以就業為導向，提升商務英語專業學生實踐應用能力研究

王素芬

(遼寧對外經貿學院，遼寧大連116052)

以就業為導向，提升商務英語專業學生實踐應用能力研究

王素芬

(遼寧對外經貿學院，遼寧大連116052)

在就業壓力日益增大的現狀下，如何提升自身職業素質和職場競爭力已成為商務英語專業大學生們面臨的難題。針對目前商務英語專業學生應用能力與社會的實際需求存在差距，很難滿足地方經濟建設發展需要的問題，通過問卷調查，對商務英語專業實踐教學的重要性進行分析，探討培養和提高商務英語專業學生扎實的英語語言交際能力和商務專業應用能力，提升商務英語專業學生的就業能力的途徑和措施，以期促進商務英語專業畢業生能更好地適應未來人才市場變化的需求。

商務英語;應用能力;就業;問卷

隨著我國經濟的迅猛發展，國際間交流與合作日益頻繁，對具有英語語言知識和實際應用能力的涉外商務人才的需求也呈現上升趨勢。根據近幾年對我院商務英語專業畢業生的跟蹤調查和反饋，我們了解到商務英語專業學生的實踐應用能力是從事商務活動的基本前提，也是在職場中進行有效交往并謀求長遠發展的基本保障。因此，探討如何培養商務英語專業學生的實際應用能力，提升商務英語專業學生的就業能力以滿足地方經濟建設和發展的需要，是我們必須考慮的問題。

2010年遼寧對外經貿學院校級課題《以就業為導向，提升商務英語專業學生實踐應用能力研究》課題組針對商務英語教學中存在的問題，對本院2008級商務英語專業學生和一些用人單位分別就人才需求情況進行了問卷抽樣調查，以求進一步了解商務英語專業學生對課程設置、教學內容、教學方法，對理論和實踐教學的需求或要求，以及社會用人單位對商務英語專業人才的需求情況，為商務英語專業進一步發展提供依據，以便按社會需求完善以就業為導向，提升商務英語專業學生實踐應用能力的實踐教學體系，培養適應當代社會發展的商務英語專業人才。

一、對人才需求調查問卷分析

本次調查問卷是由課題組成員共同設計的，分學生問卷和用人單位問卷。學生問卷共設計問題20個，包括專業設置、教學方式方法、理論與實踐教學比例及對自身專業能力需求等問題。用人單位問卷設計問題10個，包括用人單位的招聘方式和途徑、對新員工的知識水平和專業能力的要求、對畢業生在工作中的不足等問題。

此次調查問卷發放采取的方式有兩種，學生問卷采用面對面直接發放問卷，當場提交的形式，發放問卷105份，收回問卷105份，有效問卷97份;用人單位調查問卷采用電子郵件的形式，發放問卷30份，收回有效問卷19份。

(一)對用人單位調查問卷的分析

在詢問用人單位“對招聘的新員工所看重的是商務專業知識、工作經驗、人際溝通能力、語言技能或學歷”的問題中，用人單位對商務英語專業畢業生最看重的是“溝通能力”的占60%，其次是“工作經驗”，占27．9%，而“語言技能”的占12．1%。

在問到“貴公司覺得商務英語專業畢業生要從眾多求職者中勝出的主要因素有:專業知識、實踐能力、綜合素質、溝通交際能力、職業證書或思想品質”時，用人單位選擇綜合素質的占84．2%，其次是專業知識和溝通能力。

對于“公司在招聘中會優先考慮具備哪些證書的人選”問題中，用人單位對具有“相關職業證書”的比例是42．1%，認為“只要有能力勝任所從事工作，證書不重要”的占36．8%。從統計的比例數可以看出不少單位比較重視畢業生是否擁有與本專業有關的證書，一些用人單位則比較看重畢業生的實際能力和水平，而不太關注應聘者是否有證書。

在問到“畢業生在工作中主要的不足體現在什么方面”問題時，63．1%的用人單位選擇了“工作態度或責任感”，其次是“眼高手低”，再次是“吃苦耐勞”和“團隊合作意識”。

在問到“如要進一步增強商務英語畢業生的就業競爭力，畢業生在校期間應強化哪些方面的知識和能力”時，大多數用人單位認為交際能力、專業知識和實踐技能是非常重要的。

(二)對商務英語專業學生的問卷調查

對我院商務英語專業學生的問卷調查分別涉及了教學內容、教學方法、專業技能和就業等方面的內容。其中在問到有效的教學方式時，有52．5%的學生選擇了實踐中教學，其次是先理論、后實踐，占調查學生的34%。

