風雨同舟 同望未來
——訪廣東同望科技股份有限公司董事長兼總裁 劉洪舟

◎ 本刊記者 張瑩

如今國內的建筑行業可謂“冰火兩重天”，一方面，隨著國內基礎建設的開展，建筑施工企業的業務量不斷增加；另一方面，行業的利潤率由于低效、粗放的發展模式一直較低。在日趨激烈的市場競爭面前，施工企業必須轉變發展思路，從粗放式擴張走向精細化管理，而在此期間，信息化是提升企業競爭力的必由之路。

如今的施工企業信息化是什么現狀？后特級時代應當關注哪些內容？作為軟件企業要通過怎樣的努力在行業立足？帶著這些問題，記者采訪了廣東同望科技股份有限公司（以下簡稱同望科技）董事長兼總裁劉洪舟。

信息系統要和企業的管控體系相配套

“得力于住房和城鄉建設部對信息化的推動，建筑施工行業漸漸意識到了信息化的重要性，特別是特級資質企業都已經開始走上了信息化之路。”劉洪舟接受采訪時表示。

從同望科技的20多家央企客戶來看，建筑施工企業信息化多是為滿足特級資質要求而建設，總體還處于初級階段，這相當于學習中的應試教育階段；企業尚未達到將信息化內化于自身核心競爭力的層次。如果單單根據特級資質標準的要求建設機房，搭建模塊，使不同的企業業務系統和管控系統滿足同樣的信息化要求，劉洪舟認為這并不合理。因為企業在市場中的定位不同、分工有別，這導致了企業的業務系統是有較大差別的；即使是同樣的業務，如果企業的發展戰略不同，所處的發展階段各異，企業的管控系統肯定也有所不同。“信息化要和業務系統、管控系統配套，這也是后特級時代客戶關注的重點。”劉洪舟如是說。

施工企業經營管控主要分為兩個層面，一個是業務系統層面，業務流程就是通過員工勞動，按設計圖紙上的要求通過鋼筋混凝土等建筑材料來構筑成工程實體，產生人們預期的結果——建筑物。這在相同領域的企業中差異較小。差異化較大的是和業務流程相關的管控系統。如果管控體系沒有得到規范和優化，不僅不能對業務系統起到管控的作用，而且業務系統運作效率也會降低。

以集團管控體系為例，集團管理體系中的戰略管理貫穿始終。中長期的戰略規劃是指引集團公司持續穩定發展的“航標”。集團企業文化是提升員工凝聚力的軟實力。從組織層級上構建架構戰略決策體系、營銷體系、職能支持體系和中介服務體系等四個體系，以集團總部為投資中心，以獨立決策的經營單位為利潤中心，以標準成本中心和費用中心為標志的成本中心。集團通過目標管理層層落實責任、傳遞業績壓力，保證生產經營及管理目標的實現。建設集團的人力資源管理和績效管理體系，完善激勵機制，搭建集團財務與審計管理體系，建設集團營銷管理體系、集團物流管理體系、生產研發體系和其他職能管理體系等集團運營管理體系。既要管理好下屬企業，又要有助于調動下屬企業的積極性，是當今集團管控體系架構的根本目標。

許多特級資質企業在現階段，看到了信息化對企業發展轉型的必要性，并根據自身的業務系統和業務定位提出了新的需求，根據企業發展戰略所確定的管控體系構建信息化系統。他們希望軟件廠商從企業整體業務整體架構的角度做好IT規劃，以引導企業合理投資。

同望科技在承建客戶信息化系統的過程中，會對客戶的業務系統、管控體系進行梳理，在梳理的過程中發現問題，再幫助客戶把管控系統體系化地構建起來，使得業務和管理流程得到優化。經過這樣的過程打造出的信息系統，能夠達到通過信息化實現流程自動化的效果，這也比原來的手工操作更加有效。“如果我們只是照葫蘆畫瓢，照著客戶現有的業務系統和管控體系來實施，結果肯定不盡如人意，甚至信息系統都不能用或者不好用。但經歷了管控體系的梳理就不一樣了。”劉洪舟笑著說。

“當今的施工企業管理軟件，如果能做到可用，已經算是做得比較好了，一般來講，可用的系統也能夠逐步完善做到好用。但隨著時間的推移和企業的發展，業務系統和管控體系也在不斷變化。這就要求企業IT系統架構具備隨需而變得能力，國內的軟件離這一點要求還有比較大的差距。”談到軟件市場時劉洪舟說到。

合縱連橫 打造共同的價值鏈

“作為一個IT企業，必須要與時俱進，不斷進行技術創新和產品創新，在研發方面做很大的投入。”同望科技的科研經費占到了公司總支出的50%以上。而其三代產品研發的方法獨具匠心。所謂三代產品同時投入的策略，是指第一代產品處于投放階段，在市場中推廣，用以進行客戶化的定制；第二代產品處于研發階段，同時吸收融合客戶在項目中的最佳實踐；第三代產品處于規劃階段，通過大膽嘗試，科學實驗，確保產品和技術的領先性。劉洪舟預計，科研的投入還會不斷加大，也只有做到這一點，最終產品的成熟度才會比較高，對客戶的響應速度也才比較快。

