本科管理學案例教學中存在的問題及對策分析

蘭榮娟

(鄭州航空工業管理學院,鄭州 450015)

本科管理學案例教學中存在的問題及對策分析

蘭榮娟

(鄭州航空工業管理學院,鄭州 450015)

案例教學法在管理學教學中具有重要的應用價值,在本科管理學教學中實施案例教學法,有助于學生對管理理論知識的掌握和管理實踐能力的培養。基于此,從案例教學中涉及到的幾大要素,即案例、設施、教師和學生等角度出發,分析案例教學法目前在高校本科管理學教學實施中存在的問題,并提出若干改進的對策,旨在實現提高管理學教學的質量和效果的教學目標。

案例教學法;管理學;問題;對策

管理學是一門系統研究管理規律,指導人們從事管理工作的科學,是一門實踐性很強的應用科學。在本科管理學教學中,由于受眾是缺乏企業管理實踐經驗的學生,在課堂上直接向其講授管理的理論知識,學生難以體會理論產生的背景,也就難以做到對理論的深入理解并靈活運用,這使管理學教學效果受到很大影響。案例教學可通過為學生創造一個仿真環境,引導學生身臨其境地在復雜動態環境下運用所學理論創造性地解決實踐中的管理問題,因此已經成為一種重要的管理學教學方法。

一、案例教學法的含義及其在管理教學中的應用價值

案例教學法,就是把案例呈現給學生,請學生想象被描述企業的情景現場,進入管理角色,以案例中企業當事人的身份,探尋企業管理中存在的問題、解決之道;以及企業成敗得失的經驗和教訓[1]。案例教學法在管理學教學中具有很強的應用價值,具體體現在:

1.案例教學有效地解決了理論與實際結合的問題,有助于提高學生分析、解決實際問題的能力。將管理理論知識靈活用于管理實踐,從實踐中升華和提高,是掌握管理知識的關鍵,由于多方面的原因,學生不可能有更多的機會接觸到管理實踐,因此對企業管理到底是怎樣的、學習管理學到底有什么作用的認知相當茫然。通過案例討論中的角色扮演,管理案例教學為學生提供了把學到的理論知識用于管理實踐的機會,有效地緩解了學生接觸管理實踐難的問題。

2.提高學生學習的主動性和積極性。案例教學中,許多問題沒有標準答案,學生可大膽假設,從多方面尋找答案,這有助于激發學生的學習興趣。此外,在案例教學中,學生是課堂的主角,由原來的被動接受知識轉變為主動探索知識,為達到最好的案例分析效果,學生還需要在課前主動查閱案例的背景資料,認真思考、明確思路、細致分析;在課堂上需要簡要、明確地表達自身的見解。

3.為學生營造寬松的學習氛圍,有助于知識的扎實掌握。運用案例教學,學生會感到相比于以往的傳統教學模式的死板,案例教學的課堂氛圍更為寬松,在寬松的氛圍中學習,有助于他們真正地學到更多的知識。以往老師“滿堂灌”、學生記筆記、考前背筆記的授課方式,無助于學生牢固掌握所學知識。

二、案例教學法實施中存在的主要問題

案例教學法起源并盛行于美國,之后在其他西方國家得到普及,這主要得益于西方存在支撐案例教學的社會、歷史條件[2]。我國的高等院校在管理學課程教學中雖也已普遍采用案例教學法,并取得了一定的成效,但由于管理學教育起步較晚,管理案例教學相對落后。同時,由于環境、文化迥異,不能完全照搬西方管理學案例教學的模式,探索我國案例教學中存在的現實問題并加以改進,在本科管理學教學中具有很強的實踐意義。總的來說,我國本科管理學案例教學中存在的問題主要有:

(一)缺乏規范、適用的管理學案例

案例教學的效果,很大程度上受案例質量高低的影響。由于案例教學法在我國推廣較晚,案例的搜集、整理與分析較為滯后,從而導致我們在案例教學中缺乏規范、適用的案例。具體體現在:首先,目前我們在案例教學中較多地采用了國外案例,利用國外現成的案例資料雖有利于學生將所學管理理論知識用于實踐,但國外企業文化的背景與中國差異較大,學生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環境等很難全面了解,不利于學生思維的發散;其次,案例多局限于知識點案例,缺乏綜合性,且側重于敘述說明,而不是提供更詳細的管理情景,學生難以進入各種角色狀態進行分析和探討,難以鍛煉學生分析、解決管理問題的實際能力;第三,缺乏啟發性的案例,許多案例導致學生直接形成結論,課堂上案例討論氛圍匱乏。此外,還存在案例陳舊,不能反映企業管理發展潮流,做到與時俱進等問題。

