多元智能理論下的商務英語視聽說課合作學習策略研究

張羅丹，劉曉暉

（大連外國語學院應用英語學院，遼寧大連，116002）

多元智能理論下的商務英語視聽說課合作學習策略研究

張羅丹，劉曉暉

（大連外國語學院應用英語學院，遼寧大連，116002）

多元智能理論與合作學習的結合為改進商務英語教學提供了新視角。在此基礎上研究如何開發教學過程中的多維互動，突出學生的主體地位，并按照課程需求及學生智能優勢設計多元任務，建立多元評價機制，從而提高學生的學習自主性，促進學生多元智能的開發及英語綜合應用能力的培養。

多元智能理論；合作學習策略；商務英語教學

隨著高等學校招生規模的擴大，人才市場的競爭也越來越激烈。大量的統計材料信息表明復合型的人才在職場上是最受歡迎的。大連外國語學院應用英語學院一直致力于培養復合型全面發展的人才，能熟練運用外語從事外貿、外事、商務和文化交流工作的合格人才，尤其注重學生應用能力的培養。為此，在課程設置上，學院在保持外語強勢的同時，加大了專業傾向課程的教學力度，努力培養學生的英語綜合應用能力，增強其自主學習的能力，并提高其跨文化交際能力和綜合文化素養。

“商務英語視聽說”是鑒于國際經濟與貿易、商務等專業學生的專業特點和需求而開設的一門重要課程，課程設計的目標是幫助學生在未來商務環境下，能夠聽懂英文的商務信息新聞、商業對話、采訪和訪談，并能就某一商務話題，用較為流暢的英文回答問題，并表達自己的觀點，即具備良好的商務溝通能力。為學生在未來國際化的公司中求職、職業發展和出國深造打下良好的基礎。但學生人數激增的壓力和傳統教學方式的局限性都使得商務英語教學面臨著很多問題和挑戰。傳統的商務英語教學中，教師依然是教學的主體，學生很多時候只是聽眾。課堂只是老師的舞臺，學生只能被動地接受知識，并不參與知識獲取的過程，因此學生的自主學習能力難以提高，學生的個性需求難以得到滿足，語言的輸出能力和綜合應用能力也就無從提高。為了解決上述問題，在此主要探索在多元智能理論的指導下，如何指導學生開展合作學習，激發學習興趣，開發潛在智能，培養自主學習能力，從而增強英語綜合應用能力。

一、研究依據

美國心理學家霍華德?加德納教授在研究了不同對象的人腦與智能的基礎上，于1983年在其著作《智力的結構》中首次提出了MI（multiple intelligence）理論即多元智能理論，指出人的智能結構是由八種智能要素組成的：言語——語言智能（linguistic intelligence）、邏輯——數理智能(logical-mathematical intelligence)、視覺——空間智能 (visual-spatial intelligence)、身體運動智能(bodily-kinesthetic intelligence)、音樂智能(musical intelligence)、人際交往智能(interpersonal intelligence)、內省智能(intra-personal intelligence)和自然觀察智能(naturalistintelligence)［1］。多元智能理論認為人的智能是多元的，而不是單一的。利用這種多元性并尊重個體間差異將極大地發揮學生的潛能，提升教學效果。

合作學習（cooperativelearning）是20世紀70年代初興起于美國，并在70年代中期至80年代中期取得實質性進展的一種富有創意和實效的教學理論與策略。由于它在改善課堂內的社會心理氣氛、大面積提高學生的學業成績、促進學生形成良好的非認知品質等方面實效顯著，很快便引起了世界各國的關注，并成為當代主流教學理論與策略之一。合作學習是以小組活動為主體，為獲取共同目標而進行的一種有組織、有系統的教學活動；是一種小組成員之間的合作互利并能充分發揮個人所學的活動;是一種目標導向活動。

美國合作學習的代表人物D.W.Johnson和R.T.Johnson (1998)提出了合作學習的五個基本構成要素：（1）積極性的相互依靠 (Positive Interdependence)——成員之間有共同的目標，每個成員都依靠整個小組的成績而受到獎勵；（2）建設性直接交流(Face-to-FacePromotiveInteraction)——共同討論任務的性質，決定最佳工作方案，特別強調互相幫助；（3）個人與小組責任(Group and Individual Accountability)——每一成員都對小組負責；（4）小組協作技巧(Small Group Skills)——學習必須的社交技巧，同伴間形成和諧的工作關系；（5）小組評價(Group Processing)——共同討論和評價學習的進展情況。為了推廣合作學習策略，Johnson兄弟還建立了合作學習研究中心，不但深化了合作學習理論還進行了大量的合作學習教學實驗研究。

