建立高校學生教學信息員制度的探討

袁 斕 張慶文 李 勇 王明誼 韓以軒

(成都中醫藥大學，四川 成都 611137)

建立高校學生教學信息員制度的探討

袁 斕 張慶文 李 勇 王明誼 韓以軒

(成都中醫藥大學，四川 成都 611137)

高校學生教學信息員制度是高校教學質量管理監控體系的重要組成部分。實行學生教學信息員制度有助于高校進一步改善教學管理，有助于教師提高教學質量，形成優良的教風學風。建立學生信息員制度，需要實行分級管理、明確各級職責、構建高效率的運行模式。

高校;學生信息員;教學信息

從20世紀80年代末90年代初開始，我國高校逐步開展了學生評價教師課堂教學的工作，建立了學生教學信息員制度。信息員制度是指學校及時、便捷地從學生那里了解學生對學校教學工作和對學生自己學習情況等方面的意見和建議，從而密切師生聯系、增強師生交流，以提高教學質量、改進教學管理的一項制度［1］。我校于2007年建立了學生教學信息員制度，該制度經過一段時間的探索和實施，取得了一定的成效，成為教學質量監控體系中的一項重要內容。

一、高校建立學生信息員制度的意義及作用

1.學生教學信息員制度是學校教學監控與評價體系的重要組成部分

高等教育質量的核心是人才培養質量，而提高人才培養質量的關鍵是建立行之有效的教學質量監控與評價體系，高校教學質量監控體系主要由教師自身的教學質量監控、同行教師的評價控制、管理者的組織管理控制、教學督導的督查控制和學生教學信息員的反饋信息控制等構成［2］，學生教學信息員制度則是教學監控與評價體系的重要組成部分。目前，各高校都十分重視開展教學質量考評工作，實行學生教學信息員制度使學校教學管理部門能全面了解教學情況，為教學質量評估工作提供最真實的基礎材料。

2.促進管理水平的提高，不斷完善教學管理機制

隨著學校規模的擴大，在校學生人數激增，需要一種新的管理模式來適應形勢的發展，實行信息員制度，可以發揮信息員參與管理的主體作用，建立一條通暢、快捷、內容真實的信息渠道，使教學管理者能準確、快速地獲取教學管理方面的意見和建議，例如平時難以監控的教師授課進度、講課水平、調停課及遲到、提前下課等方面的情況，從而提高管理效率［3］。

3.促進良好教風的形成，提高教師教學水平

學生是教師授課的對象，能夠用親身的感受和體會來客觀評價本班授課教師的教學態度、教學水平、教學方法與手段、教學過程各環節等方面，并及時反饋給教學管理部門或授課教師所在的學院，由教學管理部門和學院領導對教師的真實教學狀況做出相應的處理:對反映較好的教師給予肯定;對學生提出意見的教師進行交流、溝通，及時幫助其提高教學水平。通過評價每位教師還可以隨時了解自己的講課效果和存在的問題，對教學內容進行合理調整，達到知識的有效傳遞與自己教學水平、教學質量的提高，在這種你追我趕的氣氛中形成良好的教風［4］。

4.促進優良學風的形成

學生教學信息員是眾多學生中的一員，和同學們朝夕相處，能及時、準確地了解和掌握同學們的學習狀況，發揚優良學風的同時將不良學風反饋到教學管理部門，由于學生教學信息員反映的情況最具真實性，教學管理部門根據其反映的情況進行合理管理與正確引導，能夠提高學生的學習積極性和自覺性，促進優良學風的形成。

二、學生教學信息員制度的建設和管理

成都中醫藥大學于2007年實行學生教學信息員制度，至今共聘任了5屆信息員。2007年設立學生教學信息中心，隸屬教務處，2009年學校機構調整后學生教學信息中心隸屬于高教研究與評價中心，由高教研究與評價中心相關人員負責學生信息員工作。信息員隊伍成員覆蓋全校所有教學班，現有學生教學信息員280名。

1.建立一支能力強、素質高的學生信息員隊伍

成都中醫藥大學教學信息中心下設教學信息站，隸屬于各院，各院學生會學習部部長兼任教學信息站站長。各院每個行政教學班設立學生教學信息員1名，由每班學習委員兼任，在班干部人選變動時，原信息員一職自動解除，由新任學習委員兼任。信息員應具有良好的思想道德品質，關心學校教學管理與改革，責任心強，學習成績優良。有較強的文字表達能力，有較強的與教師和學生溝通交流能力，有較強的觀察、綜合、分析能力和信息處理能力。

