古丈多措并舉做好信訪服務(wù)機(jī)手

■ 楊正武

古丈縣農(nóng)機(jī)局把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、密切聯(lián)系和服務(wù)農(nóng)機(jī)手的一個重要抓手，多措并舉著力解決農(nóng)民群眾關(guān)心的問題，取得了很好成效。一是明確工作職責(zé)。實行黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，確定專人具體抓，各自負(fù)責(zé)處理和解決本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪事項，做到事事有人抓、時時有人抓。二是健全制度嚴(yán)格考核。建立健全了《群眾來訪接待辦理制度》和《信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度》，將信訪工作納入了年終目標(biāo)管理考核。三是解決好群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題。重點(diǎn)對農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)理、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品市場監(jiān)察、農(nóng)機(jī)抗旱等方面的信訪事項，嚴(yán)格實行包案處理，及時排查農(nóng)機(jī)管理服務(wù)工作中的各種矛盾糾紛。四是變上訪為下訪。組織干部職工深入農(nóng)村，聽取群眾對農(nóng)機(jī)工作的意見、建議和要求。在農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)推廣、農(nóng)機(jī)監(jiān)理等工作方面提升服務(wù)水平，暢通辦事渠道，極大地方便群眾辦事。