論加強產品質量檢驗的有效途徑

○王玉鵬

（江蘇省揚州質量技術監督局 江蘇 揚州 225000）

論加強產品質量檢驗的有效途徑

○王玉鵬

（江蘇省揚州質量技術監督局 江蘇 揚州 225000）

產品質量檢驗是產品質量體系中的一個重要環節，是質量管理不可缺少的一項工作，通過產品質量檢驗，可以了解產品質量狀態，及時發現產品質量問題。加強產品質量檢驗工作必須重視產品抽樣檢驗，提高產品檢測準確度，提高人員綜合素質，正確撰寫檢驗報告，從而達到提高產品質量的目的。

產品質量 檢驗 途徑

質量檢驗就是對實體的一個或多個質量特性進行的諸如測量、檢查、試驗或度量并將結果與規定質量要求進行比較，以確定每項質量特性符合規定質量標準要求所進行的活動。質量檢驗是質量體系中的一個重要要素，在質量管理中，質量檢驗起著重要作用，企業的生產活動是一個上下工序緊密聯系的復雜過程，生產過程的各個環節和各道工序都必須進行質量檢驗，質量檢驗是生產過程中必要的和正常的工序。

產品質量檢驗是指根據產品標準或檢驗規程對原材料、中間產品、成品進行觀察，適時進行測量或試驗，并把所得到的特性值和規定值作比較，判定各個物品或成批產品合格與不合格的技術性檢查活動。產品質量檢驗根據有關法規和技術標準對產品的一個或多個質量特性，通過物理的、化學的和其他科學技術手段和方法進行觀察、試驗、測量，取得證實產品質量的客觀證據，并將檢測結果與標準對比，做出合格或不合格的判斷。

完工產品在未經檢驗之前其質量狀態是未知的，只有經過檢驗之后，才能確定產品的質量狀態，檢驗工作對產品質量既起著把關作用，又起著預防作用。通過產品質量檢驗實行嚴格把關，對原材料、半成品和成品的檢驗、鑒別、分選，剔除不合格品，通過入廠檢驗、首件檢驗、巡回檢驗和抽樣檢驗等環節，收集質量檢驗數據，嚴格把住每一個環節的質量關。及早發現并排除不合格的原材料、外購件、半成品，以預防不合格品流入下道工序，做到不合格的原材料不投產，不合格品的零部件不組裝，不合格的產品不出廠。產品質量檢驗具有評價、把關、預防和信息反饋作用，能夠預防和減少不合格品的產生，發現有質量問題及時做好記錄進行統計、分析和評價，并及時報告反饋給生產、工藝、材料、設計等部門，以便采取改進措施，提高產品質量。

一、重視產品抽樣檢驗

檢驗樣品是由質檢人員在生產企業倉庫或商店柜臺上隨機抽取的產品。取樣要有一定的公正性，才能真實地代表產品的質量水平。抽樣是產品質量檢驗工作的第一道工作程序，也是關鍵工序，檢測人員應根據國家產品檢驗標準及產品性能正確抽取樣品。抽樣就是通過抽取少量的樣品來檢測和了解這一批產品的質量是否合格，能否正確地抽樣直接關系著這一批產品的質量特征，影響著產品質量檢驗結果的準確度。如果抽取的樣品不能代表全部物料成分，那么檢驗數據再準確也是徒勞無益的，甚至還會得出錯誤的結論。因此，抽樣準確與否關系到質檢產品的質量好壞和質檢部門工作水平的高低。