2.實行分級管理，明確各級職責，構建高效率的運行模式

信息員實行總站、中站、小站三級管理，各信息站分工明確。學校成立教學信息中心(即信息總站)，受高教研究與評價中心領導，設總站長1名，副總站長1名，分別由校學生會學習部正、副部長兼任。信息總站負責全校學生教學信息員的管理工作，主要職能有:①收集、整理和匯總來自各學生教學信息員的各類教學信息并加以核實;②向教務處及有關教學部門反饋學生對教學工作的合理意見和建議，并對學生合理意見和建議的落實情況進行檢查監督;③定期組織召開學生教學信息工作會議。各學院成立學生教學信息員工作站(即信息中站)，負責學院學生教學信息員的管理工作。各學院學生教學信息員掛靠學院學生會，設站長1名，副站長1名，分別由學院學生會學習部正、副部長兼任。主要工作職能有:對本站信息員提供的信息進行歸納整理，形成綜合信息，每月底報送校學生會學習部部長，由部長將匯總信息以書面形式向教學信息中心匯報。各教學班成立教學信息員工作站(即信息小站)，由教學信息員組成，其工作職責主要有:①在高教研究與評價中心的指導下定期填報《成都中醫藥大學學生教學信息員反饋意見表》，每月1次，提供的信息主要包括學生對學校在教學管理、學術氛圍、教學條件等方面的意見和建議;學生對任課教師的教學態度、教學水平、教學方法與手段、教學過程各環節的意見和建議;學生聽課、實驗實習、作業、考試等學習狀況;其他認為要反映的問題。②參加教學信息中心組織的會議及各項活動。③協助高教研究與評價中心和各學院進行教師課堂教學質量評價工作。信息員提供的信息由高教研究與評價中心和各學院、職能部門負責管理和處理。學校制定了班級同學——教學信息小站——信息中站——信息總站——高教研究與評價中心——各有關部門的信息傳遞和反饋雙向流程。通過這個雙向互動的反饋體系，學校各級管理部門能夠及時了解和掌握教學運行的第一手資料并及時整改，為教學“排憂解難”。

3.采用激勵機制，調動信息員的工作積極性

學校每學年評選一次優秀學生教學信息員，并為他們頒發獎狀和獎品。通過樹立、表彰先進人物，力求在教學信息員隊伍中，形成一種積極向上的氛圍和一種認真、踏實的工作作風。

4.發布教學信息，肯定學生教學信息員的工作成績

學校定期將學生教學信息員的工作進行總結并將總結情況在學校網站展示，讓全校師生及時了解教學信息，肯定學生教學信息員的工作成績并指出不足，有利于提高學生教學信息員的工作水平。

三、實施學生教學信息員制度的成效

成都中醫藥大學實行學生教學信息員制度以來，平均每學年收到信息員提交的意見和建議900條左右，反饋信息量大面廣，涵蓋學校在教學管理、學術氛圍、教學條件、教學水平、教學方法與手段等方面內容，涉及各學院和各教學相關部門。學校各級領導、管理人員和一線教師高度重視并盡量在最短的時間內積極創造條件解決學生所提的問題和困難;同時，信息員制度使學生主動關心并參與學校教學工作，給予學生充分表達意見的機會，促使學生增強主體意識和自我維權意識，鍛煉和培養了學生的自我管理能力，培養和提高了學生的綜合素質和能力。

［1］ 王海平，等.建立學生教學信息員制度的嘗試［J］.北京教育:高教版，2006(7—8):90—91.

［2］ 鄭捷琴.高校學生教學信息員制度的實踐與探索［J］.集美大學學報，2009(3):58—62.

［3］ 孫德茹，等.淺析教學信息員制度的意義及實踐［J］.湖北教育學院學報，2006(4):94—95.

［4］ 許松萍.如何充分發揮學生教學信息員制度的作用［J］.南京工業職業技術學院學報，2007(1):79—81.

Discussing on Constructing the Student Information Member System of Universities

Yuan Lan，Zhang Qingwen，Li Yong，Wang Mingyi，Han Yixuan
(Chengdu University of TCM，Chengdu 611137 China)

Student information member system is an important part of quality monitoring system in the college teaching.The implement of students’information feedback on school teaching management and classroom teaching is helpful to further improve teachingmanagement of colleges，improve teaching quality of teacher，forming excellent teaching and studying style.It is necessary for executing hierarchical manage and clearing duty at all levels，building efficient operation mechanism when establishing the the system of student information staff.

University;Student information member;Teaching information

2010-11-12)

袁 斕 (1981－)，女，助理研究員。