常林農機——傾力打造鉆石般優質品牌——訪山東常林農業裝備股份有限公司總經理王波

本刊記者 田援利 張洪芹 特約通訊員 宋曉云 崔社杰

山東常林農業裝備股份有限公司（簡稱“常林農裝公司”）系山東常林機械集團股份有限公司的子公司之一。公司座落在風景秀麗的鉆石之鄉——山東省臨沭縣。常林農裝公司作為全國最大的手扶拖拉機制造企業，擁有自主知識產權的“沭河”品牌。其中所產“沭河”系列柴油機、手扶拖拉機、四輪拖拉機等分別榮獲山東省名牌、中國名牌等榮譽稱號；“沭河”牌系列手扶拖拉機榮獲中國拖拉機工業50年農民最喜愛的拖拉機品牌。“沭河”系列手扶拖拉機的產銷量已連續十年全國第一。四輪拖拉機、大棚卷簾機、玉米收獲機、稻麥收獲機等產銷量持續攀升，“沭河”農機產品已真正成為幫民解難、助民增收的得力功臣。近日本刊記者采訪了常林農裝公司總經理王波。

記者：王總您好，請您談談企業“十一五”以來的發展成就。

王總：常林農裝公司致力于全球綠色農業發展，以實現全國農業機械化生產為首要目標，目前擁有員工1800余人，其中工程技術人員300多人，公司總資產3億多元。主要產品有 “沭河”81、101、111、121、151、181 等十幾個系列的手扶拖拉機，“沭河”175、180、185、190、192、1110、1115、1125 等系列柴油機，“沭河”200、304、404、604、804、1004等18-200馬力系列四輪拖拉機，“沭河”20型大棚卷簾機，以及收獲、播種、耕作類配套農機具在內的數百種農用機械產品，公司以“沭河農科，裝備農業”為宗旨，產品以鉆石般的品質覆蓋國內外市場，并在全國各地建立起“沭河”農科4S經營連鎖店203家。目前“沭河”系列柴油機、手扶拖拉機均已形成年產35萬臺的生產能力，其中手扶拖拉機的國內市場占有率已達50%，產品分別出口俄羅斯、烏克蘭、澳大利亞、哈薩克斯坦、印度尼西亞、斯里蘭卡等60個國家和地區，今年1～9月份，手扶拖拉機出口已突破3萬臺，配套農機具單鏵犁、旋耕機等也實現了大批量出口。目前，公司已向社會提供了320多萬臺 “沭河”系列手扶拖拉機和柴油機，其中60多種型號的農機產品被列入國家農機補貼目錄。公司自2006年開始研發的 “沭河”18-200馬力四輪拖拉機，2010年已實現產銷2000臺。2011年再創新高，9月底已實現產銷四輪拖拉機4600臺，產銷柴油機手扶拖拉機16萬余臺套，產銷各類農機具及收獲機械16萬余臺套，產值突破8億元。

記者：請您談談在技術研發，新產品開發領域取得的成就。

總經理王波在回答記者提問

王總：常林農裝公司依托自身擁有的國家級技術研發中心，秉承“持續改進、力求質量完美、不斷創新、確保顧客滿意”的質量方針，先后完成了省級以上科研項目82項、60余項科研成果獲得國家專利。其中“多功能農業裝備與設施研制”中標國家十一五科技支撐計劃重大項目。20～80馬力大中小輪式拖拉機和高速播種插秧機制造技術已達到國內同行業先進水平。公司自主研發的 “沭河”190、192、195 節能型直噴柴油機，達到國內領先水平，而“沭河”1115等多個型號的柴油機的油耗、煙度等指標均達到歐I標準，目前在確保主導產品每年有20%新產品上市，并取得經濟效益的同時，今年研發的4YXP-1型玉米收獲機已獲得新產品鑒定并批量生產，成為山東、河南、東北等市場的熱銷產品。既適應于果園、又適應于蔬菜大棚的CLT121型果園管理機，目前已申報了國家新產品鑒定，并形成批量生產。最新研制的80m、160m大棚卷簾機，可滿足不同規模大棚需求，產品供不應求。4M-8型采棉機，在申報新產品推廣鑒定的同時，已在河北等采棉區完成了采摘試驗，并投入批量生產；4HZ-2型花生收獲機已完成樣機試制，并在今秋花生收獲季節進行了收獲試驗，達到了預期的設計要求，正在申報新產品鑒定。這些新產品的研制成功，將為公司十二五發展打下堅實基礎。

