干部病房辦公室護士應具備的綜合素質

徐風杰 徐鳳梅 姜穎

干部病房在任何一個醫院都是一個特殊的科室，它的主要工作內容是在職領導的保健工作和離退休老干部的護理工作，他所服務的對象是一個相對特殊的群體，他們對國家和社會有著特殊的貢獻［1］。由于他們特殊的經歷、特殊的待遇、特殊的地位及特殊的文化背景，所以必然有其特殊的心理衛生特點，這就對醫療護理質量提出了更高的要求。辦公室護士是科室連接醫護患關系的橋梁和紐帶，一旦協調不好就會導致醫護、醫患、護患之間的矛盾，甚至引發糾紛，使醫院的聲譽受到影響，因此作為干部病房辦公室護士為他們提供良好的護理和修養環境是義不容辭的責任。

1 干部病房特點

1.1 干部病房的服務對象特殊。有為黨、為國家、為軍隊做出了重大貢獻的離退休老干部、有在職的領導干部、有受過高等教育的專家學者，也有教育程度相對低的私營企業主。

1.2 干部疾病種類多。由于干部病房患者其特殊性，所患疾病種類多，包括內科、外科、婦科、腫瘤科的疾病，因此治療手段差異大。

1.3 有特殊的心理問題除了老年人常見的心理問題如焦慮、多疑、恐懼、情緒不穩定易激動等外，他們還有特殊的反應方式和特殊的心理問題。

1.4 干部病房除了收治離休干部外，還收治在職的廳級、副廳級、處級等干部。由于工作的特殊性，常常涉及部份機密，尤其是在職領導的健康狀況等。

1.5 離休干部的醫療費用屬于公費醫療性質，就是什么治療、藥物、檢查都能報銷。……