(二)教師案例教學素養、水平有待提高

案例教學要求教師除了要具備豐富的理論功底和較高的學術水準外,還要具備豐富的課堂教學實踐經驗,面對臨時突發問題時需要具備較強的判斷和應變能力,能對學生的分析方法和結論進行評析等。而我國目前許多從事管理學教學的教師多為高校管理類專業畢業生,缺乏企業實踐經驗,在案例教學中對案例的問題點難以深入挖掘,難以采用創造性的方式開展案例教學。部分教師的理論功底和學術水平仍有待提高。此外,還存在著教學觀念的轉變問題,即:習慣于傳統的灌注式教學方法,不想承擔案例教學的成本和風險,既擔心難以適應案例教學對知識結構、專業水平、教學方法所提出的更高要求,也不愿付出更大的努力來改變陳舊的教學模式,還擔憂難以把握案例教學的過程和效果,影響教學進度和教學目標的實現,因而對案例教學缺乏熱情和動機。

(三)案例教學設施落后

作為一種基于情景模擬的體驗式教學法,管理學案例教學需要一定的教學投入并建立專業化的教學硬、軟件設施,以幫助學生對所學知識建立感性認識,達到教學效果。而現有的管理學案例教學中,除少數高校案例教學設施比較先進外,多數高校案例教學經費投入不足,導致其至今仍缺乏幻燈片演示教學設施、電視錄像廳演示教學設施、多媒體教學軟件等案例教學硬設施,以及高質量的多媒體軟件。

(四)學生案例討論動力不足

案例教學強調以學生為主,學生之間或師生之間對模擬中的現實問題展開交互式的探索,以培養學生解決實際問題的能力。案例教學這一較新的教學方法,對于受到傳統教學方式長期深刻影響的當代大學生而言,也是一種切實的挑戰。目前,許多在校大學生,缺乏對管理科學的感性認識和實際經驗,特別是非管理類專業的學生,他們很少接觸管理類的相關課程,知識儲備不足,資料的收集、分類、整理能力有限,因而普遍感到難以適應,對案例教學方式有畏懼心理,興趣不高。此外,現代大學生由于學習任務重,就業壓力大,再加上認識不到管理能力提高的長遠意義,不愿意花費過多的時間在資料的收集、整理上,這也在一定程度上影響了案例教學的效果。

三、完善管理學案例教學的對策

為提高案例教學的整體效果,需要采取相應的改進對策。

(一)豐富和完善案例資源

案例是案例教學的核心。教學案例資源的豐富和完善是做好案例教學工作的前提和基礎。具體講,案例的來源有國外、國內兩種渠道。目前,國外案例主要來源于美國、加拿大等北美國家,對適合中國國情的案例我們應充分消化和吸收,搜集資料以豐富和完善其背景知識,使其更好地服務于國內廣大受教育者[3]。此外,我國企業在激烈的市場競爭中,也積累了大量的經驗和教訓,高校教師也應注意緊密圍繞管理學的基本理論和知識點,通過網絡、電視、期刊、雜志等多種媒體把具有時代特點和典型意義的管理實例加工成教學案例。通過有計劃、有目的地收集、編寫案例,管理案例教學資源會不斷得到豐富和完善,從而為管理學教學提供有力的支撐。

(二)提升教師案例教學素養和水平

案例教學對教師提出了新的、更高的要求,提升教師案例教學素養和水平,是上好案例討論課的關鍵,為提升教師案例教學素養和水平,可從教師自身、學校管理兩個層面著手:

在教師層面上,教師首先應意識到案例教學在管理學教學中的應用價值,轉變舊有的教學觀念;其次,在日常教學中,除了關注學科前沿的變化動態、提高自身的理論功底外,還應注意在案例教學實踐中努力探索,不斷地進行反思和總結,積累案例教學的經驗。對于缺乏案例教學經驗的教師,可通過傾聽優秀教師公開課的方式向同行學習相關經驗;還可通過旁聽其他相關專業的案例討論課的方式,借鑒不同課程的案例教學風格,從而提高自身的案例教學水平;而且堅持親身編寫案例也有助于教師案例教學能力的提高,因為編寫一篇完備的案例,需要編者考慮更細致、全面地分析問題,對于教師進一步理解案例教學的真諦,提高自身的整體教學質量幫助很大。

學校層面上,在對教師的管理中,可考慮建立適宜和完善的教學評價體系,鼓勵和調動老師主動創造和學習新型案例教學方式的積極性;學校有計劃地為擔任管理學課程教學的教師提供到企業實踐的平臺和機會,對教師親身編寫案例,提高教師案例教學的自信心和勝任度也大有裨益。

