建設務實管用的班組文化切實增強基層執行力

劉樞蓮

（大慶油田礦區服務事業部物業管理一公司，黑龍江 大慶 163456）

建設務實管用的班組文化切實增強基層執行力

劉樞蓮

（大慶油田礦區服務事業部物業管理一公司，黑龍江 大慶 163456）

班組是一個企業最基層、最活躍的組織，也是企業各項工作的落腳點和具體實踐者。建設務實管用的班組文化對于增強企業的發展力、增強基層的執行力具有十分重要的作用。創建班組文化，一是應堅持以人為本，建設務實型安全文化；二是應以創新為支點，建設激勵型學習文化；三是應以企業發展為目的，建設和諧型管理文化。

班組文化；基層；執行力

企業文化作為現代企業管理的最新科學理論與管理方法，是新世紀企業管理的革命和管理理論發展的里程碑，新的世紀是經濟的世紀也是文化的世紀。“人是企業最大的資產”,企業的首要目標就是要滿足員工的生存與發展需要。以人為本就是要強調文化認同與群體意識的作用，把管理的重點從物的管理轉移到人的管理上來。班組作為企業中最小的生產組織和重要的構成細胞，其基礎地位是不容置疑的。它是一個企業最基層、最活躍的組織，也是企業各項工作的落腳點和具體實踐者。班組素質的高低，體現和反映了企業的生產、經營管理水平和參與市場的競爭力。班組建設的好壞，將直接影響企業的社會形象和經濟效益。因此，建設務實管用的班組文化對于增強企業的發展力和基層的執行力具有十分重要的作用。

一、以人為本，建設務實型安全文化

安全文化，已經作為一種無聲的語言悄悄地走進了企業中。安全文化源自安全管理，所有創新和發展必須建立在安全管理基礎之上。從整體來看，我們的班組安全管理過多依靠外力，自主能力差；有的在人員方面、基礎設施方面投入不足，力量薄弱；有的顧此失彼，存在著亡羊補牢的現象。能把安全管理上升到文化創建層次的更是應者廖廖，為提升整體管理水平留下了較大的發展空間。

如何創建優秀的班組安全文化呢？從實踐看，搞好基層班組安全文化建設應做到以下幾點：

一是濃郁溫馨的氛圍文化。在濃郁的企業文化的影響和引領下，提高職工的思想意識，積極營造出良好的班組安全文化氛圍，從而提高班組的安全管理水平。電梯管理處著重建立了安全視覺標志系統，在機房、轎廂、班組、培訓基地等地設置了警示語、提示語、各項工作流程、知識連心橋、智慧樹、安全理念、團隊安全愿景、企業安全核心理念、職工安全行為規范等宣傳板，把機房建設成不會說話的安全員，把轎廂裝扮成熱情的電梯安全輔導員，把培訓基地打造成傳授安全知識的講解員。該系統以直觀、醒目、易懂、職工喜聞樂見的形式，營造良好的安全氛圍，逐步實現“要我安全”到“我要安全”的轉變，使“安全是職工的最大福利”的思想深入人心。

二是凝練嚴謹的制度文化。為深化班組安全管理提供必要的組織保障和科學引導。首先，我們制定完善了各崗位人員安全生產制度和安全生產責任制、安全例行檢查和年檢制、施工現場風險識別評估制、崗位安全操作規程、事故處理預案等各項制度，制作了HSE作業指導卡，強化了特種設備安全操作的知識。其次，我們還建立了管理處干部包點，生產干事包片，班長包樓，維修工包梯的“四包”安全承包網絡，做到安全人人抓、人人有責的管理體系。為保證責任的具體化、規范化，主要領導與班長簽訂了安全責任狀，責任狀明確了對事故班組、責任者和管理者進行責任追究的連帶責任，并進行相應處罰的規定。最后，我們在不斷改進和完善班組安全管理科學指標的基礎上，制定和實施一系列旨在提高職工積極性的政策措施，將安全一票否決制和量化考核指標同勞動報酬、獎勵、晉級等福利待遇掛鉤，將制度的剛性力量同人性化的管理手段相融合，確保安全文化創建工作的良性發展。

