加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

中共燈塔市委黨校 張麗

我們不能說(shuō)，缺少文化力量源泉的企業(yè)，一定不能夠取得成功。但我們可以斷言，沒(méi)有文化力量源泉的企業(yè)會(huì)缺少企業(yè)持久發(fā)展的動(dòng)力，因而注定不會(huì)長(zhǎng)期成功，注定不能夠成為做大、做強(qiáng)、做久的“百年老店”。企業(yè)是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，企業(yè)的行為絕不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)行為，文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)同樣具有至關(guān)重要的影響，所以發(fā)展企業(yè)就要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

1 企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中具有非常重要的作用。

(1)企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用：即把企業(yè)職工個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一的目標(biāo)，很難參與市場(chǎng)角逐，更難在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展。而企業(yè)總體目標(biāo)的完成則需要企業(yè)職工來(lái)實(shí)現(xiàn)，這就需要制定一系列的策略來(lái)引導(dǎo)員工，而如果有了一個(gè)適合的企業(yè)文化，企業(yè)員工就會(huì)在潛移默化中接受共同的價(jià)值理念，形成一股力量向既定的方向努力，從而把企業(yè)與個(gè)人的意志統(tǒng)一起來(lái)，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。

(2)企業(yè)文化具有約束作用：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用，企業(yè)文化的這種約束力不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，用一種無(wú)形的文化上的約束力量，制約員工的行為，使企業(yè)員工明確在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做。約束力能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責(zé)任感和使命感，它可以減弱硬約束對(duì)職工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現(xiàn)實(shí)形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使企業(yè)上下左右達(dá)成統(tǒng)一、和諧和默契。

(3)企業(yè)文化具有凝聚作用：企業(yè)文化的凝聚作用是指一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種粘合劑，從各個(gè)方面把其聚合起來(lái)，從而形成一種向心力和凝聚力，使企業(yè)員工的思想和命運(yùn)與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來(lái)，使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開(kāi)企業(yè)這個(gè)集體，將企業(yè)視為為自己最為神圣的東西，與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。

(4)企業(yè)文化具有激勵(lì)作用：共同的價(jià)值觀念、良好的文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)，能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到全面發(fā)展，并提高下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營(yíng)能力及活力，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

(5)企業(yè)文化具有輻射作用：企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象。企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，也會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，幫助企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。企業(yè)形象除了對(duì)本企業(yè)有很大的影響之外，還會(huì)對(duì)本地區(qū)乃至國(guó)內(nèi)外的其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，因此，企業(yè)文化有著巨大的輻射作用。

2 創(chuàng)新企業(yè)文化 營(yíng)造新的經(jīng)營(yíng)理念

2.1 提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)，成為企業(yè)文化創(chuàng)新的領(lǐng)頭人

企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用是分不開(kāi)的。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，需要高素質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)塑造其先進(jìn)的企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、決策者、設(shè)計(jì)者、培育者、推動(dòng)者和身體力行者。所以從某種意義上說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，是企業(yè)家的人格化，是其事業(yè)心和責(zé)任感、人生追求、價(jià)值取向、創(chuàng)新精神等的綜合反映，因此創(chuàng)新企業(yè)文化首要的就是領(lǐng)導(dǎo)者觀念的創(chuàng)新和自身能力的提升。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有更全面更深層次的理解，要從原來(lái)的自我封閉、行政命令、平均主義和粗放經(jīng)營(yíng)中走出來(lái)，牢固樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)要求的全新的發(fā)展觀念、改革觀念、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念；要有創(chuàng)新精神，認(rèn)真掌握現(xiàn)代化的管理知識(shí)和技能，積極吸收國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，用于企業(yè)發(fā)展，并且在文化上要積極融入世界，為企業(yè)走向國(guó)際化道路作好準(zhǔn)備。

2.2 以人為本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新與人力資源開(kāi)發(fā)相結(jié)合