抽樣時必須制定合理的抽樣方案，認真填寫抽樣單位的樣單，抽樣方案要有代表性和合理性，抽樣后存檔備查。進行抽樣檢驗時應根據產品特點設計合理的抽樣方案，做好抽樣文書的填寫記錄，使抽樣檢驗工作手續完備，程序完整正確；抽樣數量需按抽樣依據規定抽取，既不能少，也不能多，需加倍抽樣的，要一次抽取；抽樣檢測時為保證產品檢驗結果真正地具有代表性，應采用隨機抽樣的方式，無論是分散隨機或單純隨機還是分層隨機的哪一種形式，每個被抽取的樣品都具備隨機性，減少抽樣的隨機誤差；保證抽樣人員具有較高的道德水平和職業素養，做到抽樣堅持原則，不弄虛作假，避免個別抽樣人員帶有傾向性，盡量從所有產品的各部分進行抽檢取樣，不能產生有意識抽取質量好或壞的產品行為，提高抽樣的準確性與公正性。

二、提高產品檢測準確度

隨著經濟交易活動日益頻繁，產品質量檢驗已成為社會經濟和貿易交往中不可缺少的重要環節。產品質量檢驗工作涉及面廣、科學性強，其檢驗結果是否準確，直接影響到企業與消費者的切身利益。產品質量檢驗準確度是用絕對誤差值或者相對誤差值來表示的檢測結果與被檢測真值之間的一致程度，關注的是這兩個數值之間的差異程度，反映隨機誤差和系統誤差的綜合效應。不準確的檢測結果會導致資源浪費、產品報廢，給企業、消費者和社會都帶來極大的損失。

在產品質量檢測過程中人員素質、儀器設備、受檢方法等客觀因素都會影響到檢測結果，即使技術很熟練的質檢人員，用同一種方法使用同一種樣品進行多次檢測，檢驗結果也不會完全一致，這說明檢測過程中誤差是不可避免的。必須選擇合適的檢測方法提高產品檢測準確度，檢驗方法應首選檢驗標準中指定的方法。對于同一產品、同一項目的檢測有時會有幾種方法，不同的檢驗方法對同一項目檢測會產生偏差，檢測結果也會不相同，所以要根據檢驗項目的性質、具體成分、含量、檢測準確度的要求來選取檢驗方法。

當檢測結果出現合格與不合格的臨界值時，必須審慎地考慮到不確定性的影響，不要單憑一次檢驗檢測、化驗出的數據做為判定依據，應在采用合理的核驗后再最后確定。為確保檢測值準確可靠，原始記錄要忠于觀察到的事實，如實反映檢驗中的重要操作或測量、化驗數據結果，并要層層把關。檢驗人員進行產品質量檢驗前，必須做好檢驗前的各項準備工作，檢驗產品與執行標準是否一致，環境條件是否符合標準規定，凡對檢驗的準確性或有效性有影響的測量或檢驗設備，必須按時進行校準或檢定，保證檢驗設備滿足檢測要求，進行實際演練驗證，掌握關鍵環節及可能影響檢驗結果準確性的要素，力求做到目的明確、做法清楚，這樣才能減少檢驗誤差，提高產品質量檢驗的準確度。

三、提高人員綜合素質

產品質量檢驗人員的素質直接影響到產品質量監督工作質量以及人民群眾的身體健康和生命安全。檢驗活動各個環節出現的問題都有可能影響檢驗數據的準確性與產品質量檢驗的質量。隨著我國社會主義市場化和經濟全球化的發展，檢驗技術與方法的不斷更新，產品質量監督檢驗機構面臨著技術進步與服務質量提升的競爭與壓力，質檢工作對檢測人員的綜合素質和知識水平要求也不斷提高。

提高檢驗人員的素質必須加強對檢驗人員的管理與培訓，建立行之有效的規章制度和考核辦法，加強內部管理，明確檢驗人員的職責范圍和崗位責任。為保證各項檢驗任務完成，必須注重質檢人員政治思想與職業道德教育，增強檢驗人員責任感與使命感。加強對專業人員的業務知識和專業技術的培訓學習，使其熟悉產品質量標準，通過科學的檢驗、化驗方法展示出產品質量的各項質量特性，按章操作，取得準確的檢驗數據，出具準確公正的技術報告和結論，加強質量管理。加強檢驗人員法律法規、檢驗標準和管理知識培訓，提高檢測人員的業務素質和檢測水平，推行業務技術考評制和競聘上崗制，以激勵專業人員的學習積極性和考核專業人員的實際能力。對于學有專長、知識全面、技術優良、經驗豐富的專業人才，要從優引進，以充實壯大專業隊伍技術力量。為適應當今經濟全球化日益加快和科技競爭日益激烈的新形勢，必須造就一批精干、高效、懂業務、懂法律的質檢隊伍。

