如何增強(qiáng)國(guó)有建筑企業(yè)員工的市場(chǎng)意識(shí)

王水海

自改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)有建筑企業(yè)逐步從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道，在地鐵、鐵路、公路、水利水電等建設(shè)領(lǐng)域大顯身手，取得非常可喜的成績(jī)，員工的思想觀念也從過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代“等、靠、要”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檎沂袌?chǎng)、求生存、謀發(fā)展。建筑業(yè)國(guó)企員工在思想觀念上的變化是有目共睹的，但與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新要求和企業(yè)內(nèi)在發(fā)展需要相比，國(guó)企員工在市場(chǎng)觀念上還顯得不夠敏銳、主動(dòng)，創(chuàng)新意識(shí)不夠，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。具體表現(xiàn)為:不主動(dòng)了解國(guó)家相關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息;對(duì)建筑市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向不敏感;不積極研究上級(jí)單位重要政策精神;與業(yè)主溝通不積極主動(dòng);少數(shù)員工對(duì)自己要求不嚴(yán)，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取;工作中無(wú)計(jì)劃，無(wú)程序，無(wú)目的，推諉扯皮;成本意識(shí)淡薄，虧損現(xiàn)象、浪費(fèi)現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮;個(gè)別單位決策前不重視調(diào)研，決策中不重視聽(tīng)取反面意見(jiàn)，決策后風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)淡漠……凡此種種，都是市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)的具體表現(xiàn)。一個(gè)市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)的國(guó)家，必然會(huì)錯(cuò)過(guò)很多強(qiáng)國(guó)富民的歷史機(jī)遇，一個(gè)市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)的企業(yè)，必然會(huì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中處處被動(dòng)，直至被淘汰。

國(guó)有建筑企業(yè)機(jī)關(guān)要成為研究型、思考型和創(chuàng)新型的新型機(jī)關(guān)，員工要增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，努力把自己培養(yǎng)成為適應(yīng)市場(chǎng)需要的復(fù)合型人才。如何建立和加強(qiáng)員工的市場(chǎng)意識(shí)，本文從以下幾個(gè)方面對(duì)此做一個(gè)探討，僅供參考。

1 市場(chǎng)意識(shí)來(lái)源于社會(huì)實(shí)踐

意識(shí)是人腦的機(jī)能，是人腦對(duì)客觀世界的主觀反映。它的反映必然帶來(lái)特定個(gè)人或主體的主觀色彩。個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、工作環(huán)境和情緒乃至知識(shí)文化的不同，都會(huì)使人與人之間的意識(shí)表現(xiàn)產(chǎn)生差異。因此，社會(huì)實(shí)踐是意識(shí)產(chǎn)生的最重要的基礎(chǔ)和前提。而作為一名普通員工，必須在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中搏擊、競(jìng)爭(zhēng)中摔打、實(shí)踐中考驗(yàn)，才能產(chǎn)生積極的市場(chǎng)意識(shí)。所以，知識(shí)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位鍛煉、工作實(shí)踐是員工培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)不可或缺的。同時(shí)，市場(chǎng)意識(shí)不是抽象的，不同崗位、不同專(zhuān)業(yè)、不同領(lǐng)域的員工，其市場(chǎng)意識(shí)的內(nèi)涵和表現(xiàn)都有很大的差別。一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，其成本意識(shí)可能很強(qiáng)，而一個(gè)法律工作者，其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)很高，而證券金融行業(yè)的員工，其投資意識(shí)就很濃。而成本意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、投資意識(shí)等等，都是市場(chǎng)意識(shí)的具體表征。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)是“供方”，是被動(dòng)的，顧客(包括法人和自然人)是“需方”，是主動(dòng)的。馬克思曾深刻論述過(guò)構(gòu)成市場(chǎng)的物質(zhì)內(nèi)容是供求，即商品供應(yīng)與商品需求。商品供求是互相對(duì)立、統(tǒng)一和運(yùn)動(dòng)著的。以較低的成本和較高的質(zhì)量為顧客提供價(jià)廉物美且安全可靠的產(chǎn)品，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取勝的“法寶”。因此，“交易意識(shí)”“成本意識(shí)”和“安全質(zhì)量意識(shí)”在生產(chǎn)過(guò)程中最為重要。

2 按市場(chǎng)法則辦事對(duì)企業(yè)具有極其重要的意義

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的最大不同，就是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要生存和發(fā)展必須遵循一整套市場(chǎng)法則，而在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)社會(huì)只需要聽(tīng)命于政府的指令就可以了。誠(chéng)然，在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，在某些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域還存在著“潛規(guī)則”，然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，隨著法制建設(shè)的逐步深入，企業(yè)按照“潛規(guī)則”辦事會(huì)承擔(dān)越來(lái)越大的法律和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，甚至付出沉重的代價(jià)。比如在經(jīng)營(yíng)投標(biāo)過(guò)程中，盲目倚重且與不誠(chéng)信的中介合作，給項(xiàng)目管理造成隱患，項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益也很難保證;在BT，BOT項(xiàng)目的前期運(yùn)作階段，過(guò)度輕信合作方的“承諾”，不重視風(fēng)險(xiǎn)防范，項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中必然問(wèn)題層出不窮，甚至難以為繼。另外，長(zhǎng)官意志超越企業(yè)管理原則，人情關(guān)系超越組織規(guī)定，不按照企業(yè)規(guī)章辦事，不按照政府政策作為等等現(xiàn)象，都是違背市場(chǎng)法則的行為。