在企業(yè)中，人是企業(yè)文化建設(shè)的參與者、主體，是企業(yè)文化的學(xué)習(xí)者、傳播者，人力資源管理重點(diǎn)在人的管理上下工夫，只要企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，就會(huì)貫穿到人力資源管理當(dāng)中去，由其進(jìn)行傳承具體的企業(yè)文化的思想和內(nèi)容，而且良好的人力資源管理會(huì)在管理層更換或在企業(yè)人員調(diào)整后，繼續(xù)傳承正確的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和持續(xù)性起著積極的作用。所以人力資源開(kāi)發(fā)在企業(yè)文化的推廣中起到不可替代的作用。全員培訓(xùn)是推動(dòng)企業(yè)文化變革的根本手段。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的推動(dòng)作用得以實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于全體員工的理解認(rèn)同與身體力行。為此，在企業(yè)文化變革的過(guò)程中，必須注重培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施，督促全體員工接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，可以增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)員工的參與積極性，使新的企業(yè)文化能夠在員工接受的基礎(chǔ)上順利推進(jìn)，使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中。

2.3 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織不僅是一種管理的方式，更重要的是一種思路。這種思路不僅可以提升你的管理技能，還能讓人與人之間的關(guān)系向著和諧、真誠(chéng)的方向轉(zhuǎn)變。這就是學(xué)習(xí)型組織這一概念有別于其他管理思想的最重要的一點(diǎn)。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。如果說(shuō)企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織和業(yè)務(wù)流程再造，是當(dāng)今最前沿的管理理念。為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本，進(jìn)行脫胎換骨的改造。學(xué)習(xí)型組織理論對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要意義。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)外部環(huán)境的巨大變化，企業(yè)必須創(chuàng)新內(nèi)部組織管理，重視知識(shí)管理，把人力資源作為第一要素，把員工個(gè)人的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，通過(guò)員工個(gè)人的自主學(xué)習(xí)來(lái)提升企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，從而從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)。

3 創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的新模式

企業(yè)文化創(chuàng)新，現(xiàn)已成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的、具有決定性作用的新型經(jīng)營(yíng)管理方式。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)文化創(chuàng)新出現(xiàn)了一些新趨勢(shì)、新模式。

3.1 確立雙贏價(jià)值觀的模式

雙贏理念的實(shí)質(zhì)，是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的利益不能建立在客戶利益受損的基礎(chǔ)上，雙贏理念強(qiáng)調(diào)的不是企業(yè)的利益要通過(guò)減少客戶利益而實(shí)現(xiàn)，任何企業(yè)自身的利益的實(shí)現(xiàn)，都要以客戶利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)為前提，也就是要在客戶的利益也同時(shí)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，才使自己的盈利也能夠有效提升。正因?yàn)槿绱耍栽陔p贏理念這個(gè)前提下，企業(yè)的盈利必然要靠挖掘自己內(nèi)部潛力來(lái)實(shí)現(xiàn)，它不是靠損害客戶利益來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的利益，而是靠自己內(nèi)部活力的提升來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的利益，通過(guò)增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的利益。一個(gè)企業(yè)只有奉行雙贏價(jià)值觀，才能不斷地從合作中獲得新知識(shí)、新信息等創(chuàng)新資源，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中左右逢源，立于不敗之地。我國(guó)海爾集團(tuán)不參加與同行間的價(jià)格戰(zhàn)，堅(jiān)持靠產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)來(lái)擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)份額的成功經(jīng)驗(yàn)，便是奉行雙贏價(jià)值觀的一個(gè)范例。