(三)完善案例教學基礎設施建設

鑒于當前高校中管理案例教學基礎設施薄弱的現狀,應鼓勵通過多渠道籌資的方式,推進案例教學基礎設施建設,創建“管理實驗室”,利用計算機技術、多媒體技術,依據經濟學、現代管理理論和相關動態分析方法,對現實經濟管理活動進行仿真模擬,使學生在不能進入企業實踐的情況下,可以在實驗室中親身體驗基于現實而構建的運營環境,將抽象、復雜的管理理論以最直觀的方式讓學生體驗和學習。

(四)激發學生案例討論的動力

案例討論課需要學生的興趣和積極配合,才能達到預期效果。激發學生案例討論的動力,關鍵在于教師在案例教學的全過程中如何扮演好導演角色。

案例討論前,教師就需要思考如何使案例教學的各種要素之間達到和諧狀態。具體來說,教師需要關注:案例的選定;討論小組的設置;明確學生討論課前需要準備的內容等等。首先,案例適宜與否與學生案例討論的積極性密切相關,案例問題的設置需要關注與管理理論知識的關聯性;其次,教師還需要對學生進行分組,6～10人為宜,建立相應的組織結構,提供或指定需要學生提前閱讀的案例背景知識,要求其在限定的時間內,以團隊形式協作完成案例的分析工作。

案例討論中,教師應有駕馭課堂討論有序進行的能力,應關注課堂上對學生參與討論的動機的激發,引導并讓更多的學生主動、健康地參與到案例討論中來[4]。一般通過各團隊提交書面研究結論并伴以多媒體課件,由部分或全部人員公開演講及回答競爭團隊的提問的方式來進行。在此過程中,教師需要適時把握討論方向,不斷將問題深化、引導并開闊學生的思路。教師在案例討論進行過程中,應關注與學生平等相處,盡可能站在學生的立場上思考問題,以開放的心態聽取學生對問題的理解和解決方案,只有這樣才能調動學生的主動性、積極性,鼓勵學生廣開思路、積極發言,不斷提出新設想。

案例討論后,教師需要及時歸納和總結。教師對學生在案例討論中提出的解決方案需要進行簡要的回顧,對學生的正確合理回答及創新觀點給予肯定,還要委婉地指出學生解決方案的不足之處,并啟示學生基于哪些管理的理論知識解決實際問題更合理或更有效。

當然,案例教學法在實施過程中,不一定完全拘泥于課堂討論的形式,還可視具體情況運用管理游戲、角色扮演、情景模擬以及組織學生到企業實習等多種方式,為學生提供新的認知方式和認知空間,以激發學生參與案例教學的積極性,切實提高學生運用管理基本原理解決實際問題的能力。

總之,為提高案例教學的質量,需要密切關注案例教學過程中涉及到的案例、設施、教師、學生等幾大要素,從這幾方面思考并分析改進之策。只有提高案例教學法的運用水平,才能幫助學生更好地理解和掌握管理理論知識,培養學生管理實踐能力,實現提高管理學教學的質量和效果的教學目標。

[1]王宏亮.案例教學法的含義及其利弊分析 [J].當代教育科學,2009,(21):61-62.

[2]李曉玲.哈佛的案例教學法及思考[J].高等農業教育,1999,(6):45-48.

[3]白瑗崢.案例選擇是案例教學的關鍵[J].山西財經大學學報,2002,(1):32-33.

[4]李浩,唐珊珊.高校“管理學”案例教學中的問題與對策[J].航海教育研究,2009,(2):79-81.

Analysis on Problem s and Countermeasures of Case TeachingM ethod in UndergraduateManagement Teaching

LAN Rong2juan
(Zhengzhou Institute ofAeronautical IndustryManagement,Zhengzhou 450015,China)

Case teachingmethod has an importantpractical value in themanagement teachingof undergraduates,and implementing case teachingmethod in the course ofmanagement teaching can help undergraduates master the knowledge of management theory and develop their practical abilities.Proceeding from severalmajor components involved in case teaching,this paper analyses the problems currently existing in case teaching of undergraduate management,and proposes correspondingmeasures in order to realize the teaching objective of improvingmanagement teaching quality and effect.

case teachingmethod;management;problems;counter measures

G642.41

A

1001-7836(2011)05-0087-03

10.3969/j.issn.1001-7836.2011.05.033

2010-11-30

蘭榮娟 (1974-),女,河南鄭州人,講師,博士,從事模糊決策理論研究、工商管理類學科教學研究。