監理企業“以人為本”新解

肖井才 殷正云

落實以人為本的科學發展觀是實現我國持續發展、長遠發展、跨越發展的根本指導方針，是全面實現“十二五”計劃的重要保證?？茖W發展觀以人為本是核心、是根本。那么，企業如何堅持以人為本。

以人為本，就是將人作為實現科學發展觀的主體，作為實現科學發展觀的出發點和落腳點，以人的發展統領經濟、社會發展，使經濟、社會發展的結果與我們黨的性質和宗旨相一致，使發展的結果與發展的目標相統一，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益，讓發展的成果惠及全體人民。

監理企業堅持以人為本，就是將人作為實現科學發展觀的主體，作為實現科學發展觀的出發點和落腳點，以人的發展統領企業的發展。監理企業是高智能的技術管理服務，最重要的是有一批思想素質好、專業水平精、管理能力強的工程監理隊伍。工程監理常年工作在工地，條件十分艱苦。他們的工作很難考量，更多的是憑著對事業的執著、認真，憑著高度的自覺。監理企業只有從行業的性質、工作的環境和特點出發，把企業職工這個起主導性、根本性作用的內生因素保護好、發揮好，才能不斷增強企業的核心競爭力。

1 從企業的社會責任認識企業以人為本

企業是指依法設立以營利為目的、從事商品生產經營和服務活動的獨立核算經濟組織。一個有責任感的企業，在其獲取社會資源、賺取企業利潤的同時，應知恩圖報，回報社會和人民，自覺履行其社會責任。這種企業責任主要包括:1)承擔明禮誠信確保產品貨真價實的責任;2)承擔科學發展與交納稅款的責任;3)承擔可持續發展與節約資源的責任;4)承擔保護環境和維護自然和諧的責任;5)承擔公共產品與文化建設的責任;6)承擔扶貧濟困和發展慈善事業的責任;7)承擔保護職工健康和確保職工待遇的責任;8)承擔發展科技和創造知識產權的責任。在這八個方面的責任中，其中之一，就是企業要承擔保護職工健康和確保職工待遇的責任。這一條監理企業做得好與否，不僅直接關系到企業的生存和發展，更關系到企業能否擔當起對社會的責任。因為企業是人的要素和物的要素的有機結合。企業的發展一點也離不開職工的辛勤工作。企業如果離開了職工，企業也就不存在了。這正如“企”字，是一個“人”字和一個“止”字組成。如果沒有了人，企業也就止步了，不存在了。所以，監理企業要真正履行自己的社會責任，就要堅持以人為本，真心實意的尊重職工、關愛職工、惠及職工，多為實現職工的利益和發展做實事、做好事，不斷增強企業的凝聚力、向心力，增強職工對企業的歸屬感。

2 從企業是經濟組織認識企業以人為本

企業屬于經濟組織，是按照一定的組織規律，有機構成的經濟實體。它是以營利為目的，以實現投資人、客戶、職工、社會大眾的利益最大化為使命的。監理企業如何實現這一使命。這里最重要的還是監理企業如何對待自己的職工問題。因為這是實現投資人、客戶、社會大眾利益的根本前提。只有監理企業解決好對待職工的問題，才可能最終實現企業承擔的使命。監理企業屬于工程咨詢行業，包括工程監理、項目管理、工程代建、造價咨詢、招標投標，作為經濟組織，其效益首先來自企業的每個職工兢兢業業的工作，來自他們對投資人、客戶和社會大眾利益的高度社會質量意識和責任感，來自每一個職工真心實意為客戶提供的服務質量。職工作為企業參與市場經濟活動的主體，是生產和流通的直接承擔者，是先進技術的積極采用者，是推動整個社會經濟技術進步的重要力量。監理企業要創造最大的經濟利益，靠的就是職工對企業的忠誠和無私奉獻精神。企業的興旺發達是企業每一個職工共同奮斗的結果。企業只有用心關愛和呵護職工，把他們當作企業的主人，關心他們進步和成長，充分發揮他們的聰明才智和積極性，關心他們的生命安全和實際利益，解決他們的實際困難，職工才會將企業真正當作自己可以依靠、可以信賴的家，才會自覺自愿地履行自己的崗位職責，為客戶提供優質服務，為企業獲取更多的利潤，為企業的發展開拓更加廣闊的市場，并贏得更多的社會信譽，實現投資人、客戶和社會大眾的最大利益的使命。