著名學者王坦把合作學習的基本理念概括為互動觀、目標觀、師生觀、形式觀、情景觀和評價觀六點。他認為：“合作學習以現代社會心理學、教育社會學、認知心理學、現代教育技術等理論為基礎，以研究與利用課堂教學中的人際關系為基點，以目標設計為先導，以師生、生生、師師合作為基本動力，以小組活動為基本教學形式，以團體成績為評價標準，以標準參照評價為基本手段，以大面積提高學生的學習成績、改善班級內的社會心理氣氛、形成學生良好的心理品質和社會技能為根本目標，是一種極富創意與實效的教學理論與策略體系”［2］。合作學習是一種目標導向活動，強調動態因素之間的合作性互動，突出情感領域的教學目標，使認知、情感、技能及人際交往技巧等方面都能得到均衡發展，只有滿足學生對歸屬感和影響力的需要，才能使其感到學習有意義。小組合作學習活動中每個人都有機會發表自己的觀點和看法，成員之間互教、互學、互助，又相互爭論競賽，通過提供幫助滿足了影響別人的需要，通過接受他人關心擁有了歸屬感。由此可以實現認知、情感與技能教學目標的均衡達成。

國內外針對多元智能理論和合作學習策略在教學中的應用性研究不在少數。Christison指出：“多元智能理論，從人的智能差異角度，給外語教師們提供了一個很好的研究教學技巧和策略的方法。［3］”Armstrong總結了多元智能理論對于教育界的啟示并指出：“每個人都擁有這八種相對獨立的智能，只是由于環境差異和教育的影響與制約，每個人的智能及其具體表現方式又會有所差異；在一定的鼓勵和引導下，每個人的多元智能都能得到一定的發展；沒有一種智能是獨立存在的，多種智能共同存在并相互作用；人類智能的評判沒有唯一確定的標準。［4］”D.P.Sinder（2001）從二語習得的角度探討了多元智能理論對提升學生語言能力的積極作用。在國內，霍力巖、羅忠民等中國學者對多元智能理論進行了深入而系統的研究，討論了多元智能與外語教學整合的可能性與必要性［6］。國外學者Rice-Snow，S.，和Fluegeman，R.H.、Slusser，S.R.，和Erickson，R.J.、Attle，S.，和Baker，B.都對合作學習在課堂的運用進行了探索和研究［7-9］。國內方面除了王坦，丁桂鳳、庾鮮海，王月會等也探討了合作學習在英語教學中的發展和作用［10，11］。

雖然國內外相關的研究頗多，但大多數研究仍停留在理論和設想層面，而缺乏實證或實驗研究。將多元智能理論和合作學習策略同時引入商務英語教學當中的實驗研究更是尚無先例。本文重點研究多元智能理論與合作學習的結合對于商務英語教學的指導作用及具體應用。重視個性差異是多元智能理論及合作學習在本質上的相通之處。根據多元智能理論設計多能力任務則可以通過將多元智能包含在小組活動當中，為所有的學生都提供互相幫助和學習機會，鼓勵每一組員全面發展。多元智能理論對合作學習小組的建組工作也起到積極的指導作用。我們可以參考學生智能的強弱項差異豐富合作學習的異質分組方式，或者從智能的角度來解釋組員在合作過程當中的不同表現，發現和促進其優勢智能的發展并促進語言綜合技能的提高。

二、多元智能理論下的合作學習策略在商務英語視聽說課程中的應用

（一）按照多元智能傾向分組

在課程之初，利用Christison1998年的多元智能測查問卷對學生的多元智能組合及傾向進行調查并分析，為學生建立檔案，并進行訪談，從而確定學生的多元智能傾向。并以此為基礎，按照“組內異質，組間同質”原則把學生4—5人編排為一小組，盡量保證組內同學各有優勢，互為補充，小組之間能力相當，公平競爭。