企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“細(xì)胞”，企業(yè)的管理行為應(yīng)遵循市場(chǎng)法則，且可以自我動(dòng)態(tài)改進(jìn)。企業(yè)是否按照市場(chǎng)法則辦事，對(duì)員工的行為和價(jià)值觀念影響很大，無(wú)形中影響到員工市場(chǎng)意識(shí)的建立和發(fā)展。不難想象，如果領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于拍腦袋決策，對(duì)違反企業(yè)規(guī)定的行為熟視無(wú)睹，不按照程序選拔人才，員工干好干壞一個(gè)樣，無(wú)獎(jiǎng)懲，無(wú)激勵(lì)，那么，員工很難有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)。在市場(chǎng)意識(shí)的建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)的示范作用很重要。

3 關(guān)于提高員工市場(chǎng)意識(shí)的建議

培育和提高員工的市場(chǎng)意識(shí)，就必須保證我們的政策、規(guī)章、制度符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，企業(yè)的各種行為符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律和遵循市場(chǎng)法則。用市場(chǎng)化的機(jī)制和體制鍛造企業(yè)管理的內(nèi)涵，是提高員工市場(chǎng)意識(shí)的基礎(chǔ)、前提和保證。

3.1 改進(jìn)項(xiàng)目管理

1)改進(jìn)項(xiàng)目組織方式，項(xiàng)目部要做到人員精干，一專(zhuān)多能。項(xiàng)目原則上由一個(gè)施工單位承擔(dān)施工任務(wù)，減少管理層次，提高工作效率，節(jié)約管理成本。2)嚴(yán)格按照項(xiàng)目法施工，大力推廣項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘制和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。各子分公司加大專(zhuān)業(yè)公司建設(shè)力度，集團(tuán)公司根據(jù)專(zhuān)業(yè)公司的性質(zhì)和業(yè)績(jī)對(duì)其進(jìn)行評(píng)級(jí)(類(lèi)似企業(yè)信用等級(jí))，項(xiàng)目部直接與專(zhuān)業(yè)公司簽訂分包合同，專(zhuān)業(yè)公司對(duì)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部有權(quán)根據(jù)專(zhuān)業(yè)公司(工區(qū))的生產(chǎn)表現(xiàn)決定是否更換施工隊(duì)伍。3)項(xiàng)目施工過(guò)程中以預(yù)算為目標(biāo)，對(duì)成本動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)、改進(jìn)工序、創(chuàng)新技術(shù)、節(jié)能降耗等措施降低工程成本，提高效益;建立項(xiàng)目“二次經(jīng)營(yíng)”新機(jī)制，重獎(jiǎng)重罰，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。同時(shí)，建立安全質(zhì)量方面的監(jiān)督檢查和獎(jiǎng)罰機(jī)制，以確保項(xiàng)目的安全質(zhì)量。