三是提供堅實的物質文化。提高班組管理的硬件水平，就要持之以恒、常抓不懈地加大班組安全裝備的投入，為班組安全文化建設奠定堅實的物質基礎。我們已在50部電梯上安裝了防止雷擊的電梯浪涌保護裝置，杜絕了雷擊對電梯部件的損壞；在遠望9號監控點的4部電梯上實驗了電梯轎廂監控系統，該系統具有關人、停電報警，語音對講，無線視頻，適時錄像等功能，減少了操作人員的勞動強度，極大地提高了操作人員處理突發事件的能力。2011年，我們將進一步推廣電梯浪涌保護裝置、電梯轎廂無線監控系統、電梯安全雙向保護等項目。這些先進項目的實施，必然會提高班組的安全監測水平，促進管理模式的升級，確保各項目標的順利實現。

除此之外，還要把思想政治工作貫穿于安全生產全過程。電梯維修、管理的安全工作的復雜性和艱巨性賦予了思想政治工作深刻內涵和重要使命，也使之成為開展班組安全文化建設的力量源泉。思想政治工作進班組要堅持解決思想問題與實際問題、解決個性問題與共性問題、解決局部問題與服務服從大局三結合的原則;要堅持班前、班中、班后不斷線，因人、因地、因時去跟進，貫穿于班組各項工作的始終；要黨政工團齊抓共管，共同構筑牢固的安全生產思想防護體系，為班組安全文化創建提供強有力的思想保證和精神動力。

二、以創新為支點，建設激勵型學習文化

班組是企業的細胞，建設學習文化就是要將企業的每個細胞激活，從而使企業充滿勃勃生機，更具創造力和競爭力。然而，班組學習文化的創建既沒有現成的模式可套，也沒有變通的捷徑可走，用一種固定模式來創建班組學習文化，顯然不適用。學習是一個動態的過程，是不斷發展的，只有因地制宜，根據班組的各自條件、性質、特點制定較為完善的、系統的、操作性強的、符合本班組實際的創建措施和開展體現本班組特點的創建活動，才能使學習文化不斷地促進員工更新知識、更新觀念，形成反思、反饋、共享、互動的那種充滿活力的、有效的學習。因此，以創新為支點，建設班組學習文化是十分必要的。

在班組學習文化的創建上絕不只是發幾本書、寫個學習筆記、參加幾個培訓班就可以的，必須確立一個以“打造一流”為目標，通過形成制度、建立機制等形式，著眼于崗位成才，不斷汲取新知識，掌握新本領，使員工努力成為促進企業發展的有用人才。

一是抓班組成員操作技能的提高。深入開展“師帶徒”活動。由技術骨干與新上崗的員工結對子，通過直接傳授，使其盡快掌握崗位技能。在毫無保留地傳授技能的基礎上，發揮一塊“小黑板”、一支“粉筆頭”作用，將處理生產維修中的各種疑難故障所用的不同的方法和技巧，遇到新問題的故障現象、原因、處理方法等寫在黑板上，供全體員工學習掌握。使員工在精通自己崗位操作技能的同時，對其他崗位操作知識基本掌握，促使班組成員向“一專多能”發展。為了拓寬視野，學習先進技術，還要組織外送一線員工到生產廠家學習，接受新設備專業技術培訓，全面提高班組成員的技能水平。

二是抓班組成員基礎文化素質的提升。設立班組讀書角，開展“我為班組捐書”活動，在班組園地設立“讀書長廊”。根據班組專業不同適當開辟“英語角”，使員工在借助工具書的情況下能看懂、簡譯一些進口電梯的英文說明書。

三是抓激勵制度的創新。在加強崗位培訓實踐鍛煉的同時，創新機制鼓勵員工重視文化知識和理論水平的提高，從過去的活動引導、典型引導，發展為機制引導、制度引導。適當設立班組學習獎勵基金，鼓勵員工參加業余文化學習和專業技能培訓，形成班組成員人人崇尚學習、個個參加學習、互相激勵和團隊學習的良好氛圍。