在保證產品質量方面，公司始終堅持以民為本、為民服務，幫民解難、助民增收、保民平安的理念，全面完善質量保證體系，公司先后通過了ISO9001國際質量體系認證，ISO14001國際環境管理體系認證和美國ISO/TS16949國際質量體系現場認證，并建設了物理、計量、化學、力學等實驗室，購置了大批先進的計量檢測以及實驗檢測設備，配備了一支以大學畢業生為主的檢測檢驗化驗隊伍，為產品質量的提升提供了強有力的保證。近年來，常林農裝公司先后榮獲國家863計劃CIMS應用示范企業、中國機械工業排頭兵企業和山東省高新技術企業，“全國質量管理先進企業”、“全國機械工業質量管理獎”等榮譽。

記者：目前貴公司的主打產品都有哪些，售后服務情況怎樣。

王總：前邊講了，目前我們公司的主打產品就是手扶拖拉機，大中小型拖拉機及各種配套機具。在售后服務上，常林農裝公司作為齊魯大地、沂蒙熱土的民生企業，全面推出了以“鉆石品德”育人，“兼才重德、寧缺毋濫”的人才理念；以“鉆石品質”投產，“團結奮進、爭量保質”的生產理念，以“鉆石品牌”發展，“百年沭河、服務農業”的品牌理念，培養造就了一支團結奮進、開拓進取的領導班子和一支特別戰斗的優秀團隊，而在優秀團隊的背后，公司還培養出一大批優秀的售后服務大軍，他們以三包服務處為核心，由生產骨干經過再次培訓和技術比武后挑選出的精英組成，給他們配備了二十余臺尼桑越野三包服務車，分布在全國各地，根據市場及區域的不同，制定出個性化的服務標準。他們在農忙時，組織三包服務車深入田家地頭，訪用戶、看機耕、談播種、話收成，同廣大用戶話未來、交朋友，并免費幫助用戶保養維護農機，免費為用戶更換機油，免費為用戶提供易損配件，并在溝通過程中為用戶建立起完善的客戶檔案資料。每到生產淡季、每季進行一次電話回訪，半年進行一次大走訪，了解農機產品質量及使用過程中出現的問題，制定出整改措施并及時跟進，讓顧客時刻都能感受到“沭河”的優質品牌服務。同時三包服務人員對用戶在使用過程中出現的問題，分遠近當天給予解決或48小時內趕到現場解決。與此同時，我們每年都把全國各地的經銷商及種糧大戶邀請到公司來，對他們進行全面的農機知識培訓，更新知識，提高其維護保養農機的技能。減少廣大購機者的后顧之憂。優質高效的服務贏得了廣大“沭河”農機用戶的一致好評和國家有關部門的肯定，2010年常林農裝公司榮獲“全國機械工業現代化管理企業”稱號、并被授予2007-2010年度全國機械行業 “守合同重信用企業”、企業信用評價AAA級信用企業。

記者：請您談談常林農裝公司“十二五”發展規劃。

王總：面對“十二五”的到來，公司將始終以科學發展為依托，全面分析農機化發展的新形勢，牢牢抓住國家對農機化發展的戰略機遇，圍繞三農大局，調結構，轉方向，抓創新，促發展，提升公司農機研發生產水平，力爭實現農機產品加工、制造、效益的新突破。為此，公司在確保主導產品穩中有長的同時，加大了花生、薯類、豆類、棉花等經濟作物收獲機械的研發投入。同時加大了內引外聯力度。在全方位引進高科技人才的同時，同意大利賽邁道依茨公司的全面合作已如期進行，成為確保“十二五”末實現年產值30億元的最大亮點。

在具體實施上，一是以大中拖為支柱，針對今年手扶拖拉機的產銷量和出口已超過3萬臺的實際，在確保國內市場機型生產研發的同時，加大國外手拖市場的開發，以保證手拖銷售在“十二五”期間穩步上升。二是加大對花生、棉花、薯類、豆類等經濟作物收獲機械的研發，使其早日大批量上市。三是加大對微耕機、田園管理機、大棚卷簾機及配套農機具的研發，增加功能，提高自動化水平。四是加大多缸柴油機的研發力度，并爭取同國外知名企業合作，趕上大馬力拖拉機的生產步伐，配套生產，增加效益。五是加快同意大利賽邁道依茨公司的合作步伐，在今年10月開工建設后，確保2012年8月前投產。投產后的100馬力以下拖拉機，將以現有機型為主打產品，進行產品提升改造，促其達到國外同類產品質量水平。對100～170馬力拖拉機初期由賽邁道依茨公司直接進口，然后逐步國產化；而170～300馬力拖拉機則全部整機進口或國外組件進口，公司內組裝。確保2015年達到年產大中拖拉機6萬臺，各類收獲機械2萬臺，實現產值30億元。