要求每組按照公司的建構及組員的智能傾向確立成員的身份，分別選出公司總裁，財務總監，生產總監，人力總監，市場總監等。但根據具體任務及成員表現，每個職位可以輪流擔當，這樣既發揮了每位同學的優勢智能，又給大家機會合作互助，提高其他方面的智能。根據教學內容，幫助學生模擬建立“公司”，從公司的命名，公司標識(logo)的設計，公司文化的確定，到公司性質、公司產品等給學生以指導。在此基礎上，當課堂內容涉及到商務的每個環節時，可以讓學生組成的“公司”根據自己的業務性質練習商務接待、市場調研、產品推介、商務會談、商務寫作、商業談判、年度報告等。每個小組就是一個公司。在平時的教學管理中，模擬公司管理模式，實施激勵機制，如對在課堂及小組活動中表現積極的學生，給予積分獎勵(credit)，就像公司員工表現突出獲得獎勵一樣。在期末總評中，積分多的學生在“平時成績”方面得高分，就如公司員工積分多可以調休或多拿獎金一樣。每位同學都要制作自己的名片，并和同組及其他組成員交換。這樣可以充分調動學生的學習積極性和主動性，同時可以培養學生的商務意識。讓學生以公司負責人或項目負責人的角色模擬公司運行，培養學生的商務領導能力。要求學生從公司成員的角度參與課堂內容的教學實施。

（二）教材多元參考

商務英語視聽說課目前是以外語教學與研究出版社出版的《新視野商務英語視聽說》，及高等教育出版社出版的Market Leader：VideoResource Book為參考教材并輔助商務英語新聞、紀錄片及訪談等。將參考教材等資料編排為不同專題，根據專題內容為每個合作小組布置任務，以完善學生多元智能、培養和鍛煉商務英語聽說輸入，尤其是輸出能力為目標。合作學習的教學過程主要涉及下面幾個階段：課前制定教學目標、確定評價體系，課下小組調研、商討、演練，課中小組教學演示和課后反饋評價學習效果。

（三）多元化課程設計

課程活動的設計既要考慮學生的多元智能發展需要，又要有助于學生商務英語聽、說、讀、寫、譯各方面的語言技能的提高。根據每個單元的主題內容，進行多元化的課程設計。

例如，第一個單元的主題是商務面試。每個小組課下首先需要商討確定自己公司需要招聘的崗位，以供其他小組代表選擇，并選出本公司一名代表去其他小組應聘。然后通過抽簽方式確定所有選出的代表將應聘的崗位。接下來每組的任務主要分成兩塊，首先組內成員要幫助所選代表準備應聘。任務包括通過各種渠道對目標公司進行調研，從而對所應聘職位全面深入了解，并相應地準備簡歷，求職信等面試材料，以及對面試過程進行模擬演練。另一方面，作為面試方，小組成員要為面試過程積極準備，包括面試官的確定和職位安排，面試問題的設定和考察重點，以及錄用的詳細要求等。在這個過程中小組成員需要積極地調動他們的語言智能、視覺空間智能、人際智能、內省智能等多種智能，從而使之得到鍛煉和發展。教師作為活動的組織者和協調者會適時地給出建議，進行調解，并提供幫助，充分考慮每組的特點和組員的智能優勢，盡量做到優勢互補，人盡其才，同時大家又能夠互相幫助，互相學習。

課上每個小組就事先確定的招聘職位和公司進行現場招聘，一切要求和細節都遵照公司招聘的原則來進行，努力讓每位同學對公司招聘感同身受，不但能夠體會到現場的氛圍，還能真切了解自己的優點和不足，從而得到鍛煉并確定努力提高的方向。在演練前，教師會給每個小組分發印有詳細要求的評分表，總體上把面試雙方的表現分為三檔，并從外表、性格、智能、信心、舉止、交際能力、教育背景、工作經驗、總體印象等方面引導每一小組在觀看別組的表演時按照要求進行評估打分。同時教師會對每組的表演進行錄像，并做詳細記錄。

課后，教師首先傾聽學生的小組自評和組間互評，充分利用合作學習的互動性和互補性來提高學習效果。然后根據每組的任務完成情況和現場錄像，教師及時地、有針對性地做出評價和反饋。對學生取得的成績和進步給予及時客觀的評價，從而提高學生的自信心，并讓學生獲得成就感，提升學習動力。對于任務完成中的問題，如準備的不足，合作開展的不利，簡歷和求職信制作的不規范，問題設計的不合理，以及語言表達，舉止不當的地方，教師也會一一指出，幫助學生自省，認識問題，從而進一步改正提高。

再如，第十單元是公司年度報告。每個小組課下要按照公司的年度報告進行準備，內容包括主席報告、財務報告、資產負債表、利潤分析、年度回顧、優勢股推薦與評估等。小組成員將共同努力完成資料收集、分析、整理，及PPT和視頻制作。課上按照職務分配及優勢智能傾向，小組成員將以董事會主席、財務總監等的身份現場展示公司年度報告，向股東、股民、潛在投資者及客戶們（所有其他小組成員及教師）詳細介紹公司在過去一年里的運營情況。在這個過程中，所有成員的語言智能、數理智能、視覺空間智能、人際智能、內省智能、身體運動智能、音樂智能、和自然觀察智能都得到了充分的利用和開發。由于利用了集體的智慧和個體的優勢，最終制作專業的PPT和成員的優質報告完美地展現了學生們的智能發展和綜合能力，從而使得學生的自信心得到極大地鼓舞，自我實現愿望也得到了滿足。