在詢問怎樣提高自己的商務知識時，有92%的學生傾向于“找機會到企業實習或實踐”。

在回答“哪些方面的能力對商務英語專業畢業生就業最重要”的問題時，選擇人際溝通、交際能力的占60．8%;商務專業知識的占56．7%，實踐能力的占49．4%。

在問到“在今后的應聘中，你對自己缺乏自信的幾個方面中，有56．7%的學生選擇了“缺乏扎實的專業知識”，26．8%的學生選擇了“沒有較強的人際交往能力”。

二、存在的問題

盡管收到的企業問卷數量有限，不一定完全代表所有企業，但還是或多或少地從某些方面反映了一些企業的觀點和看法。從上述調查問卷分析，我們可以看出，一些用人單位對畢業生的要求具有較強的實用性和針對性，他們既要求學生有較高的商務英語專業知識和技能，又需要學生具有較好的商務交際與溝通能力，具有較強的團隊協作和吃苦耐勞精神，也就是具有較高的綜合素質。

從學生的問卷中，我們也可以看出，掌握更多的專業知識，具有一定的交際溝通能力和較強的實際操作技能是商務英語專業學生的需求，也是立足社會謀求發展的前提條件。

我院商務英語專業開設比較早，在多年的專業建設中取得了許多的經驗和成果。但是在專業課程設置、教學方法和課程內容等方面還存在許多的問題，尤其是實踐教學方面，沒有充分發揮校內實訓基地的作用，缺少操作性強的實踐教學方法和措施。在商務英語教學中，一些教師還是以語言知識傳授為主，忽視了對學生實踐技能和能力的訓練與培養，導致許多學生語言基礎不夠扎實，實際應用能力不足，與社會的實際需求存在很大的差距，使得畢業生在尋找工作過程中，沒有優勢可言，或走向工作崗位后，他們也不能很快地適應工作。

三、提高商務英語專業學生實踐應用能力的途徑和措施

為了滿足社會用人單位對人才的需求，實現商務英語專業的人才培養目標，提高商務英語專業學生的實踐應用能力，尋找有效的途徑是非常必要和重要的。

(一)完善商務英語專業的課程設置，開發編寫合適的相關商務教材

商務英語專業課程要以社會需求為依據［1］，以就業為導向，以培養高素質的商務英語人才為目標。因此，課程設置在現有課程設置的基礎上，首先要從商務領域的相關崗位群或職業需求入手，進一步明確人才所應具有的基礎語言知識、關鍵專業技能和有關職業素質，達到商務英語專業所培養的是服務于社會經濟建設，在特定的職業領域熟練地運用英語的實用型專門人才的培養目標［2］，據此調整教學內容，改進教學方法。其次，要進一步調整商務英語專業理論和實踐課程設置模塊比重和內容，充分利用日常教學和校內模擬實訓，為學生提供理論知識和實踐技能有機銜接的平臺，以理論知識為基礎，拓展商務英語專業知識，培養實際商務專業操作技能。

要想培養出具有扎實語言基礎和較強專業技能的應用型人才，還必須有實用和適用的教材。由于商務英語的特殊性，除了要全面培養學生的聽、說、讀、寫、譯這五項技能，還要注重商務專業知識及技能的培養。這就使得要挑選出一本十分令人滿意的教材比較困難。因此，要結合人才培養需求，開發編寫合適的教材，以滿足課程的實用性和有效性。

(二)明確商務英語的語言特色，突出專業技能訓練

商務英語是專門用途英語的一個重要分支。其培養目標不僅要求學生具有扎實的英語基本功，還應該具有扎實的國際貿易實務知識［3］。商務英語以服務于商務活動內容為目標，集實用性、專業性和明確的目的性于一身。其內容除語言外，還涉及經濟、貿易、財會、管理等其他學科領域。英語是基礎，是載體，是手段;商務是體現，是目的，是特色［4］。因此，商務英語教學在注重英語基礎語言知識講解和聽說讀寫譯等基本技能訓練的基礎上，還要明確商務英語專業性強，語言形式比較固定，詞匯意義相對較窄，用詞正式規范、簡短精練，所有詞語具有國際通用性，信息表達具體明確，具有較強的目的性等語言特色。突出商務專業知識的講解和訓練，使學生了解從事商務活動所需的相關專業知識，熟悉國際商務活動的規則和操作程序，掌握順利地開展各類商務交流和商務活動的技能。因此，在日常教學中教師應該經常有針對性地對學生進行思維訓練，幫助學生熟悉商業活動環節，自我培養商業活動能力，有效培養他們穩定的商務交際心態，提高他們在實際商務環境中使用英語的能力。