3 從企業文化認識企業以人為本

企業文化是企業在生產經營過程中逐步形成，并為全體職工所認同和遵守、帶有自身特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在企業生產經營實踐、管理制度、職工行為方式與企業對外形象所體現出的總和。

企業文化是企業的靈魂，是企業的軟實力，是推動企業發展取之不盡、用之不竭的動力源泉。企業文化有著豐富的內涵和外延，但其最核心、最本質的是企業精神和它的價值觀。它是指導監理企業和職工價值取向和判斷是非的標準，是企業職工廣泛認同和接受為之奮斗的方向。成功的企業離不開先進的企業文化，離不開它的企業理念，它是企業全體職工共識化的價值體系，它居于主宰企業成敗的重要地位。

職工既是企業發展的主體，也是企業發展的價值目標。企業的發展和進步總是集中的表現在職工隊伍的發展方面。企業給職工的薪酬、對職工的培訓、對職工情感的關心、對職工利益的訴求的滿足，都是一種企業成本、一種投入。這種成本:包括建立與企業經濟效益相一致的職工薪酬晉升機制;包括在企業創造公開、公平、和諧、寬松的文化環境，切實維護職工的生存權和發展權;包括企業與職工之間的互動，情感的交流和關懷，把職工當作自己的朋友和親人，切實維護他們的正當權益，提高他們的物質文化生活水平，使職工看到企業的美好愿景和改革發展給他們帶來的實惠，實實在在享受到改革發展的成果;包括對他們的教育、培訓、激勵，通過建設學習型企業，培養職工良好的職業道德和與時俱進的品質，使員工保持創新理念，勇于挑戰自我發展瓶頸，不斷提高職工的思想素質和業務能力，增強他們的成就感;包括創造團結友愛、輕松愉快、相互幫助、爭做貢獻的人際關系，使職工高高興興的工作，愉愉快快的生活，實現企業與職工的同進步共發展，實現企業與職工的雙贏共享。企業只有付出一定的成本，才可能有更多的回報。企業對職工好，職工就會對企業感恩、報恩，在企業的大旗下凝聚起來，舉全員之力，興企業之偉業，真正將企業當作自己安身立命的家，以企業的目標為目標，為企業的發展發揮出自己的聰明才智，發揮巨大的積極性和創造性，為企業做出自己更大的貢獻。

企業堅持以人為本，不僅回答了為什么發展和發展為了誰的問題，而且回答了怎樣發展和靠誰發展的問題。人既是發展的根本目的，也是發展的根本動力，一切為了人，一切依靠人，二者的統一構成以人為本的完整內容。一切有戰略眼光、具有明智之舉的企業家，都會自覺堅持以人為本的理念。在生產要素中人具有能動性、潛質性、專一性和升值性，要使職工這個最具可變量發揮到極致，使職工的積極性、創造性像火山一樣迸發出來。只有堅持以人為本，使職工不斷增強對企業的信任度和歸屬感，使他們感到在這個企業是一種幸運、一種幸福，將自己的命運和企業的命運緊緊聯系在一起，才能將巨大的潛能變成現實的巨大能量，實現企業的發展目標，將企業做強做大。

[1]劉兆峰.企業社會責任與企業形象塑造[Z］.山西財經大學中青年學者文庫，2005.

[2]黃宏遠.論監理工作的指導思想和服務目標[J］.山西建筑，2010，36(4):241-242.