（四）多元評估

對于合作學習的評估也應從多元角度出發，把過程性評估和終結性評估結合起來；小組集體評估與對小組成員個人評估結合起來。每個小組要對自己小組和其他組的任務完成情況進行評估，這些將和任課教師的評定綜合起來作為終結性評估的一部分。在合作學習的過程中，教師不是唯一的評價者，任務的完成也不是評價的唯一標準。“在評價小組學習過程時，應從小組成員分工是否合理、小組活動方式是否恰當、小組成員的參與度、對小組活動結果的整理報告是否科學等方面來評價。學習過程與學習結果相結合的評價可以使學生更關注學習的過程，使他們認識到重要的是要從學習的過程中學會與同伴合作學習。對小組成員的評價主要應從小組活動任務的執行完成情況、對小組活動的參與度、積極性、與小組其他成員合作學習的好與壞等方面來評價，同時，還要相應加入對學生語言水平的評價。小組集體與小組成員個人相結合的評價可以使學生認識到小組成員是一個學習的共同體，只有大家共同參與、互相幫助，才能實現集體目標，而只有集體目標實現了，依托于集體目標的個人目標才能實現。這既有利于小組成員個人能力的發揮，又能保證小組成員間的積極合作、相互配合”［12］。這種多元化的評估理念也能真實、全面、客觀地反映學生的多元智能發展情況和語言綜合技能。

筆者近三年來的教學實踐證明，多元智能理論指導下的商務英語視聽說課上合作學習策略的實施不但提升了學生的自主學習興趣、能力，而且極大地促進了學生的多元智能和語言綜合能力發展。學生成為教學的主體，積極地參與到教學的每個環節中，而老師則成為教學的主導，課程的設計者、組織者、協調者。這對教師的教學理念的轉變、知識結構的更新和教學技能的提高都無疑是一個巨大的挑戰。課下，學生們主動開拓知識獲取的途徑，有些學生主動聯系實習基地，努力把所學變為所用；有些學生通過考研和出國留學等途徑繼續在商務英語的領域內探索鉆研；這對于師生來說是個合作共贏的過程。當然在課程活動設計、教師主導作用及評價標準確立等方面還存在著很多有待改進和開發的問題。這些也是今后廣大商務英語教師努力探索和提高的動力。

［1］ Gardner，H.Frames of Mind：The Theory of Multiple Intelligences［M］.New York：Basic Books Inc，1983.

［2］ 王坦.論合作學習的基本理念［J］.教育研究，2002（2）：68.

［3］ Christison，M.A.Appling Multiple Intelligences Theory：In Preservice and Inservice TEFL EducationPrograms［J］.EnglishTeaching Forum，1998，36（2）：2.

［4］ Armstrong，T.Multiple Intelligences in the Classroom［J］.2nd Edition.Alexandria，VA：ASCD，2001.

［5］ 霍力巖.多元智能理論及其對我們的啟示［J］.北京教育研究，2000（9）：38.

［6］ 羅忠民.MI理論及其在外語教學中的意義［J］.外語教學，2004（1）：76.

［7］ Rice-Snow，S.，&Fluegeman，R.H.Maintaining a small-group discussion focus while bringing international issues into the large classroom［J］.Journal of Geosciences Education，2004，52（3）.

［8］ Slusser，S.R.，and Erickson，R.J.Group quizzes：An extension of the collaborative learning process［J］.Teaching Sociology，2006（34）.

［9］ Attle，S.，and Baker，B.Cooperative learning in a competitive environment：classroom applications［J］.International Journal of Teaching and Learning in Higher Education，2007，19（1）.

［10］ 丁桂鳳.合作學習研究的基本走勢［J］.南京師大學報，2005（4）.

［11］ 庾鮮海，王月會.合作學習原則在英語教學中的應用［J］.外語教學，2003（3）.

［12］ 曾利紅.高級商務英語閱讀課中的合作學習模式探討［J］.湖南商學院學報，2008（6）：125.

H319

A

遼寧省高等教學改革研究項目“基于多元智能理論的大班英語課合作學習策略實驗研究”

張羅丹（1979），女，講師，研究方向為跨文化交際及英語教學法。