3.2 創(chuàng)新機(jī)關(guān)管理

1)改革人事薪酬管理方式。人才選拔和干部聘任要充分體現(xiàn)“學(xué)術(shù)公認(rèn)”“市場(chǎng)公認(rèn)”“群眾公認(rèn)”的原則，切實(shí)讓德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才脫穎而出，避免把群眾意見(jiàn)大，工作水平有爭(zhēng)議，工作作風(fēng)漂浮而熱衷于搞關(guān)系的員工放到重要的技術(shù)和管理崗位。系統(tǒng)管理流程應(yīng)與市場(chǎng)接軌，精簡(jiǎn)不必要的崗位和工作環(huán)節(jié)，不能“因人設(shè)崗”，否則，將導(dǎo)致“有事沒(méi)人做，有人沒(méi)事做”。逐步在機(jī)關(guān)實(shí)施崗位競(jìng)聘機(jī)制和輪換制度，實(shí)施末位淘汰和優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)制度。人才引進(jìn)要從過(guò)去以人事部門(mén)意見(jiàn)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)部門(mén)意見(jiàn)為主，尊重業(yè)務(wù)部門(mén)的需求和標(biāo)準(zhǔn)，保證業(yè)務(wù)部門(mén)能招聘到合適的、急需的、能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人才。薪酬管理方面，對(duì)機(jī)關(guān)崗位進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，按照崗位與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的關(guān)聯(lián)度、工作飽和程度等因素重新確定崗位待遇，打破新的“大鍋飯”，切實(shí)體現(xiàn)人才的市場(chǎng)價(jià)值。加大薪酬結(jié)構(gòu)中浮動(dòng)部分比例，試點(diǎn)期權(quán)收益制度，通過(guò)預(yù)期收益提高員工的危機(jī)感、責(zé)任感和市場(chǎng)意識(shí)。2)改革經(jīng)費(fèi)管理制度。計(jì)劃與市場(chǎng)手段相結(jié)合，以科學(xué)方法測(cè)算各業(yè)務(wù)部門(mén)年度經(jīng)費(fèi)額度，年初將費(fèi)用撥付給業(yè)務(wù)部門(mén)，部門(mén)包干使用(含辦公用品的購(gòu)置)。部門(mén)定期在網(wǎng)上公布經(jīng)費(fèi)使用情況，接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。每年年底要對(duì)各部門(mén)費(fèi)用使用情況進(jìn)行考評(píng)，支出合理的，結(jié)余部分可以在部門(mén)內(nèi)部二次分配;支出不合理的，結(jié)余部分上繳財(cái)務(wù)部，并扣減下年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。業(yè)務(wù)部門(mén)年底對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為經(jīng)費(fèi)節(jié)余二次分配的依據(jù)。3)大力提倡業(yè)務(wù)培訓(xùn)。員工的市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)離不開(kāi)學(xué)習(xí)，企業(yè)應(yīng)定期請(qǐng)專(zhuān)家或高校教授來(lái)集團(tuán)公司就財(cái)經(jīng)、法律、文化建設(shè)、人力薪酬管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等知識(shí)舉辦講座，或?qū)T工送到院校進(jìn)行短訓(xùn)，對(duì)自學(xué)取得學(xué)歷、職稱和資格證書(shū)的，企業(yè)應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)或提高待遇，保證員工有恒定的學(xué)習(xí)動(dòng)力。一個(gè)勤于學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的企業(yè)，其長(zhǎng)期發(fā)展的力量源泉將是永不枯竭的，其發(fā)展后勁將不可估量。

3.3 建立問(wèn)責(zé)制，提高執(zhí)行力

當(dāng)前很多企業(yè)存在執(zhí)行力弱的問(wèn)題，原因很多，但最根本的原因就是員工干好干壞待遇一樣，工作失誤不被追究，目標(biāo)未完成不受處分，歪風(fēng)邪氣不被制止，能力突出不被提拔，成績(jī)優(yōu)異不被獎(jiǎng)勵(lì)。凡此種種，讓優(yōu)秀的員工失去信心，平庸的員工繼續(xù)心安理得混日子。企業(yè)在這種氛圍中將逐漸失去戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力，滑向危險(xiǎn)的邊緣。因此，建立問(wèn)責(zé)制顯得十分緊迫而必要。問(wèn)責(zé)制是和職權(quán)密不可分的，它的邏輯基礎(chǔ)是有職責(zé)就必然要負(fù)責(zé)任，對(duì)因不作為(有權(quán)不用)、亂作為(濫用權(quán)力)或不當(dāng)作為(工作過(guò)失)而造成不良后果的，必須嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任，使企業(yè)員工樹(shù)立一種高度的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，處理好權(quán)與責(zé)的關(guān)系，促進(jìn)從嚴(yán)治企，依法管企是十分必要的。實(shí)施企業(yè)“問(wèn)責(zé)制”，可以避免“人人談目標(biāo)、人人不負(fù)責(zé)”的尷尬局面，使員工真正按照職責(zé)規(guī)定努力完成目標(biāo)要求，從而切實(shí)提高執(zhí)行力。問(wèn)責(zé)可以采取誡勉、通報(bào)批評(píng)、書(shū)面檢查、公開(kāi)道歉、停職反省、勸其引咎辭職等多種形式。建立問(wèn)責(zé)制前，企業(yè)應(yīng)編制員工《崗位說(shuō)明書(shū)》，員工需在《崗位說(shuō)明書(shū)》上簽名確認(rèn)，明確崗位職責(zé)與義務(wù)，并須切實(shí)履行崗位職責(zé);領(lǐng)導(dǎo)干部人員任用時(shí)，必須與公司簽署《管理人員績(jī)效承諾書(shū)》，約定崗位目標(biāo)及違約責(zé)任。對(duì)部門(mén)績(jī)效不彰、工作執(zhí)行不力之部門(mén)主管實(shí)行淘汰機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀的則應(yīng)及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，能力突出的應(yīng)優(yōu)先提拔。實(shí)施問(wèn)責(zé)制，就是提高員工不執(zhí)行或執(zhí)行不力行為的經(jīng)濟(jì)成本和行政成本，這是用市場(chǎng)化機(jī)制解決企業(yè)頑疾的一劑良方。

［1］ 戰(zhàn)鳳翔.淺析國(guó)有大型施工企業(yè)和諧文化建設(shè)的途徑［J］.山西建筑，2010，36(2):234-235.