加強企業文化建設 創新企業經營理念

中共燈塔市委黨校 張麗

我們不能說，缺少文化力量源泉的企業，一定不能夠取得成功。但我們可以斷言，沒有文化力量源泉的企業會缺少企業持久發展的動力，因而注定不會長期成功，注定不能夠成為做大、做強、做久的“百年老店”。企業是一個社會經濟系統，企業的行為絕不僅僅是一種經濟行為，文化對企業經營活動同樣具有至關重要的影響，所以發展企業就要加強企業文化建設。

1 企業文化的作用

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，在企業經營活動中具有非常重要的作用。

(1)企業文化具有導向作用：即把企業職工個人的目標引導到企業所確定的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業如果沒有一個自上而下的統一的目標，很難參與市場角逐，更難在競爭中求得生存與發展。而企業總體目標的完成則需要企業職工來實現，這就需要制定一系列的策略來引導員工，而如果有了一個適合的企業文化，企業員工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股力量向既定的方向努力，從而把企業與個人的意志統一起來，使企業更快、更好、更穩定地生存與發展。

(2)企業文化具有約束作用：企業文化對企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用，企業文化的這種約束力不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，用一種無形的文化上的約束力量，制約員工的行為，使企業員工明確在企業行為中哪些不該做、不能做。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責任感和使命感，它可以減弱硬約束對職工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現實形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使企業上下左右達成統一、和諧和默契。

(3)企業文化具有凝聚作用：企業文化的凝聚作用是指一種價值觀被企業員工共同認可后，它就會成為一種粘合劑，從各個方面把其聚合起來，從而形成一種向心力和凝聚力，使企業員工的思想和命運與企業的安危緊密聯系起來，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業這個集體，將企業視為為自己最為神圣的東西，與企業同甘苦、共命運。

(4)企業文化具有激勵作用：共同的價值觀念、良好的文化氛圍，往往能產生一種激勵機制，使企業成員從內心產生一種高昂情緒和奮發進取精神的效應，能夠調動與激發企業員工的積極性、主動性和創造性，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到全面發展，并提高下屬機構和員工的自主管理能力、自主經營能力及活力，增強企業的整體執行力。

(5)企業文化具有輻射作用：企業文化塑造著企業的形象。企業文化一旦形成較為固定的模式，不僅在企業內部發揮作用，也會對社會產生影響，幫助企業樹立良好的企業形象，提升企業的知名度和美譽度。企業形象除了對本企業有很大的影響之外，還會對本地區乃至國內外的其他一些企業產生一定的影響，因此，企業文化有著巨大的輻射作用。

2 創新企業文化 營造新的經營理念

2.1 提高企業領導者的自身素質，成為企業文化創新的領頭人

企業文化與企業領導者的作用是分不開的。一個優秀的企業，需要高素質的企業領導者來塑造其先進的企業文化，因為企業的領導者是企業文化建設的倡導者、決策者、設計者、培育者、推動者和身體力行者。所以從某種意義上說，企業文化是企業家的文化，是企業家的人格化，是其事業心和責任感、人生追求、價值取向、創新精神等的綜合反映，因此創新企業文化首要的就是領導者觀念的創新和自身能力的提升。企業領導者要對企業文化的內涵有更全面更深層次的理解，要從原來的自我封閉、行政命令、平均主義和粗放經營中走出來，牢固樹立適應市場要求的全新的發展觀念、改革觀念、市場化經營觀念、競爭觀念、效益觀念；要有創新精神，認真掌握現代化的管理知識和技能，積極吸收國內外優秀的管理經驗，用于企業發展，并且在文化上要積極融入世界，為企業走向國際化道路作好準備。

2.2 以人為本，實現企業文化創新與人力資源開發相結合

在企業中，人是企業文化建設的參與者、主體，是企業文化的學習者、傳播者，人力資源管理重點在人的管理上下工夫，只要企業進行企業文化的建設，就會貫穿到人力資源管理當中去，由其進行傳承具體的企業文化的思想和內容，而且良好的人力資源管理會在管理層更換或在企業人員調整后，繼續傳承正確的企業文化，對企業文化建設的長遠和持續性起著積極的作用。所以人力資源開發在企業文化的推廣中起到不可替代的作用。全員培訓是推動企業文化變革的根本手段。企業文化對于企業的推動作用得以實現，關鍵在于全體員工的理解認同與身體力行。為此，在企業文化變革的過程中，必須注重培訓計劃的設計和實施，督促全體員工接受培訓、學習。通過專門培訓，可以增進員工對企業文化的認識和理解，增強員工的參與積極性，使新的企業文化能夠在員工接受的基礎上順利推進，使員工時刻都處于充滿企業價值觀的氛圍之中。

2.3 加強學習，建立學習型組織

學習型組織不僅是一種管理的方式，更重要的是一種思路。這種思路不僅可以提升你的管理技能，還能讓人與人之間的關系向著和諧、真誠的方向轉變。這就是學習型組織這一概念有別于其他管理思想的最重要的一點。企業間競爭是人才的競爭，實際上應該是學習能力的競爭。如果說企業文化是核心競爭力，那么其中的關鍵是企業的學習能力。建立學習型組織和業務流程再造，是當今最前沿的管理理念。為了在知識經濟條件下增強企業的競爭力，在世界排名前100家企業中，已有40%的企業以“學習型組織”為樣本，進行脫胎換骨的改造。學習型組織理論對企業管理創新具有重要意義。在知識經濟時代，面對外部環境的巨大變化，企業必須創新內部組織管理，重視知識管理，把人力資源作為第一要素，把員工個人的發展作為企業發展的基礎，通過員工個人的自主學習來提升企業的學習能力和競爭力，從而從根本上提高企業綜合素質。