對于電梯處而言，技術創新是最直接、最顯成效的創新活動。一是組織開展提合理化建議活動，成立技術革新和技術攻關小組。全年共提出合理化建議26條，其中向管理局提出防止習慣性違章的意見10條，有7條被中石油采納。開展技術革新和技術攻關活動的成果，可以進一步激發班組員工的創新熱情，增強創新信心，創新潛力也能得到進一步挖掘。二是積極開展QC小組活動，定期組織討論交流，解決生產實際中的關鍵問題。通過班組學習文化建設，將培育出專門化、多樣化、復合化的員工，為物業事業做出更大貢獻。通過學習文化建設將過去“工具性”的工作觀轉變為“創造性”的工作觀，將以前的“組織學習”轉變為“主動學習”，是我們創建學習文化的根本所在。

三、以企業發展為目的，建設和諧型管理文化

構建和諧社會離不開和諧企業，構建和諧企業離不開和諧班組。一個企業的和諧首先是各個班組的和諧，創建和諧班組在構建和諧企業、和諧社會中有著舉足輕重的作用。那么在企業中如何創建和諧班組文化呢?

一是營造安全和諧的環境文化。各級管理層特別是基層處要為班組創造和諧的工作環境。和諧的工作環境包括：扎實的安全文化及安全教育，營造安全的工作氛圍，使職工有高度的自保、互保和安全意識；職工的生產現場、工作崗位安全措施有保證，職工在安全的環境中才能愉快地工作。

二是孕育積極向上的團隊文化。好的團隊文化會產生積極向上的力量，而各項活動是加強團隊文化建設的有效載體。各項活動可從兩個方面開展。一是從電梯管理處專業角度出發，將陸續開展提高處理突發事件能力的“爬樓梯比賽”、提高機關工作人員基本素質的“仿宋體比賽”、提高全員對外形象的“服務禮儀比賽”、提高職工安全意識的“安全在我心中”集體簽名活動等；二是從提高職工業余文化生活角度出發，可開展“春季踏青”、“夏季游園”、“秋季籃球賽”、“冬季棋類賽”等，做到每季有活動，以達到豐富職工業余文化生活，創造團結友愛氛圍的目的。

三是恪守雷厲風行的執行力文化。執行力文化是企業文化的重要組成部分，是安全生產精神文化、制度文化、行為文化在安全生產實踐過程中，特別是任務落實和制度執行中的綜合體現。就班組成員而言，就是每個人有把想干的事干成功的能力；對于班組，則是有將上級交給的各項任務按時保質保量地完成好的能力。對上，能夠貫徹決策、傳達具體；對下，能夠執行到位，雷厲風行。

四是鑄造濃厚和諧的道德文化。引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確處理個人與集體、個人與國家的利益關系；廣泛倡導尊老愛幼、男女平等、人人相敬、互助合作的良好品德；弘揚社會主義榮辱觀，弘揚愛祖國、愛人民、奉獻社會、遵紀守法和扶危濟困、見義勇為、扶正祛邪、揚善懲惡的良好風尚。管理處倡導友愛，在班組中開展了“一人有難大家幫”的活動。職工通過參與這些體現中華民族優秀品德的活動，極大地陶冶了情操、啟迪了思想、提升了境界。

五是創建有自我特色的支部文化。必須充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用，堅持一切為了職工，一切依靠職工。正確引導班組建設，為班組的全面健康發展，提供強有力的政治保證和組織保證。

總之，建設務實的班組文化，唯有做到思想上重視、態度上端正、行為上積極、方法上有效、措施上得力、機制上創新、獎罰上分明，才能真正搞好班組建設工作，使企業的基礎得到鞏固和提高，最終實現企業的健康、快速、有序、長足的發展。

〔責任編輯：李 霞〕

F406.6

A

1002-2341(2011)04-0095-03

2011-06-23

劉樞蓮（1971-），女，黑龍江大慶人，電梯管理處運行干事，技術員，從事企業文化研究。