經濟學家郎咸平在研判制造業現狀時指出，今天的國際競爭已經不是產品的競爭，已經不是企業的競爭，而是進入到了一個前所未有的全新的產業鏈的戰爭市場。劉洪舟對軟件行業也下了類似的結論。他說，軟件業從原來的個人英雄式、作坊式的競爭到規模化的企業競爭，現在已經進入到了產業鏈的競爭階段。如今的創新，不僅指產品和技術創新，在競爭方式和商業模式上更要創新。

同望科技的客戶主要是集團型企業，如何滿足從集團管控到二級單位的經營，以及客戶對分包商的管理，這是軟件企業需要深入思考的問題。客戶從集團到經營單位到分包合作企業，形成了一條價值鏈條，從信息化的角度，軟件企業也要滿足客戶價值鏈的需求，由此，同望科技采取了“合縱連橫”的競爭策略。合縱，是指聯合以財務管理出身、以集團管控見長的企業，結合同望科技自身優勢，從而實現從集團管控、二級經營單位到項目管理單元的一體化管理；連橫，是指如何充分滿足客戶需求，把財務管控和項目管理以及整個組織協同橫向連接起來，實現財務、業務和協同辦公一體化，為客戶提供高端整體解決方案。2011年4月，北京久其軟件股份有限公司入股成為同望科技第二大股東，就是“合縱連橫”戰略的具體表現。

2011年8月，同望科技審時度勢，率先推出了“同望CECOST建筑造價管理系統360版”，這是行業內獨創編審一體、完全免費的品牌軟件產品。媒體評論道，這標志著專業軟件的免費時代已經到來，建筑造價軟件市場將成為免費時代的先驅。劉洪舟表示，希望通過推出免費軟件這種創新的商業模式，實現從以產品為中心到以服務為中心的商業模式轉型。通過為市場提供免費、質優的產品，為未來提供有償的良好服務打下堅實的基礎。

問渠那得清如許，為有源頭活水來

一件事情，如果值得做，就值得做好；一件事情，如果值得做好，同望人就力求做到最好。“同望”的英文釋義是“To Be The Best One（做到最好）”，這是公司從創立伊始就訂立的目標。坐落于珠海國家高新技術產業開發區“同望科技園”風景優美、環境舒適，體現著同望“創造一流環境、開發一流產品、提供一流服務”的經營理念。同望人一直秉持著這樣的價值追求：風雨同舟，同望未來。“同”，指的是目標一致，價值相通，甘苦與共。企業的內部員工可能會存在分歧和不同的意見，與客戶的合作過程中也難免有磨合，但是，大家一同為創造客戶價值而竭誠盡力。

劉洪舟一直認為，為客戶創造價值，是軟件企業的立足之本。因此，不管項目是大是小，是虧是盈，同望科技都確保客戶價值的最大化。“寧可丟掉一個項目，但不要丟掉這個客戶；寧可丟掉一個客戶，但不要丟掉這個市場。”正是在這樣的理念影響下，從技術部門到業務流程，從培訓人員到銷售環節，同望科技不“忽悠客戶”，不為了追求利益允諾自身能力范圍以外的事情，也不盲從客戶缺乏理性的信息化投資。

“以客戶價值為中心”，其最高級形式就是為客戶提供全面、整體的解決方案。此次同望科技與久其軟件的合作使得整個產品線的完整程度大大提高。“同望科技承接信息化項目，幫助客戶進行業務梳理和優化，并不會收取相應的資費，而是為客戶提供免費的增值服務。客戶通過實踐，會發現同望科技是實實在在的，這樣就會對同望科技產生信任，即使一個項目沒有合作成功，日后有機會仍然會與我們合作。”劉洪舟說道。

這不是空談。多年以來，同望科技是順利拿到央企信息化建設項目最多的企業，也得到了客戶積極的評價。2009年9月28日，中國軟件行業協會公布32家獲得2009年中國軟件服務業企業信用評價等級的名單，其中同望入選最高級別的AAA級企業名錄，并連續多年榮膺軟件企業AAA級誠信企業，這也是業屆的最高榮譽。

同望科技的價值追求，不僅局限于為企業創造經濟效益，為客戶帶來貼心服務，更宏偉的目標在于創造更大的社會效益。劉洪舟說到，同望科技在努力經營好自身的同時，也致力于公平參與市場競爭，并承擔社會捐贈等力所能及的社會責任。根深方能葉茂，只有客戶的總體實力增強了，市場競爭有序了，建筑施工行業才會健康發展，才會造就軟件企業的成功與成長。也只有企業有了長足的發展，員工才能夠實現自身的價值。