3.2 選擇自主管理模式

科學(xué)的管理理論認(rèn)為,人是可以自制并能自動(dòng)激發(fā)的。而自主管理便建立了這樣一個(gè)機(jī)制,一種自我更新的機(jī)制,通過(guò)下移管理重心,充分放權(quán),激發(fā)每一個(gè)員工的能動(dòng)性和創(chuàng)造性,提供一個(gè)讓員工自我發(fā)展不斷學(xué)習(xí),主動(dòng)創(chuàng)新的環(huán)境,使員工的創(chuàng)造力最終凝聚成企業(yè)的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力, 并通過(guò)制度安排，實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)下的自主經(jīng)營(yíng)和自我管理，進(jìn)而形成企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力和創(chuàng)新管理方式。邯鄲鋼鐵集團(tuán)公司就是建立在"人人是主人"的企業(yè)理念基礎(chǔ)上的管理模式，就是這一創(chuàng)新模式的具體體現(xiàn)。在河北鋼鐵集團(tuán)組建之初，集團(tuán)黨委就高度重視企業(yè)文化建設(shè)，面向廣大職工，組織開(kāi)展了征集集團(tuán)理念和標(biāo)識(shí)活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)集團(tuán)黨政聯(lián)席會(huì)議多次討論，反復(fù)修改，最終確定了“HBIS”集團(tuán)標(biāo)識(shí)和以“企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值觀”四大理念為主要內(nèi)容的集團(tuán)核心理念體系。秉承 獻(xiàn)身邯鋼、奉獻(xiàn)社會(huì)，是每一個(gè)邯鋼人的不懈追求的理念，把 “艱苦奮斗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的優(yōu)良傳統(tǒng)，“人本為基、成本為綱”的核心理念，“敬業(yè)、勤奮、誠(chéng)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，作為著力打造“精銳邯鋼、綠色邯鋼”的企業(yè)文化，不斷為員工創(chuàng)造美好生活，為客戶創(chuàng)造雙贏商機(jī)，為股東創(chuàng)造豐厚回報(bào)，為社會(huì)創(chuàng)造寶貴財(cái)富，攜手共創(chuàng)邯鋼更加美好的未來(lái)。

3.3 提高企業(yè)家綜合素質(zhì)的模式

現(xiàn)代企業(yè)中，員工的素質(zhì)是企業(yè)文化創(chuàng)新的來(lái)源和動(dòng)力，而由于企業(yè)家在企業(yè)活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，企業(yè)家的素質(zhì)又是企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)出現(xiàn)的一些企業(yè)家快速崛起又快速倒下的"企業(yè)家短命現(xiàn)象"，其原因是多方面的，除了體制和市場(chǎng)環(huán)境等因素外，企業(yè)家不能適應(yīng)形勢(shì)的變化而實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的不斷創(chuàng)新，是最根本的原因之一。 而企業(yè)能夠長(zhǎng)久發(fā)展下去，靠的是成功企業(yè)家的引領(lǐng)，李嘉誠(chéng)，香港著名的塑膠商，房地產(chǎn)商，創(chuàng)業(yè)58年無(wú)一年虧損；王石，決勝極致的勇者，一個(gè)引領(lǐng)萬(wàn)科走過(guò)20年持續(xù)增長(zhǎng)之路的人，一個(gè)堪稱(chēng)中國(guó)地產(chǎn)界“教父”的人；劉永好，中國(guó)的第一“豬倌”，他白手起家，快速造就了一個(gè)橫跨多領(lǐng)域的大型農(nóng)業(yè)企業(yè)。張瑞敏，大錘砸出世界名牌。20多年時(shí)間，張瑞敏披堅(jiān)執(zhí)銳，將一家頻臨倒閉的冰箱廠塑造成了著名家電企業(yè)。海爾的成功是張瑞敏管理能力的成功，海爾也被無(wú)數(shù)企業(yè)爭(zhēng)相效仿。從一定程度上講是這些高素質(zhì)的企業(yè)家造就了這些成功的企業(yè)。

經(jīng)濟(jì)全球的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，又對(duì)企業(yè)家的素質(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)：需要科技知識(shí)與人文知識(shí)的綜合，需要古今中外多種科技文化知識(shí)的綜合；要打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，還需要有對(duì)各國(guó)生活習(xí)慣和民風(fēng)習(xí)俗的綜合性了解與把握，單靠哪一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)都難以勝任綜合創(chuàng)新的任務(wù)。

企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展是一個(gè)大課題，需要有一個(gè)逐步探索，逐步深入的過(guò)程，要下很大的功夫，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，才能在現(xiàn)代企業(yè)制度的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)文化創(chuàng)新與發(fā)展，這是時(shí)代的要求，是企業(yè)追求的永恒主題。

[1] 王曼.企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)[M].化學(xué)工業(yè)出版社,2010.

[2] 魏杰.中國(guó)企業(yè)文化創(chuàng)新[M].中國(guó)發(fā)展出版社,2006.

[3] 王雪野,原曉東.文化、創(chuàng)新與企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)[M].化學(xué)工業(yè)出版社,2008.