優質護理服務對骨科基礎護理質量的影響

趙秀芝

隨著人們對健康意識和自我保護意識的提高，患者對和患者接觸最多的護理工作也提出了更高的要求，為此，我院積極響應衛生部下發的“開展優質護理服務示范工程”活動方案的通知，結合我院實際情況，建立了試點病房。于2010年5月開始積極采取多項臨床護理措施，開展優質護理服務。本研究將優質護理應用于2010年5月至2011年5月在來我院骨科住院的208例患者，并對臨床護士的基礎護理的質量進行評估及考核。并與2009年4月至2010年4月本院骨科患者基礎護理合格率及患者對護理服務的滿意率進行比較，現將觀察結果總結如下。

1 資料與方法

1.1 研究對象 選擇于2010年5月至2011年5月在我院骨科住院的208例患者，其中，男性146例，占70.19%，女性62例，占 29.81%;年齡 16～79歲，平均年齡(49.71±8.63)歲。

1.2 方法

1.2.1 成立優質護理服務領導小組，進行科室總動員，號召大家積極參與我院領導組織護理部管理者討論并且分析當前的形勢，在院領導的支持下，由護理部主任牽頭，科室護士長統一管理，讓全科護士統一思想，提高認識，指出開展優質護理服務實施的意義，該項工作的順利實施能充分體現公立醫院的公益性，落實黨和政府的醫療衛生工作方針政策，可很好的為廣大群眾提供基本醫療服務［1］。

1.2.2 正確認識基礎護理在臨床醫療工作中的重要意義通過召開骨科專題會議，讓護士對基礎護理在臨床醫療工作中的重要意義有正確的認識：基礎護理不僅僅是簡單的生活護理，讓住院患者清潔，也讓患者舒適，而且是落實整體護理、提高臨床護理專業水平的重要基礎。……