高校圖書館危機管理研究及對策＊

陳秋萍

(濰坊學院,山東 濰坊 261061)

高校圖書館危機管理研究及對策＊

陳秋萍

(濰坊學院,山東 濰坊 261061)

本文就高校圖書館危機形成的社會大環境、在高校圖書館中的具體表現以及圖書館的相應對策等作了較為詳細的論述,指出當前高校圖書館如要樹立良好的形象仍要在服務上狠下功夫。

高校圖書館;危機管理;服務質量

高校圖書館是社會的重要組成部分,它必須面對許多內外部環境變化對自身生存和發展造成的威脅而形成的現實危機和潛在危機。時至今日,高校圖書館的形勢仍不容樂觀,服務體制轉型、信息資源多元化帶來的諸多問題很難在短期內得到根本性解決。導致高校圖書館陷入危機的微觀因素眾多,服務態度差、文獻資源不足和服務效率低下等常常成為危機產生的直接導火索。但是,隱藏在危機背后的本質問題卻容易被人忽視。長期以來,人們對高校圖書館危機產生的深層原因認識不足,導致管理者對于危機嚴重性的意識不斷弱化,一些缺乏系統性、治標不治本的危機處理手段充當著救火隊員的角色。

1 高校圖書館危機形成的深層因素

1.1 高等教育改革帶動的高校辦學體制轉型是高校圖書館危機的重要激發因素之一

傳統高等教育體系中,圖書館重在完成年度任務,重藏輕利用,局限于日常書刊借閱的簡單勞動,二次文獻開發等深層次服務工作缺乏力度。這種強調管理者身份的“官辦”圖書館,在實際工作中效率低、態度差和業務弱,是多數危機產生的根源所在。……