高校輔導員素質要求與專業化建設探析

劉澤照

(陜西工商職業學院工商管理系，陜西 西安 710119)

高校輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，在學生思想引領、心理調適、學業輔導、日常管理方面扮演重要角色，輔導員隊伍與教師隊伍、管理隊伍一起構成我國高校發展的人員支撐主干。伴隨高等教育大眾化時代的到來，以及“90后”新生代大學生日益成為高校學生主體，對輔導員隊伍建設提出了新的更高要求，輔導員工作面臨諸多新的挑戰。現實表明，輔導員隊伍建設的優劣很大程度上影響到大學生思想政治教育的效果，關系到高校學生整體培養質量及教育目標的實現。

一、高校輔導員應具備的素質要求

1.道德情操。輔導員工作的特殊性，將對青年學生學習成長產生潛移默化的影響，高尚道德情操的示范作用對于學生教育成效意義重大。以身作則、身體力行是道德情操的一個突出特征，輔導員應點滴入手，德行為先，努力成為學生表率和示范，這集中體現在政治立場、道德品質、心理特質、風度儀表、進取有為等方面。學生對輔導員的接受和認可將直接影響到學生整體素質品格的塑造，這同時也是輔導員自我發展、自我完善的必然要求。

2.知識結構。新時期高校學生生活呈現出多元化趨勢，學生學習成長過程中遇到思想、學習、職業、情感、日常生活等方面的種種需求，呈現出新的特點。輔導員必須建立起與學生多樣需求相適應的、合理的知識結構才能科學應對復雜問題，處亂不驚，這具體表現在:(1)掌握指導學生開展黨團活動的黨建政治常識;(2)具備指導學生學習實踐、創業創新的相關教育學、專業基礎知識;(3)具有幫助學生構建和諧人際關系和增強社會適應能力的社會學、公共關系學知識結構:(4)具備指導學生開展心理健康教育和咨詢的心理學及調適的相關知識;(5)具備指導學生進行職業生涯規劃和創業教育的專業知識。(6)法律法規常識。面對“90”后大學生群體見識多、思維超前活躍、求新求變欲望強烈的現實，輔導員若能具備廣博的知識，就容易與學生彼此溝通，從而贏得信任，樹立良好權威，進而有利于各項學生工作的開展。

3.系統能力。徒有知識、缺乏能力，只能疲于應付各種瑣碎工作，輔導員能力直接影響到學生工作績效。綜合而論，輔導員應具備以下能力:(1)觀察能力。教育觀察能力是一種通過學生外部表現洞察學生內心世界的能力，這是輔導員了解教育對象，有針對性進行工作決策，提高教育效能的重要因素和先決條件;(2)組織管理能力。包括建設管理班集體，挑選培養優秀分子，抓好班風、輿論宣傳、組織文娛、體育、科技等集體活動的能力;(3)協調溝通能力。這要求輔導員善于做學校相關部門、家長、學生之間的綜合協調工作。防微杜漸，增強教育力量的強度。(4)應變決策能力。面對突發事件，輔導員需要敏捷的思維和應對技巧，既要冷靜迅速作出分析判斷，又要具有一定的膽識和決策能力。

二、輔導員專業化建設的重要意義

輔導員專業化是要使輔導員作為教師隊伍的重要組成部分，向專門職業和特定專業趨向發展，促使輔導員工作能夠創造物質財富和精神財富，具有長期穩定性和認同性，其崗位有明確的準入標準和職責要求，人員具備相關專業知識和素質能力。

1.大學生教育需求與輔導員自身發展的需要。由于就業的市場化，價值判斷的多樣化，信息獲取的多元化等因素影響，當代大學生的思想觀念、知識結構、成長需求差異性日趨擴大。一方面，學生對傳統思想政治教育內容和方法不認同;另一方面，又寄希望專業化輔導員的幫助，在思想疏通、學習支持、職業引導、心理調適等方面發揮作用，對自身發展起到引領指導。大學生期望和認知評價應當成為輔導員專業化建設發展方向最重要的研究參量。此外，輔導員隊伍專業化，也有利于輔導員個體有充裕的精力致力于自身專業素養和業務能力的提高，更有效發揮大學生思想政治教育中的先鋒作用。

2.提高隊伍穩定性和可持續發展的需要。目前，高校輔導員待遇和地位不高，剛性支持及關注明顯滯后，致使群體認同度低，人員流動性大，“不求有功但求無過”成為大部分輔導員對待工作的第一反應。實踐表明，輔導員職業發展需要一個良好的專業化培養平臺，只有措施有力，制度保障，打造一支高素質專業化輔導員隊伍，才能從根本上改變當前存在的認同偏差及人員不穩的狀態。

3.克服職業倦怠的需要。輔導員作為高校思想政治教育隊伍的骨干力量，其自身的工作心理和狀態會直接影響高校思政工作的實施效果。當前高校輔導員多處于“工作負荷大、素質要求高、上升空間小”的現實境地。教師是職業倦怠的易發群體，作為一種職業性傷害，也正影響到高校輔導員隊伍。有效克服職業倦怠，除了輔導員自身做好心理調適和加大物質精神激勵外，更為緊迫的是減少輔導員工作壓力，明確崗位職責，通過專業化制度措施強化職業前景，優化發展途徑，尤其在職稱、職級政策、綜合培訓進修、對外交流等領域給予制度性政策支持。

三、輔導員專業化建設途徑

1.準入標準制度化。輔導員工作是一項政策性、理論性和實踐性很強的教育工作，對從業人員綜合素質和業務能力具有很高要求。高校要建立規范嚴格的選聘標準，遵循公開、公正的指導原則和選聘程序，嚴把入口關。要明確工作實際，科學劃定工作邊界、職責范圍，確立職業標準體系，明確從業者應具備的專業素質、資格認證。

2.專業化系統培訓。高校要重視輔導員系統專業化培訓，逐步構建分階段、分層次、多形式的專業培訓體系，確立先培訓后上崗制度。堅持崗前培訓與日常培訓，進修培訓與骨干培訓，專題培訓與實踐培訓相結合，通過系統培訓使輔導員上崗后能夠運用專業工作理論和技能開展專業化工作及服務。與此同時，要建立一支既掌握與輔導員工作相關知識，有熟悉輔導員工作實際過程，能把經驗傳授和理論教育，體會感悟與應用有機結合起來的專業輔導員導師隊伍。

3.考核管理機制化。科學健全的考核和管理體系是促進輔導員專業化發展的強力保證，應明確輔導員崗位職責，建立科學的考核制度和職級管理制度，完善績效評估體系，形成反映輔導員工作特殊性的專業評價標準，促進輔導員專業地位和聲譽認同提升。應注意合理區分與專任教師的工作量考核評價體系，制定專門的定量與定性相結合的輔導員工作考核體系，將考核結果作為輔導員專業技術職務聘任，晉級和各類獎懲的重要依據。此外，要依托學工部門成立專業化的管理機構，規劃輔導員選拔、使用、考核及職級評定，形成全方位立體管理。

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［3］羅滌，姚木遠.高校輔導員的職業倦怠狀況與對策［J］.中國青年研究.2007，(6).

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