醫院崗前培訓的幾點思考

鮑瑋

醫院崗前培訓是醫院對新職工進行集中培訓，使新職工了解醫院概況以及向其介紹醫院的相關規章制度，使其熟悉、適應醫院的環境所進行的一項人力資源管理活動［1］。成功的崗前培訓會涉及新職工的行為和精神層面，便于他們在工作態度、工作責任心、精神風貌等方面進入自己的角色，能更快地勝任工作。而對醫院而言，培訓后的新職工無論個人素質、基本技能、職業道德等都更加符合醫院工作人員的標準，從而能進一步保障醫療服務的質量、醫療技術的安全性和創新性不斷提高。因此，崗前培訓對于新職工個人職業生涯以及醫院的持續發展都起著舉足輕重的作用。要做好這項工作，筆者認為應注意以下幾個問題。

1 掌握新職工上崗前的心態是實施崗前培訓的基礎

當面對與學校環境完全不同的醫院職場環境時，絕大多數新職工難免緊張，找不準自己的位置，他們一方面想盡快熟悉和了解醫院的環境、現狀及對他們的期望;另一方面在心理上又有著重重的顧慮和壓力。這種壓力一是反映在從一名學生到醫院員工，尚不熟悉醫院的工作環境、工作程序和工作的特殊性，心中無底，不知道該做什么，不該做什么，有種不知所措的感覺;二是從不擔風險的學生轉變成直接面向患者、將承擔起治病救人重任的壓力;三是人際關系的復雜化，人際關系氛圍由同年齡的同學交往轉變為不同年齡、不同職別、不同專業以及復雜的醫患關系處理等多層次的交往。……