3 創新企業文化建設的新模式

企業文化創新，現已成為提高企業競爭力的、具有決定性作用的新型經營管理方式。當前，國內企業文化創新出現了一些新趨勢、新模式。

3.1 確立雙贏價值觀的模式

雙贏理念的實質，是強調企業的利益不能建立在客戶利益受損的基礎上，雙贏理念強調的不是企業的利益要通過減少客戶利益而實現，任何企業自身的利益的實現，都要以客戶利益的同時實現為前提，也就是要在客戶的利益也同時增長的基礎上，才使自己的盈利也能夠有效提升。正因為如此，所以在雙贏理念這個前提下，企業的盈利必然要靠挖掘自己內部潛力來實現，它不是靠損害客戶利益來實現自己的利益，而是靠自己內部活力的提升來實現自己的利益，通過增強自己的競爭力來實現自己的利益。一個企業只有奉行雙贏價值觀，才能不斷地從合作中獲得新知識、新信息等創新資源，提高自身的競爭實力，從而在激烈的競爭中左右逢源，立于不敗之地。我國海爾集團不參加與同行間的價格戰，堅持靠產品創新和服務來擴大國內外市場份額的成功經驗，便是奉行雙贏價值觀的一個范例。

3.2 選擇自主管理模式

科學的管理理論認為,人是可以自制并能自動激發的。而自主管理便建立了這樣一個機制,一種自我更新的機制,通過下移管理重心,充分放權,激發每一個員工的能動性和創造性,提供一個讓員工自我發展不斷學習,主動創新的環境,使員工的創造力最終凝聚成企業的創新力和競爭力, 并通過制度安排，實現員工在企業統一目標下的自主經營和自我管理，進而形成企業創新的動力和創新管理方式。邯鄲鋼鐵集團公司就是建立在"人人是主人"的企業理念基礎上的管理模式，就是這一創新模式的具體體現。在河北鋼鐵集團組建之初，集團黨委就高度重視企業文化建設，面向廣大職工，組織開展了征集集團理念和標識活動。在此基礎上，經集團黨政聯席會議多次討論，反復修改，最終確定了“HBIS”集團標識和以“企業目標、企業精神、企業使命、企業核心價值觀”四大理念為主要內容的集團核心理念體系。秉承 獻身邯鋼、奉獻社會，是每一個邯鋼人的不懈追求的理念，把 “艱苦奮斗、務實創新”的優良傳統，“人本為基、成本為綱”的核心理念，“敬業、勤奮、誠實、創新”的企業精神，作為著力打造“精銳邯鋼、綠色邯鋼”的企業文化，不斷為員工創造美好生活，為客戶創造雙贏商機，為股東創造豐厚回報，為社會創造寶貴財富，攜手共創邯鋼更加美好的未來。

3.3 提高企業家綜合素質的模式

現代企業中，員工的素質是企業文化創新的來源和動力，而由于企業家在企業活動中的領導地位，企業家的素質又是企業文化創新的關鍵。改革開放以來，我國出現的一些企業家快速崛起又快速倒下的"企業家短命現象"，其原因是多方面的，除了體制和市場環境等因素外，企業家不能適應形勢的變化而實現自身素質的不斷創新，是最根本的原因之一。 而企業能夠長久發展下去，靠的是成功企業家的引領，李嘉誠，香港著名的塑膠商，房地產商，創業58年無一年虧損；王石，決勝極致的勇者，一個引領萬科走過20年持續增長之路的人，一個堪稱中國地產界“教父”的人；劉永好，中國的第一“豬倌”，他白手起家，快速造就了一個橫跨多領域的大型農業企業。張瑞敏，大錘砸出世界名牌。20多年時間，張瑞敏披堅執銳，將一家頻臨倒閉的冰箱廠塑造成了著名家電企業。海爾的成功是張瑞敏管理能力的成功，海爾也被無數企業爭相效仿。從一定程度上講是這些高素質的企業家造就了這些成功的企業。

經濟全球的發展，知識經濟的到來，又對企業家的素質提出了新的挑戰：需要科技知識與人文知識的綜合，需要古今中外多種科技文化知識的綜合；要打開國際市場，還需要有對各國生活習慣和民風習俗的綜合性了解與把握，單靠哪一門專業知識和管理知識都難以勝任綜合創新的任務。

企業文化的創新與發展是一個大課題，需要有一個逐步探索，逐步深入的過程，要下很大的功夫，才能實現質的突破，才能在現代企業制度的環境下，實現真正意義上的企業文化創新與發展，這是時代的要求，是企業追求的永恒主題。

[1] 王曼.企業創新文化建設[M].化學工業出版社,2010.

[2] 魏杰.中國企業文化創新[M].中國發展出版社,2006.

[3] 王雪野,原曉東.文化、創新與企業文化經營[M].化學工業出版社,2008.