時間成為極為重要的概念，代表了傳媒的效率意識和受眾意識，常被新聞界的專業人士視為主導理念之一。

在事件發生和人們的意識之間大都有一段短暫的思想空白，即由于事件突如其來，受眾來不及對事件作出任何判斷，獲悉事實的強烈欲望沖擊了對事實的認識，這個關鍵性的間隙，通常被視為新聞報道的第一時間。在這個短暫的時間內，哪家報紙最先報道發生的事件，它就能第一個滿足受眾獲悉事實的欲望，把媒體對事件的認識傳給受眾。媒介的先聲奪人增加了它的覆蓋率，由此滋生出公信力，并漸漸形成自己的品牌。捷足先登不僅僅給受眾第一個送去了消息，而且引導了受眾的理解力。媒介報道事實，同時也是在解釋事實、揭示事件發生的因果，隨之會產生一種巨大的引導力。解釋事實是一種自然的過程，常同事實一起抵達受眾，對受眾施加無形的思想影響。

新聞的時效性不僅是快報慢報的速度問題，也是能不能最先影響受眾思想的問題。接受真理需要事實的佐證，最先介紹的事實就會產生先入為主的認識，后繼者即使送來更為準確的事實，也需要一個刷新受眾思想的過程。迅速報道事實，用事實說話，比向受眾單一的“灌輸”空洞的道理要有效得多。突發事件在第一時間往往讓人迷惑不解，甚至令受眾迷茫，媒介有責任指導他們的認識。所以，當突發事件發生時，媒介最好的選擇就是在第一時間報道它，以最快的速度表達對事件的理解，引導受眾跟隨媒介一起思考。這是媒體爭奪受眾、強化正確輿論導向的主要環節。

突發事件報道與媒體的應變方針

我國的新聞媒體，特別是黨報，處理突發事件報道應遵循“真實、時效、效果”相統一的原則，擺正突發新聞和正常報道的關系。一旦突發事件發生，既要及時讓受眾知道又不至于導致扭轉其對全局性問題的關注，把握住社會輿論的主要方向，是主流媒體的主要應變方針。

突發事件是我國主流媒體必須關注的，但突發新聞不是報道的核心，更不是報道的一切。除非發生了有關國內時局的重要事件，否則不能把這類新聞作為報道的重心來安排，更不能特意地渲染。突發新聞只能作為一種即時報道，給予適度的反映，絕不能連篇累牘、占據大量版面，沖擊有關全局工作的重要報道。對國外發生的突發事件，不能在一版多次占據頭條位置，充當外國媒體的批發商。只有把突發新聞和報道宗旨整合得更為適度、嚴肅、高雅的媒體，才能體現出高度的責任感和高屋建瓴的氣勢。

2005年，國內外的突發事件連連發生，媒體炒作下的信息激流跌宕不定，新聞熱點中的理性似乎十分淡薄，傳媒界有必要反思一下自己的操作方式。《江城晚報》以事件的敏感性和社會效果作為權衡如何報道突發事件的標準，在事件解釋和版面安排上都體現了一張市民報的靈活性、貼近性和嚴肅性。

重大的政治性突發事件，涉及國家命運或國際關系，其復雜性與深層次問題，記者或媒體一時可能看不清楚，甚至根本無法知道它的內幕與政治背景。對這類事件，媒體在短時間內很難準確地判斷，要考慮事件的政治屬性、波及的范圍和各種后果，以審慎的態度進行冷處理。冷處理的含義是指編輯部不急躁、不盲目、不輕率地處理報道素材和報道方式，而是在第一時間立即舉行新聞決策會，同時向黨委或相關部門請示，按照中央或有關部門的要求決定報道內容。面對政治事件，作為黨報毫無疑問應同黨中央保持一致，就不僅是新聞學的常識，而且是宣傳紀律的基本要求。

既然是應變，自然不能遲鈍、拖沓，不能貽誤報道時機，堅持第一時間的報道效率仍是黨報不能忽視的。如果各國媒體都在爭先恐后對同一個政治問題介紹對己有利的事實，我們的黨報怠慢和沉默就是讓出輿論陣地，放棄自己的政治主動性和責任感。這時，時效性即政治性，報道遲緩就意味著政治麻木。突發事件大都是激變的，后續會有無限曲折，豐富的信息、突發新聞也總是高潮起伏地出現在各種媒體上。不管哪種類型的媒介，一旦介入突發事件報道，不得不調動骨干力量追蹤事件的發展，及時推出最新的新聞。派出記者深入事態變動的最前沿，高效地使用先進的傳播手段，加強指揮報道的機動性，在當今世界新聞競爭的嚴峻形勢下，我們的黨報理應在這種競爭中掌握主動權。