高校圖書館如何更好地服務(wù)師生

陜西理工學(xué)院土建系 劉竹玲

高校圖書館如何更好地服務(wù)師生

陜西理工學(xué)院土建系 劉竹玲

圖書館在高校的教學(xué)和科研中發(fā)揮著舉足輕重的作用。如何使圖書館發(fā)揮它應(yīng)有的作用，更好地為師生服務(wù)，是圖書館工作的重中之重。本文，筆者從以下幾點(diǎn)探討這一問題。

一、加強(qiáng)圖書管理人員的自身素質(zhì)

首先，圖書館工作人員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想，做社會主義精神文明的模范。其次，圖書館工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，熱愛圖書館事業(yè)，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。第三，圖書館工作人員應(yīng)具備良好的文化素質(zhì)和專業(yè)知識素質(zhì)，這是保障圖書館工作水平的基本要求。此外，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)在圖書館管理工作中的作用日益重要，做好讀者服務(wù)工作，圖書館工作人員還必須掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)知識。

二、確立讀者至上的服務(wù)思想

為了實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)，圖書館應(yīng)樹立一切為了讀者，為了一切讀者，為了讀者的一切的服務(wù)觀念，將讀者的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。只有確立讀者至上的思想，圖書館工作人員才能真正擺好各自的位置，發(fā)揮好各自的潛能。確立讀者至上的思想，一方面，強(qiáng)調(diào)熱情地為讀者提供一流的服務(wù)。圖書館要千方百計(jì)為每一位讀者著想，把廣大讀者的利益放在首位，真正做到關(guān)懷與體貼讀者、滿足讀者的需求。另一方面，提倡讀者的主動(dòng)參與精神，鼓勵(lì)讀者和工作人員之間的互動(dòng)、交流。……