四、正確撰寫檢驗報告

產品質量監督檢驗報告是質量檢驗機構依據產品技術對產品進行全項目測試，再經過數據處理等整理歸納后出具產品質量性能的技術報告，是質檢機構為社會提供產品質量的公正數據，是為質量技術監督部門提供的法律依據，也是反映企業產品質量的重要技術資料。檢驗報告是檢驗機構的最終產品，是其工作質量的最終體現。檢驗結論具有公正性、科學性、權威性，具有法律效力，對企業的聲譽和經濟效益產生很大影響，是質量評價、技術監督、行政執法、質量仲裁的重要依據。檢驗報告的準確性直接關系到客戶的切身利益，質量檢驗報告的質量好壞直接關系到國家、企業和消費者的切身利益。

為了避免質檢報告的失準而引起的行政訴訟和其他質量技術糾紛，必須遵守編制質檢報告的有關規定和程序，嚴格按機構制定的質量手冊和程序文件的要求去做，嚴格審核及核驗，使質檢報告更具有準確性和可靠性。質檢報告的格式多種多樣，為了使質檢報告更具有準確性和嚴密性，必須規范有關格式和內容，應精心設計編排，有關數據的表達應使讀者易懂，不同類的質檢報告格式應逐一專門設計，但標題應盡可能標準化，符合產品質量檢驗機構的計量認證、審查認可驗收評審準則的要求。

質量檢驗部門通過質量檢驗獲取準確的檢測數據，掌握產品的質量信息，并通過檢驗結果報告的形式反映出來。檢驗報告應當按照一定標準全面、真實、客觀地反映鑒定對象的性能或指標，科學性、公正性和真實性是其本質特征。檢驗結果的概括總結要簡明、準確、精練，概念要明確，檢驗報告結論和建議應簡明、準確，做到規范化和科學化，應把受檢企業名稱、型號規格、檢驗檢測的標準和規范對該產品的總判定和結論等寫清楚。

綜上所述，在當今經濟全球化和市場化競爭日益激烈化的環境下，企業要生存和發展就必須提升產品質量。產品質量是企業科技和管理水平的綜合反映，產品質量的高低是衡量企業生產經營狀況和技術發展水平的重要標志。產品質量檢驗是質量體系中的一個重要環節，在企業質量管理中起著重要作用，質量檢驗是生產過程中必要的工序，應當加強對企業生產過程中各個環節和各道工序的質量檢驗。

產品質量檢驗就是對產品的一項或多項質量特性進行觀察、測量、試驗，并將結果與規定的質量要求進行比較，以判斷產品每項質量特性是否合格，只有通過產品質量檢驗，才能了解產品質量狀態，及時發現產品質量問題。完善產品檢驗和質量監督工作，必須重視產品抽樣檢驗，提高產品檢測準確度，提高人員綜合素質，正確撰寫檢驗報告，產品質量檢驗是質量管理不可缺少的一項工作，產品監督檢驗是質量監督的重要組成部分，是提高產品質量的有效途徑。

[1]王玉溪：如何對質檢報告實施質量控制[J].中國質量技術監督，2010（7）.

[2]郝夕軍：淺談如何加強產品質量檢驗[J].中國西部科技，2010（9）.

[3]藍斌：淺談產品質量檢驗方法及結果的準確度[J].科學之友，2010（14）.

[4]馬保興、李軍虹：當前形勢下質量檢驗機構發展的幾點看法[J].現代經濟信息，2010（17）.

[5]吳澤球：產品質量監督抽樣檢驗標準的使用建議[J].中國標準化，2009（11）.

（責任編輯：胡冬梅）