(三)加強實踐教學，培養學生實際運用能力

根據商務英語專業“英語”和“商務”有機結合的專業特色，商務英語教師對學生語言學習和商務知識掌握、商務技能的培養，必須融合和銜接相關知識、促進各項技能的協調發展。教師要將理論和實踐教學有機地結合起來，創設不同模擬商務活動場景，使學生可以在模擬環境中扮演不同角色，熟悉不同外貿交易過程，掌握各環節所需的技能。還可以通過單項訓練和綜合演練相結合的方法，讓學生熟練地掌握進出口實務所需的各項技能和業務技巧，認知整個業務過程，熟悉和體會客戶、供應商、其他相關機構的互動關系，真正了解完整的業務流程的運作方式，從而獲得系統的、真實的外貿商務演練，達到與實地業務實習相同的效果，切實有效地提高學生的商務英語應用能力，滿足社會對商務英語人才的需求。

(四)運用計算機多媒體技術及教學軟件，掌握業務操作技能

充分利用校內模擬實驗室和模擬外貿業務流程操作軟件。將涉及不同商務活動項目的教學內容相互銜接，有機結合，通過計算機多媒體網絡技術提供的各種資源和業務操作軟件，可幫助學生進行有針對性的學習和演練，通過有效訓練，鞏固有關的理論知識，把理論知識與實際應用有機結合，從而熟練、規范地掌握從事的各項業務操作等商務活動要領和技能，提升適應社會需求的實際應用能力。

四、結論

盡管大學生就業的壓力日益增強，但市場對商務英語專業畢業生的需求的潛力還是比較大的，而新的經濟發展對商務英語專業人才的知識能力結構和素質提出了更高的要求。商務英語專業應從社會對人才需求的實際出發，堅持以培養學生的英語語言及商務知識相結合，為社會培養熟悉對外經貿和商務活動知識、技能的人才為目標，以就業為導向，不斷優化專業課程設置，加強實踐教學環節，將人才培養和市場需求緊密結合起來，提升商務英語專業學生的實際應用能力，以適應社會經濟的快速發展，適應未來人才市場變化的需求。

［1］吳寒，何宇，項偉鋒．高職商務英語人才培養模式——以就業為導向、以職業能力為本位的探索與實踐［J］．廣東輕工職業技術學院學報，2006，(3):47－50．

［2］紀淑軍．商務英語專業實踐教學體系的構建［J］．中山大學學報論叢，2005，(3):201 －204．

［3］肖珍飛．關于商務英語教學改革的實踐與思考［J］．吉林廣播電視大學學報，2009，(4):77－78．

［4］曾昭濤，曾凡芬．高職商務英語專業實踐教學初探［J］．番禺職業技術學院學報，2005，(9):55－58．

Study on the E Mploy Ment-oriented Training of the Practical Application Skills of Business English Majors

WANG Su-fen
(Liaoning University of International Business Trade and Econo Mics，Dalian 116052，China)

Under the current situation of increasing e Mploy Ment pressure，students Majoring in Business English have encountered the greatest difficulties in how to pro Mote their professional qualities and the workplace co Mpetition abilities．Based on the situation that the abilities of students Majoring in Business English left far behind the practical need of the society，which can hardly Meet the de Mand of the local econo My develop Ment，the i Mportance of practical training in Business English teaching has been analyzed in the paper．It also discusses the Methods and procedures of training and pro Moting the students'basic English language co M Munication skills and business workplace application abilities so as to enhance their e Mploy Ment abilities with the help of a questionnaire survey．In this way，business English graduates can better adapt to the de Mand of talent Market in the future．

business English;application ability;e Mploy Ment;questionnaire

G642．0

A

1001－7836(2011)07－0036－03

10．3969/j．issn．1001 －7836．2011．07．014

2011－05－06

遼寧對外經貿學院校級課題“以就業為導向，提升商務英語專業學生實踐應用能力研究”部分研究成果

王素芬(1960－)，女(回族)，遼寧興城人，副教授，從事商務英語教學研究。